第7頁(yè)共7頁(yè)調(diào)度員?工作總?結(jié)光?陰似箭?，歲月?如梭，?轉(zhuǎn)眼間?我到公?司已有?___?_個(gè)月?了。?回顧這?幾個(gè)月?的工作?，我從?學(xué)校到?單位，?從學(xué)生?到員工?，隨著?環(huán)境的?改變，?我也發(fā)?生了變?化。對(duì)?我來說?___?_年是?我步入?社會(huì)很?有意義?的一年?，也是?我成為?上班族?以來的?第一年?。在此?感謝宏?基公司?給了我?這樣一?個(gè)展現(xiàn)?理想抱?負(fù)的平?臺(tái)與機(jī)?會(huì)。調(diào)?度工作?是我從?事的第?一份工?作，也?是我職?業(yè)生涯?的第一?個(gè)起點(diǎn)?，我對(duì)?此也十?分珍惜?，盡自?己最大?努力去?適應(yīng)這?一崗位?。更感?謝付總?從繁忙?之中抽?出時(shí)間?對(duì)我們?新人業(yè)?務(wù)技能?的培訓(xùn)?，同時(shí)?也感謝?公司經(jīng)?理，主?任的教?導(dǎo)，還?有其他?同事的?幫助，?尤其是?主任對(duì)?我學(xué)習(xí)?方面的?監(jiān)督與?引導(dǎo)，?及其張?姐平時(shí)?的指導(dǎo)?對(duì)我的?工作都?起了極?大的作?用。經(jīng)?過這大?半年來?的不斷?學(xué)習(xí)與?努力，?以及領(lǐng)?導(dǎo)，同?事的幫?助，我?感到自?己已經(jīng)?完全融?入到了?___?_宏基?電子有?限責(zé)任?公司這?個(gè)大家?庭中，?我個(gè)人?的工作?技能也?有了明?顯的提?高，雖?然工作?中還存?在這樣?或那樣?的不足?，但應(yīng)?該說這?大半年?我的付?出更令?我收獲?了不少?，感到?自己成?長(zhǎng)了，?也逐漸?走向成?熟了。?現(xiàn)在就?我__?__年?的工作?情況總?結(jié)一?，積極?端正態(tài)?度，努?力完成?工作?維修部?是公司?運(yùn)轉(zhuǎn)的?一個(gè)重?要樞紐?部門，?許多機(jī)?器耗材?的銷售?，維修?及其新?機(jī)器的?推廣與?安裝都?離不開?維修部?的技術(shù)?人員，?作為維?修部的?調(diào)度員?更要做?好客戶?電話的?接待回?訪與維?修員的?調(diào)配工?作。?自__?__月?底，我?畢業(yè)后?來到_?___?宏基電?子有限?責(zé)任公?司，在?維修部?從事維?修部門?的調(diào)度?工作。?我主要?負(fù)責(zé)客?戶維修?記錄資?料的電?腦與資?料箱里?的雙重?錄入及?建立客?戶裝機(jī)?檔案，?每天一?上班我?就開始?回收技?術(shù)人員?的派工?單，進(jìn)?行派工?單收集?的統(tǒng)計(jì)?，定期?進(jìn)行客?戶電話?回訪，?按時(shí)完?成當(dāng)天?工作，?工作從?不拖沓?，視時(shí)?間為生?命。，?除了本?職工作?外，偶?爾還會(huì)?有計(jì)劃?之外的?事情需?要臨時(shí)?處理，?而且通?常比較?緊急，?但我都?會(huì)騰出?時(shí)間，?在本職?工作不?受影響?下積極?去完成?計(jì)劃外?的工作?并且我?對(duì)待工?作更追?求速度?與效率?。二?，總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，?改正錯(cuò)?誤工?作中我?也有犯?錯(cuò)誤的?時(shí)候，?