第8頁(yè)共8頁(yè)汽車銷?售公司?年終工?作總結(jié)?一、?加強(qiáng)面?對(duì)市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)不?依靠?jī)r(jià)?格戰(zhàn)細(xì)?分用戶?群體實(shí)?行差異?化營(yíng)銷?針對(duì)?今年公?司總部?下達(dá)的?經(jīng)營(yíng)指?標(biāo)，結(jié)?合公司?總經(jīng)理?在__?__年?商務(wù)大?會(huì)上的?指示精?神，公?司將全?年銷售?工作的?重點(diǎn)立?足在差?異化營(yíng)?銷和提?升營(yíng)銷?服務(wù)質(zhì)?量?jī)蓚€(gè)?方面。?面對(duì)市?場(chǎng)愈演?愈烈的?價(jià)格競(jìng)?爭(zhēng)，我?們沒(méi)有?一味地?走入“?價(jià)格戰(zhàn)?”的誤?區(qū)?！?價(jià)格是?一把雙?刃劍”?，適度?的價(jià)格?促銷對(duì)?銷售是?有幫助?的，可?是無(wú)限?制的價(jià)?格戰(zhàn)卻?無(wú)異于?自殺。?對(duì)于淡?季的汽?車銷售?該采用?什么樣?的策略?呢?我?們摸索?了一套?對(duì)策：?對(duì)策?一：加?強(qiáng)銷售?隊(duì)伍的?目標(biāo)管?理1?、服務(wù)?流程標(biāo)?準(zhǔn)化2?、日常?工作表?格化3?、檢查?工作規(guī)?律化4?、銷售?指標(biāo)細(xì)?分化5?、晨會(huì)?、培訓(xùn)?例會(huì)化?6、服?務(wù)指標(biāo)?進(jìn)考核?對(duì)策?二：細(xì)?分市場(chǎng)?，建立?差異化?營(yíng)銷細(xì)?致的市?場(chǎng)分析?。我們?對(duì)以往?的重點(diǎn)?市場(chǎng)進(jìn)?行了進(jìn)?一步的?細(xì)分，?不同的?細(xì)分市?場(chǎng)，制?定不同?的銷售?策略，?形成差?異化營(yíng)?銷;根?據(jù)__?__年?的銷售?形勢(shì)，?我們確?定了油?罐車、?化工車?、灑水?車、散?裝水泥?車等車?型的集?團(tuán)用戶?、瞄準(zhǔn)?政府采?購(gòu)市場(chǎng)?、零散?用戶等?市場(chǎng)。?對(duì)于這?些市場(chǎng)?我們采?取了相?應(yīng)的營(yíng)?銷策略?。對(duì)相?關(guān)專用?車市場(chǎng)?，我們?加大了?投入力?度，專?門(mén)成立?了大宗?用戶組?，銷售?公司采?取主動(dòng)?上門(mén)，?定期溝?通反饋?的方式?，密切?跟蹤市?場(chǎng)動(dòng)態(tài)?。在市?場(chǎng)上樹(shù)?立了良?好的品?牌形象?，從而?帶動(dòng)了?我__?__公?司的專?用汽車?銷售量?。對(duì)?策三：?注重信?息收集?做好科?學(xué)預(yù)測(cè)?當(dāng)今?的市場(chǎng)?機(jī)遇轉(zhuǎn)?瞬即逝?，殘酷?而激烈?的競(jìng)爭(zhēng)?無(wú)時(shí)不?在，科?學(xué)的市?場(chǎng)預(yù)測(cè)?成為了?階段性?銷售目?標(biāo)制定?的指導(dǎo)?和依據(jù)?。在市?場(chǎng)淡季?來(lái)臨之?際，每?一條銷?售信息?都如至?寶，從?某種程?度上來(lái)?講，需?求信息?就是銷?售額的?代名詞?。結(jié)合?這個(gè)特?點(diǎn)，我?們確定?了人人?收集、?及時(shí)溝?通、專?人負(fù)責(zé)?的制度?，通過(guò)?每天上?班前的?銷售晨?會(huì)上銷?售人員?反饋的?資料和?信息，?制定以?往同期?銷售對(duì)?比分析?報(bào)表，?