第2頁共2頁管理辦公室工作總結回首____，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。____月份帶著樸實與好奇的心情來到了駿高物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。進一年時間轉瞬就過去了，在部門領導的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去?；I劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結如下：一、物業(yè)服務工作物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺;有學習培訓，上級部門檢查等。催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改是管理處____度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。二、辦公室工作辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理。檔案管理。文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識。注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全。準確。適度。避免疏漏和差錯。三、存在的不足本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗。創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足;主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，向領導提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高;第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。四、努力的方向第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)業(yè)知識和相關物業(yè)法律法規(guī)的知識。第二，本著實事求是的原則。注重公司各部門間的協(xié)調與溝通;有效形成團結一致。群策群力的氛圍。第三，向領導提供有效數(shù)據(jù)。“不積蛙步，無以至千里;不積小流，無以成江海。”____，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪;____我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年。最后預祝物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福!管理辦公室工作總結（二）在____年的工作中，我辦嚴格執(zhí)行了物業(yè)管理相關的政策法規(guī)，同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結合實際情況，對全市的物業(yè)進行了規(guī)范的管理工作。一、進一步強化單位的制度建設今年我辦進一步加強了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個工作日進行學習各項業(yè)務知識，要求每位單位職工都要認真做好學習筆記，同時也要求記好個人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設方面，我辦嚴格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報等情況，從提高個人的自身素質建設出發(fā)，真正地發(fā)揮領導和黨員的先進模范作用，使之在工作中都要從服務廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點，切實做好自身的本職工作，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應有貢獻。二、物業(yè)維修基金的管理工作（1）、為進一步確保物業(yè)買受人的合法權益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務上的溝通，制定了嚴禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納，同時憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權手續(xù)，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開發(fā)建設單位代收代繳維修基金的資格。（2）、為了更好地建立維修基金賬戶明細，細化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會計及業(yè)務管理員一起到延吉、汪清學習了維修基金管理經(jīng)驗。同時結合琿春實際情況，將維修基金賬戶以棟分設賬戶，有的并以戶分設賬戶明細。從而為今后使用維修基金準備了有效的基礎材料。（3）、催繳維修基金的工作：今年，在州領導進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定，要求整改。為此，我辦積極地向上級領導做出了匯報，經(jīng)研究決定，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案。現(xiàn)正在實施當中。三、業(yè)主委員會的管理工作為便于住宅小區(qū)的管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會。即成立了____小區(qū)業(yè)主委員會、花園業(yè)主委員會、花園業(yè)主委員會，同時又重新審批了住宅小區(qū)業(yè)主委員會，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進入住宅小區(qū)進行了物業(yè)管理。四、來年的工作計劃1、大力提倡業(yè)主委員會的成立;2、嚴格控制好物業(yè)管理用房的配置情況;3、加強宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識;4、進一步建立健全專項維修基金的收繳制度;5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場;6、嚴格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。