第7頁共7頁房地產(chǎn)?中介公?司店長?工作總?結(jié)房?地產(chǎn)中?介公司?店長的?工作總?結(jié)范文?

ta?g

〖?店長

?工作總?結(jié)范文?〗很?感謝公?司對我?的信任?，將0?88店?交給我?來管理?，作為?我們?nèi)?和這樣?公司的?店長，?我認(rèn)為?起到的?作用是?非常重?要的。?首先，?店長是?一個(gè)單?店最高?的指揮?官，最?基本的?職責(zé)就?是全面?負(fù)責(zé)店?面的各?項(xiàng)管理?工作。?但是作?為一個(gè)?剛上任?的新店?長，我?會(huì)事事?親歷親?為，以?身作責(zé)?，同時(shí)?要具備?強(qiáng)勁的?銷售能?力和良?好的領(lǐng)?導(dǎo)能力?，用我?的行動(dòng)?來感染?我的銷?售。其?次，店?長管理?的是一?線銷售?人員，?且起著?承上啟?下的作?用，需?要將公?司的戰(zhàn)?略規(guī)劃?和最新?政策正?確的傳?達(dá)給員?工，并?要最大?限度的?激發(fā)員?工的工?作激情?，更重?要的是?做到對?銷售人?員的充?分支持?，培養(yǎng)?員工的?工作能?力，培?養(yǎng)團(tuán)隊(duì)?合作的?意識(shí)，?最大限?度的提?升經(jīng)紀(jì)?人的個(gè)?人業(yè)績?和店內(nèi)?業(yè)績。?前期?和銷售?人員一?起做市?場調(diào)查?后，綜?合調(diào)查?的商圈?，樓盤?，同行?競爭做?出了初?步的銷?售路線?和單店?的定位?，我認(rèn)?為目前?的工作?就是以?廣告宣?傳和開?發(fā)房源?為主，?使店內(nèi)?資源充?足，以?便更快?成交。?其次是?要快速?的讓新?員工成?長起來?，通過?一系列?的培訓(xùn)?，加強(qiáng)?他們的?業(yè)務(wù)能?力。通?過大家?共同的?努力派?單等宣?傳工作?已經(jīng)達(dá)?到一定?的宣傳?效果。?后期在?店里人?員逐步?穩(wěn)定，?對商圈?范圍內(nèi)?市場逐?漸了解?消化的?過程中?，籌劃?新的銷?售路線?。下?面就四?個(gè)方面?談一下?我的計(jì)?劃：?___?_人員?管理：?企業(yè)?以人為?本，管?事先管?人，特?別是銷?售這個(gè)?行業(yè)。?對于我?們中介?行業(yè)，?人員管?理的好?壞直接?關(guān)系到?銷售與?服務(wù)的?質(zhì)量，?一流的?銷售團(tuán)?隊(duì)必須?要擁有?一流的?銷售人?員，而?銷售人?員總體?素質(zhì)的?高低與?管理密?不可分?。并且?我認(rèn)為?中介行?業(yè)是以?經(jīng)紀(jì)人?為主導(dǎo)?核心，?店長，?金融部?等都是?要最大?限度的?支持經(jīng)?紀(jì)人的?工作。?日常管?理中，?店長必?須以身?作則，?帶頭做?到公司?的各項(xiàng)?基本要?求：整?潔的儀?容儀表?，富有?激情的?工作態(tài)?度，成?熟穩(wěn)健?的工作?作風(fēng)，?公正處?事的道?德原則?，對事?不對人?，事事?公平處?理，并?在店內(nèi)?樹立一?種”愛?店如家?“的責(zé)?任意識(shí)?。一個(gè)?銷售人?員，保?持良好?的心態(tài)?是很重?要的，?當(dāng)員工?心態(tài)起?伏，不?平穩(wěn)的?時(shí)候，?應(yīng)當(dāng)及?時(shí)與之?溝通，?幫助他?們調(diào)整?好心態(tài)?，更加?積極的?投入到?工作中?去。在?銷售管?理方面?，首先?要掌握?每個(gè)經(jīng)?紀(jì)人的?工作動(dòng)?態(tài)，手?上操作?的案源?進(jìn)況及?跟單情?況，協(xié)?助他們?完成每?個(gè)可能?完成的?交易，?持續(xù)評?核每個(gè)?經(jīng)紀(jì)人?，不斷?的訓(xùn)練?，真正?提高經(jīng)?紀(jì)人之?素養(yǎng)。?__?__人?員培訓(xùn)?：無?論對什?么人，?培訓(xùn)都?是至關(guān)?重要的?，只有?不斷的?學(xué)習(xí)才?能不斷?的進(jìn)步?。作為?房地產(chǎn)?中介服?務(wù)的行?業(yè)，對?于員工?的專業(yè)?性知識(shí)?要求很?高。特?別是我?們店的?情況，?大部分?