2019年4月自考電子商務(wù)概論考試真題試

卷2019年4月自考電子商務(wù)概論考試真題試卷（課程代碼00896）注意事項(xiàng):.本試卷分為兩部分,第一部分為選擇題,第二部分為非選擇題。.應(yīng)考者必須按試題順序在答題卡（紙）指定位置上作答,答在試卷上無效。.涂寫部分、畫圖部分必須使用2B鉛筆,書寫部分必須使用黑色字跡簽字筆。第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題:本大題共20小題,每小題1分,共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的,請(qǐng)將其選出。.電子商務(wù)的安全要素中,“不可抵賴性”表現(xiàn)為A.電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)防止對(duì)交易信息的隨意更改B,電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)防止交易中信息被非法截獲C.電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)防止系統(tǒng)延遲和拒絕服務(wù)的發(fā)生D.電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)確保交易雙方的身份信息是合法和可靠的.下列關(guān)于SSL協(xié)議敘述不正確的是*V?1**V?#17.企業(yè)根據(jù)市場供給狀況即時(shí)確定產(chǎn)品價(jià)格的定價(jià)策略是人.高位定價(jià)策略B.聯(lián)盟定價(jià)策略C/氐位定價(jià)策略D.動(dòng)態(tài)定價(jià)策略18.一般由比較大的買方企業(yè)開發(fā)和運(yùn)作的電子采購系統(tǒng)是A.行業(yè)平臺(tái)B.中介系統(tǒng)C.采購方系統(tǒng)D.銷售方系統(tǒng)19.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)客體的是A.網(wǎng)絡(luò)小說B.網(wǎng)站域名C.鏈接標(biāo)志D.計(jì)算機(jī)軟件20.下列不屬于電子商務(wù)信用關(guān)系的是A.直接信用關(guān)系B.間接信用關(guān)系C.第二方信用關(guān)系口第三方信用關(guān)系二、多項(xiàng)選擇題:本大題共5小題,每小題2分,共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的,請(qǐng)將其*V?5選出錯(cuò)選、多選或少選均無分21.電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的作用包括A.增加管理層級(jí)B.促進(jìn)社會(huì)創(chuàng)新C.促進(jìn)社會(huì)分工協(xié)作D.降低社會(huì)交易成本E.提高社會(huì)資源配置效率22.網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟的要素包括A.廣告主B.聯(lián)盟會(huì)員C.物流平臺(tái)D.支付平臺(tái)E.聯(lián)盟營銷平臺(tái)23.將市場劃分為完全競爭、壟斷、壟斷競爭和寡頭壟斷四種類型,其判斷標(biāo)準(zhǔn)包括A.企業(yè)注冊(cè)資金B(yǎng).企業(yè)人力資源狀況C.企業(yè)控制價(jià)格的能力D.企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度E.企業(yè)進(jìn)入市場難易程度24.電子商務(wù)背景下供應(yīng)鏈面臨的挑戰(zhàn)主要有A.市場競爭激烈B.退換貨比例加大C.市場需求萎縮D.物流模式發(fā)生改變E.難以把握客戶需求25.下列屬于域名爭議的有A.域名申請(qǐng)B.域名盜用C.域名惡意搶注D.域名權(quán)利沖突E.反向域名侵奪第二部分非選擇題三、簡答題:本大題共5小題,每小題6分,共30分。.簡述電子商務(wù)導(dǎo)致企業(yè)組織結(jié)構(gòu)重組所呈現(xiàn)的趨勢。.簡述使用波特五力模型的三個(gè)步驟。.簡述大數(shù)據(jù)營銷的主要特點(diǎn)。.簡述市場進(jìn)攻戰(zhàn)略的適用條件。.簡述企業(yè)自營物流的局限性。四、分析題:本大題共2小題,每小題12分,共24分.HW是一家網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備生產(chǎn)商，主要生產(chǎn)服務(wù)器、交換機(jī)、存儲(chǔ)器、錄像機(jī)、手機(jī)等產(chǎn)品。