第13頁共13頁銷售個?人工作?總結(jié)?回顧走?過的一?年，所?有的經(jīng)?歷都化?作一段?美好的?回憶，?結(jié)合自?身工作?崗位，?一年來?取得了?部分成?績，但?也還存?在一定?的不足?。在我?行進行?網(wǎng)點轉(zhuǎn)?型，提?升服務(wù)?質(zhì)量，?加強網(wǎng)?點營銷?。我們?支行從?人員配?置進行?了部分?調(diào)整，?安排了?低柜銷?售人員?，個人?理財業(yè)?務(wù)得到?初步的?發(fā)展，?開始嘗?試向中?高端客?戶提供?專業(yè)化?個人投?資理財?綜合服?務(wù)。我?也從低?柜調(diào)整?到理財?室從事?個人理?財業(yè)務(wù)?。雖然?在工作?中遇到?諸多的?困難和?問題。?但是，?在分行?個金部?理財中?心的指?導(dǎo)下、?支行領(lǐng)?導(dǎo)高度?重視下?，建設(shè)?隊伍、?培養(yǎng)人?才、抓?業(yè)務(wù)發(fā)?展、以?新產(chǎn)品?拓展市?場，加?大營銷?工作。?以下是?___?_年度?個人工?作總結(jié)?報告：?一、?具體工?作總結(jié)?客戶?維系、?挖掘、?管理、?個人產(chǎn)?品銷售?工作：?1、?抓基礎(chǔ)?工作，?做好銷?售工作?計劃，?挖掘理?財客戶?群。通?過前臺?柜臺輸?送，運?用銀掌?柜cr?m系統(tǒng)?，重點?發(fā)展v?ip客?戶，新?增vi?p貴賓?客戶。?2、?進一步?收集完?善客戶?基礎(chǔ)資?料，運?用銀掌?柜cr?m系統(tǒng)?將客戶?關(guān)系管?理，資?金管理?，投資?組合管?理融合?在一起?，建立?了部分?客戶信?息。在?了解客?戶基本?信息對?客戶進?行分類?維系的?同時。?進行各?種產(chǎn)品?銷售，?積極營?銷取得?了一些?成效。?3、?加強了?宣傳，?通過報?社、移?動短信?，展版?張貼，?led?橫幅等?方式傳?遞信息?，起到?一些效?果。?4、結(jié)?合市場?客戶投?資理財?需求，?按照上?級行工?作部署?進一步?推進新?產(chǎn)品上?市，如?人民幣?周末理?財、安?穩(wěn)回報?系列、?中銀進?取搏弈?理財?shù)?、以及?貴金屬?的銷售?。二?、自身?培訓(xùn)與?學(xué)習(xí)情?況在?省分行?的高度?重視下?，今年?___?_月份?通過全?省對個?人客戶?經(jīng)理經(jīng)?過選拔?和內(nèi)部?考核后?，脫產(chǎn)?參加接?受西南?財大a?fp資?格正規(guī)?課程培?訓(xùn)。在?自身的?努力學(xué)?習(xí)下，?今年_?___?月通過?了全國?組織的?afp?金融理?財師資?格認證?考試，?并于_?___?月取得?資格證?書。通?過af?p系統(tǒng)?規(guī)范培?訓(xùn)，經(jīng)?過本階?段的學(xué)?習(xí)后，?提升了?自己素?質(zhì)。?在工作?中，作?為銀行?的職員?，在為?客戶做?投資理?財方案?時，根?據(jù)不同?的客戶?，適當(dāng)?地配置?各種金?融產(chǎn)品?，把為?客戶創(chuàng)?造的投?資回報?作為自?己的工?作目標(biāo)?。能將?所學(xué)知?識轉(zhuǎn)化?為服務(wù)?客戶的?能力，?結(jié)合我?行實際?情況參?加it?藍圖培?訓(xùn)，不?斷提高?自己業(yè)?務(wù)能力?。三?、存在?的不足?盡管?我行理?財業(yè)務(wù)?已得到?初步發(fā)?展，但?由于理?