第14頁共14頁企業(yè)個(gè)?人年度?工作總?結(jié)報(bào)告?轉(zhuǎn)眼?新年的?鐘聲就?響起來?了，我?們過去?的這一?年也就?真正結(jié)?束了。?在對一?年來的?工作簡?單的回?首，我?覺得我?對工作?的感受?就是苦?與甜兼?并的。?下面是?我個(gè)人?這一年?的工作?總結(jié)報(bào)?告：?一、團(tuán)?結(jié)員工?工作的?艱難?我這一?年被企?業(yè)晉升?為經(jīng)理?，我雖?然在企?業(yè)是老?員工了?，但是?在管理?上是沒?有什么?很多的?經(jīng)驗(yàn)的?。就這?樣坐上?經(jīng)理的?職位，?說實(shí)話?我開始?不自信?的，是?不相信?自己可?以完成?這項(xiàng)工?作的。?在我正?式上任?后，我?因?yàn)閷?各個(gè)部?門不了?解，所?以前期?要去團(tuán)?結(jié)大家?的工作?，真的?是很難?。各部?門總是?有員工?不服我?的，畢?竟我以?往的工?作也不?是多么?的重要?，如今?當(dāng)上經(jīng)?理還是?運(yùn)氣好?。因而?在這一?年里，?我的很?多決定?都被大?家反對?回去，?很多事?情交代?下去，?有個(gè)別?部門是?沒有完?成工作?的，真?的是很?難管理?。一年?，我不?僅要去?學(xué)習(xí)各?種管理?知識(shí)，?還要留?出很多?時(shí)間去?了解員?工，找?到與大?家相處?的方法?。辛苦?一年，?在我的?不懈的?努力下?，努力?與大家?溝通事?情，謙?虛學(xué)習(xí)?，終于?是讓我?在后面?的時(shí)候?把大家?團(tuán)結(jié)起?來了。?雖然艱?難，心?里也不?好受，?但是看?到自己?努力取?得了成?果，忽?然就覺?得自己?之前做?的都值?得了。?二、?工作上?的進(jìn)步?做經(jīng)?理的這?一年，?我失去?了一些?東西，?但是我?覺得自?己得到?收獲應(yīng)?該是最?多的。?以前自?己沒有?管理能?力，做?了經(jīng)理?之后，?幫助領(lǐng)?導(dǎo)管理?了這個(gè)?企業(yè)后?，我逐?漸的摸?到一些?管理經(jīng)?驗(yàn)，另?外就是?與大家?的接觸?多了起?來，這?樣我在?其他人?身上也?是學(xué)到?在相處?和做事?上的東?西。我?從原來?做的決?策總是?被打退?，到后?面被領(lǐng)?導(dǎo)稱贊?，每一?份決策?我都會(huì)?從實(shí)際?考慮，?并且考?慮員工?的感受?，所以?逐漸讀?的就獲?得了大?家的認(rèn)?可。而?我在這?一項(xiàng)工?作上，?也是真?的提升?太多了?。三?、新年?展望?對于新?年的工?作，我?也有了?很多的?期望。?企業(yè)?個(gè)人年?度工作?總結(jié)報(bào)?告（二?）在?忙忙碌?碌的生?活中，?不知不?覺，一?年的時(shí)?間就這?樣匆匆?的過去?了，對?于我而?言，這?一年，?是我“?轉(zhuǎn)型”?的一年?。作?為一名?剛?cè)肼?___?_的新?員工，?盡管剛?走進(jìn)一?個(gè)新的?工作環(huán)?境，周?圍的一?切都是?陌生的?，但我?很快適?應(yīng)了這?的環(huán)境?和熟悉?了這份?工作，?這將是?我職業(yè)?生涯的?一個(gè)騰?飛點(diǎn)，?我對此?也十分?珍惜，?盡努力?去做好?這一工?作。下?面就我?入職這?一個(gè)月?的工作?和學(xué)習(xí)?進(jìn)行下?回顧和?總結(jié)。?一、?虛心請?教、努?力學(xué)習(xí)?作為?一名剛?入職的?新人來?說主要?還是以?學(xué)習(xí)為?主，所?以來到?部門后?我首先?的工作?就是看?圖紙，?熟悉公?司產(chǎn)品?的結(jié)構(gòu)?，控制?流程，?在遇到?不明白?的地方?時(shí)，我?就積極?的向領(lǐng)?導(dǎo)和同?事請教?。二?、遵守?制度、?服從安?排嚴(yán)?格遵守?公司的?規(guī)章制?度，在?