為了拓展銷售渠道,HW決定建立企業(yè)網(wǎng)站。在網(wǎng)站建設(shè)過程中,HW將自身分散的設(shè)備、功能、信息等進(jìn)行連接整合,并與供應(yīng)商、銀行、海關(guān)、稅務(wù)*V?7等單位實(shí)現(xiàn)緊密對(duì)接,為全球用戶提供訂單處理與售后等服務(wù)。伴隨用戶的不斷增長，網(wǎng)站多次擴(kuò)容。下一步,HW欲進(jìn)軍物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)架構(gòu)要求,開發(fā)新產(chǎn)品,進(jìn)行產(chǎn)品更新?lián)Q代,努力提升競爭地位。請(qǐng)回答:(1)HW網(wǎng)站的建設(shè)與使用體現(xiàn)了哪些由系統(tǒng)結(jié)構(gòu)決定的電子商務(wù)特點(diǎn)?(6分)(2)物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)架構(gòu)有哪些層次?(3分)(3)HW進(jìn)行產(chǎn)品更新?lián)Q代屬于哪類電子商務(wù)加強(qiáng)型戰(zhàn)略?并舉例說明。(3分).DG是一個(gè)銷售生鮮食品、半成品食材的社區(qū)小店，通過推出美食APP實(shí)現(xiàn)了線下線上的融合，降低了與消費(fèi)者的溝通成本。消費(fèi)者在APP上可以秀自己的食譜，還可以預(yù)約食材和菜單,在約定的時(shí)間去小店取食材或享受廚師的現(xiàn)場烹飪服務(wù)。在APP上,DG鼓勵(lì)用戶實(shí)時(shí)分享菜肴和優(yōu)惠券信息，實(shí)現(xiàn)了零成本推廣;為食品企業(yè)發(fā)布有償廣告;為VIP付費(fèi)會(huì)員企業(yè)提供美食數(shù)據(jù)分析。請(qǐng)回答:(1)DG小店開展了哪種電子商務(wù)模式?該模式的優(yōu)點(diǎn)有哪些?(6分)(2)DG的主要贏利模式有哪些?(6分)五、材料題:本題16分。.D公司的材料DS是一家電視生產(chǎn)商，通過企業(yè)網(wǎng)站建立了與用戶直接溝通的渠道DS在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、銷售、售后和運(yùn)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)均能直達(dá)用戶,保證用戶的深度參與,以實(shí)現(xiàn)“千萬人參與、千萬人研發(fā)、千萬人使用、千萬人傳播”的生產(chǎn)經(jīng)營理念。傳統(tǒng)設(shè)計(jì)與研發(fā)模式下,企業(yè)通常根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)制定產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)規(guī)劃,工程師掌控研發(fā)環(huán)節(jié),生產(chǎn)部門批量生產(chǎn)產(chǎn)品。D產(chǎn)品研發(fā)思路則更多地來源于用戶，根據(jù)“千萬用戶”的需求打造了很多個(gè)性化產(chǎn)品使自己的產(chǎn)品與眾不同,在顧客看來具有獨(dú)特性，從而建立起了競爭優(yōu)勢。DS的生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)預(yù)測,銷售實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)控制隨著社會(huì)化媒體時(shí)代的到來,DS加大了社會(huì)化媒體營銷,為目標(biāo)客戶提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。除了廣泛采用微博、XX等社會(huì)化傳播手段,DS還在自己的網(wǎng)站上增加了用戶視頻上傳功能，建立網(wǎng)絡(luò)社群。DS注重將品牌信息與社會(huì)焦點(diǎn)事件相關(guān)聯(lián),引導(dǎo)用戶參與討論,利用社會(huì)化媒體網(wǎng)絡(luò)上的粉絲關(guān)注效應(yīng)和社群效應(yīng),增加其產(chǎn)品信息的曝光量，持續(xù)深化企業(yè)與用戶的關(guān)系、DS還建立了一套監(jiān)控機(jī)制,對(duì)用戶群體進(jìn)行細(xì)分和數(shù)據(jù)跟蹤。由于社會(huì)化媒體用戶數(shù)量巨大,且用戶之間分享、互動(dòng)頻繁,使得品牌信