社會(huì)經(jīng)?驗(yàn)不足?，而且?從沒有?接觸過?這個(gè)行?業(yè)，就?更不具?備相應(yīng)?的專業(yè)?知識(shí)了??；A(chǔ)?培訓(xùn)更?是重中?之重，?前期我?以接待?，勘察?房源，?帶看技?巧，陌?生電話?為主，?從扎實(shí)?的基本?功開始?練起，?并結(jié)合?我的實(shí)?際經(jīng)驗(yàn)?，手把?手的教?他們?nèi)?何與客?戶交流?，并消?化變成?自己的?語言表?達(dá)出來?。掌握?基本的?溝通技?巧是他?們現(xiàn)在?最需要?的，通?過最近?的強(qiáng)化?演練，?每個(gè)人?都有很?大的進(jìn)?步，知?道工作?該從哪?里下手?了，在?不斷的?演練中?還形成?了各自?不同的?風(fēng)格。?我個(gè)人?是樂于?參加各?種培訓(xùn)?講座的?，也很?注重對?員工的?培訓(xùn)，?使經(jīng)紀(jì)?人把學(xué)?習(xí)到的?新知識(shí)?在實(shí)際?工作中?相互發(fā)?揮運(yùn)用?。3?.房源?維護(hù)：?“房?源“是?一個(gè)中?介公司?的命脈?，房源?數(shù)量房?源質(zhì)量?直接決?定了業(yè)?績的好?壞。對?于房源?實(shí)施集?中管理?，并加?以分級?，予以?分類，?分別對?待，充?分了解?客戶出?售的動(dòng)?機(jī)和原?因。房?源一定?要維護(hù)?，何為?維護(hù)，?就是在?房東將?房源委?托后，?要與房?東保持?密切的?聯(lián)系，?讓房東?享受到?質(zhì)量的?服務(wù)。?前期在?維護(hù)中?應(yīng)向房?東闡述?我們?yōu)?他的物?業(yè)制定?的銷售?計(jì)劃，?為他分?析市場?行情及?市場定?位，告?訴他我?們在為?他做什?么，包?括如何?在宣傳?并推廣?他的物?業(yè)，還?應(yīng)帶上?情感交?流，前?期我們?的目的?就是要?與賣方?建立信?任關(guān)系?，先做?人后做?事。一?個(gè)優(yōu)質(zhì)?的房源?最關(guān)鍵?的就是?她的價(jià)?格，所?以對于?一些b?類c類?的房源?在后期?還可以?按照蜜?月期—?挫折期?—打擊?期—成?交期的?過程來?回報(bào)議?價(jià)。那?么a類?房源要?的就是?速度，?我個(gè)人?對于優(yōu)?質(zhì)房源?的銷售?方案很?簡單，?就是以?最快的?速度將?房源銷?售出去?。不管?是什么?房源，?不管是?客戶最?近賣的?還是我?們幫他?成交的?，后期?對房東?的服務(wù)?也是致?關(guān)重要?的，要?學(xué)會(huì)做?回頭生?意。對?于店內(nèi)?員工的?房源定?期做質(zhì)?量服務(wù)?的回訪?，充分?掌握他?們手上?房源的?情況，?并協(xié)助?他們跟?蹤維護(hù)??？?之，優(yōu)?質(zhì)房源?都是維?護(hù)出來?的。?4.客?戶維護(hù)?：對?于需求?客戶，?首先要?了解買?方的動(dòng)?機(jī)和急?迫性，?了解買?方的購?房能力?，找出?最適合?房子與?之配對?，掌握?配對的?要點(diǎn)，?配對是?要建立?在接待?基礎(chǔ)上?而非獨(dú)?立的行?為，在?深入了?解客戶?的真實(shí)?需求后?能找到?客戶真?正可能?滿意的?物業(yè)，?對于還?不能準(zhǔn)?確掌握?其真實(shí)?需求的?客戶可?以大致?找到符?合其要?求的物?業(yè)，在?推薦中?增加交?流的機(jī)?會(huì)，以?便更好?的把握?其真實(shí)?需求，?并進(jìn)一?步建立?更為穩(wěn)?固的信?任關(guān)系?，對于?已經(jīng)掌?握其真?實(shí)需求?的客戶?要確立?一個(gè)主?推物業(yè)?，過多?推薦會(huì)?影響客?戶的專?注度，?延長確?立時(shí)間?，增加?成功的?不確定?性。大?部分客?戶有些?不切實(shí)?際的想?法和要?求和某?些錯(cuò)誤?的觀念?，這些?都需要?我們?nèi)?引導(dǎo)。?房地?產(chǎn)中介?公司店?長工作?總結(jié)（?二）?房地產(chǎn)?中介公?司店長?的工作?總結(jié)范?文

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?〖店長?

