旅游景區(qū)應(yīng)急預(yù)案【篇一：旅游安全應(yīng)急預(yù)案】旅游安全應(yīng)急預(yù)案為全面加強(qiáng)旅游安全監(jiān)督管理，防范旅游安全事故發(fā)生，保障旅游者和旅游經(jīng)營者的人身、財(cái)物安全，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展，積極應(yīng)對可能發(fā)生的重特大旅游安全事故，及時(shí)、高效、有序地組織事故應(yīng)急救援工作，最大限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和有關(guān)旅游安全管理的法律、法規(guī)，結(jié)合我鄉(xiāng)旅游業(yè)的具體狀況，制定本預(yù)案。一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持安全防范為主的思想，以開展安全檢查，落實(shí)防范措施，整治治安問題，整改安全隱患，強(qiáng)化重要活動安全保衛(wèi)為重點(diǎn)，共同作戰(zhàn)，齊抓共管，落實(shí)責(zé)任，明確目標(biāo)，落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)措施，確保旅游安全。二、適用范圍當(dāng)遇到有緊急情況，主要指刑事治安案件，交通事故、火災(zāi)、落水事故、欄桿等保護(hù)設(shè)施損壞坍塌，游客突發(fā)急病等，應(yīng)立即報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人及縣旅游局，根據(jù)本預(yù)案，各就其責(zé)，妥善處理，盡量減少不良影響。三、組織領(lǐng)導(dǎo)鄉(xiāng)旅游安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室是鄉(xiāng)旅游事故的應(yīng)急機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，監(jiān)督相關(guān)法律法規(guī)的實(shí)施；制定旅游事故應(yīng)急預(yù)案；掌握安全生產(chǎn)動態(tài)，組織協(xié)調(diào)指揮事故救援工作，匯總報(bào)告情況。辦公室設(shè)在鄉(xiāng)城建辦。領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單如下：組長：陳林習(xí)副組長：劉光紹成員：何本春賀運(yùn)民陽林張小鋒錢俊賢賀杰鄉(xiāng)旅游安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在事故發(fā)生后的第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，全面掌握事故動態(tài)，制定具體救援方案，啟動應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)指揮救援。四、內(nèi)容與要求（一）旅游景區(qū)（點(diǎn)）重特大安全事故應(yīng)急預(yù)案要點(diǎn)、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)，制定和實(shí)施旅游安全管理規(guī)章制度、安全防范措施，配備必要的、充足的、有效的各種安全防護(hù)設(shè)施，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全。、制定游覽、游樂規(guī)則和游客須知，引導(dǎo)游客活動；設(shè)置旅游安全標(biāo)志，提醒游客注意安全。、對全體員工進(jìn)行旅游安全培訓(xùn)，特別是火警預(yù)演培訓(xùn)和機(jī)械險(xiǎn)情排除培訓(xùn)，使員工具備基本的搶險(xiǎn)救生知識，提高安全防護(hù)技能，熟練掌握有關(guān)緊急處理措施。、加強(qiáng)旅游安全檢查，對驚險(xiǎn)旅游項(xiàng)目和危險(xiǎn)性較大的特種設(shè)備、大中型游樂設(shè)施，要加強(qiáng)監(jiān)控，定期檢查，嚴(yán)禁超負(fù)荷運(yùn)行，在旅游黃金周來臨之前，必須進(jìn)行全面檢修，確保各種機(jī)械設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。、凡遇惡劣天氣或設(shè)備、設(shè)施機(jī)械故障時(shí)，須有應(yīng)急應(yīng)變措施，客運(yùn)、大中型游樂設(shè)施停止運(yùn)營，并對外公告，防止意外傷害事故的發(fā)生。（二）旅行社重特大安全事故應(yīng)急預(yù)案要點(diǎn)、必須按時(shí)足額交納旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，切實(shí)保障旅行社和游客的合法權(quán)益，在與旅游者簽定旅游合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購買相當(dāng)?shù)穆糜握邆€(gè)人保險(xiǎn)。、制定和實(shí)施旅游者活動中的旅游安全防范措施，旅游者的行李交接手續(xù)制度。、周密安排旅游團(tuán)隊(duì)的行程計(jì)劃和線路，認(rèn)真考慮可能影響旅游安全的諸多項(xiàng)目因素，制定并執(zhí)行旅游者住宿就餐的規(guī)章制度。、選擇具備經(jīng)營資格且信譽(yù)好的汽車公司（車隊(duì)），技術(shù)性能合格、證照齊全、有旅游客運(yùn)資質(zhì)的車輛，責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)過硬并且有旅游車輛駕駛員上崗證的司機(jī)運(yùn)營旅游團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)禁租用證照不全、存在安全隱患、特別是社會閑散車輛和農(nóng)用車輛運(yùn)營旅游團(tuán)隊(duì)。、組織學(xué)生、老年旅游及大型群體旅游活動時(shí)，必須事先制訂周密的旅游安全保護(hù)和急救措施，對道路、項(xiàng)目和運(yùn)載工具的安全情況進(jìn)行細(xì)致考察。、導(dǎo)游人員必須掌握一定的旅游安全常識，一旦發(fā)生旅游安全事故，應(yīng)立即采取緊急措施，撥打緊急救援電話。