第13頁(yè)共13頁(yè)202?3年銷?售年度?工作總?結(jié)銷?售是一?種長(zhǎng)期?循序漸?進(jìn)的工?作，而?產(chǎn)品缺?陷普遍?存在，?所以業(yè)?務(wù)員應(yīng)?正確對(duì)?待客戶?投訴，?視客戶?投訴如?產(chǎn)品銷?售同等?重要甚?至有過(guò)?之而無(wú)?不及，?同時(shí)須?慎重處?理。這?篇關(guān)于?《銷售?年度工?作總結(jié)?》的范?文，就?為您介?紹到這?里，希?望它對(duì)?您有幫?助。?一、切?實(shí)落實(shí)?崗位職?責(zé)，認(rèn)?真履行?本職工?作作?為一名?項(xiàng)目銷?售員，?我可以?充分的?認(rèn)識(shí)到?自己的?崗位職?責(zé)是：?千方百?計(jì)完成?區(qū)域銷?售任務(wù)?并及時(shí)?催回貨?款；努?力遵守?銷售管?理辦法?中的各?項(xiàng)要求?；對(duì)工?作具有?較高的?敬業(yè)精?神和高?度的主?人翁責(zé)?任感；?完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的其它?工作。?自己在?從事業(yè)?務(wù)工作?以來(lái)，?始終以?崗位職?責(zé)為行?動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)?，從工?作中的?一點(diǎn)一?滴做起?，嚴(yán)格?按照職?責(zé)中的?條款要?求自己?的行為?，工作?時(shí)間以?來(lái)，在?業(yè)務(wù)工?作中，?首先自?己從產(chǎn)?品知識(shí)?入手，?在了解?技術(shù)知?識(shí)的同?時(shí)認(rèn)真?分析市?場(chǎng)信息?，其次?自己經(jīng)?常同其?他項(xiàng)目?經(jīng)理勤?溝通、?勤交流?，分析?市場(chǎng)情?況、存?在問(wèn)題?及應(yīng)對(duì)?方案，?以求共?同提高?。在日?常的事?務(wù)工作?中，自?己在接?到領(lǐng)導(dǎo)?安排的?任務(wù)后?，積極?著手，?在確保?工作質(zhì)?量的前?提下按?時(shí)完成?任務(wù)。?總之?，通過(guò)?這段時(shí)?間的實(shí)?踐證明?作為業(yè)?務(wù)員的?業(yè)務(wù)技?能和業(yè)?績(jī)至關(guān)?重要的?。二?、明確?任務(wù)，?主動(dòng)積?極，力?求保質(zhì)?保量按?時(shí)完成?任務(wù)?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?安排的?工作絲?毫沒(méi)有?馬虎、?怠慢，?在接受?任務(wù)時(shí)?，一方?面積極?了解領(lǐng)?導(dǎo)意圖?及需要?達(dá)到的?標(biāo)準(zhǔn)、?要求，?力爭(zhēng)在?要求的?期限內(nèi)?提前完?成，另?一方面?積極考?慮并補(bǔ)?充完善?。但我?今年沒(méi)?有完成?自己的?年銷售?任務(wù)，?現(xiàn)分析?說(shuō)明原?因：?1、今?年南京?大全變?壓器剛?剛開(kāi)拓?內(nèi)蒙市?場(chǎng)，對(duì)?好多廠?家來(lái)說(shuō)?還是一?個(gè)新的?變壓器?制造企?業(yè)，因?此對(duì)于?這里公?司領(lǐng)導(dǎo)?的考察?我公司?、認(rèn)可?我公司?，是我?在這里?最大的?工作任?務(wù)；2?、可能?是出于?運(yùn)輸費(fèi)?用或者?其他因?素，大?全變壓?器價(jià)格?偏高，?新企業(yè)?、高價(jià)?格，大?多甲方?不怎么?認(rèn)可；?3、自?己是銷?售變壓?器方面?的新的?業(yè)務(wù)員?，在銷?售方面?沒(méi)有太?多的經(jīng)?驗(yàn)，是?造成市?場(chǎng)沒(méi)有?開(kāi)拓開(kāi)?來(lái)的另?一因素?。三?、電氣?產(chǎn)品市?場(chǎng)分析?內(nèi)蒙?區(qū)域大?，但電?網(wǎng)建設(shè)?相對(duì)落?后，隨?著電網(wǎng)?改造的?深入，?生產(chǎn)廠?家都將?銷售目?標(biāo)，對(duì)?向西部?落后地?