騰訊讀后3000字騰傳后感字吳曉波寫《騰訊傳》從2011年始著手2016年稿，前后用了5年間，走訪了騰訊多位級管理者。作者在序言中寫道裂變中的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟仍然存在巨大的不確定性此造成了觀察和定義的困難如沒有一個攝影師、畫家或者記者，可以準確的描述乃至定格一座正在噴發(fā)中的火山。因此，吳曉波放棄了“宏大敘事”和“原理架構(gòu)”，而把更多的精力專注于企鵝帝國發(fā)展過程中細節(jié)的挖掘和鋪陳上。由于每個人經(jīng)歷不同完本所能得到的共鳴和感悟也不盡相同天想跟大家分享一下，我看完《騰訊傳》的一心體。一、大學(xué)與創(chuàng)業(yè)大學(xué)時代的經(jīng)歷對個人以后的發(fā)展影響都會比較大。馬化騰在大學(xué)里面就自己鉆研C語言和DOS下的圖形化編程，是學(xué)機房里面的“搗蛋”高手，經(jīng)常用程序把電腦鎖死，霸占電腦。馬化騰班主任說每她巡視宿舍化騰和張志東都在看書或者操作電腦其同學(xué)由于沒有電腦，都在閑聊或者做其他事情。正是這些積累化騰大四實習(xí)的時候就實現(xiàn)了一個圖形化界面的股票分析系統(tǒng)以5萬的價格賣給實習(xí)的公司年5萬元當于一個大學(xué)畢業(yè)生3年的工資，還是相當可觀的。聯(lián)想到我自己的大學(xué)生活，我是1995年上的大學(xué)，我們有同學(xué)組建了一個計算機興趣學(xué)習(xí)小組對學(xué)生來說當電腦還是很貴，好在南京珠江路有電腦租賃業(yè)務(wù)是我們就用租的方式搞幾臺電腦也正是大學(xué)的這個經(jīng)歷我畢業(yè)后選擇了程序員職業(yè)。騰訊5個始人中4個（馬化、張志東、許晨曄、陳一丹）都是高中同學(xué)。同學(xué)之間的互相信任，加上能力上的互補是很容易一起來創(chuàng)業(yè)的。在讀這本書的時候在想，我當時興趣小組的5個，性格和能力也是互補的，如果有人提議一起創(chuàng)業(yè)或許還真作出點改變世界的大事哈今上半年在一個公司內(nèi)部訓(xùn)講師要我們現(xiàn)場給最感謝的人發(fā)一個短信當時第一時間就想到了帶我們興趣小組的黃水清教授。借寫這篇文章的機會想再次對黃老師表示感謝好老師好同學(xué)是終身的財富，一定要好好珍惜！創(chuàng)業(yè)的起點一定來自于平時的積累許大學(xué)時候做的一個系統(tǒng)或是工作一段時間后對一個行業(yè)的沉淀。1998年化騰找張志東提議創(chuàng)業(yè)，要做一個“無線網(wǎng)絡(luò)尋呼系統(tǒng)”，正是基于他在尋呼行業(yè)的積累和洞見。當然，真正開始創(chuàng)業(yè)后，最終的發(fā)展方向可能跟計劃相差甚遠的時候先找到一個發(fā)力點，開始做起來1998尋呼機市場，確實是如日中天的時候，沒想到?jīng)]過幾年，這個市場就徹底的消失了。開發(fā)OICQ(來改名QQ)只是騰訊開始創(chuàng)業(yè)后的一個副產(chǎn)品，當時誰也沒有想到，騰訊日后會基于QQ建了這么龐大的企鵝帝國。二、業(yè)務(wù)增長與能力成長OICQ剛布上線的時候，非常受歡迎，系統(tǒng)設(shè)計容量很快就不能滿足要求。創(chuàng)業(yè)公司沒錢能像財大氣粗的電信服務(wù)商那樣以通過堆服務(wù)器來解決應(yīng)用性能欠佳的問題。因此，需要程序員從應(yīng)用、服務(wù)器角度盡最大努力來優(yōu)化、調(diào)整。因此，開始幾年QQ運行常告急，負責后端開發(fā)的徐剛武，就在離公司只有400米地方租了房子，有問題可以立即趕到公司去處理，一住就是好幾年。另外一個程序員李海翔回憶說：“有好幾年，我們都不敢去游泳，生怕在那個時候收到故障消息。”曾擔任支付寶資深DBA的大輝先生分享，在支付寶上線之初，他們是直接睡在公司，有問題爬起來就處理。正是這樣煉獄般的磨礪騰訊或者阿里的技術(shù)人員逐漸形成了自己的特核心能力。聯(lián)想到我自己的經(jīng)歷公上一個核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的時候現(xiàn)每天寫程序到凌晨3、點。后總結(jié)，這段時間也自己成長最快的階段。隨著業(yè)務(wù)的增長多候會出系統(tǒng)容量與業(yè)務(wù)發(fā)展不匹配的情況個時候就需要一面救火一考慮系統(tǒng)架構(gòu)優(yōu)對于程序員來說，這個時候往往接近崩潰的邊緣時常懷疑自己是否還能撐得下去困難的時候也是個人成長最好的時候可能有些人一輩子都遇不到這樣的機會，如果你碰到了就好好珍惜吧，哈哈！三、微創(chuàng)新與用戶體驗騰訊從一開始就飽受質(zhì)疑：模仿而不創(chuàng)新。