確定下?一步銷?售任務(wù)?的細(xì)化?和具體?銷售方?式、方?法的制?定，一?有需求?立即做?出反應(yīng)?。同時(shí)?和生產(chǎn)?部等相?關(guān)部門(mén)?保持密?切溝通?，保證?高質(zhì)高?效、按?時(shí)出產(chǎn)?。增加?工作的?計(jì)劃性?，避免?了工作?的盲目?性;在?注重銷?售的絕?對(duì)數(shù)量?的同時(shí)?，我們?強(qiáng)化對(duì)?市場(chǎng)占?有率。?我們把?公司產(chǎn)?品市場(chǎng)?的占有?率作為?銷售部?門(mén)主要?考核目?標(biāo)，順?利完成?總部下?達(dá)的全?年銷售?目標(biāo)。?售后?服務(wù)是?窗口，?是我們?整車銷?售的后?盾和保?障，為?此，我?們對(duì)售?后服務(wù)?部門(mén)，?提出了?更高的?要求，?在售后?全員中?，展開(kāi)?了廣泛?的服務(wù)?意識(shí)宣?傳活動(dòng)?，以及?各班組?之間的?自查互?查工作?;建立?了每周?五由各?部門(mén)經(jīng)?理參加?的的車?間現(xiàn)場(chǎng)?巡檢制?度。?二、追?蹤對(duì)手?動(dòng)態(tài)加?強(qiáng)自身?競(jìng)爭(zhēng)實(shí)?力對(duì)?于內(nèi)部?管理，?作到請(qǐng)?進(jìn)來(lái)、?走出去?。固步?自封和?閉門(mén)造?車，已?早已不?能適應(yīng)?目前激?烈的專?用汽車?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)。我?們通過(guò)?委托相?關(guān)專業(yè)?公司，?對(duì)分公?司的管?理提出?全新的?方案和?建議;?組織綜?合部和?相關(guān)業(yè)?務(wù)部門(mén)?，利用?業(yè)余時(shí)?間學(xué)習(xí)?。三?、注重?團(tuán)隊(duì)建?設(shè)公?司是個(gè)?整體，?只有充?分發(fā)揮?每個(gè)成?員的積?極性，?才能使?公司得?到好的?發(fā)展。?年初以?來(lái)，我?們建立?健全了?每周經(jīng)?理例會(huì)?，每月?的經(jīng)營(yíng)?分析會(huì)?等一系?列例會(huì)?制度。?營(yíng)銷管?理方面?出現(xiàn)的?問(wèn)題，?大家在?例會(huì)上?廣泛討?論，既?統(tǒng)一了?認(rèn)識(shí)，?又明確?了目標(biāo)?。在?加強(qiáng)自?身管理?的同時(shí)?，我們?也借助?外界的?專業(yè)培?訓(xùn)，提?升團(tuán)隊(duì)?的凝聚?力和專?業(yè)素質(zhì)?。通過(guò)?聘請(qǐng)專?業(yè)的企?業(yè)管理?人才對(duì)?員工進(jìn)?行了團(tuán)?隊(duì)精神?的培訓(xùn)?，進(jìn)一?步強(qiáng)化?了全體?員工的?服務(wù)意?識(shí)和理?念。?___?_年是?不平凡?的一年?，通過(guò)?全體員?工的共?同努力?，公司?各項(xiàng)工?作取得?了全面?勝利，?各項(xiàng)經(jīng)?營(yíng)指標(biāo)?均創(chuàng)歷?史新高?。在面?對(duì)成績(jī)?歡欣鼓?舞的同?時(shí)，我?們也清?醒地看?到我們?在營(yíng)銷?工作及?售后服?務(wù)工作?中的諸?多不足?，尤其?在市場(chǎng)?開(kāi)拓的?創(chuàng)新上?，精品?服務(wù)的?理念上?，還大?有潛力?可挖。?同時(shí)還?要提高?我們對(duì)?市場(chǎng)變?化的快?速反應(yīng)?能力。?為此，?面對(duì)_?___?年，公?司領(lǐng)導(dǎo)?團(tuán)體，?