第6頁共6頁銷售2?023?年上半?年工作?總結(jié)?一、塌?實做事?，認真?履行本?職工作?。首?先自己?能從產(chǎn)?品知識?入手，?在了解?技術(shù)知?識的同?時認真?分析市?場信息?并適時?制定營?銷方案?，及時?的跟進?客戶并?對客戶?資料進?行分析?，其次?自己經(jīng)?常同其?他業(yè)務(wù)?員勤溝?通、勤?交流，?分析市?場情況?、存在?問題及?應(yīng)對方?案，以?求共同?提高。?分析?客戶的?同時，?必須建?立自己?的客戶?群。根?據(jù)我們?產(chǎn)品的?特點來?找對客?戶群體?是成功?的關(guān)鍵?。在這?半年來?我手中?所成交?的客戶?里面，?有好幾?個都是?對該行?業(yè)不是?很了解?，也就?是在這?個行業(yè)?上剛剛?起步，?技術(shù)比?較薄弱?，單子?也比較?小，但?是成功?率比較?高，價?格也可?以做得?高些。?像這樣?的客戶?就可以?列入主?要客戶?群體里?。他們?一般都?是從別?的相關(guān)?行業(yè)轉(zhuǎn)?行的或?者是新?成立接?監(jiān)控項?目的部?門的，?因為他?們有這?方面的?客戶資?源，有?發(fā)展的?前景，?所以如?果能維?護好這?部分客?戶，往?后他們?走的量?也是比?較可觀?的。?二、主?動積極?，力求?按時按?量完成?任務(wù)。?主動?協(xié)助客?戶做工?作，比?如幫忙?查找資?料，幫?忙做方?案，做?預(yù)算，?這都是?讓客戶?對我們?增加信?任度的?方式之?一，也?是推我?們產(chǎn)品?給他們?的最好?機會。?即使當?時沒有?能立刻?成交，?但是他?們會一?直記得?你的功?勞的，?往后有?用到的?都會主?動找到?我們的?。三?、做好?售后服?務(wù)不?管是多?好的產(chǎn)?品都會?有次品?，都會?有各種?各樣的?問題出?現(xiàn)，如?此售后?就顯得?尤其重?要，做?好售后?是維護?客情的?重要手?段，是?形成再?次銷售?的關(guān)鍵?。當客?戶反應(yīng)?一個問?題到我?們這里?來的時?候，我?們要第?一時間?向客戶?詳細了?解情況?，并盡?量找出?問題的?所在，?如果找?不出原?因的，?也不要?著急，?先穩(wěn)定?客戶的?情緒，?安慰客?戶，然?后再承?諾一定?能幫他?解決問?題，讓?他放心?，再把?問題跟?公司的?技術(shù)人?員反應(yīng)?，然后?再找出?解決的?方案。?在我?成交的?客戶里?，有反?應(yīng)出現(xiàn)?問題的?也不少?，但是?經(jīng)過協(xié)?調(diào)和幫?忙解決?以后，?大多客?戶都對?我們的?服務(wù)感?到很滿?意。很?多都立?刻表示?要繼續(xù)?合作，?有項目?有需要?采購的?都立刻?跟我們?聯(lián)系。?四、?堅持學?習人?要不斷?的學習?才能進?步。首?先要學?習我們?的新產(chǎn)?品，我?們的產(chǎn)?品知識?要過關(guān)?;其次?是學習?溝通技?巧來提?高自身?的業(yè)務(wù)?能力;?再有時?間還可?以學習?一些同?行的產(chǎn)?品特點?，并跟?我們的?作個比?較，從?而能了?解到我?們產(chǎn)品?的優(yōu)勢?，從而?做到在?客戶面?前揚長?避短。?五、?多了解?行業(yè)信?息了?解我們?的競爭?對手我?們的同?行，了?解現(xiàn)在?市場上?做得比?較好的?產(chǎn)品，?了解行?業(yè)里的?相關(guān)政?策，這?些都是?一個優(yōu)?秀的業(yè)?務(wù)員必?須時刻?都要關(guān)?心的問?題。只?有了解?了外面?的世界?才不會?成為坐?井觀天?的青蛙?，才能?對手中?掌握的?信息做?出正確?的判斷?，遇到?問題才?能隨機?應(yīng)變。?六、?后半年?的計劃?最后?我要感?謝我們?的領(lǐng)導?和我們?同事在?上半年?對我工?作的支?持和幫?助，希?望往后?通過大?家一起?努力，?讓我們?能夠在?下半年?再創(chuàng)佳?績。?銷售2?023?年上半?年工作?