《消費(fèi)心理學(xué)》期末考試試題_人卷一、單項(xiàng)選擇題〔每題2分，共40分?！砊OC\o"1-5"\h\z以下哪個(gè)選項(xiàng)不是消費(fèi)心理學(xué)的特點(diǎn)？〔 〕A、綜合性 B、普遍性 C、開展性 D、應(yīng)用性從消費(fèi)需求的實(shí)質(zhì)容來(lái)分，可將消費(fèi)需求分為〔 〕A、物質(zhì)消費(fèi)需求和精神消費(fèi)需求 B、生產(chǎn)消費(fèi)需求和生活消費(fèi)需求C、個(gè)人消費(fèi)需求和社會(huì)公共消費(fèi)需求 口、自然的消費(fèi)需求和社會(huì)的消費(fèi)需求以下哪個(gè)不屬于中國(guó)傳統(tǒng)文化的特點(diǎn)〔 〕人、講究中庸之道 B、強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義 C、注重人情關(guān)系 D、看重面子影響消費(fèi)者行為的心理因素包括心理過(guò)程和個(gè)性心理兩個(gè)方面，下面不是心理過(guò)程的是〔〕A、認(rèn)識(shí) B、信仰 C、記憶 D、聯(lián)想〔I不屬于影響消費(fèi)者情緒與情感的因素。A、購(gòu)物環(huán)境 B、商品特性C、銷售人員的表現(xiàn) D、消費(fèi)者的個(gè)人著裝〔I的消費(fèi)者，性格一般比擬向，消費(fèi)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、固執(zhí)，生活方式刻板，喜歡遵循傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)于新產(chǎn)品持有一定的抵制態(tài)度。A、節(jié)儉型 B、保守型 C、被動(dòng)型 D、沖動(dòng)型“流行總是在風(fēng)靡一時(shí)后消失，然后在一段時(shí)期〔可能是 5年，可能是10年，也可能是30年或者更久〕后又重新返回市場(chǎng)〃表現(xiàn)出了消費(fèi)流行的〔 〕。A、驟發(fā)性B、梯度性C、變動(dòng)性D、回返性商品名稱的心理功能不包括如下選項(xiàng)中的〔 〕。A、反映特性B、A、反映特性B、引人注意C、激發(fā)聯(lián)想D、便于篩選一個(gè)具有良好聲譽(yù)的商標(biāo)，能使消費(fèi)者對(duì)印有該商標(biāo)的商品產(chǎn)生難以動(dòng)搖的好感或產(chǎn)生習(xí)慣性或重復(fù)性的購(gòu)置行為，這是商標(biāo)的哪種心理功能〔 〕。A、提示功能 B、強(qiáng)化功能 C、傳播功能 D、消費(fèi)功能“新蓋中蓋高鈣片，它含鈣高，1片頂過(guò)去5片，方便，你看我一口氣上5樓都不累中的廣告詞采用了〔〕的心理策略來(lái)吸引消費(fèi)者。A、暗示法B、講述法 C、形象法 D、比照法A、啟發(fā)聯(lián)想策略A、啟發(fā)聯(lián)想策略B、提供購(gòu)置理由策略D、增強(qiáng)記憶策略C、D、增強(qiáng)記憶策略A、感情動(dòng)機(jī)B、感性動(dòng)機(jī)A、感情動(dòng)機(jī)B、感性動(dòng)機(jī)C、理智動(dòng)機(jī)D、惠顧動(dòng)機(jī)12、建立在消費(fèi)者對(duì)商品客觀認(rèn)識(shí)的根底上，經(jīng)過(guò)充分地分析和比擬后產(chǎn)生的購(gòu)置動(dòng)機(jī)是〔Io13、日化品公司將牙膏和牙刷等集中在一個(gè)包裝盒的包裝方法運(yùn)用了〔 |心理策略。A、方便包裝 B、配套包裝 C、附贈(zèng)品包裝 D、等級(jí)包裝“人參蜂王漿〃"八寶粥’‘“五糧液’‘“鮮橙多’’等商品是以〔 I命名的。A、主要效用 B、外形 C、外文譯音d、主要成分商標(biāo)設(shè)計(jì)的心理要求不包括〔〕oA、富有特色 B、具有時(shí)代氣息C、具有實(shí)用價(jià)值 D、具有藝術(shù)性和美學(xué)價(jià)值16、商家將剛剛上市流行的新款大衣標(biāo)價(jià)為 598元，并在該款大衣盛行之后將其價(jià)格更改為298元，同時(shí)打出“買一送一〃的促銷廣告。該商家在確定商品價(jià)格過(guò)程中沒有運(yùn)用到