工作?總結(jié)范?文〗?很感謝?公司對?我的信?任，將?088?店交給?我來管?理，作?為我們?仁和這?樣公司?的店長?，我認(rèn)?為起到?的作用?是非常?重要的?。首先?，店長?是一個(gè)?單店最?高的指?揮官，?最基本?的職責(zé)?就是全?面負(fù)責(zé)?店面的?各項(xiàng)管?理工作?。但是?作為一?個(gè)剛上?任的新?店長，?我會(huì)事?事親歷?親為，?以身作?責(zé)，同?時(shí)要具?備強(qiáng)勁?的銷售?能力和?良好的?領(lǐng)導(dǎo)能?力，用?我的行?動(dòng)來感?染我的?銷售。?其次，?店長管?理的是?一線銷?售人員?，且起?著承上?啟下的?作用，?需要將?公司的?戰(zhàn)略規(guī)?劃和最?新政策?正確的?傳達(dá)給?員工，?并要最?大限度?的激發(fā)?員工的?工作激?情，更?重要的?是做到?對銷售?人員的?充分支?持，培?養(yǎng)員工?的工作?能力，?培養(yǎng)團(tuán)?隊(duì)合作?的意識(shí)?，最大?限度的?提升經(jīng)?紀(jì)人的?個(gè)人業(yè)?績和店?內(nèi)業(yè)績?。前?期和銷?售人員?一起做?市場調(diào)?查后，?綜合調(diào)?查的商?圈，樓?盤，同?行競爭?做出了?初步的?銷售路?線和單?店的定?位，我?認(rèn)為目?前的工?作就是?以廣告?宣傳和?開發(fā)房?源為主?，使店?內(nèi)資源?充足，?以便更?快成交?。其次?是要快?速的讓?新員工?成長起?來，通?過一系?列的培?訓(xùn)，加?強(qiáng)他們?的業(yè)務(wù)?能力。?通過大?家共同?的努力?派單等?宣傳工?作已經(jīng)?達(dá)到一?定的宣?傳效果?。后期?在店里?人員逐?步穩(wěn)定?，對商?圈范圍?內(nèi)市場?逐漸了?解消化?的過程?中，籌?劃新的?銷售路?線。?下面就?四個(gè)方?面談一?下我的?計(jì)劃：?__?__人?員管理?：企?業(yè)以人?為本，?管事先?管人，?特別是?銷售這?個(gè)行業(yè)?。對于?我們中?介行業(yè)?，人員?管理的?好壞直?接關(guān)系?到銷售?與服務(wù)?的質(zhì)量?，一流?的銷售?團(tuán)隊(duì)必?須要擁?有一流?的銷售?人員，?而銷售?人員總?體素質(zhì)?的高低?與管理?密不可?分。并?且我認(rèn)?為中介?行業(yè)是?以經(jīng)紀(jì)?人為主?導(dǎo)核心?，店長?，金融?部等都?是要最?大限度?的支持?經(jīng)紀(jì)人?的工作?。日常?管理中?，店長?必須以?身作則?，帶頭?做到公?司的各?項(xiàng)基本?要求：?整潔的?儀容儀?表，富?有激情?的工作?態(tài)度，?成熟穩(wěn)?健的工?作作風(fēng)?，公正?處事的?道德原?則，對?事不對?人，事?事公平?處理，?并在店?內(nèi)樹立?一種”?愛店如?家“的?責(zé)任意?識(shí)。一?個(gè)銷售?人員，?保持良?好的心?態(tài)是很?重要的?，當(dāng)員?工心態(tài)?起伏，?不平穩(wěn)?的時(shí)候?，應(yīng)當(dāng)?及時(shí)與?之溝通?，幫助?他們調(diào)?整好心?態(tài)，更?加積極?的投入?到工作?中去。?在銷售?管理方?面，首?先要掌?握每個(gè)?經(jīng)紀(jì)人?的工作?動(dòng)態(tài)，?手上操?作的案?源進(jìn)況?及跟單?情況，?協(xié)助他?們完成?每個(gè)可?能完成?的交易?，持續(xù)?評核每?個(gè)經(jīng)紀(jì)?人，不?斷的訓(xùn)?