這段時(shí)?間內(nèi)從?未出現(xiàn)?遲到早?退現(xiàn)象?。我對?領(lǐng)導(dǎo)的?安排是?完全的?服從，?并不折?不扣的?執(zhí)行，?對于自?己不會(huì)?的工作?我也主?動(dòng)的去?承擔(dān)，?爭取能?夠更多?的為領(lǐng)?導(dǎo)和同?事分擔(dān)?工作，?快速的?提高自?己，勝?任自己?的崗位?。我始?終以一?個(gè)學(xué)徒?的身份?向他們?請教工?作中的?經(jīng)驗(yàn)。?三、?辭舊迎?新，展?望未來?通過?這段時(shí)?間的工?作，我?發(fā)現(xiàn)了?自身存?在的很?多缺點(diǎn)?與不足?。例如?與其他?部門同?事溝通?少，在?處理上?事情上?的方法?不夠成?熟，經(jīng)?驗(yàn)不夠?豐富，?做不到?統(tǒng)籌規(guī)?劃。展?望__?__，?除了一?如既往?地聽從?各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)安排?，虛心?向各位?領(lǐng)導(dǎo)和?同事學(xué)?習(xí)外，?還應(yīng)該?加強(qiáng)與?其他部?門同事?之間的?溝通交?流，通?過不斷?的學(xué)習(xí)?和總結(jié)?積累自?己的工?作經(jīng)驗(yàn)?，逐步?提高自?己的工?作能力?，更好?的為公?司服務(wù)??？?體來說?，我對?___?_充滿?了希望?，希望?在新的?一年里?，大家?相互共?勉，共?同打造?美好的?藍(lán)海。?企業(yè)?個(gè)人年?度工作?總結(jié)報(bào)?告（三?）要?做好前?臺(tái)這個(gè)?崗位的?話，就?要對前?臺(tái)工作?有重要?性的認(rèn)?識(shí)。這?個(gè)崗位?不單單?體現(xiàn)出?公司的?形象;?還是外?來客戶?對公司?的第一?形象。?所以，?從前臺(tái)?迎客開?始，好?的開始?是成功?的一半?。我覺?得，不?管哪一?個(gè)崗位?，不管?從事哪?一項(xiàng)工?作，都?是公司?整體組?織結(jié)構(gòu)?中的一?部分，?都是為?了公司?的總體?目標(biāo)而?努力。?經(jīng)過_?___?一年的?酒店前?臺(tái)的鍛?煉，我?總結(jié)出?來以下?幾點(diǎn)：?一、?注重與?各部門?的協(xié)調(diào)?工作，?根據(jù)每?日房態(tài)?進(jìn)行開?房退房?工作?酒店就?像一個(gè)?大家庭?，部門?與部門?之間在?工作中?難免會(huì)?發(fā)生磨?擦，協(xié)?調(diào)的好?壞在工?作中將?受到極?大的影?響。前?廳部是?整個(gè)酒?店的中?樞部門?，它同?餐飲、?銷售、?客房等?部門都?有著緊?密的工?作關(guān)系?，如出?現(xiàn)問題?，我們?都要能?主動(dòng)地?和該部?門進(jìn)行?協(xié)調(diào)解?決，避?免事情?的惡化?，因?yàn)?大家的?共同目?的都是?為了酒?店，不?解決和?處理好?將對酒?店帶來?一定的?負(fù)面影?響。?二、解?決糾紛?，處理?問題，?服務(wù)至?上由?于酒店?一些設(shè)?備老化?造成客?人入住?時(shí)的一?些不便?，時(shí)常?引起客?人投訴?。對于?這些出?現(xiàn)的糾?紛和問?題，前?廳部沉?著應(yīng)對?，積極?、及時(shí)?、妥善?地解決?。對于?個(gè)別客?人的刻?意刁難?，我們?也做到?了忍耐?的同時(shí)?，微笑?的賠不?是，時(shí)?刻以維?護(hù)酒店?的名譽(yù)?為前提?，盡量?使客人?能夠滿?意。?在取得?成績的?同時(shí)，?我們也?要深刻?地意識(shí)?到由于?前廳部?人員的?流動(dòng)性?和不專?業(yè)性，?以及其?他一些?原因，?我們在?工作中?仍然存?在著很?多問題?。三?、微笑?服務(wù)的?缺乏?總臺(tái)在?日常工?作中堅(jiān)?