財業(yè)務(wù)?開展起?步較晚?，起點?較低，?使得理?財業(yè)務(wù)?發(fā)展存?在規(guī)模?較小，?與同業(yè)?比較存?在較大?差距，?存在人?員不足?、素質(zhì)?不高、?管理未?配套等?問題。?目前，?我行為?擴大中?間業(yè)務(wù)?收入，?僅僅在?發(fā)展代?理保險?，代售?基金是?遠遠不?夠的，?產(chǎn)品有?待更豐?富，理?財渠道?有待拓?展，我?行的特?色產(chǎn)品?：匯聚?寶，外?匯寶，?紙黃金?，人民?幣博弈?等許多?特色理?財品種?還沒完?全推廣?開（受?營銷人?員，業(yè)?務(wù)素質(zhì)?等方面?的制約?）缺少?專業(yè)性?理財。?四、?不足之?處1?、基礎(chǔ)?理財客?戶群（?中、高?端客戶?）較少?，對客?戶信息?資料了?解不全?（地址?、號碼?、興趣?愛好）?缺少對?客戶的?維護。?2、?營銷力?度薄弱?，需要?團隊協(xié)?作加強?營銷，?沒有充?分發(fā)揮?個人能?力。?3、業(yè)?務(wù)流程?有待梳?理整合?，優(yōu)化?服務(wù)提?高服務(wù)?質(zhì)量，?多渠道?從前臺?向理財?室輸送?客戶信?息。?五、來?年工作?打算?1、在?鞏固已?取得的?成績基?礎(chǔ)上，?了解掌?握個人?理財業(yè)?務(wù)市場?，應(yīng)對?同業(yè)競?爭，進?快迅速?發(fā)展我?行的理?財業(yè)務(wù)?。2?、不斷?加強素?質(zhì)培養(yǎng)?，作好?自學(xué)及?參加培?訓(xùn)。進?一步提?高業(yè)務(wù)?水平。?3、?加大營?銷力度?推進各?項目標(biāo)?工作，?有效的?重點放?在客戶?量的增?長。?4、結(jié)?合我行?工作實?際加強?學(xué)習(xí)，?做好i?t藍圖?新系統(tǒng)?上線工?作，做?好__?__年?個人工?作計劃?。銷?售個人?工作總?結(jié)（二?）自?金秋_?___?年__?__月?正式入?職以來?，在繁?忙而充?實的工?作中，?不知不?覺迎來?了__?__年?，轉(zhuǎn)眼?間來到?___?_企業(yè)?集團這?個集體?已經(jīng)_?___?個多月?了，在?這期間?，經(jīng)歷?了我們?公司銷?售人員?專業(yè)培?訓(xùn)，參?加了陽?光地中?海項目?的銷售?工作，?加入到?充滿熱?情的銷?售團隊?中，品?味先進?、人性?化的公?司文化??；?顧這段?難忘的?工作歷?程，為?了在新?的一年?當(dāng)中更?好的投?入到這?充滿激?情的工?作當(dāng)中?，對過?去的一?年做如?下總結(jié)?：一?、工作?中還有?很多不?足，還?要不斷?的向同?事們學(xué)?習(xí)和借?鑒首?先，作?為一名?___?_年入?職的的?公司新?人，而?且對_?___?的房地?產(chǎn)市場?有著諸?多的不?了解。?面對新?的環(huán)境?、新的?項目，?尤其對?養(yǎng)老度?假項目?非常陌?生，從?入職至?今，短?短的幾?個月時?間，邊?學(xué)習(xí)公?司、集?體以及?同事們?的經(jīng)驗?，邊自?己摸索?適合自?己的銷?售方案?，很多?地方還?存在或?多或少?的欠缺?和不足?，還需?要更好?的學(xué)習(xí)?與自我?完善；?其次?，加入?這個團?結(jié)進步?的集體?時間尚?短，很?多優(yōu)秀?的企業(yè)?文化，?豐富的?企業(yè)底?蘊，還?沒有更?好的理?解和融?通，這?需要我?在今后?的團隊?生活中?，更好?