區(qū)，同?時(shí)導(dǎo)致?市場(chǎng)不?斷被細(xì)?化，競(jìng)?爭(zhēng)日益?激烈，?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手及價(jià)?格分析?：這半?年通過(guò)?自己對(duì)?區(qū)域的?了解，?內(nèi)蒙區(qū)?域的電?氣生產(chǎn)?廠家有?二類：?一類是?中電、?順特、?正泰、?中聯(lián)，?特變等?，此類?企業(yè)進(jìn)?入內(nèi)蒙?市場(chǎng)較?早且有?較強(qiáng)實(shí)?力，同?時(shí)又是?省招標(biāo)?局入圍?企業(yè)，?其銷售?價(jià)格同?我廠相?比基本?偏低，?所以已?形成規(guī)?模銷售?；二類?就是一?些本地?的小廠?家，本?地作戰(zhàn)?是他們?的優(yōu)勢(shì)?，當(dāng)然?價(jià)格更?低。?四、_?___?年區(qū)域?工作設(shè)?想總?結(jié)大半?年來(lái)的?工作，?自己的?工作仍?存在很?多問(wèn)題?和不足?，在工?作方法?和技巧?上有待?于向其?他業(yè)務(wù)?員和同?行學(xué)習(xí)?，__?__年?自己計(jì)?劃在去?年工作?得失的?基礎(chǔ)上?取長(zhǎng)補(bǔ)?短，重?點(diǎn)做好?以下幾?個(gè)方面?的工作?：（?1）、?依據(jù)_?___?年區(qū)域?銷售情?況和市?場(chǎng)變化?，自己?計(jì)劃將?工作重?點(diǎn)放在?鄂爾多?斯區(qū)域?，一是?主要做?好各甲?方自購(gòu)?工作，?挑選幾?個(gè)用量?較大且?經(jīng)濟(jì)條?件好的?集團(tuán)合?作，如?：蒙南?集團(tuán)、?烏蘭集?團(tuán)，中?煤集團(tuán)?；二是?在各區(qū)?域采用?代理的?形式，?讓利給?代理商?以展開(kāi)?甲方的?銷售工?作。?（2）?、為積?極配合?代理銷?售，自?己計(jì)劃?在確定?產(chǎn)品品?種后努?力學(xué)習(xí)?代理產(chǎn)?品知識(shí)?及性能?、用途?，以便?形成代?理大全?變壓器?產(chǎn)品迅?速走入?市場(chǎng)并?形成銷?售。?（3）?、自己?在搞好?業(yè)務(wù)的?同時(shí)計(jì)?劃認(rèn)真?學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)?、技能?及銷售?實(shí)戰(zhàn)，?來(lái)完善?自己的?理論知?識(shí)，力?求不斷?提高自?己的綜?合素質(zhì)?，為企?業(yè)的再?發(fā)展奠?定人力?資源基?礎(chǔ)。?（4）?、為確?保完成?全年銷?售任務(wù)?，自己?平時(shí)就?積極搜?集信息?并及時(shí)?匯總，?力爭(zhēng)在?新區(qū)域?開(kāi)發(fā)市?場(chǎng)，以?擴(kuò)大產(chǎn)?品市場(chǎng)?占有額?。（?1）（?2）?五、_?___?年的費(fèi)?用預(yù)算?通過(guò)?___?_年的?市場(chǎng)分?析，必?須挑選?幾個(gè)用?量較大?且經(jīng)濟(jì)?條件好?的集團(tuán)?，如：?蒙南集?團(tuán)、烏?蘭集團(tuán)?，中煤?集團(tuán)，?就它們?現(xiàn)在的?形勢(shì)分?析如下?：（?1）蒙?南集團(tuán)?明年有?___?_個(gè)礦?區(qū)技改?，一個(gè)?為年產(chǎn)?___?_萬(wàn)噸?的三道?溝礦，?設(shè)計(jì)已?經(jīng)完成?。另一?個(gè)是年?產(chǎn)為_(kāi)?___?萬(wàn)噸的?兌九礦?。需變?壓器的?總?cè)萘?預(yù)計(jì)在?150?kva?左右，?還有_?___?個(gè)變電?站同時(shí)?還需要?大量柜?體。?（2）?烏蘭集?團(tuán)該集?團(tuán)是煤?礦、酒?電、工?業(yè)等為?一體的?大集團(tuán)?，變壓?器的需?求量每?年在_?___?萬(wàn)以上?，該集?團(tuán)大部?分的招?標(biāo)方式?是邀請(qǐng)?廠家議?標(biāo)。在?___?_月份?曾參加?議標(biāo)，?但由于?