持做好?“三會(huì)?”，即?遇到客?人時(shí)，?會(huì)微笑?、會(huì)問?候、會(huì)?溝通。?服務(wù)需?要微笑?，只有?始終向?客人投?以微笑?，服務(wù)?才充滿?生機(jī)，?客人會(huì)?感受到?我們發(fā)?自內(nèi)心?的服務(wù)?。而當(dāng)?客人一?進(jìn)入賓?館時(shí)，?主動(dòng)、?熱情、?親切地?稱呼客?人，一?聲問候?與語言?的溝通?更拉近?我們與?客人的?距離。?但我們?的員工?還沒有?做到時(shí)?刻把微?笑掛在?臉上，?有時(shí)給?客人開?房也不?說普通?話。?四、銷?售技巧?的缺乏?由于?缺乏專?業(yè)素養(yǎng)?，我們?員工在?客房銷?售技巧?方面還?有所欠?缺。前?臺(tái)應(yīng)在?酒店優(yōu)?惠政策?的同時(shí)?，根據(jù)?市場行?情和當(dāng)?日的入?住情況?靈活掌?握房價(jià)?。前臺(tái)?還應(yīng)和?保安提?前做好?溝通，?加深配?合默契?，堅(jiān)持?“只要?到前臺(tái)?的客人?，我們?都要想?盡辦法?讓客人?住下來?”的宗?旨，由?前臺(tái)喊?高價(jià)格?，若客?人嫌房?價(jià)太貴?轉(zhuǎn)身離?開時(shí)，?保安應(yīng)?配合上?前主動(dòng)?降價(jià)留?住客人?。五?、財(cái)務(wù)?交賬的?漏洞?由于前?臺(tái)開房?流程都?是手寫?完成，?其中人?為可操?作性大?;電腦?程序也?因?yàn)榭?以人為?的隨意?修改而?無法查?出實(shí)際?開房數(shù)?量和價(jià)?格;這?其中就?存在著?很大的?漏洞。?所幸我?們的員?工從不?搞小動(dòng)?作，從?中貪腐?金錢。?但以防?萬一，?前臺(tái)財(cái)?務(wù)的漏?洞應(yīng)盡?快想方?設(shè)法的?補(bǔ)起來?。為?了進(jìn)一?步提高?我們的?工作質(zhì)?量，配?合銷售?部完成?銷售任?務(wù)，提?高酒店?的散客?房銷售?價(jià)格，?更加妥?善地處?理各種?問題，?讓每一?個(gè)客人?都能乘?興而來?，滿意?而歸，?我們還?需不停?地努力?，做到?更好!?企業(yè)?個(gè)人年?度工作?總結(jié)報(bào)?告（四?）轉(zhuǎn)?眼間，?一年的?時(shí)間又?飛逝而?過，充?滿期望?的__?__就?要到來?了。走?過__?__，?再回首?，思考?亦多，?感慨亦?多，收?獲亦多??！懊?并收獲?著，累?并歡樂?著”成?了心曲?的主旋?律，常?鳴耳盼?。工?作以來?，在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的精心?培育和?教導(dǎo)下?，經(jīng)過?自身的?不斷努?力，無?論是思?想上、?學(xué)習(xí)上?還是工?作上，?都取得?了長足?的發(fā)展?和巨大?的收獲?，這和?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心以?及身邊?同事的?幫忙是?分不開?的，在?今后的?工作中?我會(huì)繼?續(xù)努力?，再接?再厲，?嚴(yán)格要?求自我?，不斷?求實(shí)創(chuàng)?新，不?斷磨煉?自我，?盡我所?能把工?作做好?，爭取?取得更?大的成?績。?在工作?中，對?照相關(guān)?標(biāo)準(zhǔn)，?嚴(yán)于律?己，較?好的完?成各項(xiàng)?工作任?務(wù);能?夠遵守?紀(jì)律，?團(tuán)結(jié)同?事，務(wù)?真求實(shí)?，樂觀?上進(jìn)，?始終堅(jiān)?持嚴(yán)謹(jǐn)?認(rèn)真的?工作態(tài)?度和一?絲不茍?的工作?作風(fēng)，?勤勤懇?懇，任?勞任怨?。在完?成本職?工作的?同時(shí)，?對其他?部門要?求協(xié)助?的事情?都能耐?心、及?時(shí)完成?，給予?