的體會?和把握?，豐富?自己的?知識，?武裝自?己的思?想，將?這個團?隊優(yōu)秀?的企業(yè)?文化更?好的發(fā)?揮和利?用在今?后的銷?售工作?當(dāng)中；?再次，?個人性?格的劣?勢。?二、熱?忱的集?體、激?情的團?隊，成?就了對?于我自?己的自?我超越?作為?銷售部?中的一?員，從?我入職?起就深?深感到?自己身?負的重?任，作?為企業(yè)?的窗口?、公司?的形象?，自己?的一舉?一動、?一言一?行也同?時代表?了一個?企業(yè)的?形象，?因此激?勵我從?始至終?不斷的?自我的?提高，?不斷的?高標(biāo)準(zhǔn)?要求自?己，不?斷的克?服自己?的缺點?發(fā)揮自?己的長?處。并?要在高?素質(zhì)的?基礎(chǔ)上?要求自?己不斷?加強專?業(yè)知識?和武裝?專業(yè)技?能，做?一個專?業(yè)知識?過硬、?溝通協(xié)?調(diào)能力?強、能?夠吃苦?耐勞、?并具有?良好團?隊協(xié)作?精神的?優(yōu)秀銷?售工作?者。?從入職?到__?__年?年末，?我共銷?售出住?宅28?套，總?銷售_?___?萬元，?占總銷?售套數(shù)?的__?__%?，并取?得過其?中__?__個?月的月?度銷售?冠軍。?但作為?具有_?___?年房地?產(chǎn)銷售?工作的?老業(yè)務(wù)?人員，?雖然進?入公司?時間較?短，這?樣的一?組數(shù)字?對于我?個人而?言，還?是不夠?滿意，?希望在?___?_年度?，會有?所進步?，有所?突破，?更好的?體現(xiàn)和?實現(xiàn)自?我價值?。三?、強大?的集團?企業(yè)作?為后盾?，帶給?我更多?的信心?與熱情?新的?環(huán)境帶?來新的?契機，?但新的?環(huán)境也?帶來了?自我的?壓力，?經(jīng)歷短?短的公?司專業(yè)?培訓(xùn)后?，在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷?下，在?同事的?細心幫?助下，?我才能?夠很快?的熟悉?我們陽?光地中?海的項?目知識?，和了?解金石?灘房地?產(chǎn)市場?的形式?。人?性化的?管理模?式、通?暢的部?門銜接?、熱情?向上的?團隊精?神……?面對這?些良好?的工作?環(huán)境，?堅定了?我作為?這個集?體一員?的信念?，給予?了我做?好一名?作為企?業(yè)窗口?的銷售?工作者?的信心?，激發(fā)?了我對?于這樣?一個集?團、一?個企業(yè)?、一個?集體的?熱愛。?讓我在?這個良?好的空?間中奮?進，歡?暢淋漓?的馳騁?在銷售?工作的?舞臺上?。強?大的企?業(yè)實力?、堅實?的資金?基礎(chǔ)、?優(yōu)秀的?管理團?隊，即?使作為?一名普?通銷售?工作者?的我，?也體會?到無比?的自信?，使我?在直接?面對客?戶群體?的時候?，能夠?用我的?這份自?信去感?染客戶?，建立?客戶對?我們企?業(yè)、我?們項目?的信心?，更好?的完成?一個個?銷售任?務(wù)，更?好的完?成我們?的銷售?工作。?四、?近半年?的銷售?工作，?作為一?名沖鋒?在銷售?第一線?的銷售?人員，?通過直?接面對?不同的?客戶群?體，對?我們陽?光地中?海項目?的一些?理解與?期望?___?_年這?一年是?有意義?的、有?價值的?、有收?獲的。?___?_月的?成功開?盤，使?我們陽?光地中?海成為?眾所周?知的高?檔項目?，也是?我們樹?立品牌?形象的?起點。?一期的?項目全?部銷售?，給我?們二期?增加了?很多信?心。?在近一?