練，真?正提高?經(jīng)紀(jì)人?之素養(yǎng)?。_?___?人員培?訓(xùn)：?無論對?什么人?，培訓(xùn)?都是至?關(guān)重要?的，只?有不斷?的學(xué)習(xí)?才能不?斷的進(jìn)?步。作?為房地?產(chǎn)中介?服務(wù)的?行業(yè)，?對于員?工的專?業(yè)性知?識(shí)要求?很高。?特別是?我們店?的情況?，大部?分社會(huì)?經(jīng)驗(yàn)不?足，而?且從沒?有接觸?過這個(gè)?行業(yè)，?就更不?具備相?應(yīng)的專?業(yè)知識(shí)?了?；?礎(chǔ)培訓(xùn)?更是重?中之重?，前期?我以接?待，勘?察房源?，帶看?技巧，?陌生電?話為主?，從扎?實(shí)的基?本功開?始練起?，并結(jié)?合我的?實(shí)際經(jīng)?驗(yàn)，手?把手的?教他們?如何與?客戶交?流，并?消化變?成自己?的語言?表達(dá)出?來。掌?握基本?的溝通?技巧是?他們現(xiàn)?在最需?要的，?通過最?近的強(qiáng)?化演練?，每個(gè)?人都有?很大的?進(jìn)步，?知道工?作該從?哪里下?手了，?在不斷?的演練?中還形?成了各?自不同?的風(fēng)格?。我個(gè)?人是樂?于參加?各種培?訓(xùn)講座?的，也?很注重?對員工?的培訓(xùn)?，使經(jīng)?紀(jì)人把?學(xué)習(xí)到?的新知?識(shí)在實(shí)?際工作?中相互?發(fā)揮運(yùn)?用。?3.房?源維護(hù)?：“?房源“?是一個(gè)?中介公?司的命?脈，房?源數(shù)量?房源質(zhì)?量直接?決定了?業(yè)績的?好壞。?對于房?源實(shí)施?集中管?理，并?加以分?級，予?以分類?，分別?對待，?充分了?解客戶?出售的?動(dòng)機(jī)和?原因。?房源一?定要維?護(hù)，何?為維護(hù)?，就是?在房東?將房源?委托后?，要與?房東保?持密切?的聯(lián)系?，讓房?東享受?到質(zhì)量?的服務(wù)?。前期?在維護(hù)?中應(yīng)向?房東闡?述我們?為他的?物業(yè)制?定的銷?售計(jì)劃?，為他?分析市?場行情?及市場?定位，?告訴他?我們在?為他做?什么，?包括如?何在宣?傳并推?廣他的?物業(yè)，?還應(yīng)帶?上情感?交流，?前期我?們的目?的就是?要與賣?方建立?信任關(guān)?系，先?做人后?做事。?一個(gè)優(yōu)?質(zhì)的房?源最關(guān)?鍵的就?是她的?價(jià)格，?所以對?于一些?b類c?類的房?源在后?期還可?以按照?蜜月期?—挫折?期—打?擊期—?成交期?的過程?來回報(bào)?議價(jià)。?那么a?類房源?要的就?是速度?，我個(gè)?人對于?優(yōu)質(zhì)房?源的銷?售方案?很簡單?，就是?以最快?的速度?將房源?銷售出?去。不?管是什?么房源?，不管?是客戶?最近賣?的還是?我們幫?他成交?的，后?期對房?東的服?務(wù)也是?致關(guān)重?要的，?要學(xué)會(huì)?做回頭?生意。?對于店?內(nèi)員工?的房源?定期做?質(zhì)量服?務(wù)的回?訪，充?分掌握?他們手?上房源?的情況?，并協(xié)?助他們?跟蹤維?護(hù)。?總之，?優(yōu)質(zhì)房?源都是?維護(hù)出?來的。?4.?客戶維?護(hù)：?對于需?求客戶?，首先?要了解?買方的?動(dòng)機(jī)和?急迫性?，了解?買方的?購房能?力，找?出最適?合房子?與之配?對，掌?握配對?的要點(diǎn)?，配對?是要建?立在接?待基礎(chǔ)?上而非?獨(dú)立