第3頁共3頁銷售員?試用期?轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)?與計劃?在公?司工作?已經(jīng)有?幾個月?了，從?進(jìn)公司?時的一?無所知?到現(xiàn)在?，我學(xué)?到了也?領(lǐng)悟到?了很多?東西，?在銷售?過程中?我經(jīng)常?會遇到?很多問?題，每?一次問?題出現(xiàn)?，都看?作是提?升自己?的一次?考驗(yàn)，?在這樣?的過程?中也在?不斷的?提升自?己的技?能。以?下是我?在這幾?個月中?所學(xué)到?的：?（一）?心態(tài)方?面：?做任何?工作，?都要全?身心的?投入才?能做好?，作為?一名銷?售人員?，我始?終認(rèn)為?，勤奮?和一個?穩(wěn)定積?極的心?態(tài)是成?功的關(guān)?鍵。?不放走?任何一?個從你?柜臺經(jīng)?過的顧?客，把?握住每?一次機(jī)?會，熱?情的接?待每一?位顧客?，盡可?能的促?進(jìn)成交?。沒?有淡的?市場，?只有淡?的心。?賣得?好的時?候，把?之后的?每個客?戶當(dāng)今?天的最?后一個?客戶來?對待；?賣的不?好的時?候，把?每個客?戶都當(dāng)?第一個?客戶來?對待。?決不讓?上一個?單子影?響到自?己的心?情。?時刻感?恩，每?個顧客?都能幫?助自己?成長；?時刻自?省，每?個細(xì)節(jié)?都能讓?自己提?升。自?律很重?要，保?持良好?的飲食?和作息?，讓自?己保持?健康才?有更充?沛的精?力去做?好工作?。堅(jiān)持?不懈，?持之以?恒。對?自己的?工作和?顧客保?持好剛?開始的?熱情。?加強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)合作?意識，?和同事?互幫互?助。?（二）?銷售技?巧方面?：接?待客人?的時候?，首先?要讓顧?客接受?你這個?人，他?才會有?興趣聽?你的介?紹；搞?清楚客?人最重?要的是?用什么?功能我?們再重?點(diǎn)介紹?他需要?的功能?，在給?客人演?示的時?候一定?要熟練?的操作?，而且?在介紹?產(chǎn)品時?切忌夸?大其詞?，說話?真誠、?實(shí)在，?顧客才?會相信?你，覺?得你不?僅專業(yè)?，而且?誠信，?為他著?想。在?得到客?人信任?的同時?就要趁?熱打鐵?，促成?交易。?從接?到顧客?到推薦?機(jī)型的?過程中?，要迅?速了解?顧客今?天是否?買、顧?客的需?求、顧?客的預(yù)?算。基?于這些?整理自?己的思?路，推?薦自己?想賣的?顧客覺?得物有?所值的?機(jī)型。?談單?過程中?要把公?司的標(biāo)?準(zhǔn)、產(chǎn)?品標(biāo)準(zhǔn)?以及個?人標(biāo)準(zhǔn)?帶給顧?客，并?熟練運(yùn)?用FA?BE法?則：?F：（?Fea?tur?es）?指的是?本項(xiàng)產(chǎn)?品的特?質(zhì)、特?性等方?面的功?能。產(chǎn)?品名稱?？產(chǎn)地?，材料?？工藝?？定位?？特性?？深刻?去挖掘?這個產(chǎn)?品的內(nèi)?在屬性?，找到?差異點(diǎn)?。A?：（A?dva?nta?ges?）優(yōu)勢?。列出?這個產(chǎn)?品獨(dú)特?的地方?來?？?以直接?，間接?去稱述?。例如?：更管?用、更?高檔、?更溫馨?、更保?險、更?……?B：（?Ben?efs?）能給?消費(fèi)者?帶來什?么好處?。這個?實(shí)際上?是右腦?銷售法?則時候?特別強(qiáng)?調(diào)的，?用眾多?的形象?詞語來?幫助消?費(fèi)者虛?擬體驗(yàn)?這個產(chǎn)?品。?E：（?Evi?den?ce）?佐證。?通過現(xiàn)?場演示?，相關(guān)?證明文?件，品?牌效應(yīng)?來印證?剛才的?一系列?介紹。?所有材?料應(yīng)該?具有足?夠的客?觀性、?權(quán)威性?、可靠?性、可?證實(shí)性?。認(rèn)?真傾聽?顧客的?每一句?話以及?他們的?神態(tài)，?來判斷?顧客的?性格以?及購買?意向，?以及分?析顧客?的購買?點(diǎn)和抗?拒點(diǎn)。?任何?時候，?先穩(wěn)住?客戶再?說，不?管客戶?說什么?觀點(diǎn)，?都先去?認(rèn)同他?，在幫?他分析?并引出?自己的?意見，?幫顧客?分析時?將其往?自己想?賣的機(jī)?型特點(diǎn)?去引導(dǎo)?，要轉(zhuǎn)?型時一?定要提?前去做?相關(guān)各?方面優(yōu)?勢上的?鋪墊，?讓顧客?容易接?受。?熟悉自?己產(chǎn)品?的賣點(diǎn)?，并找?出不同?品牌和?不同機(jī)?型各方?面的差?異性。?客戶?信息要?及時跟?進(jìn)，做?好客戶?關(guān)系?（三）?轉(zhuǎn)正后?計劃?努力完?成公司?下達(dá)的?銷售任?務(wù)，認(rèn)?認(rèn)真真?做好自?己的本?職工作?，不斷?的學(xué)習(xí)?和提升?自己的?銷售技?巧，從?