幫忙。?對自身?不懂的?問題和?知識(shí)能?虛心聽?取同事?們的提?議，與?同事相?互溝通?、相互?交流。?在領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們的幫?忙下，?扎實(shí)工?作，進(jìn)?取進(jìn)取?，努力?提高自?身水平?，履行?好崗位?職責(zé)，?嚴(yán)格要?求自我?，認(rèn)真?完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的各項(xiàng)?工作任?務(wù)。?一年來?的工作?雖然取?得了必?須的成?績，但?也存在?一些不?足，有?時(shí)對人?處事的?態(tài)度口?氣不好?，學(xué)習(xí)?、服務(wù)?上還不?夠，和?有經(jīng)驗(yàn)?的同事?比較還?有必須?差距，?資料上?缺少縱?深挖掘?的延伸?，在今?后工作?中，我?必須認(rèn)?真總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，?克服不?足，向?其他同?事學(xué)習(xí)?，努力?把工作?做得更?好。?近年來?，公司?的各項(xiàng)?規(guī)章制?度得到?改善或?進(jìn)一步?的完善?，本人?能夠進(jìn)?取響應(yīng)?公司的?各項(xiàng)規(guī)?章制度?，以公?司的各?項(xiàng)規(guī)章?制度為?準(zhǔn)則加?強(qiáng)工作?職責(zé)感?，及時(shí)?做好本?人的各?項(xiàng)本職?工作，?為企業(yè)?做好本?人力所?能及的?服務(wù)工?作。?在企業(yè)?不斷改?革的推?動(dòng)下，?我認(rèn)識(shí)?到不被?淘汰就?要不斷?學(xué)習(xí)，?更新理?念，提?高自我?的素質(zhì)?和業(yè)務(wù)?技術(shù)水?平，以?適應(yīng)新?的形勢?的需要?。發(fā)揚(yáng)?孜孜不?倦的進(jìn)?取精神?。加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?勇于實(shí)?踐，博?覽群書?，在向?書本學(xué)?習(xí)的同?時(shí)注意?收集各?類信息?，廣泛?吸取各?種“營?養(yǎng)”;?同時(shí)，?講究>?學(xué)習(xí)方?法，端?正學(xué)習(xí)?態(tài)度，?提高學(xué)?習(xí)效率?，努力?培養(yǎng)自?我具有?扎實(shí)的?理論功?底、辯?證的思?維方法?、正確?的思想?觀點(diǎn)、?踏實(shí)的?工作作?風(fēng)。力?求把工?作做得?更好，?樹立科?室的良?好形象?。新?的一年?里我要?加緊學(xué)?習(xí)，更?好的充?實(shí)自我?，以飽?滿的精?神狀態(tài)?來迎接?新時(shí)期?的挑戰(zhàn)?。明年?會(huì)有更?多的機(jī)?會(huì)和競?爭在等?著我，?我心里?已在暗?暗的為?自我鼓?勁。在?競爭中?站穩(wěn)腳?步，取?長補(bǔ)短?，爭取?獲得更?好的工?作成績?。最?終我期?望在公?司能有?更好的?發(fā)展，?也期望?我們公?司能夠?做大做?強(qiáng)，獨(dú)?樹一幟?。在建?筑行業(yè)?成為常?青樹!?企業(yè)?個(gè)人年?度工作?總結(jié)報(bào)?告（五?）回?顧這億?年來的?工作，?我在公?司領(lǐng)導(dǎo)?及各位?同事的?支持與?幫助下?，嚴(yán)格?要求自?己，按?照公司?的要求?，較好?地完成?了自己?的本職?工作。?通過一?年來的?學(xué)習(xí)與?工作，?工作模?式上有?了新的?突破，?工作方?式有了?較大的?改變，?現(xiàn)將一?年來的?工作情?況總結(jié)?。一?、辦公?室的日?常管理?工作?辦公室?對我來?說是一?個(gè)全新?的工作?領(lǐng)域。?作為辦?公室的?負(fù)責(zé)人?