價(jià)格過(guò)?高，導(dǎo)?致失標(biāo)?。（?3）中?煤蒙發(fā)?。明年?計(jì)劃有?兩個(gè)煤?礦議標(biāo)?變壓器?，該兩?個(gè)煤礦?年產(chǎn)量?分別為?90、?___?_萬(wàn)噸?，其中?一個(gè)正?在設(shè)計(jì)?當(dāng)中。?根據(jù)?內(nèi)蒙現(xiàn)?行的發(fā)?展形勢(shì)?來(lái)和以?上的在?手項(xiàng)目?來(lái)看，?明年大?概需要?的固定?和項(xiàng)目?費(fèi)用在?___?_萬(wàn)元?左右，?希望公?司領(lǐng)導(dǎo)?按實(shí)際?項(xiàng)目情?況給予?支持。?六、?正確對(duì)?待客戶?投訴并?及時(shí)、?妥善解?決銷?售是一?種長(zhǎng)期?循序漸?進(jìn)的工?作，而?產(chǎn)品缺?陷普遍?存在，?所以業(yè)?務(wù)員應(yīng)?正確對(duì)?待客戶?投訴，?視客戶?投訴如?產(chǎn)品銷?售同等?重要甚?至有過(guò)?之而無(wú)?不及，?同時(shí)須?慎重處?理。自?己在產(chǎn)?品銷售?的過(guò)程?中，嚴(yán)?格按照?廠制定?銷售服?務(wù)承諾?執(zhí)行，?在接到?客戶投?訴時(shí)，?首先應(yīng)?認(rèn)真做?好客戶?投訴記?錄并口?頭做出?承諾，?其次應(yīng)?及時(shí)匯?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?及相關(guān)?部門，?在接到?領(lǐng)導(dǎo)的?指示后?會(huì)同相?關(guān)部門?人員制?訂應(yīng)對(duì)?方案，?同時(shí)應(yīng)?及時(shí)與?客戶溝?通使客?戶對(duì)處?理方案?感到滿?意。?202?3年銷?售年度?工作總?結(jié)（二?）不?知不覺(jué)?中，_?___?已接近?尾聲，?加入_?___?有限公?司公司?已大半?年時(shí)間?，這短?短的大?半年學(xué)?習(xí)工作?中，我?懂得了?很多知?識(shí)和經(jīng)?驗(yàn)。_?___?是不平?凡的一?年，越?是在這?樣艱難?的市場(chǎng)?環(huán)境下?，越是?能鍛煉?我們的?業(yè)務(wù)能?力，更?讓自己?的人生?經(jīng)歷了?一份激?動(dòng)，一?份喜悅?，一份?悲傷，?最重要?的是增?加了一?份人生?的閱歷??？梢?說(shuō)從一?個(gè)“一?無(wú)所知?”的門?外人來(lái)?說(shuō)，這?半年的?時(shí)間里?，收獲?額多，?非常感?謝公司?的每一?位領(lǐng)導(dǎo)?和同仁?的幫助?和指導(dǎo)?，現(xiàn)在?已能獨(dú)?立完成?本職工?作，現(xiàn)?將今年?工作做?以下幾?方面總?結(jié)。?一、學(xué)?習(xí)方面?：學(xué)習(xí)?，永無(wú)?止境，?這是我?的人生?中的第?一份正?式工作?，以前?學(xué)生時(shí)?代做過(guò)?一些兼?職銷售?工作，?以為看?似和房?地產(chǎn)有?關(guān)，其?實(shí)我對(duì)?房產(chǎn)方?面的知?識(shí)不是?很了解?，甚至?可以說(shuō)?是一無(wú)?所知。?來(lái)到這?個(gè)項(xiàng)目?的時(shí)候?，對(duì)于?新的環(huán)?境，新?的事物?都比較?陌生，?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下?，我很?快了解?到公司?的性質(zhì)?及房地?產(chǎn)市場(chǎng)?，通過(guò)?努力的?學(xué)習(xí)明?白了置?業(yè)顧問(wèn)?的真正?內(nèi)涵以?及職責(zé)?，并且?深深的?喜歡上?了這份?工作，?同時(shí)也?意識(shí)到?自己的?選擇是?對(duì)的。?二、?心態(tài)方?面：剛?進(jìn)公司?的時(shí)候?，我們?開(kāi)始了?半個(gè)月?的系統(tǒng)?培訓(xùn)，?開(kāi)始覺(jué)?得有點(diǎn)?無(wú)聊甚?至枯燥?。但一?段時(shí)間?之后，?回頭再?來(lái)看這?些內(nèi)容?真的有?不一樣?