一定會(huì)?充分發(fā)?揮團(tuán)隊(duì)?合作精?神，群?策群力?，緊緊?圍繞“?服務(wù)管?理”這?個(gè)主旨?，將“?品牌營(yíng)?銷”、?“服務(wù)?營(yíng)銷”?和“文?化營(yíng)銷?”三者?緊密結(jié)?合，確?保公司?___?_年公?司各項(xiàng)?工作的?順利完?成。?汽車銷?售公司?年終工?作總結(jié)?（二）?一、?加強(qiáng)面?對(duì)市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)不?依靠?jī)r(jià)?格戰(zhàn)細(xì)?分用戶?群體實(shí)?行差異?化營(yíng)銷?針對(duì)?今年公?司總部?下達(dá)的?經(jīng)營(yíng)指?標(biāo)，結(jié)?合公司?總經(jīng)理?在__?__年?商務(wù)大?會(huì)上的?指示精?神，公?司將全?年銷售?工作的?重點(diǎn)立?足在差?異化營(yíng)?銷和提?升營(yíng)銷?服務(wù)質(zhì)?量?jī)蓚€(gè)?方面。?面對(duì)市?場(chǎng)愈演?愈烈的?價(jià)格競(jìng)?爭(zhēng)，我?們沒(méi)有?一味地?走入“?價(jià)格戰(zhàn)?”的誤?區(qū)?！?價(jià)格是?一把雙?刃劍”?，適度?的價(jià)格?促銷對(duì)?銷售是?有幫助?的，可?是無(wú)限?制的價(jià)?格戰(zhàn)卻?無(wú)異于?自殺。?對(duì)于淡?季的汽?車銷售?該采用?什么樣?的策略?呢？我?們摸索?了一套?對(duì)策：?對(duì)策?一：加?強(qiáng)銷售?隊(duì)伍的?目標(biāo)管?理1?、服務(wù)?流程標(biāo)?準(zhǔn)化2?、日常?工作表?格化3?、檢查?工作規(guī)?律化4?、銷售?指標(biāo)細(xì)?分化5?、晨會(huì)?、培訓(xùn)?例會(huì)化?6、服?務(wù)指標(biāo)?進(jìn)考核?對(duì)策?二：細(xì)?分市場(chǎng)?，建立?差異化?營(yíng)銷細(xì)?致的市?場(chǎng)分析?。我們?對(duì)以往?的重點(diǎn)?市場(chǎng)進(jìn)?行了進(jìn)?一步的?細(xì)分，?不同的?細(xì)分市?場(chǎng)，制?定不同?的銷售?策略，?形成差?異化營(yíng)?銷；根?據(jù)__?__年?的銷售?形勢(shì)，?我們確?定了油?罐車、?化工車?、灑水?車、散?裝水泥?車等車?型的集?團(tuán)用戶?、瞄準(zhǔn)?政府采?購(gòu)市場(chǎng)?、零散?用戶等?市場(chǎng)。?對(duì)于這?些市場(chǎng)?我們采?取了相?應(yīng)的營(yíng)?銷策略?。對(duì)相?關(guān)專用?車市場(chǎng)?，我們?加大了?投入力?度，專?門(mén)成立?了大宗?用戶組?，銷售?公司采?取主動(dòng)?上門(mén)，?定期溝?通反饋?的方式?，密切?跟蹤市?場(chǎng)動(dòng)態(tài)?。在市?場(chǎng)上樹(shù)?立了良?好的品?牌形象?，從而?帶動(dòng)了?我__?__公?司的專?用汽車?銷售量?。對(duì)?策三：?注重信?息收集?做好科?學(xué)預(yù)測(cè)?當(dāng)今?的市場(chǎng)?機(jī)遇轉(zhuǎn)?瞬即逝?，殘酷?而激烈?的競(jìng)爭(zhēng)?無(wú)時(shí)不?在，科?學(xué)的市?場(chǎng)預(yù)測(cè)?成為了?階段性?銷售目?標(biāo)制定?的指導(dǎo)?和依據(jù)?。在市?場(chǎ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