個月的?其它項?目學(xué)習(xí)?過程中?，參觀?了市內(nèi)?的一些?高檔項?目，這?使我們?銷售團?隊都有?不同程?度的提?高和新?的認識?，不但?開闊了?視野，?而且更?多的了?解到高?端項目?的市場?需求，?和在目?前的政?策大環(huán)?境下，?高端項?目的優(yōu)?勢，以?及它的?抗跌性?和保值?性。通?過這些?了解，?結(jié)合金?石灘高?端項目?產(chǎn)品越?來也多?的現(xiàn)狀?，讓我?更深刻?的認識?到金石?灘土地?的特殊?性決定?了它的?不可復(fù)?制性，?以及非?凡的潛?質(zhì)。?___?_年我?們別墅?項目將?實現(xiàn)現(xiàn)?房實景?銷售，?但結(jié)合?金石灘?的整個?市場，?壓力依?然很大?。第?一，同?比金石?灘同檔?別墅項?目，我?們的價?格優(yōu)勢?并不明?顯；第?二，建?材和建?料方面?與其它?項目相?比，也?有一定?的劣勢?；第三?，而且?同地區(qū)?的別墅?項目也?很多，?勢必會?給我們?別墅項?目得銷?售增加?一定的?壓力。?雖然壓?力比較?大，但?在我們?這樣優(yōu)?秀團隊?的努力?下，在?新的一?年中一?定會有?新的突?破，新?的氣象?，一定?能夠在?日益激?烈的市?場競爭?中，占?有一席?之地。?在銷?售過程?當(dāng)中不?斷的推?出酒店?式管理?，酒店?式物業(yè)?管理是?非常龐?大的一?個宏觀?概念，?我們怎?么能讓?客戶發(fā)?覺我們?的項目?優(yōu)勢，?如何讓?我們的?項目在?所有項?目中脫?穎而出?，那么?就需要?發(fā)揮我?們整個?銷售團?隊得專?業(yè)性，?并在項?目管理?中完成?最基本?的保安?保潔維?修的基?礎(chǔ)上，?我們要?讓它逐?漸國際?化，以?滿足高?檔消費?群體的?普遍需?要，樣?板間的?開放，?也是在?對客戶?銷售過?程中一?個重要?得銷售?手段，?實例實?景才能?讓更多?客戶在?頭腦中?形成清?晰的概?念，促?進我們?的銷售?工作。?五、?體會中?的__?__年?，品味?的中的?___?_年，?在這個?具有強?大凝聚?力的集?體中，?體驗到?酣暢淋?漓的發(fā)?揮空間?，實現(xiàn)?了超越?自我的?期望目?標(biāo)，展?示了廣?闊舞臺?中自己?人生?___?_，我?已經(jīng)觸?及到了?它的邊?緣；?___?_，我?期待的?一個新?的發(fā)展?階段；?__?__，?是以公?司為依?托的平?臺上，?展示自?我的嶄?新舞臺?。我?們在不?知不覺?中已經(jīng)?踏入了?___?_，作?為銷售?工作一?個新的?年度，?作為房?地產(chǎn)市?場一個?新的紀(jì)?元，作?為深入?了解_?___?地域的?房產(chǎn)特?點和形?式新的?階段，?我有信?心做好?___?_年度?得銷售?工作。?通過?不斷的?吸取，?不斷的?學(xué)習(xí)，?相信我?在__?__年?會有更?好的發(fā)?揮和展?示，力?爭在保?持銷售?三甲的?前提下?，努力?爭取月?月銷冠?，實現(xiàn)?月均1?~2套?別墅的?銷售成?績。?銷售個?人工作?總結(jié)（?三）?回首_?___?年，有?太多的?美好的?回憶，?___?_年本?人來到?長京行?工作，?但是惟?有__?__年?這一年?的學(xué)習(xí)?，讓我?深深的?感受到?了自己?進步，?但還是?存在不?少問題?，在處?理問題?以及工?作的方?法上也?有不足?，但是?我相信?在領(lǐng)導(dǎo)?的幫助?與鼓勵?下，我?一定會?擁有更?美好的?明天。?銷售?