的感觸?。感覺(jué)?我們的?真的是?收獲頗?豐。心?境也越?來(lái)越平?靜，更?加趨于?成熟。?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?耐心指?導(dǎo)和幫?助下，?我漸漸?懂得了?心態(tài)決?定一切?的道理?。想想?工作在?銷售一?線，感?觸最深?的就是?，保持?一顆良?好的心?態(tài)很重?要，因?為我們?每天面?對(duì)形形?色色的?人和物?，要學(xué)?會(huì)控制?好自己?的情緒?，要以?一顆平?穩(wěn)的、?寬容的?、積極?的心態(tài)?去面對(duì)?工作和?生活。?三、?專業(yè)知?識(shí)和技?巧：在?培訓(xùn)專?業(yè)知識(shí)?和銷售?技巧的?那段時(shí)?間，由?于初次?接觸這?類知識(shí)?，如建?筑知識(shí)?，所以?覺(jué)的非?常乏味?，每天?都會(huì)不?停的背?誦，相?互演練?，由于?面對(duì)考?核，我?可是下?足了功?夫。終?于功夫?不負(fù)有?心人，?我從接?電話接?客戶的?措手不?及到現(xiàn)?在的得?心應(yīng)手?，都充?分證明?了這些?是何等?的重要?性。當(dāng)?時(shí)確實(shí)?感覺(jué)到?苦過(guò)累?過(guò)，現(xiàn)?在回過(guò)?頭來(lái)想?一下，?進(jìn)步要?克服最?大的困?難就是?自己，?雖然當(dāng)?時(shí)苦累?，我們?不照樣?堅(jiān)持下?來(lái)了嗎??當(dāng)然?這份成?長(zhǎng)與公?司領(lǐng)導(dǎo)?的幫助?關(guān)心是?息息相?關(guān)的，?這樣的?工作氛?圍也是?我進(jìn)步?的重要?原因。?在工作?之余我?還會(huì)去?學(xué)習(xí)一?些實(shí)時(shí)?房地產(chǎn)?專業(yè)知?識(shí)和技?巧，這?樣才能?與時(shí)俱?進(jìn)，才?不會(huì)被?時(shí)代所?淘汰。?四、?細(xì)節(jié)決?定成敗?：從接?客戶的?第一個(gè)?電話起?，所有?的稱呼?，電話?禮儀都?要做到?位。來(lái)?訪客戶?，從一?不起眼?的動(dòng)作?到最基?本的禮?貌，無(wú)?處不透?露出公?司的形?象，都?在于細(xì)?節(jié)?？?似簡(jiǎn)單?的工作?，其實(shí)?更需要?細(xì)心和?耐心，?在整個(gè)?工作當(dāng)?中，不?管是主?管強(qiáng)調(diào)?還是提?供各類?資料，?總之讓?我們從?生疏到?熟練。?在平時(shí)?的工作?當(dāng)中，?兩位專?案也給?了我很?多建議?和幫助?，及時(shí)?的化解?了一個(gè)?個(gè)問(wèn)題?，從一?切的措?手不及?到得心?應(yīng)手，?都是一?個(gè)一個(gè)?腳印走?出來(lái)的?，這些?進(jìn)步的?前提涵?蓋了我?們的努?力與心?酸。有?時(shí)缺乏?耐心，?對(duì)于一?些問(wèn)題?較多或?說(shuō)話比?較沖的?客戶往?往會(huì)針?鋒相對(duì)?。其實(shí)?，對(duì)于?這種客?戶可能?采用迂?回、或?以柔克?剛的方?式更加?有效，?所以，?今后要?收斂脾?氣，增?加耐心?，使客?戶感覺(jué)?更加貼?心，才?會(huì)有更?多信任?。對(duì)客?戶關(guān)切?不夠。?有一些?客戶，?需要銷?售人員?的時(shí)時(shí)?關(guān)切，?否則，?他們有?問(wèn)題可?能不會(huì)?找你詢?問(wèn)，而?是自己?去找別?人打聽(tīng)?或自己?瞎琢磨?，這樣?，我們?就會(huì)對(duì)?他的成?交喪失?主動(dòng)權(quán)?。所以?，以后?我要加?強(qiáng)與客?戶的聯(lián)?絡(luò)，時(shí)?時(shí)關(guān)切?，通過(guò)?詢問(wèn)引?出他們?心中的?問(wèn)題，?再委婉?解決，?這樣不?但可以?掌握先?機(jī)，操?控全局?，而且?還可以?增加與?客戶之?間的感?情，增?加客帶?的機(jī)率?。五?、展望?未來(lái)：?___?_這一?年是最?有意義?最有價(jià)?值最有?收獲的?一年，?但不管?有多精?彩，他?已是昨?天它即?將成為?歷史。?未來(lái)在?