總結(jié)（?二）?在這段?時間里?,我通?過努力?的工作?,在辛?勤付出?的同時?我也學?習到更?多，借?此機會?，我對?自己的?工作做?一下總?結(jié)，目?的在于?吸取教?訓,提?高自己?,以至?于把工?作做得?更好，?自己有?信心也?有決心?把今后?的工作?做到更?好。?我是_?___?年__?__月?___?_日來?到貴公?司工作?的。作?為一名?新員工?，我是?沒有汽?車銷售?經(jīng)驗的?，僅憑?對銷售?工作的?熱情和?喜愛，?而缺乏?對本行?業(yè)銷售?經(jīng)驗和?專業(yè)知?識，為?了迅速?融入到?這個行?業(yè)中來?，到公?司之后?，一切?從零開?始，一?邊學習?專業(yè)知?識，一?邊摸索?市場，?遇到銷?售和專?業(yè)方面?的難點?和問題?，我會?及時請?教部門?經(jīng)理和?其他有?經(jīng)驗的?同事，?一起尋?求解決?問題的?方案，?在此，?我非常?感謝部?門經(jīng)理?和同事?對我的?幫助!?通過?不斷的?學習專?業(yè)知識?,收取?同行業(yè)?之間的?信息和?積累市?場經(jīng)驗?，現(xiàn)在?我對市?場有了?一個大?概的了?解，逐?漸的可?以清晰?。流利?的應(yīng)對?客戶所?提到的?各種問?題，對?市場的?認識也?有了一?定的掌?握。?市場分?析我?所負責?的區(qū)域?為廣東?西部周?邊,在?銷售過?程中,?牽涉問?題最多?的就是?價格,?客戶對?價格非?常敏感?，怎樣?在第一?時間獲?悉價格?還需要?我在今?后的工?作中去?學習和?掌握。?從_?___?年__?__月?___?_日到?___?_年_?___?月__?__日?我的總?銷量是?3臺，?越野車?一臺，?轎車一?臺，跑?車一臺?，總利?潤__?__元?，凈利?潤__?__元?，平均?每臺車?利潤是?___?_元。?新年到?了我也?給自己?定了新?的計劃?，今年?的年銷?量達到?80臺?，利潤?達到1?600?00，?開發(fā)新?客戶1?0家。?我會朝?著這個?目標去?努力的?.我有?信心!?隨著?市場競?爭的日?益激烈?，擺在?銷售人?員面前?的是-?平穩(wěn)與?磨礪并?存，希?望與機?遇并存?，成功?與失敗?并存的?局面，?擁有一?個積極?向上的?心態(tài)是?非常重?要的。?新一?年的工?作計劃?<1?>深入?了解所?負責區(qū)?域的市?場現(xiàn)狀?,準確?掌握市?場動態(tài)?<2?>與客?戶建立?良好的?合作關(guān)?系<?3>不?斷的增?強專業(yè)?知識?<4>?努力完?成現(xiàn)定?任務(wù)量?最后?，感謝?公司給?我一個?展示自?我能力?的平臺?，我會?嚴格遵?守職業(yè)?操守,?朝著優(yōu)?秀員工?的方向?勇往直?前。碰?到困難?不屈不?撓，取?其精華?，去其?糟粕，?和公司?員工團?結(jié)協(xié)作?，讓團?隊精神?戰(zhàn)勝一?切。我?有信心?在我們?共同的?努力下?，讓公?司就像?我的名?字一樣?迎春破?曉，霞?光萬丈?!銷?售20?23年?上半年?工作總?結(jié)（三?）一?、樹立?電力營?銷觀念?、合理?調(diào)控市?場，努?力優(yōu)化?電力消?費環(huán)境?。自?九八年?以來，?我公司?售電量?大幅度?下滑，?而售電?費用依?然增長?，強烈?的反差?嚴重影?響了我?們企業(yè)?經(jīng)濟效?益的提?高，如?何進一?步發(fā)揮?電力先?行的作?用、積?極增供?擴銷，?已經(jīng)成?為近年?來供電?經(jīng)營工?作的一?個主題?。__?__年?公司的?銷售電?量有了?恢復性?增長，?___?_年我?們滿懷?希望將?電量銷?售推向?一個新?的歷史?新高，?然而倒?送電的?出現(xiàn)使?我們的?目標實?現(xiàn)變的?十分渺?茫。從?___?_月份?開始，?___?_對我?市用電?實行計?劃供應(yīng)?，連續(xù)?四個月?將我市?供電限?制在1?650?~19?00萬?KWH?，使電?力營銷?工作陷?入一個?狹窄的?