的策略是〔〕。的策略是〔〕。A、撇脂定價(jià)策略 B、尾數(shù)定價(jià)策略C、習(xí)慣定價(jià)策略17、以聲音為表現(xiàn)方式，傳播信息的速度快、圍廣，但缺乏視覺表現(xiàn)力且難以保存信息的廣告方式是〔 〕。A、雜志廣告B、廣播廣告 C、包裝廣告 D、報(bào)紙廣告18、“婚紗店經(jīng)營(yíng)者在櫥窗中利用景物道具布置一個(gè)溫馨浪漫的二人世界，使消費(fèi)者感受到組建家庭的幸福感'’利用了櫥窗設(shè)計(jì)的哪種心理策略〔〕。塑造優(yōu)美的整體形象，給予消費(fèi)者藝術(shù)享受充分顯示商品并突出商品個(gè)性，適應(yīng)消費(fèi)者的選購(gòu)心理與生活或愿望相聯(lián)系的策略利用景物渲染氣氛，滿足消費(fèi)者的情感需要19、〔I是指企業(yè)根據(jù)商品的性質(zhì)、重量、體積的不同，以與消費(fèi)者的使用習(xí)慣和購(gòu)置力的不同，分別設(shè)計(jì)不同型號(hào)的包裝策略。C.、分量包裝策略C.、分量包裝策略D、配套包裝策略20、“孔府家酒，讓人想家'’這句廣告詞運(yùn)用了〔〕策略。A、引起注意 B、提供購(gòu)置理由 C、增進(jìn)感情 D、增強(qiáng)記憶A、類似包裝策略 B、方便包裝策略二、多項(xiàng)選擇題〔每題4分，共20分?！?、消費(fèi)習(xí)俗的特點(diǎn)包括〔I。1、消費(fèi)習(xí)俗的特點(diǎn)包括〔I。C、兼顧實(shí)用，趨向成熟 D、非強(qiáng)制性A、社會(huì)性 B、長(zhǎng)期性和波動(dòng)性2、商店招牌的心理功能包括〔 〕。A、強(qiáng)化記憶與方便傳播B、認(rèn)知信息C、引起注意或誘發(fā)聯(lián)想 D、思維導(dǎo)向TOC\o"1-5"\h\z黏液質(zhì)型消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)的主要表現(xiàn)為〔 〕。A、喜歡購(gòu)置新穎奇特的商品 B、認(rèn)真、冷靜、慎重C、不愿意花太多時(shí)間反復(fù)比擬和思考 D、不易受廣告宣傳與他人意見的影響如下選項(xiàng)中屬于商品包裝設(shè)計(jì)的心理策略的是〔 〕。A、配套包裝策略 B、等級(jí)包裝策略C、方便包裝策略 D、附贈(zèng)品包裝策略中年消費(fèi)群體的消費(fèi)心理特征包括〔 〕。人、奉行量入為出 B、注重實(shí)用，理性選擇C、兼顧實(shí)用，趨向成熟 D、注重身份，穩(wěn)定性強(qiáng)三、名詞解釋題〔每題5分，共15分。〕消費(fèi)者需要商品價(jià)格商品商標(biāo)四、簡(jiǎn)答題〔5+5，共10分。〕商業(yè)廣告的心理功能有哪些？〔 5分〕女性消費(fèi)群體的消費(fèi)心理特征？ 〔 5分〕五、案例分析題〔15分〕【案例】很多消費(fèi)者在購(gòu)置果凍時(shí)的首選就是“喜之郎〃。“果凍布丁喜之郎'’這一簡(jiǎn)單的廣告語(yǔ)，神奇地將“喜之郎〃作為“果凍布丁〃的代名詞焊接到消費(fèi)者的頭腦中，直接、干脆，壟斷了消費(fèi)者對(duì)一個(gè)產(chǎn)品類別的聯(lián)想，制造了品牌與行業(yè)的唯一相關(guān)性，有效的建立了行業(yè)壁壘，令許多競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品難以突破。