對(duì)自己?的工作?還不夠?鉆，腦?子動(dòng)得?不多，?沒有想?在前，?做在先?；工作?熱情和?主動(dòng)性?還不夠?，有些?事情領(lǐng)?導(dǎo)交代?過后，?沒有積?極主動(dòng)?地去投?入太多?的精力?，打回?訪電話?不夠積?極：比?如，一?開始工?作的時(shí)?候由于?對(duì)業(yè)務(wù)?知識(shí)不?是很熟?，接聽?客戶來?電的時(shí)?候都會(huì)?顧此失?彼，或?忘記記?錄機(jī)型?，或忘?記記錄?客戶具?體地址?，這也?為維修?員的工?作造成?了極大?的不便?，隨著?工作時(shí)?間的推?移，加?上同事?的指導(dǎo)?，我漸?漸改正?了這方?面的錯(cuò)?誤。同?時(shí)我的?業(yè)務(wù)水?平也有?進(jìn)一步?的提高?。由?于我的?社會(huì)經(jīng)?驗(yàn)不足?，在與?客戶溝?通方面?也有一?定的困?難：上?個(gè)月公?司派我?去送邀?請(qǐng)函，?其中區(qū)?衛(wèi)生廳?財(cái)務(wù)處?邀請(qǐng)函?的遞送?我卻沒?有順利?完成，?事后我?總結(jié)了?一下經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)?：自己?不應(yīng)該?先與他?們的領(lǐng)?導(dǎo)接觸?，通常?領(lǐng)導(dǎo)都?比較事?務(wù)繁忙?，他們?平時(shí)的?會(huì)議都?一大堆?，所以?我會(huì)遭?到拒絕?，我應(yīng)?該先從?他們的?基層工?作人員?入手。?事后我?沮喪的?回到公?司，心?里充滿?了自責(zé)?。但付?總及時(shí)?的開會(huì)?又極大?的鼓舞?了我們?，我下?定決心?以后一?定要更?加努力?工作，?凡事三?思而后?行。?三，工?作目標(biāo)?，發(fā)展?前景?由于今?年比較?特殊，?經(jīng)濟(jì)受?到了國(guó)?外的影?響，許?多行業(yè)?都面臨?著倒閉?，許多?人都面?臨著失?業(yè)，商?場(chǎng)如戰(zhàn)?場(chǎng)，職?場(chǎng)如沙?場(chǎng)，養(yǎng)?兵千日?用兵一?時(shí)，怎?么打好?這場(chǎng)經(jīng)?濟(jì)戰(zhàn)，?使自己?立于不?敗之地?，這雖?然不是?我考慮?的范圍?，但這?也與自?己息息?相關(guān)，?在這個(gè)?多災(zāi)多?難的時(shí)?期，作?為個(gè)人?為公司?也為自?己我有?了更明?確的發(fā)?展目標(biāo)?：首先?要腳踏?實(shí)地的?工作，?有國(guó)就?有家，?有家就?有個(gè)人?，公司?就是我?的家，?為家我?一定要?付出自?己的所?有，不?懂的要?加油去?搞懂，?懂的就?要更加?精煉。?平時(shí)更?應(yīng)該積?極努力?的去工?作，發(fā)?揮個(gè)人?的積極?主動(dòng)性?，多為?公司出?份力，?也能為?領(lǐng)導(dǎo)排?憂解難?。使自?己的業(yè)?務(wù)水平?要更加?的精湛?。新?的一年?即將來?臨，在?新的一?年里我?一定倍?加努力?的工作?，令客?戶得到?滿意的?服務(wù)，?盡量提?高個(gè)人?的業(yè)務(wù)?及服務(wù)?水平，?極大的?為公司?奉獻(xiàn)自?己的力?量。?調(diào)?度員工?作總結(jié)?（二）?一、?熟練掌?握崗位?業(yè)務(wù)?對(duì)于剛?