其實，剛開始的時候，中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，都沒有太多的核心技術(shù)的創(chuàng)新大是學(xué)習(xí)和模仿美國同類產(chǎn)品在模仿的同時如能夠結(jié)合中國的實際應(yīng)用場景，進行局部的微創(chuàng)新，可能就能獲得很大的成功。說一下對的幾點微創(chuàng)：在1998年美國中產(chǎn)階級家庭電腦已經(jīng)很普及了ICQ用戶信息和好友列表設(shè)計在客戶端美網(wǎng)民并沒有覺得不妥時中國網(wǎng)民主要還是通過網(wǎng)吧來上網(wǎng)需要頻繁的切換電腦如好友列表放在客戶端會非常不方便此騰訊把用戶信息和好友列表都搬到了服務(wù)器，避免了用戶信息和好友名單丟失的煩惱。張志東日后回憶說：這個技術(shù)難度其實是不大的鍵是我們把它當成最重要的事情來看待應(yīng)當時中國的上網(wǎng)環(huán)境。1998年中國大部分用戶還是通過電話撥號上網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)速度非常慢。美國的ICQ體有多，載需要幾十分鐘時間?？紤]到中國的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，騰訊OICQ的一個內(nèi)部版本只有，小到連馬化騰都不相信以運行依賴的動態(tài)鏈接庫沒有打包進去戶下載只需要5分鐘這就大大降低了用戶下載嘗鮮的壓力。另外一個微創(chuàng)新OICQ采用了協(xié)議，而沒有協(xié)議，雖然技術(shù)上實現(xiàn)難度加大了，但是大大節(jié)省了服務(wù)器資源開銷，使得單臺服務(wù)器可以支持更多的客戶端。我們在實際工作中如能夠從戶體驗出發(fā)一定能夠找到代價很小但對用戶很有價值的微創(chuàng)新。舉一個我自己的一個例子負責的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有一個模塊運行很慢敲回車后，需要一個漫長的等（過1分才能進入一步分析后發(fā)現(xiàn)是由于后臺查詢語句使用了兩個以上大表關(guān)聯(lián)所致經(jīng)優(yōu)速提升超過了100這個優(yōu)化技術(shù)代價很小甚都算不上微創(chuàng)新，但是對于實際操作的用戶，帶來的價值卻很大。四、吃自己的狗糧洪波(keso)在他的微信公眾號寫一篇題為要不要吃自己的狗糧？的文章自的狗糧做了如下定義：英語世界有句俚語：Eatingowndogfood.漢譯為“吃你自己的狗糧”。后來這句話被IT行業(yè)用，表示對使用自家產(chǎn)品的強調(diào)。一個公司的基因跟創(chuàng)世人的基因有很大關(guān)聯(lián)化騰自陳是“一個不善言辭的人他用以推動迭代進化的辦法就是親自參與幾乎所有產(chǎn)品的研發(fā)后用郵件的方式下提出自己的修改意見。吳曉波曾請教馬化騰：“那么多的產(chǎn)品，你是怎么做到了如指掌的？”。馬化騰回答主要集中在3點自己用產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的不足簡單的方法就是天天用你的產(chǎn)品們領(lǐng)導(dǎo)不僅僅要安排下面的人去做，而且一定要自己做，這些不難，關(guān)鍵是要堅持，心理一定想著‘這個周末不試，肯定會出事’，直到一個產(chǎn)品基本成型。潛水收集用戶反饋通社交媒論壇等主動出擊，哪怕再小的問題，解決了也是一件大事。主動監(jiān)控比產(chǎn)品運行慢，用不知道具體原因是覺慢這時候需要利用監(jiān)控工具，收集運營數(shù)據(jù)，主動優(yōu)化。在馬化騰的推動下，騰訊形成了一個10/100/100法”，產(chǎn)品經(jīng)理每個月必須做到10個用戶調(diào)查，關(guān)注100個用博客，收集反饋1000個戶體驗。在實際工作中作為一個產(chǎn)品或系統(tǒng)的負責人果自己高高在上不自使用自己的產(chǎn)品有時會存在很大的風(fēng)險小龍2006年受命重建QQ郵箱時候開沒有參與產(chǎn)品的設(shè)計，導(dǎo)致第一版出來的系統(tǒng)用戶體驗很差。用他自己的話說“并入騰訊的前兩年我覺得自應(yīng)該當個管理者品的事情就讓設(shè)計團隊人去做就行了說實話，我個人沒有太注它的體驗，幾乎很少參與到產(chǎn)品的設(shè)計中，結(jié)果出了大問題?！?006年10月小龍重回一線，自把關(guān)QQ郵箱的每個功能體驗，很快扭轉(zhuǎn)局面QQ郵箱獲得了空前成功。后來微信的研發(fā)，也沿