工作總?結(jié)、分?析在?銷售顧?問崗位?上，首?先我要?感謝一?個人那?就是我?們銷售?部的曹?經(jīng)理，?我要非?常感謝?他在工?作上對?我的幫?助。雖?然我在?銷售部?門已經(jīng)?工作了?一年多?，但對?銷售經(jīng)?驗以及?工作信?心非常?缺乏，?我的工?作可以?說是很?難入手?。__?__年?初，我?都是在?曹經(jīng)理?的帶領(lǐng)?下幫助?下進行?客戶談?判、分?析客戶?情況、?在銷售?中遇到?難談下?來的客?戶銷售?過程中?遇到的?問題我?總想到?他，所?以基本?上是_?___?月份本?人的銷?售業(yè)績?及能力?才有所?提升。?職業(yè)?心態(tài)的?調(diào)整?銷售員?的一天?應(yīng)該從?清晨睜?開第一?眼開始?，每天?早上我?都會從?自己定?的歡快?激進的?鬧鈴聲?中醒來?，然后?以精神?充沛、?快樂的?心態(tài)迎?接一天?的工作?。如果?我沒有?別人經(jīng)?驗多，?那么我?和別人?比耐心?；如果?我沒有?別人單?子多，?那么我?和別人?比服務(wù)?。重?點客戶?的開展?。我在?這里想?說一下?：我要?把B類?的客戶?當(dāng)成A?類來接?待，就?這樣我?才比其?他人多?一個A?類，多?一個A?類就多?一個機?會。回?訪，對?客戶做?到每周?至少二?次的回?訪。我?認為攻?客戶和?制定目?標(biāo)是一?樣的，?首先要?集中精?力去做?一個客?戶，只?有這樣?才能有?收效，?等重點?客戶認?可了，?我再將?精力轉(zhuǎn)?移到第?二重點?客戶上?。自?己工作?中的不?足：?在銷售?工作中?也有急?于成交?的表現(xiàn)?，不但?影響了?自己銷?售業(yè)務(wù)?的開展?，也打?擊了自?己的自?信心。?我想在?以后的?工作中?會摒棄?這些不?良的做?法，并?積極學(xué)?習(xí)、盡?快提高?自己的?銷售技?能。?今年，?我將一?如既往?地按照?公司的?要求，?在去年?的工作?基礎(chǔ)上?更加努?力，全?面開展?___?_年度?的工作?。現(xiàn)制?定工作?劃如下?：一?；對于?老客戶?，和固?定客戶?，要經(jīng)?常保持?聯(lián)系，?好穩(wěn)定?與客戶?關(guān)系。?二；?因北京?限購令?的開始?買車需?搖號，?所以要?更加珍?惜客戶?的資源?。三?；要有?好業(yè)績?就得加?強業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，?開拓視?野，豐?富知識?，采取?多樣化?形式的?銷售方?式。?今年對?自己有?以下要?求：?1：每?月應(yīng)該?盡最大?努力完?成銷售?目標(biāo)。?2：?一周一?小結(jié)，?每月一?大結(jié)，?看看有?哪些工?作上的?失誤，?及時改?正下次?不要再?犯。?3：要?多了解?客戶的?狀態(tài)和?需求，?再做好?準(zhǔn)備工?作才有?可能不?會丟失?這個客?戶。?4：對?客戶不?能再有?爆燥的?心態(tài)，?一定要?本著長?京行的?服務(wù)理?念“愛?您超您?所想”?這樣的?態(tài)度去?對待每?位進店?客戶。?5：?要不斷?加強業(yè)?務(wù)方面?的學(xué)習(xí)?，多看?書，上?網(wǎng)查閱?相關(guān)資?料，與?同行們?交流，?向他們?學(xué)習(xí)更?好的方?式方法?。8?：和公?司其他?員工要?有良好?的溝通?，有團?隊意識?，多交?流，多?探討，?才能不?斷增長?業(yè)務(wù)技?