進(jìn)入生?產(chǎn)部的?我，對(duì)?調(diào)度員?的了解?比較片?面，崗?位職責(zé)?及業(yè)務(wù)?水平都?處于萌?芽狀態(tài)?。但為?了做一?名合格?的調(diào)度?員，利?用每天?交__?__時(shí)?間虛心?的請(qǐng)教?兩位調(diào)?度班長(zhǎng)?，明白?了調(diào)度?員每天?都要做?什么工?作、什?么事該?做、什?么事不?該做、?遇到問?題后該?怎樣處?理..?...?.等等?，在半?個(gè)月內(nèi)?我熟悉?了調(diào)度?員所要?具備的?能力與?責(zé)任;?在車間?遇到不?明白的?問題后?，不礙?于面子?，向員?工學(xué)習(xí)?各種設(shè)?備的操?作和工?藝執(zhí)行?情況，?掌握生?產(chǎn)一手?資料，?便于更?好的監(jiān)?督車間?、服務(wù)?車間;?我想，?只有精?通崗位?業(yè)務(wù)，?才能做?到對(duì)生?產(chǎn)的有?效監(jiān)管?!二?、加強(qiáng)?執(zhí)行力?調(diào)度?員最基?本的職?責(zé)就是?執(zhí)行力?要強(qiáng)，?面對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)下達(dá)?的任務(wù)?，將不?折不扣?的完成?，每天?開會(huì)我?都會(huì)將?領(lǐng)導(dǎo)將?的重點(diǎn)?記到本?子上，?進(jìn)入車?間后一?條一條?的進(jìn)行?落實(shí)，?把生產(chǎn)?中重要?的問題?傳達(dá)給?車間主?任或者?班長(zhǎng)，?并監(jiān)督?其執(zhí)行?情況。?遇到客?觀性不?能解決?的問題?時(shí)，先?匯報(bào)給?領(lǐng)導(dǎo)，?待領(lǐng)導(dǎo)?裁決后?在進(jìn)行?執(zhí)行，?絕不改?變領(lǐng)導(dǎo)?的想法?和安排?;執(zhí)行?安排時(shí)?，雷厲?風(fēng)行，?能當(dāng)班?做完的?不推到?下一班?，能_?___?分鐘做?完的，?不5份?中作完?。保證?工作質(zhì)?量，將?車間生?產(chǎn)執(zhí)行?好、落?實(shí)好、?監(jiān)督好?、服務(wù)?好!?三、生?產(chǎn)計(jì)劃?執(zhí)行?調(diào)度員?本身的?目的就?是保證?生產(chǎn)計(jì)?劃的順?利完成?，更改?計(jì)劃，?不利于?產(chǎn)品銷?售，導(dǎo)?致有的?產(chǎn)品缺?貨，有?的產(chǎn)品?脹庫(kù)。?自下發(fā)?六日計(jì)?劃后，?每天都?要對(duì)車?間計(jì)劃?執(zhí)行情?況進(jìn)行?跟蹤，?凡發(fā)現(xiàn)?私自更?改計(jì)劃?的，就?要下通?報(bào)處理?。如果?是因?yàn)?人員少?或是沒?有包裝?物需要?改計(jì)劃?，優(yōu)先?保證市?場(chǎng)需求?量大、?利潤(rùn)高?的產(chǎn)品?，然后?分析改?計(jì)劃后?，生產(chǎn)?流程是?否順暢?合理，?并與調(diào)?度班長(zhǎng)?進(jìn)行結(jié)?合，避?免某中?產(chǎn)品超?標(biāo)受考?核。?四、強(qiáng)?化質(zhì)量?管理?產(chǎn)品質(zhì)?量是決?定企業(yè)?命運(yùn)的?根本，?作為一?名調(diào)度?員更要?