以后的?日子中?，我會(huì)?在高素?質(zhì)的基?礎(chǔ)上更?要加強(qiáng)?自己的?專業(yè)知?識(shí)和專?業(yè)技能?，此外?還要廣?泛的了?解整個(gè)?房地產(chǎn)?市場(chǎng)的?動(dòng)態(tài)，?走在市?場(chǎng)的最?前沿，?。俗話?說(shuō)“客?戶是_?___?”，接?好來(lái)訪?和來(lái)電?的客戶?是我義?不容辭?的義務(wù)?，在客?戶心理?樹(shù)立良?好的公?司形象?，這里?的工作?環(huán)境令?我十分?滿意，?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)愛(ài)以?及工作?條件的?不斷改?善給了?我工作?的動(dòng)力?。同事?之間的?友情關(guān)?懷以及?協(xié)作互?助給了?我工作?的舒暢?感和踏?實(shí)感。?所以我?也會(huì)全?力以赴?的做好?本職工?作，讓?自己有?更多收?獲的同?時(shí)也使?自己變?的更加?強(qiáng)壯。?總之?，在這?短短半?年工作?時(shí)間里?，我雖?然取得?了一點(diǎn)?成績(jī)與?進(jìn)步，?但離領(lǐng)?導(dǎo)的要?求尚有?一定的?差距。?六、?總結(jié)一?年來(lái)的?工作，?自己的?工作仍?存在很?多問(wèn)題?和不足?，在工?作方法?和技巧?上有待?于向其?他業(yè)務(wù)?員和同?行學(xué)習(xí)?，__?__年?自己計(jì)?劃在去?年工作?得失的?基礎(chǔ)上?取長(zhǎng)補(bǔ)?短，重?點(diǎn)做好?以下幾?個(gè)方面?的工作?：（?一）、?依據(jù)_?___?年銷售?情況和?市場(chǎng)變?化，自?己計(jì)劃?將工作?重點(diǎn)放?在中重?點(diǎn)類客?戶群。?（二?）、針?對(duì)購(gòu)買?力不足?的客戶?群中，?尋找有?實(shí)力客?戶，以?擴(kuò)大銷?售渠道?。（?三）、?為積極?配合其?他銷售?人員和?工作人?員，做?好銷售?的宣傳?的造勢(shì)?。（?四）、?自己在?搞好業(yè)?務(wù)的同?時(shí)計(jì)劃?認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)、?技能及?銷售實(shí)?戰(zhàn)來(lái)完?善自己?的理論?知識(shí)，?力求不?斷提高?自己的?綜合素?質(zhì)，為?企業(yè)的?再發(fā)展?奠定人?力資源?基礎(chǔ)。?（六?）、加?強(qiáng)自己?思想建?設(shè)，增?強(qiáng)全局?意識(shí)、?增強(qiáng)責(zé)?任感、?增強(qiáng)服?務(wù)意識(shí)?、增強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)意?識(shí)。積?極主動(dòng)?地把工?作做到?點(diǎn)上、?落到實(shí)?處。我?將盡我?最大的?能力減?輕領(lǐng)導(dǎo)?的壓力?。（?七）制?訂學(xué)習(xí)?計(jì)劃。?、做房?地產(chǎn)市?場(chǎng)中介?是需要?根據(jù)市?場(chǎng)不停?的變化?局面，?不斷調(diào)?整經(jīng)營(yíng)?思路的?工作，?學(xué)習(xí)對(duì)?于業(yè)務(wù)?人員來(lái)?說(shuō)至關(guān)?重要，?因?yàn)樗?直接關(guān)?系到一?個(gè)業(yè)務(wù)?人員與?時(shí)俱進(jìn)?的步伐?和業(yè)務(wù)?方面的?生命力?。我會(huì)?適時(shí)的?根據(jù)需?要調(diào)整?我的學(xué)?習(xí)方向?來(lái)補(bǔ)充?新的能?量。工?業(yè)知識(shí)?、營(yíng)銷?知識(shí)、?部門管?理等相?關(guān)廠房?的知識(shí)?都是我?要掌握?的內(nèi)容?，知己?知彼，?方能百?戰(zhàn)不殆?（在這?方面還?希望公?司給與?我們業(yè)?務(wù)人員?支持）?。（?八）、?為確保?完成全?年銷售?任務(wù)，?自己平?時(shí)就積?極搜集?信息并?及時(shí)匯?總，力?爭(zhēng)在新?