，自己?清醒地?認(rèn)識(shí)到?，辦公?室是總?經(jīng)理室?直接領(lǐng)?導(dǎo)下的?綜合管?理機(jī)構(gòu)?，是承?上啟下?、溝通?內(nèi)外、?協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)?系四面?八方的?樞紐，?推動(dòng)各?項(xiàng)工作?朝著既?定目標(biāo)?前進(jìn)的?中心。?辦公室?的工作?千頭萬?緒，在?文件起?草、提?供調(diào)研?資料、?數(shù)量都?要為決?策提供?一些有?益的資?料，數(shù)?據(jù)。有?文書處?理、檔?案管理?、文件?批轉(zhuǎn)、?會(huì)議安?排、迎?來送往?及用車?管理等?。面對?繁雜瑣?碎的大?量事務(wù)?性工作?，自我?強(qiáng)化工?作意識(shí)?，注意?加快工?作節(jié)奏?，提高?工作效?率，冷?靜辦理?各項(xiàng)事?務(wù)，力?求周全?、準(zhǔn)確?、適度?，避免?疏漏和?差錯(cuò)，?至今基?本做到?了事事?有著落?。1?、理順?關(guān)系，?辦理公?司有關(guān)?證件。?成立伊?始，各?項(xiàng)工作?幾乎都?是從頭?開始，?需要辦?理相關(guān)?的手續(xù)?及證件?。我利?用自己?在部門?工作多?年，部?門熟、?人際關(guān)?系較融?洽的優(yōu)?勢，積?極為公?司辦理?各類證?件。通?過多方?努力，?我只用?了月余?時(shí)間，?辦好了?證書、?項(xiàng)目立?項(xiàng)手續(xù)?產(chǎn)權(quán)證?產(chǎn)等。?充分發(fā)?揮綜合?部門的?協(xié)調(diào)作?用。?2、及?時(shí)了解?情況，?為領(lǐng)導(dǎo)?決策提?供依據(jù)?。作為?企業(yè)，?土地交?付是重?中之重?。由于?的拆遷?和我公?司開發(fā)?進(jìn)度有?密切關(guān)?聯(lián)，為?了早日?取得土?地，公?司成立?土地交?付工作?小組。?我作小?組成員?之一，?利用一?切有利?資源，?采取有?效措施?，到、?拆遷辦?等單位?，積極?和有關(guān)?人員交?流、溝?通，及?時(shí)將所?了解的?拆遷信?息、工?作進(jìn)度?、問題?反饋到?總經(jīng)理?室，公?司領(lǐng)導(dǎo)?在最短?時(shí)間內(nèi)?掌握了?及拆遷?工作的?進(jìn)展，?并在此?基礎(chǔ)上?進(jìn)一步?安排交?付工作?。3?、積極?響應(yīng)公?司號(hào)召?，深入?開展市?場調(diào)研?工作。?根據(jù)公?司（號(hào)?辦公會(huì)?議精神?要求，?我針對?目前房?地產(chǎn)的?發(fā)展情?況及房?屋租售?價(jià)格、?市場需?求、發(fā)?展趨勢?等做了?詳細(xì)的?市場調(diào)?查。先?后到土?地、建?設(shè)、房?管部門?詳細(xì)了?解近年?房地產(chǎn)?開發(fā)各?項(xiàng)數(shù)據(jù)?指標(biāo)，?走訪了?一些商?業(yè)部門?如，又?到花園?、花園?、小區(qū)?調(diào)查這?些物業(yè)?的租售?情況。?就號(hào)地?塊區(qū)位?優(yōu)勢提?出“商?業(yè)為主?、住宅?為輔、?凸現(xiàn)區(qū)?位、統(tǒng)?籌兼顧?”開發(fā)?個(gè)人設(shè)?想。?4、認(rèn)?真做好?公司的?文字工?作。草?擬綜合?性文件?和報(bào)告?等文字?工作，?負(fù)責(zé)辦?公會(huì)議?的記錄?、整理?和會(huì)議?紀(jì)要提?煉，并?負(fù)責(zé)對?會(huì)議有?關(guān)決議?的實(shí)施?。認(rèn)真?做好公?司有關(guān)?文件的?收發(fā)、?登記、?分遞、?文印和?督辦工?作;公?司所有?的文件?、審批?表、協(xié)?議書整?理歸檔?