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指標(biāo)的定義及其對(duì)的影發(fā)貨速度相關(guān)；2，退款及糾紛相關(guān)；3，退款效率相關(guān)；4，DSR對(duì)的影響：這兩個(gè)指標(biāo)代表商家的整體發(fā)貨效率，直接影響買家的體驗(yàn)及買家對(duì)商家DSRDSRDSR退款率：從2013-01-25起，退款率的概念優(yōu)化為成功退款率，其計(jì)算如下：成功退款率=成功退款數(shù)/支付寶筆數(shù)。目前在商家信用評(píng)價(jià)頁面展示的退款率為近30天的成功 對(duì)影響：目前體檢報(bào)告中所展示的退款糾紛率為最近28天的退款糾紛，退款糾紛 所以無論退款對(duì)影響：糾紛退款率影響的是的降權(quán)，降權(quán)即搜索不可見，降權(quán)的表現(xiàn)及具體的 222.5這三個(gè)指標(biāo)主要是將商家退貨退款的環(huán)節(jié)做了拆分，利于商家找到處理效率慢的路徑款效率：“已發(fā)貨（收到貨僅退款）”部分退款的平均退款完結(jié)時(shí)長(zhǎng)；四、DSR相關(guān)指DSRDSRDSR當(dāng)前商家前臺(tái)展示的是近180天的各項(xiàng)DSR評(píng)分分值，所以商家經(jīng)常會(huì)在雙11后有“做一天，傷半年”的說法。DSRDSR也會(huì)影響商家商品搜索及活動(dòng)的報(bào)名，所以與商家的銷售額關(guān)。

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