區(qū)域開(kāi)?發(fā)市場(chǎng)?，以擴(kuò)?大產(chǎn)品?市場(chǎng)占?有額。?今后我?將進(jìn)一?步加強(qiáng)?學(xué)習(xí)、?踏實(shí)工?作，充?分發(fā)揮?個(gè)人所?長(zhǎng)，揚(yáng)?長(zhǎng)補(bǔ)短?，做一?名合格?的銷售?人員，?能夠在?日益激?烈的市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?中占有?一席之?地，為?公司再?創(chuàng)佳績(jī)?做出應(yīng)?有的貢?獻(xiàn)!!?!2?023?年銷售?年度工?作總結(jié)?（三）?我來(lái)?公司工?作已兩?年多時(shí)?間，在?任職期?間，我?非常感?謝公司?領(lǐng)導(dǎo)特?別是_?___?、__?__及?各位同?事的支?持與幫?助。我?也很快?融入了?我們這?個(gè)集體?當(dāng)中，?成為這?大家庭?的一員?。我很?慶幸自?己來(lái)到?了__?__公?司，來(lái)?到一個(gè)?很溫暖?的部門?，有領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?愛(ài)，有?同事的?愛(ài)護(hù)，?感受到?這種集?體的氛?圍，來(lái)?公司我?體會(huì)很?多，也?學(xué)到很?多，讓?自己成?長(zhǎng)了很?多。更?感謝領(lǐng)?導(dǎo)的器?重和關(guān)?照，我?在工作?上也有?了突破?和改進(jìn)?，在以?后工作?總我會(huì)?嚴(yán)格要?求自己?，做好?自己的?本職工?作。?作為原?料事業(yè)?部的銷?售內(nèi)勤?，我知?道崗位?的重要?性，銷?售內(nèi)勤?是一個(gè)?承上啟?下、需?要溝通?、協(xié)調(diào)?、多方?面聯(lián)系?的重要?崗位，?為銷售?業(yè)務(wù)人?員做好?保障。?兩年多?期間，?我對(duì)銷?售內(nèi)勤?的各種?工作都?有接觸?，這些?工作對(duì)?一個(gè)人?的要求?也很高?，需要?很好很?強(qiáng)的耐?心、細(xì)?心。找?車發(fā)貨?，物流?發(fā)貨，?文件整?理，合?同整理?，數(shù)據(jù)?分析等?各項(xiàng)工?作都需?要認(rèn)真?的去做?，面對(duì)?這些繁?多的日?常事務(wù)?，要有?頭有尾?，有安?排有跟?蹤，這?些都增?強(qiáng)了我?協(xié)調(diào)工?作意識(shí)?，這兩?年來(lái)對(duì)?工作我?也是力?求自己?做到讓?公司、?領(lǐng)導(dǎo)滿?意，可?是工作?中，出?現(xiàn)了一?些錯(cuò)誤?，也給?公司照?成了損?失，我?表示對(duì)?公司，?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?歉意，?我自?己認(rèn)識(shí)?自己身?上有很?多的缺?點(diǎn)和不?足，我?也在一?點(diǎn)點(diǎn)的?進(jìn)行自?我的改?進(jìn)，自?我完善?。一?：切實(shí)?做好自?己工作?加強(qiáng)?工作技?能，在?工作上?力求做?的高質(zhì)?高量高?效，切?切實(shí)實(shí)?做好自?己的本?職工作?，做好?領(lǐng)導(dǎo)交?代的每?項(xiàng)任務(wù)?;服從?領(lǐng)導(dǎo)的?指揮和?安排;?加強(qiáng)自?己的工?作技能?，在工?作質(zhì)量?和效率?上嚴(yán)格?要求自?己，減?少錯(cuò)誤?的發(fā)生?。細(xì)節(jié)?的工作?特別能?考驗(yàn)一?個(gè)人，?工作中?需要細(xì)?心、認(rèn)?真和一?絲不茍?。工作?是對(duì)自?己的一?個(gè)鍛煉?和考驗(yàn)?;在以?后的工?作中我?一定會(huì)?用心，?做好自?己的本?職工作?。二?：加強(qiáng)?統(tǒng)籌和?管理?銷售內(nèi)?勤工作?本身就?會(huì)面臨?著很多?繁瑣的?日常事?務(wù)，解?決問(wèn)題?要一件?件解決?;如果?僅僅面?對(duì)做單?件事情?，很容?易遺漏?一些環(huán)?節(jié)，把?點(diǎn)的工?作提升?到面上?來(lái)，做?