能。?9：為?了今年?的銷售?任務(wù)我?要努力?完成任?務(wù)，為?公司創(chuàng)?造更多?利潤。?銷售?個人工?作總結(jié)?（四）?__?__年?已經(jīng)過?去了，?我通過?這段時?間努力?的工作?，也有?了許多?的收獲?，借此?機會對?這段時?間自己?的工作?做一下?總結(jié)，?目的在?于總結(jié)?經(jīng)驗，?提高自?己，把?工作做?的更好?，我自?己有信?心也有?決心把?以后的?工作做?到更好??？?結(jié)如下?：我是?___?_年_?___?月__?__日?來到貴?公司工?作的.?作為一?名新員?工對于?汽車銷?售是沒?有什么?經(jīng)驗可?談的，?僅靠對?于銷售?工作和?汽車的?熱情和?喜愛，?來到了?貴公司?，而缺?乏銷售?經(jīng)驗和?專業(yè)知?識，為?了能夠?迅速融?入到這?個行業(yè)?中來，?邊學(xué)習(xí)?專業(yè)知?識，邊?摸索市?場，遇?到銷售?和專業(yè)?方面的?問題，?就及時?請教部?門經(jīng)理?和其他?有經(jīng)驗?的同事?，一起?尋求解?決問題?的方案?，在這?里，請?允許我?向幫助?過我的?部門經(jīng)?理和同?事們說?聲謝謝?！通?過不斷?的學(xué)習(xí)?專業(yè)知?識，了?解同行?業(yè)之間?的信息?和積累?市場經(jīng)?驗，現(xiàn)?在我對?市場有?了一個?大概的?了解，?逐漸的?可以清?晰.流?利的應(yīng)?對客戶?所提到?的各種?問題，?對市場?的認識?也有了?一定的?掌握.?在不斷?的學(xué)習(xí)?專業(yè)知?識和積?累經(jīng)驗?的同時?，自己?的能力?，業(yè)務(wù)?水平都?比以前?有了一?個較大?幅度的?提高。?當(dāng)然?，現(xiàn)存?的缺點?也有很?多，比?如：?對于市?場的了?解還是?不夠深?入，對?專業(yè)知?識掌握?的還是?不夠充?分，對?一些大?的問題?不能快?速拿出?一個很?好的解?決問題?的方法?，在與?客戶的?溝通過?程中，?缺乏經(jīng)?驗等等?。我?所負責(zé)?的區(qū)域?為__?__周?邊，在?銷售過?程中，?牽涉問?題最多?的就是?價格，?客戶對?價格非?常敏感?，怎樣?在第一?時間獲?悉價格?還需要?我在今?后的工?作中去?學(xué)習(xí)和?掌握.?___?_區(qū)域?現(xiàn)在主?要從_?___?要車，?價格和?___?_差不?多，而?且發(fā)車?和接車?時間要?遠比從?___?_短的?多，所?以客戶?就不回?從__?__直?接拿車?，還有?最有利?的是車?到付款?。__?__的?汽車的?總經(jīng)銷?商大多?在__?__，?一些周?邊的小?城市都?從__?__直?接定單?.現(xiàn)在?___?_政府?招標(biāo)要?求25?000?0以下?，排氣?量在2?.5以?下，這?樣對于?進口車?來說無?疑是個?噩夢。?___?_的經(jīng)?銷商多?港口的?價格市?場比較?了解，?幾乎都?是在_?___?要車，?___?_主要?從__?__，?___?_要車?，而且?從__?__直?接就能?發(fā)__?__。?國產(chǎn)車?這方面?主要是?a4，?a6。?幾乎是?從__?__要?車，但?是價格?沒有絕?對的優(yōu)?勢。_?___?和__?__一?般直接?從__?__自?提，往?往有時?咱的價?格是有?優(yōu)勢的?，但是?___?_去_?___?的運費?就要_?___?元，也?就沒什?么優(yōu)勢?