管理辦公室工作總結（三）____這一年來，在市應急辦的指導下，圍繞“一案三制”建設的總體要求，深入推進應急管理工作，在縣委、縣政府的領導下，緊緊圍繞全縣“實施五大推進、提升內涵發(fā)展、為躋身中部百強縣而努力奮斗”的工作中心，為縱深推進“二四六”發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮服務協(xié)調作用，積極開展社會管理創(chuàng)新，不斷完善工作機制，妥善處置突發(fā)公共事件，加強應急平臺建設?，F(xiàn)將全年工作總結如下：一、____工作總體評價進一步健全了應急預案體系建設，完善了應急管理預案。充分利用“5.12”、“7.28”、“12.4”等紀念宣傳日開展了一系列防震減災、應急演練等活動，并及時從中總結經(jīng)驗、教訓，不斷完善應急管理突發(fā)事件的預警、監(jiān)測等機制，從而牢固樹立危機意識、責任意識和服務意識。同時加強了特殊行業(yè)應急演練，各主要部門和特殊崗位各自進行了不小于2次的專業(yè)應急演練和培訓。民政局還組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政助理員赴省參加了自然災害信息鑒定員的培訓，系統(tǒng)的對防災減災救災政策進行了學習，提高了應急管理隊伍的素質建設。充分利用電視、網(wǎng)絡等媒體以及各個應急宣傳活動，廣泛宣傳應急管理知識，全年宣傳活動共懸掛標語200余條，發(fā)放《山西省防災應急手冊》等3000余冊，發(fā)放傳單60000余份，特別是針對學校、鄉(xiāng)村進行了大量宣傳和普及，提高了全民面對突發(fā)事件的應急處置能力。在設置了府西廣場、城南生態(tài)園、城東森林公園、絳河苑等四個公園廣場作為應急避險場所的基礎上，進一步完善了避險場所的基礎設施、標志牌和指示牌等基礎設施。經(jīng)信局、民政局牽頭，協(xié)調糧食中心等大中型超市作為應急物資儲備點，儲備大量的面粉、大米、食用油、簡裝食品、飲用水等基本生活物資，從而為應急救援提供了物質保障。二、主要做法與經(jīng)驗一是明確工作職責、應急響應、處置程序、規(guī)章制度、應對措施和各項規(guī)定，進一步完善應急管理體系，健全完善總體應急預案和各類專項應急預案，不斷修正全縣各專項應急預案，提高應急管理的針對性、實用性和可操作性，二是明確專項指揮部，實行統(tǒng)一領導、綜合協(xié)調、分類管理、分級負責、屬地管理為主的應急管理體制，進一步理順體制機制，明確職責任務，實現(xiàn)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）應急管理機構的上下對應。充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、企事業(yè)單位、社會團體和廣大人民群眾的作用，及時組建各類專業(yè)隊伍，加強團結協(xié)作，加強應急隊伍建設，練就應急本領，打造一流應急隊伍。我縣衛(wèi)生局在“六種能力”即：依法行政能力、快速反應能力、綜合判斷能力、組織協(xié)調能力、規(guī)范管理能力和科學決策能力的指導下，將有處置公共衛(wèi)生突發(fā)事件豐富經(jīng)驗的人員吸收到應急隊伍中，應急衛(wèi)生隊伍已達120人。公安機關專門成立由一把手任總指揮、各科室、所隊長任成員的應對處置公共安全突發(fā)事件指揮部、規(guī)定了指揮部的7項主要工作職責;指揮部下設“疏導教育組、調查取證組、行動處置組、情報信息組、安全保衛(wèi)組、通信后勤保障組和機動組”等7個行動工作組開展工作。三是堅持以人為本，把保障群眾生命財產(chǎn)安全作為防災減災的首要任務，程度地減少各種災害造成的人員傷亡和對社會經(jīng)濟發(fā)展的危害。面對災害，科學防御，做好應急處置與救援工作。特別是根據(jù)不同災種特點，采取針對性應對措施，預防和減輕災害發(fā)生。____月____日我縣在禹王路成功舉行了一場大型的突發(fā)事件應急處理綜合演練，此次演練設置了四個科目《道路旅客運輸突發(fā)事件緊急處置》、《道路貨物運輸車輛故障維修救援》、《危險品運輸車輛突發(fā)事件緊急處置》、《執(zhí)行政府命令組織大型貨運車隊搶運電力保障煤、組織客運車輛轉運人民群眾》，有十家運輸行業(yè)企業(yè)參加助演，投入車輛60余部，參演人員500余人，在演練過程中，及時協(xié)調各相關部門進行現(xiàn)場救助，做到了迅速、及時、科學的處置和救援，增強了面對突發(fā)事件的應急處置能力，完善了應急處置的各方面的技能。四是始終堅持“準確研判、快速反應、及時上報、狠抓落實”的處置突發(fā)事件原則，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各村都設災害信息員，針對于突發(fā)公共事件的發(fā)生，安排應急人員迅速到崗，及時啟動應急預案，迅速開展先期處置，信息報告、事故調查處理等工作，防止發(fā)生次生、衍生災害事件，并做好受影響群眾的基本生活保障和事故現(xiàn)場環(huán)境評估等工作。在防汛期間，全體人員24小時堅守崗位，每天收集匯總雨情、汛情、災情，迅速報告，同時第一時間將領導要求及上級政府的指示、批示傳達到各地各部門，綜合協(xié)調全縣防汛抗洪搶險救災工作。五是加強值守，及時報送應急信息，明確信息報告責任、報送主體、報告范圍、報告時間、報告程序、續(xù)報方式和值班要求，嚴格規(guī)范工作程序、信息報告規(guī)定和責任追究制，保證了政令暢通。日常值班采取全員輪流值班，縣政府領導帶班;重大節(jié)日值班統(tǒng)一安排值班（帶班）領導和值班人員，嚴格值班制度，要求辦理值班業(yè)務迅速、準確、及時、圓滿，提高應急值守與應急反應能力，處理好重要事項，認真做好值班記錄和交接班工作。堅持實行值班工作定期抽查、通報制度、責任追究制度等，確保24小時電話暢通，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、快應對，保證突發(fā)事件處理及時、信息報告及時，信息渠道暢通無阻。因特殊情況不能書面報告的先口頭報告，再書面報告;內容不完整的，實行續(xù)報，全年未出現(xiàn)遲報、漏報、謊報和瞞報現(xiàn)象。三、存在不足一年來，我縣應急管理工作取得了較好的成績，但也存在著一些問題和不足：一是應急管理機構成立后，人員還需要進一步充實;二是應急管理工作裝備難以有效應對應急事件的處置工作，有待進一步加強;三是應急管理工作專業(yè)技術人員缺乏，為適應新形勢的應急管理工作，需要進一步研究解決。四、下一步打算一是完善協(xié)調聯(lián)動機制，加強機構隊伍建設。進一步強化各級應急管理領導機構，充實隊伍，提高素質，充分發(fā)揮各專業(yè)應急指揮機構的作用，切實加強各部門工作的銜接。健全完善監(jiān)測預警、防范處置等方面的綜合協(xié)調機制，加強安全生產(chǎn)專業(yè)應急