請(qǐng)分析：“喜之郎'’是如何利用消費(fèi)者的記憶影響消費(fèi)者行為的？《消費(fèi)心理學(xué)》期末考試試題_8卷一、單項(xiàng)選擇題〔每題2分，共40分?！场睮不屬于影響消費(fèi)的外在因素。裝A、社會(huì)文化 B、商業(yè)廣告C、個(gè)性需求 D、購(gòu)物環(huán)境2、在消費(fèi)活動(dòng)中，消費(fèi)者的〔 I是指消費(fèi)者經(jīng)過(guò)初步了解、分析比擬、識(shí)別商品以后，決定是否購(gòu)置的能力。訂A、識(shí)別力B、記憶力C、觀察力D、決斷力消費(fèi)者為了增加生活情趣，實(shí)現(xiàn)精神愉悅而對(duì)文化娛樂(lè)、體育健身、旅游、社交活動(dòng)等事物產(chǎn)生的需求和欲望是〔 〕。A、現(xiàn)實(shí)需求B、享受需求C、物質(zhì)需求D、社會(huì)需求〕的心理特征。消費(fèi)心理從依賴型向獨(dú)立型開展是〔〕的心理特征。A、兒童消費(fèi)群體B、少年消費(fèi)群體*青年消費(fèi)群體口、中年消費(fèi)群體如下選項(xiàng)中不屬于商標(biāo)的心理功能的是〔〕。A、提示功能B、傳播功能C、激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)置的欲望D、強(qiáng)化功能如下選項(xiàng)中不屬于商店櫥窗的心理功能的是〔〕。A、激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)物興趣B、誘發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)物欲望C、選擇合理的展示形式D、增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)物信心“流行總是在風(fēng)靡一時(shí)后消失，然后在一段時(shí)期〔可能是5年，可能是10年，也可能是30年或者更久〕后又重新返回市場(chǎng)〃表現(xiàn)出了消費(fèi)流行的〔 〕。A、驟發(fā)性B、梯度性C、變動(dòng)性D、回返性“當(dāng)群體的某個(gè)消費(fèi)者決定購(gòu)置一件時(shí)尚外套，但卻發(fā)現(xiàn)群體的其他成員對(duì)這類產(chǎn)品持否認(rèn)態(tài)度，此時(shí)，該消費(fèi)者便會(huì)迫于壓力而放棄購(gòu)置'’屬于消費(fèi)群體對(duì)消費(fèi)心理的哪種影響[IOA、注重便利性和創(chuàng)造性B、促使消費(fèi)心理趨于一致C、引起效仿欲望D、提供群體規(guī)商標(biāo)作為商品的一種外在標(biāo)記，能夠使消費(fèi)者以其鮮明、獨(dú)特、生動(dòng)的形象識(shí)別商品，使消費(fèi)者一看到商標(biāo)便能想起商品的屬性或形態(tài)，這屬于商標(biāo)的〔 IOA、強(qiáng)化功能B、傳播功能C、提示功能D、協(xié)調(diào)功能10、〔I以文字和圖案為主要表現(xiàn)方式，能夠快速地傳播和長(zhǎng)期保存信息，但其不能理想地反映商品的外觀形象與色彩。A、雜志廣告B、報(bào)紙廣告C、網(wǎng)絡(luò)廣告D、電視廣告11、 〔I不屬于影響消費(fèi)者情緒與情感的因素。