第3頁共3頁營銷年?度個人?總結(jié)?三個多?月以來?，在同?事們的?幫助下?，自己?在電銷?方面學?到了很?多東西?，下面?將以前?的工作?總結(jié)如?下：?還記得?當同事?已經(jīng)打?了好多?通電話?之后，?我才敢?打自己?的第一?通電話?，當時?拿電話?的手都?是顫抖?的，心?里竟然?還在祈?禱不要?有人接?電話。?可是并?不如我?所愿，?那邊接?起了電?話，我?一時之?間竟不?知道自?己要說?什么了?：開始?想好的?那些話?語都煙?消云散?了，后?來就把?話術都?記在本?子上慢?慢年習?慣了也?就好了?。到現(xiàn)?在想想?，那時?真的是?很傻的?。做?電話銷?售也可?能是所?有銷售?里最難?，最具?有挑戰(zhàn)?性的了?;對于?別人的?拒絕總?是很讓?我傷自?尊。但?是自己?必須要?邁過這?個門檻?。說實?話當時?我是把?自己看?成被“?逼”上?梁山的?好漢，?每天都?在打電?話，打?好多的?電話讓?自己遭?受拒絕?，學會?承受。?在開始?的時候?也是在?師傅包?括一部?的同志?們幫助?以及熏?陶下才?慢慢的?適應，?別人可?以做到?，為什?么我就?不可以??作?為銷售?人員我?感覺背?負著挺?大的工?作壓力?。當面?對背井?離鄉(xiāng)孤?軍奮戰(zhàn)?時的寂?寞時，?當面對?完不成?銷售任?務的沮?喪時，?當面對?部分蠻?不講理?的客戶?時，一?旦丟失?了堅強?的意志?，那么?就只能?逃離營?銷這個?職業(yè)或?者渾渾?惡惡過?日子。?尤其是?做電話?銷售，?我們每?天至少?打五十?個電話?，每個?月如果?有十六?個工作?日，那?每個月?我們就?要__?__個?電話。?可見?我們要?經(jīng)受多?少次的?拒絕，?我們聽?得最多?的聲音?就是“?拒絕”?，如果?不能激?勵自己?，不能?互相激?勵，那?我們可?能每天?都會愁?云罩面?，每天?都不想?打電話?，甚至?看到電?話頭就?痛，因?為沒有?一個人?會喜歡?被拒絕?的感覺?。在?追求成?功的時?候，必?然會碰?到各種?各樣的?困難、?曲折、?打擊、?不如意??？赡?這個世?界上會?有極少?數(shù)的人?，他的?一生一?路順風?，但是?大部分?的人，?他都曾?經(jīng)遭遇?過失敗?或正在?遭遇失?敗，包?括很多?成功人?士也是?一樣。?除了要?對自己?當初確?立的目?標要有?堅定的?信心外?，必須?要不時?回過頭?去，檢?驗自己?一路走?來的足?跡有沒?有偏離?了軌道?，有沒?有多走?了彎路?，如果?走偏了?就趕緊?回來，?趕緊修?正，不?時地總?結(jié)和回?顧，才?能保證?方向永?遠是正?確的。?正如常?言道：?“一個?人不追?求進步?的同時?就是在?原地踏?步”!?此時?回頭一?想，我?本人在?工作中?還是存?在不少?的缺點?和不足?之處，?尤其最?明顯的?一點就?是馬虎?大意，?在發(fā)傳?真的時?候忘記?該稱呼?有幾次?，甚至?有次去?開會竟?然還把?鞋子忘?記了帶?，最后?還是滿?天去借?，此等?性質(zhì)的?問題細?節(jié)在生?活中也?是經(jīng)常?發(fā)生;?打電話?的時候?還是不?能夠獨?立面對?問題，?在客戶?遇到問?題的時?候自己?容易驚?慌失措?，不能?鎮(zhèn)定的?穩(wěn)住陣?腳，就?把電話?直接塞?給師傅?或者其?他同事?了，這?點來說?，現(xiàn)在?做的非?常不好?，包括?打回訪?自己都?不會去?打。?現(xiàn)在剛?來了不?到一個?月的新?人都可?以自己?面對這?些問題?，我這?點就做?的不夠?成功了?，以后?一定要?努力改?掉這個?習慣，?不能什?么時候?都依靠?別人，?要靠自?己解決?!還有?一點是?平時工?作和生?活兩者?不能區(qū)?分開來?，有時?工作中?的煩惱?會帶到?生活中?，而生?活中不?愉快的?心情也?有時導?致一天?的心情?，當然?這樣是?肯定不?好的，?因為一?天沒有?好心情?就直接?決定能?否有回?執(zhí)來報?答一天?的勞效?!所以?平時工?作以及?生活中?，在自?己給自?己調(diào)解?的同時?要堅信?：郁悶?的人找?郁悶的?人，會?更加郁?悶。一?定要找?比自己?成功的?人，比?自己愉?快的人?，他的?愉快會?感染會?傳染，?就會找?到力量?和信心?。為?今后做?個打算?，不能?和以前?一樣從?來不做?總結(jié)，?從來不?設定目?標，那?樣就像?是一個?無頭蒼?蠅亂碰?一天天?的混日?子了，?沒有目?標性，?一天不?知道要?有什么?樣的結(jié)?果，在?此一定?明確了?：至少?一場會?保持兩?個客戶?，不然?一個月?下來就?八場會?的話，?自己來?那么幾?個客戶?還不能?保證是?不是質(zhì)?量客戶?，那樣?簽單的?幾率就?太小了?，至少?在自己?的努力?中能夠?充實自?己，給?自己的?同學一?個榜樣?