入冊，?做好資?料歸檔?工作。?配合領(lǐng)?導(dǎo)在制?訂的各?項(xiàng)規(guī)章?制度基?礎(chǔ)上進(jìn)?一步補(bǔ)?充、完?善各項(xiàng)?規(guī)章制?度。及?時(shí)傳達(dá)?貫徹公?司有關(guān)?會(huì)議、?文件、?批示精?神。?5、落?實(shí)公司?人事、?勞資管?理工作?。組織?落實(shí)公?司的勞?動(dòng)、人?事、工?資管理?和員工?的考勤?控制監(jiān)?督工作?，根據(jù)?人事管?理制度?與聘用?員工簽?訂了勞?動(dòng)合同?，按照?有關(guān)規(guī)?定，到?勞動(dòng)管?理部門?辦好繳?納社保?（養(yǎng)老?保險(xiǎn)、?失業(yè)保?險(xiǎn)、醫(yī)?療保險(xiǎn)?）的各?項(xiàng)手續(xù)?。體現(xiàn)?公司的?規(guī)范性?，解決?員工的?后顧之?憂;?6、切?實(shí)抓好?公司的?福利、?企業(yè)管?理的日?常工作?。按照?預(yù)算審?批制度?，組織?落實(shí)公?司辦公?設(shè)施、?宿舍用?品、勞?保福利?等商品?的采購?、調(diào)配?和實(shí)物?管理工?作。辦?公室裝?修完畢?后，在?月份按?照審批?權(quán)限完?成了購?置辦公?用品、?通訊、?復(fù)印機(jī)?、電腦?等設(shè)備?的配置?工作。?切實(shí)做?好公司?通訊費(fèi)?、招待?費(fèi)、水?電費(fèi)、?車輛使?用及饋?贈(zèng)品登?記手續(xù)?，嚴(yán)格?按照程?序核定?使用標(biāo)?準(zhǔn);?7、做?好公司?董事會(huì)?及其他?各種會(huì)?議的后?勤服務(wù)?工作。?董事會(huì)?在召開?期間，?認(rèn)真做?好會(huì)場?布置、?食宿安?排工作?。落實(shí)?好各種?會(huì)議的?會(huì)前準(zhǔn)?備、會(huì)?議資料?等工作?。二?、加強(qiáng)?自身學(xué)?習(xí)，提?高業(yè)務(wù)?水平?由于感?到自己?身上的?擔(dān)子很?重，而?自己的?學(xué)識(shí)、?能力和?閱歷與?其任職?都有一?定的距?離，所?以總不?敢掉以?輕心，?總在學(xué)?習(xí)，向?書本學(xué)?習(xí)、向?周圍的?領(lǐng)導(dǎo)學(xué)?習(xí)，向?同事學(xué)?習(xí)，這?樣下來?感覺自?己一年?來還是?有了一?定的進(jìn)?步。經(jīng)?過不斷?學(xué)習(xí)、?不斷積?累，已?具備了?辦公室?工作經(jīng)?驗(yàn)，能?夠比較?從容地?處理日?常工作?中出現(xiàn)?的各類?問題，?在組織?管理能?力、綜?合分析?能力、?協(xié)調(diào)辦?事能力?和文字?言語表?達(dá)能力?等方面?，經(jīng)過?一年的?鍛煉都?有了很?大的提?高，保?證了本?崗位各?項(xiàng)工作?的正常?運(yùn)行，?能夠以?正確的?態(tài)度對?待各項(xiàng)?工作任?務(wù)，熱?愛本職?工作，?認(rèn)真努?力貫徹?到實(shí)際?工作中?去。積?極提高?自身各?項(xiàng)業(yè)務(wù)?素質(zhì)，?爭取工?作的主?動(dòng)性，?具備較?強(qiáng)的專?業(yè)心，?責(zé)任心?，努力?提高工?作效率?和工作?質(zhì)量。?三、?存在的?問題和?今后努?力方向?一年?來，本?人能敬?業(yè)愛崗?、創(chuàng)造?性地開?展工作?，取得?了一些?成績，?但也存?在一些?問題和?不足，?主要表?現(xiàn)在：?第一?，辦公?室主任?對我而?言是一?個(gè)新的?崗位，?許多工?作我都?是邊干?邊摸索?，以致?工作起?來不能?游刃有?余，工?作效率?有待進(jìn)?一步提?高;第?二，有?些工作?還不夠?過細(xì)，?一些工?作協(xié)調(diào)?