B、商品特性A、B、商品特性C、銷售人員的表現(xiàn) D、消費(fèi)者的個(gè)人著裝12、企業(yè)在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)初期，禾U用消費(fèi)者“求新"、 "獵奇〃的心理，將這類剛投入市TOC\o"1-5"\h\z場(chǎng)的新產(chǎn)品價(jià)格定的高一些，以便獲取較高的利潤(rùn)，這種定價(jià)策略為〔 〕A撇脂定價(jià)策略B滲透定價(jià)策略 C滿意定價(jià)策略D聲望定價(jià)策略13、如下商品中以外形命名的是〔IoA、佛手酥B、王老吉C、人參蜂王漿D、裝適宜的位置有利于企業(yè)開展與盈利，如下選項(xiàng)中不屬于企業(yè)選址策略的是〔 〕oA、靠近運(yùn)輸線B、選擇人口分散區(qū)C、選址于傳統(tǒng)商圈D、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持距離如下選項(xiàng)中不屬于中國(guó)傳統(tǒng)文化影響下的消費(fèi)心理的是〔 〕oA、喜歡趕潮流B、注重人情消費(fèi)C、不重視積累和計(jì)劃D、重視家庭需求“新蓋中蓋高鈣片，它含鈣高，1片頂過(guò)去5片，方便，你看我一口氣上 5樓都不累"中的廣告詞采用了〔 〕的心理策略來(lái)吸引消費(fèi)者。A、暗示法B、講述法C、形象法D、比照法“家樂(lè)福超市"這一招牌命名運(yùn)用了〔 〕的心理策略。與經(jīng)營(yíng)特色或主營(yíng)商品屬性相聯(lián)系的策略與服務(wù)精神或經(jīng)營(yíng)宗旨相聯(lián)系的策略與歷史名人或民間傳說(shuō)相聯(lián)系的策略與美好意境、寓意或愿望相聯(lián)系的策略1心理策略。日化品公司將牙膏和牙刷等集中在一個(gè)包裝盒的包裝方法運(yùn)用了〔1心理策略。5、商店櫥窗的心理功能包括〔 〕。5、商店櫥窗的心理功能包括〔 〕。A、方便包裝B、配套包裝A、方便包裝B、配套包裝C、附贈(zèng)品包裝D、等級(jí)包裝吃粽子的消費(fèi)活動(dòng)是一種〔 〕A、喜慶性地消費(fèi)習(xí)俗 B、紀(jì)念性消費(fèi)習(xí)俗C、信仰性消費(fèi)習(xí)俗 D、民族性消費(fèi)習(xí)俗20、小王發(fā)現(xiàn)西瓜的價(jià)格高于其認(rèn)定的價(jià)格上限，便認(rèn)為商家在漫天要價(jià)，進(jìn)而拒絕購(gòu)置。這表現(xiàn)了消費(fèi)者價(jià)格心理的〔 I特征A、習(xí)慣性 B、敏感性 C、感受性 D、傾向性多項(xiàng)選擇題〔每題4分，共20分?！砊OC\o"1-5"\h\z如下節(jié)日中屬于喜慶性消費(fèi)習(xí)俗的是〔 〕。A?端午節(jié)B?春節(jié)C.中秋節(jié)D?清明節(jié)商品命名的心理策略繁多，如下商品中以主要效用命名的是〔 〕。A、感冒靈B、鮮橙多&胃痛片D、防曬霜如下選項(xiàng)中對(duì)“中庸之道"的說(shuō)確的是〔 I。“不偏之謂中，不易之謂庸"凡事都應(yīng)盡可能地追求最恰當(dāng)、合理的處置，做到不偏不倚鼓勵(lì)根本性變革、抗拒、驕橫中規(guī)中矩、以和為貴青年消費(fèi)群體的消費(fèi)心理特征是〔 〕。A、奉行量入為出B、購(gòu)置意識(shí)傾向性趨于穩(wěn)定C、注重情感，沖動(dòng)性強(qiáng)D、追求個(gè)性，表現(xiàn)自我

