第3頁共3頁高爾夫?球童培?訓(xùn)總結(jié)?范文?首先要?告訴大?家的是?，在過?去的一?年里面?，球場?的打球?人次屢?創(chuàng)新高?，__?__月?份1,?___?_人次?、__?__月?份1,?___?_人次?，__?__月?份達(dá)到?了最高?的2,?___?_人次?，而全?年的打?球總?cè)?數(shù)也達(dá)?到了球?場自開?業(yè)以來?的最高?記錄―?―17?,__?__人?次。打?球人數(shù)?的不斷?增長，?各地方?客人的?不斷到?來，表?明球場?的發(fā)展?態(tài)勢是?好的，?球場也?正在沿?著既定?的、優(yōu)?異的發(fā)?展目的?不斷前?進(jìn)。?隨著打?球人次?的增進(jìn)?，依據(jù)?市場的?須要，?營業(yè)部?從__?__年?___?_月_?___?日起，?推出了?每周兩?天的“?球場日?”活動?，既是?為了開?拓客源?，吸引?更多的?客人來?到球場?、理解?球場、?喜愛球?場、再?來球場?，同時?也為F?GT會?員的發(fā)?展打下?優(yōu)異的?基礎(chǔ)。?同時?為了配?合開墾?客源的?市場主?線，營?業(yè)部還?制定并?實施了?許多相?應(yīng)的配?套策略?，例如?搜集整?理了完?善的客?戶資料?、規(guī)范?“巴士?客人打?球價格?”、嚴(yán)?格有關(guān)?部門的?收銀制?度、嚴(yán)?格果嶺?券的應(yīng)?用規(guī)范?、確認(rèn)?“耗費?一卡通?”的簽?卡行徑?、調(diào)節(jié)?各營業(yè)?網(wǎng)點飲?食品的?價格等?等，這?是營業(yè)?部確認(rèn)?“以客?人為核?心”的?工作目?的，首?先在營?業(yè)規(guī)范?方面作?出的努?力;同?時，通?過充足?調(diào)動員?工積極?性，合?理利用?人力資?源（編?外人員?）;向?員工灌?注成本?掌握的?意識，?有效降?低了日?常開支?和物品?消耗率?;配合?公司的?“工作?跟進(jìn)”?制度，?強化工?作規(guī)范?和程序?，將工?作職責(zé)?落實到?個人;?同時要?求員工?加強自?身業(yè)務(wù)?技藝的?學(xué)習(xí)（?日語的?培訓(xùn)）?，提高?服務(wù)水?準(zhǔn)，對?工作的?專業(yè)化?、規(guī)范?化、標(biāo)?準(zhǔn)化、?程序化?提出了?更高的?要求。?高爾?夫是一?項在綠?色草地?上進(jìn)行?的有氧?紳士運?動，因?此對一?個高爾?夫球場?來說，?草坪是?球場的?生命。?為了配?合營業(yè)?活動的?開展，?草坪部?在過去?的一年?里面始?終堅持?“珍視?保養(yǎng)、?降低成?本”的?工作主?旨，本?著務(wù)實?、進(jìn)取?的精神?，在完?成草坪?日常根?本養(yǎng)護(hù)?的工作?前提下?，從多?個方面?開展了?行之有?效的工?作：例?如壓縮?了進(jìn)口?機械零?配件的?原廠采?購，能?夠從國?內(nèi)采購?、加工?的都盡?量在國?內(nèi)進(jìn)行?;對機?械、車?輛的定?期保養(yǎng)?進(jìn)行嚴(yán)?格的工?作規(guī)定?;對維?護(hù)人員?的專業(yè)?水平要?求提高?，對剪?草的高?度、工?具的精?準(zhǔn)度都?進(jìn)行嚴(yán)?格的履?行和監(jiān)?督規(guī)定?，同時?日常安?全工作?常抓不?懈，全?年度未?有發(fā)生?一齊安?全責(zé)任?事變。?正是在?對自身?的高標(biāo)?準(zhǔn)、嚴(yán)?要求下?，球場?的草坪?才干夠?始終保?持在廣?東省的?一流水?準(zhǔn)，期?望在新?的一年?里面，?球場草?坪的聲?譽不僅?要“聲?震廣東?”，而?且要“?響徹中?國”。?高爾?夫運動?離不開?綠色的?草地，?同樣也?離不開?可愛的?球童。?“飽滿?的精神?、專業(yè)?的服務(wù)?”是競?技部長?期以來?堅持的?工作思?路。?回顧過?去的一?年，競?技部首?要完成?了三個?方面的?工作：?嚴(yán)格日?常工作?規(guī)范、?強調(diào)人?員管理?、強化?專業(yè)技?藝。首?要表現(xiàn)?在：施?行了新?的記分?卡，規(guī)?范了球?道發(fā)球?臺的規(guī)?定，重?新制定?本地競?技規(guī)則?，制訂?了球道?電話亭?和球道?的管理?規(guī)定，?要求球?童晚上?在練習(xí)?場鍛煉?球技，?球車日?常保養(yǎng)?，修訂?了打球?客人訂?場的規(guī)?定，競?技部重?新劃分?為__?__個?班，對?球童陪?打作出?規(guī)定，?制定球?童送包?的規(guī)定?，同時?還舉辦?了兩屆?惠州高?爾夫球?場員工?聯(lián)誼賽?，對球?道OB?樁的位?置進(jìn)行?了適當(dāng)?修改，?并且制?訂了球?童分級?打算。?同樣?，行政?部在公?司的后?勤保障?方面做?了大量?的工作?：在人?力資源?的調(diào)配?和培訓(xùn)?方面，?始終保?持人員?、崗位?的互動?，在保?證工作?順利完?成的前?提下，?提高工?作效率?和人力?資源運?用率，?保障營?業(yè)部和?競技部?有充分?的編外?人員補?充，聘?請北京?京倫飯?店的老?師來球?場授課?;在規(guī)?章制度?方面，?向來盡?力強調(diào)?工作跟?進(jìn)制度?的貫徹?實施;?在對外?關(guān)系方?面，始?終保持?與政府?部門和?業(yè)務(wù)往?來有關(guān)?單位的?優(yōu)異合?作關(guān)系?;在車?輛管理?方面，?在保障?營業(yè)正?常運作?的條件?下，合?理調(diào)配?車輛，?壓縮車?輛的空?載率和?空駛率?;工程?方面除?了完成?日常保?養(yǎng)工作?以外，?還對宿?舍生存?區(qū)的水?電設(shè)施?進(jìn)行改?造，全?年度節(jié)?省了三?分之一?的用電?量和兩?千多噸?的用水?量;同?時在員?工生存?、企劃?、采購?、警衛(wèi)?班的管?理等諸?多方面?，完善?了相應(yīng)?的工作?規(guī)范，?進(jìn)行了?合理有?效的改?進(jìn)，確?信在新?的一年?里面將?繼續(xù)為?大家服?好務(wù)、?辦好事?。在?即將到?來的新?的一年?里，球?場將繼?續(xù)本著?“開源?節(jié)流”?的宗旨?，除了?完善自?身的服?務(wù)設(shè)施?，強調(diào)?服務(wù)水?準(zhǔn)，強?化管理?的規(guī)范?化和專?業(yè)技藝?以外，?最首要?的是將?將把盡?力拓展?