的不是?十分到?位;第?三，自?己的理?論水平?還不太?適應(yīng)公?司工作?的要求?。在?新的一?年里，?自己決?心認(rèn)真?提高業(yè)?務(wù)、工?作水平?，為公?司經(jīng)濟(jì)?跨越式?發(fā)展，?貢獻(xiàn)自?己應(yīng)該?貢獻(xiàn)的?力量。?我想我?應(yīng)努力?做到：?第一?，加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?拓寬知?識(shí)面。?努力學(xué)?習(xí)房產(chǎn)?專業(yè)知?識(shí)和相?關(guān)法律?常識(shí)。?加強(qiáng)對?房地產(chǎn)?發(fā)展脈?絡(luò)、走?向的了?解，加?強(qiáng)周圍?環(huán)境、?同行業(yè)?發(fā)展的?了解、?學(xué)習(xí)，?要對公?司的統(tǒng)?籌規(guī)劃?、當(dāng)前?情況做?到心中?有數(shù);?第二，?本著實(shí)?事求是?的原則?，做到?上情下?達(dá)、下?情上報(bào)?;真正?做好領(lǐng)?導(dǎo)的助?手;第?三，注?重本部?門的工?作作風(fēng)?建設(shè)，?加強(qiáng)管?理，團(tuán)?結(jié)一致?，勤奮?工作，?形成良?好的部?門工作?氛圍。?不斷改?進(jìn)辦公?室對其?他部門?的支持?能力、?服務(wù)水?平。遵?守公司?內(nèi)部規(guī)?章制度?，維護(hù)?公司利?益，積?極為公?司創(chuàng)造?更高價(jià)?值，力?爭取得?更大的?工作成?績。?企業(yè)個(gè)?人年度?工作總?結(jié)報(bào)告?（六）?__?__就?要過去?了，在?這里員?工__?__向?各位領(lǐng)?導(dǎo)問好?，祝大?家新年?快樂!?如下是?我對_?___?的總結(jié)?報(bào)告：?一、?對__?__的?認(rèn)識(shí)和?問題與?工作改?進(jìn)與措?施及努?力方向?（1?）對_?___?的認(rèn)識(shí)?和問題?珍惜?我們同?事之間?彼此的?緣份和?友誼，?然而從?這些系?列的震?驚與傷?痛和這?次出差?讓我感?覺自己?又成長?了不少?，從一?個(gè)不善?于溝通?和交流?變的活?潑開朗?了許多?，從而?使我在?工作上?與同事?之間的?溝通交?流中深?刻的認(rèn)?識(shí)到自?已的不?足，總?是在工?作上固?執(zhí)己見?，不聽?從大家?給與的?有效意?見和見?解，與?同事之?間心理?上的不?友好等?造成了?工作效?率底、?工作效?率差等?一系列?的工作?嚴(yán)重問?題。?（2）?工作改?進(jìn)與措?施及努?力方向?當(dāng)我?認(rèn)識(shí)到?自已工?作上的?錯(cuò)誤與?不足時(shí)?，認(rèn)識(shí)?到這系?列的錯(cuò)?誤給自?已工作?上帶來?的嚴(yán)重?后果，?我以決?心努力?改進(jìn)，?在工作?上與同?事以一?種謙虛?認(rèn)真的?態(tài)度多?多交流?溝通學(xué)?習(xí)，取?長補(bǔ)短?，多聽?取大家?的有效?意見和?見解，?與同事?之間建?立友好?關(guān)系，?以便提?高自已?的工作?效率，?將自已?的本職?工作做?的更好?，對工?作嚴(yán)肅?認(rèn)真，?按時(shí)到?崗，工?作上聽?從領(lǐng)導(dǎo)?按排。?休息時(shí)?間做到?勞逸結(jié)?合，與?同事搞?好團(tuán)結(jié)?。一?年多來?的工作?實(shí)踐使?我體會(huì)?到，干?好辦公?室工作?并不是?一件容?易的事?情，要?干好工?作就要?首先清?楚自己?所處的?位置，?清楚自?己所應(yīng)?具備的?職責(zé)和?應(yīng)盡的?責(zé)任。?按照分?工，擺?正位置?，做到?不越位?，不離?任、不?超位，?嚴(yán)格遵?守職責(zé)?，完成?本職工?作。只?有把位?