A、選擇理想的列商品B、激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)物興趣C、選擇合理的展示形式D、增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)物信心名詞解釋題〔每題5分，共15分?！?、消費(fèi)群體2、商業(yè)廣告3、消費(fèi)者需要簡(jiǎn)答題〔6+4，共10分。商品提價(jià)的心理策略有哪些？〔6分〕商品名稱的心理功能？〔4分〕案例分析題〔15分〕【案例】某家庭上中學(xué)的女兒崇拜某歌星，把零花錢全部省下來(lái)，跑遍各音像店收集了該歌星的所有專輯；母親對(duì)某品牌的廚衛(wèi)用品最信賴，洗滌劑、洗衣粉與香皂等等全部選用這一品牌；父親在購(gòu)物方面如此沒有什么特別偏愛。請(qǐng)指出這三位消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中表現(xiàn)出的不同性格，并作簡(jiǎn)要分析2015級(jí)《消費(fèi)心理學(xué)》期末考試A卷答案卷一、單項(xiàng)選擇題1、B 2、A 3、B 4、B 5、D6、B7、D8、6、B7、D8、D9、B10、D11、D12、C13、11、D12、C13、B14、D15、C16、C 17、B 18、D 19、C20、C、多項(xiàng)選擇題1、AD2、ABC3、BD 4、ABCD 5、ABD名詞解釋題消費(fèi)者需要是指消費(fèi)者對(duì)商品或以勞務(wù)形式存在的消費(fèi)對(duì)象的渴求或欲望，它是推動(dòng)消費(fèi)者進(jìn)展各種購(gòu)置行為的在原因和根本動(dòng)力。商品價(jià)格是指消費(fèi)者在購(gòu)置商品時(shí)所需要付出的貨幣量。商品商標(biāo)是指商品的生產(chǎn)者或銷售者在商品上所采用的區(qū)別于其他商品的一種標(biāo)記，一般用文字、字母、數(shù)字、圖形或上述要素的結(jié)合來(lái)表示。簡(jiǎn)答題商業(yè)廣告的心理功能有哪些？〔1〕認(rèn)知信息功能；〔2〕引導(dǎo)消費(fèi)功能；〔3〕便利功能；〔4〕促銷功能〔5〕審美娛樂(lè)功能女性消費(fèi)群體的消費(fèi)特征？〔1〕注重美感，追逐流行；〔2I注重實(shí)用，情感體驗(yàn)強(qiáng)〔3〕注重便利性和創(chuàng)造性；〔4〕追求認(rèn)同與尊重；〔5〕有完美主義傾向案例分析題請(qǐng)分析：“喜之郎〃是如何利用消費(fèi)者的記憶影響消費(fèi)者行為的？

答：〔1〕記憶在消費(fèi)者的心理活動(dòng)中起著極其重要的作用，在一定程度上決定著消費(fèi)者的購(gòu)置行為?！跋仓伞ú粩鄰?qiáng)化消費(fèi)者對(duì)它的記憶，有利于促成消費(fèi)者的購(gòu)置行為?！?〕一個(gè)消費(fèi)者能否記住某種商品的特性，直接關(guān)系到他的購(gòu)置決策和購(gòu)置行為。〔3〕喜之郎的廣告語(yǔ)便于消費(fèi)者對(duì)其感知形象的記憶。2015級(jí)《消費(fèi)心理學(xué)》期末考試B卷答案卷一、單項(xiàng)選擇題1、C2、D3、B4、6、C7、D8、B9、C10、B11、1、C2、D3、B4、6、C7、D8、B9、C10、B11、D12、A13、14、B15、C16、D17、D18、B19、B20、A、多項(xiàng)選擇題1、BC21、BC2、ACD3、ACD4、CD5、BD三、名詞解釋題1消費(fèi)群體是指有消費(fèi)行為且具有一種或多種一樣特性或關(guān)系的集體。2、商業(yè)廣告是指商品經(jīng)營(yíng)者有計(jì)劃地通過(guò)一定的媒介，將商品信息傳遞給大眾的宣傳手段。3、消費(fèi)者需要是指消費(fèi)者對(duì)商品或以勞務(wù)形式存在的消費(fèi)對(duì)象的渴求或欲望， 它是推動(dòng)消費(fèi)者進(jìn)展各種購(gòu)置行為的在原因和根本動(dòng)力。四、簡(jiǎn)答題1、商品提價(jià)的心理策略有哪些？答：〔1〕壓縮商品分量，但不提價(jià)；〔2〕降低商品質(zhì)量，但不提價(jià)；〔3〕減少相關(guān)配件或服務(wù)，