“箱體?”內(nèi)：?一方面?為了能?夠增加?售電量?，開展?讓利銷?售調(diào)動?用戶用?電積極?性，促?進電力?銷售增?長，另?一方面?為了降?低購電?成本，?少購倒?送電，?我們又?盡可能?限制電?量銷售?在計劃?電量以?內(nèi)，同?時還必?須將倒?送電臨?時電價?及時制?訂出臺?、倒送?電電量?完全分?配到客?戶，以?謀求最?佳經(jīng)濟?效益。?面對新?的形勢?，我們?迅速轉(zhuǎn)?變觀念?，增強?市場意?識，著?重從以?下幾個?方面開?展工作?來1?、制定?適應(yīng)當?前電力?市場的?政策，?在公?司領(lǐng)導?指導下?，上半?年我們?開展了?讓利銷?售活動?，與電?力客戶?共同承?擔起倒?送電帶?來的經(jīng)?濟損失?，以保?持電力?市場的?后續(xù)發(fā)?展。_?___?月份通?過政府?價格主?管部門?核算,?倒送電?臨時銷?售電價?應(yīng)為_?___?元，為?了能夠?保持電?力客戶?不停產(chǎn)?，至_?___?月我們?對工業(yè)?企業(yè)開?展讓利?銷售共?2__?__.?57萬?千瓦時?，此舉?一方面?保證了?倒送電?期間電?力市場?穩(wěn)定，?另一方?面樹立?了供電?企業(yè)為?社會服?務(wù)的公?益企業(yè)?形象，?為倒送?電結(jié)束?銷售增?長穩(wěn)住?了客戶?。上?半年，?公司處?于內(nèi)困?外憂的?嚴峻形?勢下，?供電經(jīng)?營工作?遇到了?新的前?所未有?的困難?。一方?面，由?于受到?國際經(jīng)?濟狀況?的影響?，我市?的工業(yè)?企業(yè)生?產(chǎn)經(jīng)營?狀況不?景氣，?然工礦?企業(yè)電?費回收?的情況?與電力?企業(yè)的?經(jīng)濟利?益息息?相關(guān)，?在各工?礦企業(yè)?電能需?求下降?，資金?難以回?收的情?況下，?供電企?業(yè)的電?費回收?工作受?到嚴重?的影響?。另一?方面，?因自然?條件影?響，我?市元至?___?_月份?持續(xù)干?旱少雨?，造成?電廠發(fā)?電量出?力不足?，不得?不采取?壓減、?限制各?類電力?用戶的?用電量?等手段?來保證?發(fā)電、?供電、?用電三?個環(huán)節(jié)?的平衡?。為了?保證電?力用戶?的利益?，滿足?用戶的?用電需?求，在?電力嚴?重不足?的情況?下，我?們采取?購買倒?送電，?這就使?售電成?本明顯?提高，?電價的?上漲導?致了售?電量大?幅度下?滑。直?至__?__月?底雨量?逐漸充?足，倒?送電結(jié)?束，供?電經(jīng)營?工作才?逐步恢?復往日?的正常?平穩(wěn)狀?態(tài)。?為了保?證完成?年初制?定的全?年計劃?，營銷?人員轉(zhuǎn)?變觀念?，拓展?電力市?場，制?定適應(yīng)?當前市?場要求?的政策?，充分?調(diào)動廣?大電力?用戶的?用電積?極性，?以優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)?發(fā)展新?用戶。?通過以?上一些?強有力?的措施?，元至?___?_月已?實現(xiàn)售?電量1?.95?億KW?H，占?年計劃?51.?3%。?二、?圍繞效?益目標?加強營?業(yè)管理?，促進?挖潛堵?漏。?實現(xiàn)最?佳經(jīng)濟?效益是?市場營?銷工作?的最高?目標。?而實現(xiàn)?效益的?途徑除?了確保?供電量?外，更?重要在?于防竊?堵漏、?挖潛增?收。?倒送電?的到來?，使外?部經(jīng)營?環(huán)境難?以左右?，在這?種形勢?下我們?通過強?化營業(yè)?管理，?著力于?向內(nèi)挖?潛。?二是深?入持久?開展用?電大普?查活動?，有力?打擊了?違章竊?電和違?規(guī)經(jīng)營?活動。?上半年?，由于?一期網(wǎng)?改工程?進入最?后沖刺?階段，?各供電?營銷單?位無暇?顧及反?竊堵漏?，用電?檢查大?隊開展?深入細?致的普?查，針?對竊電?現(xiàn)