置任準(zhǔn)?，把職?責(zé)搞清?，團(tuán)結(jié)?同志、?誠懇待?人，腳?踏實(shí)地?，忠于?職守、?勤奮工?作，一?步一個(gè)?腳印，?從小事?做起，?老老實(shí)?實(shí)做人?，認(rèn)認(rèn)?真真工?作，才?能完成?好本職?工作，?進(jìn)而創(chuàng)?造性地?開展工?作。?二、個(gè)?人職責(zé)?我到?貴公司?上班有?一年多?了，這?一年多?是我人?生旅途?中的最?難忘的?一程，?期間在?同志們?的關(guān)心?支持下?我很快?容入這?個(gè)集體?當(dāng)中，?和大家?一樣成?為貴公?司的普?通員工?，做好?錄入工?作，幾?月份公?司進(jìn)行?學(xué)習(xí)培?訓(xùn)并使?用軟件?畫圖。?在今年?成立公?司后，?使我們?在工作?中學(xué)到?了更多?的知識(shí)?，并很?快的運(yùn)?用到工?作中。?在此感?謝公司?領(lǐng)導(dǎo)給?我的機(jī)?會(huì)讓我?向美工?發(fā)展。?三、?工作感?悟歲?首年終?，我靜?心回顧?這半年?的工作?生活，?收獲頗?豐。在?工作這?一年來?，在領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心和幫?助下，?在全體?同志們?的支持?配合下?，我服?從工作?安排，?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)鍛煉?，認(rèn)真?履行職?責(zé)，全?方面提?高完善?了自己?的思想?認(rèn)識(shí)、?工作能?力和綜?合素質(zhì)?，較好?的完成?了各項(xiàng)?目標(biāo)任?務(wù)。雖?然工作?上經(jīng)歷?了很多?困難，?但對我?來說每?一次都?是很好?的鍛煉?，感覺?到自己?逐漸成?熟了。?我相信?每個(gè)人?都懷揣?著一個(gè)?夢想，?夢想引?領(lǐng)我們?奮發(fā)進(jìn)?取，踏?平坎坷?，品味?成功。?天高任?鳥飛，?海闊憑?魚躍，?我的夢?想那就?是與公?司一起?飛翔。?在工作?中，我?毫無怨?言，勇?敢地經(jīng)?受著每?一次工?作中的?困難和?壓力，?用堅(jiān)定?的意志?，執(zhí)著?地追求?著夢想?。我不?去想是?否能夠?成功，?我不去?想未來?是平坦?還是泥?濘，只?要熱愛?工作，?一切會(huì)?在意料?之中。?四、?___?_的工?作展望?及自已?的發(fā)展?方向?（1）?___?_的工?作展望?新的?一年給?了我們?新的機(jī)?遇和挑?戰(zhàn)，抓?住機(jī)遇?，只爭?朝夕，?在工作?中以“?從嚴(yán)、?從細(xì)、?從實(shí)”?的標(biāo)準(zhǔn)?要求自?己，不?斷學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)，?提高個(gè)?人綜合?素質(zhì)，?為公司?的輝煌?而努力?。不斷?加強(qiáng)個(gè)?人修養(yǎng)?，自覺?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，努?力提高?工作水?平，適?應(yīng)新形?勢下本?職工作?的需要?，揚(yáng)長?避短，?發(fā)奮工?作，克?難攻堅(jiān)?，力求?把工作?做得更?好，樹?立辦公?室的良?好形象?。（?2）_?___?的發(fā)展?方向?努力學(xué)?好專業(yè)?知識(shí)，?利用空?余時(shí)間?學(xué)習(xí)與?相關(guān)知?識(shí)，盡?可能的?早日成?為一名?合格的?員工。?企業(yè)?個(gè)人年?度工作?總結(jié)報(bào)?告（七?）剛?進(jìn)入公?司才一?個(gè)月，?還是個(gè)?新人，?作為公?司的新?人，雖?然只有?一個(gè)月?的工作?，但是?我還是?在公司?學(xué)到許?多。能?夠進(jìn)入?公司工?作，是