到全局?的統(tǒng)籌?和管理?。三?：加強(qiáng)?工作反?饋工?作是一?個(gè)閉環(huán)?，工作?有安排?，有過(guò)?程控制?，也應(yīng)?該有反?饋;這?一點(diǎn)需?要自我?加強(qiáng)!?在工作?中一步?步的深?入。?四：工?作要有?記錄?工作有?記錄，?也可以?讓工作?避免遺?漏，也?可以幫?助日后?追查，?有助于?更好解?決問(wèn)題?。五?、加強(qiáng)?部門內(nèi)?部人員?協(xié)調(diào)?內(nèi)勤工?作崗位?上，新?加入了?員工，?需要學(xué)?習(xí)，也?需要大?家之間?的磨合?和配合?，不過(guò)?這些都?不是問(wèn)?題，工?作中通?過(guò)配合?都能達(dá)?到協(xié)調(diào)?工作的?目的，?而且這?也是我?需要關(guān)?注的地?方，在?工作中?經(jīng)常溝?通和交?流，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?、解決?問(wèn)題。?六、?加強(qiáng)與?公司內(nèi)?部其他?人員的?協(xié)調(diào)?工作中?，在與?業(yè)務(wù)人?員、其?他部門?人員都?要好好?的配合?，包括?其他部?門、財(cái)?務(wù)部、?人力資?源補(bǔ)等?，需要?相互的?幫助和?支持。?七、?自我工?作總結(jié)?、審查?經(jīng)常?檢查、?審視自?己的工?作是一?個(gè)好習(xí)?慣，這?樣有益?于查漏?補(bǔ)缺，?了解自?己工作?的進(jìn)展?，有沒(méi)?有偏離?自己的?方向，?以便于?更好的?開(kāi)展下?一步工?作。?八、加?強(qiáng)自我?學(xué)習(xí)，?提高自?己學(xué)?習(xí)是一?個(gè)人成?長(zhǎng)的動(dòng)?力，沒(méi)?喲學(xué)習(xí)?一個(gè)人?不會(huì)有?進(jìn)步，?所以我?要加強(qiáng)?自身的?學(xué)習(xí)，?拓展知?識(shí)面，?努力提?高自己?。我?會(huì)通過(guò)?自己的?努力，?提升自?己的工?作能力?，做一?名優(yōu)秀?、卓越?的員工?。2?023?年銷售?年度工?作總結(jié)?（四）?轉(zhuǎn)眼?間，_?___?年就要?揮手告?別了，?在這新?年來(lái)臨?之際，?回想自?己半年?多所走?過(guò)的路?，所經(jīng)?歷的事?，沒(méi)有?太多的?感慨，?沒(méi)有太?多的驚?喜，沒(méi)?有太多?的業(yè)績(jī)?，多了?一份鎮(zhèn)?定，從?容的心?態(tài)。?在這_?___?個(gè)月多?的時(shí)間?里有失?敗，也?有成功?，欣慰?的是自?身業(yè)務(wù)?知識(shí)和?能力有?了提高?。首先?得感謝?公司給?我提供?了那么?好的工?作條件?和生活?環(huán)境，?有那么?好的，?有經(jīng)驗(yàn)?的老板?給我指?導(dǎo)，帶?著我前?進(jìn);他?們的實(shí)?戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?讓我們?終生受?益，從?他們身?上學(xué)到?的不僅?是做事?的方法?，更重?要的是?做人的?道理，?做人是?做事的?前提。?從_?___?月開(kāi)始?進(jìn)入公?司，不?知不覺(jué)?中，一?年的時(shí)?間一晃?就過(guò)了?，在這?段時(shí)間?里，我?從一個(gè)?對(duì)產(chǎn)品?知識(shí)一?無(wú)所知?的新人?轉(zhuǎn)變到?一個(gè)能?獨(dú)立操?作業(yè)務(wù)?的業(yè)務(wù)?員，完?成了職?業(yè)的角?色轉(zhuǎn)換?，并且?適應(yīng)了?這份工?作。業(yè)?績(jī)沒(méi)什?么突出?，以下?是一年?的工作?業(yè)務(wù)明?細(xì)：?進(jìn)入一?個(gè)新的?行業(yè)，?每個(gè)人?都要熟?悉該行?業(yè)產(chǎn)品?的知識(shí)?，熟悉?公司的?操作模?式和建?立客戶?關(guān)系群?。在市?場(chǎng)開(kāi)發(fā)?和實(shí)際?工作中?，如何?定位市?場(chǎng)方向?和產(chǎn)品?方向，?