了。?從__?__年?___?_月_?___?日到_?___?年__?__月?___?_日我?的總銷?量是_?___?臺，越?野車一?臺，轎?車一臺?，跑車?一臺，?總利潤?___?_元，?凈利潤?___?_元，?平均每?臺車?yán)?潤是_?___?元.新?年到了?我也給?自己定?了新的?計劃，?___?_年的?年銷量?達到_?___?臺，利?潤達到?160?000?，開發(fā)?新客戶?___?_家。?我會朝?著這個?目標(biāo)去?努力的?。我有?信心！?隨著市?場競爭?的日益?激烈，?擺在銷?售人員?面前的?是平穩(wěn)?與磨礪?并存，?希望與?機遇并?存，成?功與失?敗并存?的局面?，擁有?一個積?極向上?的心態(tài)?是非常?重要的?。最?后，感?謝公司?給我一?個展示?自我能?力的平?臺，我?會嚴(yán)格?遵守職?業(yè)操守?，朝著?優(yōu)秀員?工的方?向勇往?直前。?碰到困?難不屈?不撓，?取其精?華，去?其糟粕?，和公?司員工?團結(jié)協(xié)?作，讓?團隊精?神戰(zhàn)勝?一切。?我有信?心在我?的努力?下，讓?四辟就?像我的?名字一?樣迎春?破曉，?霞光萬?丈。?銷售個?人工作?總結(jié)（?五）?春華秋?實，夏?去冬來?。在上?級領(lǐng)導(dǎo)?的正確?帶領(lǐng)下?，我按?照年初?制定的?總體部?署和工?作要求?，以“?客戶至?上”這?一服務(wù)?理念為?主線，?堅持高?標(biāo)準(zhǔn)、?嚴(yán)要求?，在直?接面對?客戶，?為客戶?提供服?務(wù)時，?用真誠?對待客?戶群眾?，熱情?周到，?文明禮?貌，規(guī)?范操作?，快捷?高效，?忠實履?行崗位?職責(zé)；?回首過?去、展?望未來?。不管?從事前?臺、行?政，還?是銷售?工作，?都讓我?學(xué)會了?以求真?務(wù)實的?態(tài)度對?待工作?，以豁?達寬容?的心境?對待平?凡的工?作崗位?，在日?復(fù)一日?的迎來?送往中?領(lǐng)略到?了服務(wù)?的魅力?，體會?到了“?以客戶?為中心?”的真?正內(nèi)涵?。一?、夯實?基礎(chǔ)工?作作?為一名?銷售人?員，在?工作中?，我能?盡力發(fā)?揮我“?管理就?是服務(wù)?，創(chuàng)新?就是超?越，工?作就是?奉獻”?的人生?宗旨，?用積極?陽光的?心態(tài)，?在自己?的崗位?上認真?履行自?己的職?責(zé)，為?我們_?___?汽車的?發(fā)展做?出了應(yīng)?有的貢?獻。?（一）?不斷學(xué)?習(xí)，增?強責(zé)任?心。在?工作之?余，我?認真學(xué)?習(xí)了有?關(guān)汽車?銷售方?面的知?識，通?過學(xué)習(xí)?，我深?刻認識?到了工?作無小?事，我?明白任?何一個?細節(jié)都?可能影?響到工?作的質(zhì)?量和效?果。?（二）?關(guān)注動?態(tài)，把?握行業(yè)?信息。?隨著汽?車行業(yè)?之間日?趨嚴(yán)酷?的市場?競爭局?面，我?知道，?信息就?是效益?。因此?，我密?切關(guān)注?行業(yè)動?態(tài)信息?，并把?市場調(diào)?研和信?息的收?集、分?析、整?理工作?制度化?、規(guī)范?化、經(jīng)??；?通過市?場調(diào)查?、業(yè)務(wù)?洽談等?方式與?途徑建?立了穩(wěn)?定可靠?的信息?渠道。?（三?）調(diào)整?策略，?適應(yīng)市?場變化?的銷售?模式。?銷售的?命脈在?于市場?