非語(yǔ)言溝通技巧（護(hù)士溝通禮儀培訓(xùn)課件）_第1頁(yè)
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護(hù)理工作中的非語(yǔ)言溝通教學(xué)培訓(xùn)課件12NONVERBALCOMMUNICATIONINNURSINGNursingetiquetteandtheartofcommunication主講人:XXX目錄01儀表儀容INSTRUMENTAPPEARANCE02面部表情FACIALEXPRESSIONS03手勢(shì)觸摸HANDTOUCH12content04空間效應(yīng)SPACEEFFECT空間效應(yīng)SPACEEFFECTPartfour案例一位護(hù)士在辦公室寫護(hù)理文書時(shí)，看見(jiàn)外面休息室坐著一位老太太似乎很悲傷的樣子。她走過(guò)去坐在老太太的身邊問(wèn)她有什么需要幫助的，老太太說(shuō)她老伴得癌癥已擴(kuò)散到全身……說(shuō)著便流下了眼淚。這位護(hù)士靜靜地注視著老太太，并輕輕地?fù)崦氖?。兩人默默地坐了幾分鐘后有人叫這位護(hù)士。老太太感激地說(shuō)：“你去忙吧!我已經(jīng)好過(guò)多了!真謝謝你!”CASE空間效應(yīng)空間效應(yīng)亦稱人際距離，是溝通雙方通過(guò)個(gè)人空間和距離傳情達(dá)意的體態(tài)語(yǔ)分為SPACE親密距離個(gè)人距離社交距離公眾距離ClosethedistancePersonaldistanceSocialdistanceThepublicdistance01020304空間效應(yīng)空間距離<0.5米0.5-1.2米1.2-3.5米>3.5米親密距離個(gè)人距離社交距離公眾距離空間效應(yīng)親密距離個(gè)人距離社交距離公眾距離<0.5米0.5-1.2米1.2-3.5米>4米口腔、皮膚護(hù)理治療性溝通護(hù)理查房護(hù)士站談話空間距離示意圖空間效應(yīng)親密距離CLOSETHEDISTANCE空間效應(yīng)個(gè)人距離PERSONALDISTANCE空間效應(yīng)社交距離SOCIALDISTANCE空間效應(yīng)公眾距離THEPUBLICDISTANCE空間效應(yīng)教學(xué)培訓(xùn)課件12Nursingetiquetteandthea

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