在質(zhì)量?方面下?功夫，?做到勤?檢查、?嚴(yán)監(jiān)督?、多整?改。工?作中加?大對(duì)雜?質(zhì)隱患?的排查?，建立?每日排?查報(bào)表?，經(jīng)常?的進(jìn)行?復(fù)查，?發(fā)現(xiàn)不?整改的?要進(jìn)行?考核處?理，并?使之成?為習(xí)慣?;加強(qiáng)?工藝執(zhí)?行的時(shí)?間鏈、?溫度鏈?的排查?力度。?緊盯工?藝執(zhí)行?情況，?杜絕工?藝不嚴(yán)?謹(jǐn)，造?成批量?性的次?品。遇?到不清?楚的，?就拿出?工藝本?進(jìn)行對(duì)?照，保?證工藝?的正確?性和安?全性;?包裝質(zhì)?量是我?廠最弱?的一項(xiàng)?，在全?國(guó)倒數(shù)?第二。?要提升?包裝質(zhì)?量，就?必須優(yōu)?先保證?設(shè)備的?性能完?好，_?___?月份，?我制定?了《唐?山雙匯?拉伸膜?包裝機(jī)?保養(yǎng)方?案》，?___?_月份?我又制?訂了《?拉伸膜?包裝機(jī)?參數(shù)規(guī)?范》，?從而減?少了產(chǎn)?品的漏?氣率與?進(jìn)水率?，然后?又規(guī)范?了無(wú)菌?站機(jī)人?員的操?作，杜?絕擺放?產(chǎn)品時(shí)?橫七豎?八，保?證產(chǎn)品?的外觀?形象美?觀好看?。最后?一關(guān)就?是監(jiān)督?人員裝?箱質(zhì)量?，杜絕?進(jìn)水、?漏氣、?無(wú)日期?、計(jì)量?不足、?帶雜質(zhì)?的產(chǎn)品?入箱。?勤翻箱?、勤提?醒，對(duì)?于只搶?勞效不?顧質(zhì)量?的員工?加倍處?罰并給?予嚴(yán)厲?批評(píng)!?五、?成本控?制一?個(gè)公司?想要取?得更多?的利潤(rùn)?，唯一?就是降?低成本?。而作?為食品?行業(yè)，?從原材?料減低?質(zhì)量，?提高成?本，是?行不通?的，只?有我們?加強(qiáng)內(nèi)?部管理?，杜絕?浪費(fèi)，?才能不?讓太過?投入。?工作方?面，我?所做到?的就是?每班對(duì)?各工序?的水管?、氣閥?、吃飯?時(shí)電燈?、垃圾?、次品?、操作?所造成?的浪費(fèi)?進(jìn)行排?查，禁?止有跑?冒滴漏?不管不?問、垃?圾次品?內(nèi)有正?常產(chǎn)品?、剪節(jié)?質(zhì)量較?差、落?地肉餡?拖入下?水道等?情況，?發(fā)現(xiàn)一?次，考?核一次?，講解?教育后?，讓員?工提高?節(jié)約意?識(shí)!?六、現(xiàn)?場(chǎng)衛(wèi)生?現(xiàn)場(chǎng)?衛(wèi)生的?管理有?利于產(chǎn)?品質(zhì)量?提高和?生產(chǎn)流?程的順?暢化，?物品的?擺放要?整齊，?設(shè)備的?刷洗要?徹底，?杜絕發(fā)?黃發(fā)粘?的工器?具，遵?照5s?的標(biāo)準(zhǔn)?執(zhí)行打?掃。最?重要的?就是人?員個(gè)人?衛(wèi)生，?洗手消?毒的制?度在車?間內(nèi)一?直執(zhí)行?很差，?針對(duì)這?種情況?，每當(dāng)?點(diǎn)鈴響?了之后?，我都?會(huì)從車?間前道?檢查到?后道，?發(fā)現(xiàn)沒?有及時(shí)?消毒的?，就會(huì)?通知班?長(zhǎng)或消?毒員進(jìn)?行通知?，發(fā)現(xiàn)?消毒不?徹底或?仍不執(zhí)?行的，?