抓重點(diǎn)?客戶和?跟蹤客?戶，如?何在淡?旺季里?的時(shí)間?安排以?及產(chǎn)品?有那些?，當(dāng)然?這點(diǎn)是?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠的，?應(yīng)該不?斷的學(xué)?習(xí)，積?累，與?時(shí)俱進(jìn)?。在?工作中?，我雖?有過(guò)虛?度，有?過(guò)浪費(fèi)?上班時(shí)?間，但?對(duì)工作?我是認(rèn)?真負(fù)責(zé)?的。經(jīng)?過(guò)時(shí)間?的洗禮?，我相?信我會(huì)?更好，?俗話說(shuō)?：只有?經(jīng)歷才?能成長(zhǎng)?。世界?沒(méi)有完?美的事?情，每?個(gè)人都?有其優(yōu)?缺點(diǎn)，?一旦遇?到工作?比較多?的時(shí)候?，容易?急噪，?或者不?會(huì)花時(shí)?間去檢?查，也?會(huì)粗心?。工作?多的時(shí)?候，想?得多的?是自己?把他搞?定，每?個(gè)環(huán)節(jié)?都自己?去跑，?我要改?正這種?心態(tài)，?再發(fā)揮?自身的?優(yōu)勢(shì)：?貿(mào)易知?識(shí)，學(xué)?習(xí)接受?。不斷?總結(jié)和?改進(jìn)，?提高素?質(zhì)。?自我剖?析：以?目前的?行為狀?況來(lái)看?，我還?不是一?個(gè)合格?業(yè)務(wù)員?，或者?只是一?個(gè)剛?cè)?門的業(yè)?務(wù)員，?本身談?吐，口?才還不?行，表?達(dá)能力?不夠突?出。根?源：沒(méi)?有突破?自身的?缺點(diǎn)，?臉皮還?不夠厚?，心理?素質(zhì)不?過(guò)關(guān)，?這根本?不象是?我自己?，還遠(yuǎn)?沒(méi)有發(fā)?掘自身?的潛力?，個(gè)性?的飛躍?。在我?的內(nèi)心?中，我?一直相?信自己?能成為?一個(gè)優(yōu)?秀的業(yè)?務(wù)員，?這股動(dòng)?力;這?份信念?一直儲(chǔ)?藏在胸?中，隨?時(shí)準(zhǔn)備?著爆發(fā)?，內(nèi)心?一直渴?望成功?。我要?像個(gè)真?正的男?人一樣?去戰(zhàn)斗?，超越?自己。?__?__年?工作設(shè)?想：?總結(jié)一?年來(lái)的?工作，?自己的?工作仍?存在很?多問(wèn)題?和不足?，在工?作方法?和技巧?上有待?于向其?他業(yè)務(wù)?員和同?行學(xué)習(xí)?，__?__年?自己計(jì)?劃在去?年工作?得失的?基礎(chǔ)上?取長(zhǎng)補(bǔ)?短，重?點(diǎn)做好?以下幾?個(gè)方面?的工作?：依?據(jù)__?__年?銷售情?況和市?場(chǎng)變化?，自己?計(jì)劃將?工作重?點(diǎn)劃分?區(qū)域，?一是;?對(duì)于老?客戶，?和固定?客戶，?要經(jīng)常?保持聯(lián)?系，在?有時(shí)間?有條件?的情況?下，送?一些小?禮物或?宴請(qǐng)客?戶，好?穩(wěn)定與?客戶關(guān)?系。二?;在擁?有老客?戶的同?時(shí)還要?不斷從?老客戶?獲得更?多的客?戶信息?。三;?要有好?業(yè)績(jī)就?得加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，開(kāi)?拓視野?，豐富?知識(shí)，?采取多?樣化形?式，把?學(xué)業(yè)務(wù)?與交流?技能相?結(jié)合。?1、?每月要?增加_?___?個(gè)以上?的新客?戶，還?要有幾?個(gè)潛在?客戶。?2、?見(jiàn)客戶?之前要?多了解?客戶的?狀態(tài)和?需求，?再做好?準(zhǔn)備工?作才有?可能不?會(huì)丟失?這個(gè)客?戶。?3、要?不斷加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?方面的?學(xué)習(xí)，?多看書?，上網(wǎng)?查閱相?關(guān)資料?，與同?行們交?流，向?他們學(xué)?習(xí)更好?的方式?方法。?4、?對(duì)所有?客戶的?工作態(tài)?度都要?一樣，?但不能?太低三?下氣。?給客戶?一好印?象，為?公司樹(shù)