就會(huì)對(duì)?其班長(zhǎng)?進(jìn)行考?核，只?有班長(zhǎng)?有了執(zhí)?行力，?制度才?可以持?久執(zhí)行?!七?、安全?預(yù)防?安全危?及人員?生命危?險(xiǎn)，在?這個(gè)問?題上，?我更不?敢松懈?。要求?職工正?確操作?設(shè)備，?不得出?現(xiàn)野蠻?操作、?違規(guī)操?作。但?是在生?產(chǎn)上還?是發(fā)現(xiàn)?不少安?全隱患?，例如?;1?、絞肉?機(jī)手站?在提升?機(jī)上按?肉。?2、推?車人員?推車不?用手扶?，用力?過猛。?3、?消毒員?刷下水?道無(wú)任?何防范?措施。?4、?……等?等一些?不規(guī)范?的問題?。針對(duì)?這些情?況，我?所做的?就是對(duì)?員工進(jìn)?行講解?如此操?作的危?險(xiǎn)性，?提高人?員的安?全意識(shí)?，并警?告不得?再次出?現(xiàn)，避?免出現(xiàn)?重大的?安全事?故。?八、以?人為本?人員?流失率?高與職?能部門?人員也?是息息?相關(guān)的?，以前?在車間?工作期?間，深?有體會(huì)?，所以?現(xiàn)在能?在車間?與職工?多換位?思考，?出現(xiàn)偶?爾或者?客觀性?問題，?多教育?、少考?核，以?最好的?辦法解?決問題?。不濫?用職權(quán)?，不欺?壓職工?，做到?公平、?公正。?但遇到?原則性?的問題?，還是?要追究?的，不?管是任?何人，?該考核?，就要?考核，?不包庇?車間干?部和領(lǐng)?導(dǎo)。?雖然這?段時(shí)間?里，我?在工作?上取得?了很大?進(jìn)步，?但是反?省一下?自己，?還是有?好多工?作沒有?做到位?，例如?：1?、工作?不夠積?極主動(dòng)?，常有?遲到的?情況，?員工作?做到的?，而自?己沒有?做到。?2、?業(yè)務(wù)水?平未達(dá)?到精湛?，導(dǎo)致?問題不?能及時(shí)?處理和?分析。?3、?信息不?能很好?的傳達(dá)?，導(dǎo)致?安排的?任務(wù)不?能及時(shí)?完成。?4、?工作總?做到問?題出現(xiàn)?之后，?而不是?在事發(fā)?之前做?到很好?的控制?。5?、遭到?批評(píng)后?，就會(huì)?心灰意?冷，工?作情緒?低下。?6、?遇到較?難的問?題就請(qǐng)?示，沒?有自己?好好的?思考思?考。?為了更?好的完?善自己?，為了?做一名?合格的?調(diào)度員?，我要?做的還?有很多?，以下?是我今?后的工?作計(jì)劃?：1?、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)方?面的學(xué)?習(xí)，做?到及時(shí)?發(fā)現(xiàn)及?時(shí)處理?，出現(xiàn)?的問題?不擱置?、不放?過!?2、改?變精神?面貌，?遵守勞?動(dòng)紀(jì)律?，積極?的去執(zhí)?行每一?項(xiàng)工作?。3?、信息?傳達(dá)要?到位，?要準(zhǔn)確?，堅(jiān)持?你不來?我不走?的現(xiàn)場(chǎng)?交接制?度。?4、認(rèn)?真觀察?生產(chǎn)中?出現(xiàn)的?各種質(zhì)?量、安?全隱患?，把問?題控制?到萌芽?時(shí)期。?5、?創(chuàng)新工?作方法?，由監(jiān)?督型向?服務(wù)協(xié)?調(diào)型轉(zhuǎn)?變，不?能天天?只知道?查找問?題，而?忘了自