（三）旅游星級飯店重特大安全事故應(yīng)急預(yù)案要點(diǎn)、制定并實(shí)施安全管理規(guī)章制度和防范措施，依法嚴(yán)密做好消防、治安、衛(wèi)生、防疫、防火工作。、按照有關(guān)要求配備自動報(bào)警、自動滅火消防安全設(shè)施，閉路監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng)。、在服務(wù)區(qū)域內(nèi)必須配置緊急情況疏散標(biāo)志、應(yīng)急照明燈等設(shè)施，常年保持各安全通道的暢通。、客房必須配置緊急情況安全疏散示意圖、安全管理事項(xiàng)的說明要求以及防火、防盜、防意外傷害等設(shè)施，保證入住賓客的人身、財(cái)物安全。、餐廳、廚房必須符合衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)格消毒制度，保持清潔衛(wèi)生，服務(wù)人員身體健康。嚴(yán)格采、供貨渠道，杜絕假冒偽劣、超期變質(zhì)、不符合質(zhì)量要求的飲食產(chǎn)品流入飯店，禁止外來閑雜人員進(jìn)入食品庫房和廚房，防止食物中毒事故發(fā)生。（四）旅游車（船）重特大安全事故應(yīng)急預(yù)案要點(diǎn)、旅游汽車公司（車隊(duì)）和配備旅游車輛（游船）的旅行社，要根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全旅游客運(yùn)車（船）安全管理體制各項(xiàng)規(guī)章制度和車（船）運(yùn)營的安全防范制度。、建立對駕駛員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)制度，使其自覺遵守交通法規(guī)，安全操作行駛，合理掌握車速，確保車（船）安全和乘客的人身安全。、嚴(yán)格禁止駕駛員在執(zhí)行游客運(yùn)營中疲勞駕駛、酒后駕駛、空檔滑行、超員超速、違章行駛等違規(guī)行為。、制定并嚴(yán)格實(shí)施對旅游車（船）的日常安全檢查制度，堅(jiān)持出車（出航）前、行駛中和收車（船）后的一日三查制度，保證車船技術(shù)狀況良好，嚴(yán)禁旅游車（船）帶故障運(yùn)行和報(bào)廢車（船）運(yùn)營游客。五、重特大事故應(yīng)急救援（一）處理原則、發(fā)生旅游安全事故后，相關(guān)單位和部門應(yīng)堅(jiān)持救援第一的原則，立即組織救援，把游客的生命財(cái)產(chǎn)損失降低到最小程度。、事故發(fā)生后，旅游安全領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，有火情的，配合消防部門滅火；有傷亡人員的，應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門，組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行搶救。（二）處理程序、重傷員經(jīng)現(xiàn)場急救后，及時(shí)轉(zhuǎn)送到有合適醫(yī)療條件的醫(yī)院，進(jìn)一步檢查和治療。、旅游安全事故發(fā)生后，現(xiàn)場人員應(yīng)立即撥打公安、衛(wèi)生、交通、旅游、保險(xiǎn)等部門的應(yīng)急救援電話和報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人，迅速采取有效措施，組織搶救，防止事故擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。事故單位不得隱瞞、謊報(bào)或拖延不報(bào)，不得故意破環(huán)事故現(xiàn)場、毀滅有關(guān)證據(jù)，不得在事故救援和調(diào)查處理期間擅離職守或逃匿。、鄉(xiāng)旅游安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組接到一般、重大、特大事故報(bào)告后要立即報(bào)告縣旅游局和有關(guān)部門。旅游安全事故發(fā)生后，涉及的事故單位負(fù)責(zé)人和旅游等有關(guān)部門的負(fù)責(zé)人，要立即趕赴現(xiàn)場，實(shí)施應(yīng)急救援，并保護(hù)事故現(xiàn)場，相互密切配合，妥善處理善后事宜。在公安人員未進(jìn)入事故現(xiàn)場前，如因搶救工作需移動物證時(shí)，應(yīng)當(dāng)做出標(biāo)記，盡量保護(hù)事故現(xiàn)場的客觀完整。（三）指揮與協(xié)調(diào)較大旅游事故救援需要縣救援力量參與的，鄉(xiāng)旅游安全領(lǐng)導(dǎo)小組向縣政府提出，由縣政府協(xié)調(diào)。（四）旅游重特大安全事故的報(bào)告制度及主要內(nèi)容特大旅游安全事故發(fā)生后，鄉(xiāng)旅游安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組要在24小時(shí)內(nèi)寫出書面報(bào)告，以電傳或其他快捷方式報(bào)送縣旅游安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，事故報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：、事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事故接待單位及與事故有關(guān)的其他單位。、事故發(fā)生的經(jīng)過、傷亡人數(shù)和直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估算。、事故發(fā)生原因的初步判斷。、事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況。、事故報(bào)告單位及值班聯(lián)系人員、電話、傳真。五、加強(qiáng)旅游安全工作的監(jiān)督管理（一）依照旅游安全監(jiān)督管理職責(zé)，齊抓共管，協(xié)助縣安全主管部門和旅游主管部門對旅游企事業(yè)單位的旅游安全工作實(shí)施監(jiān)督管理和嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患要及時(shí)處理。旅游企事業(yè)單位或個(gè)人，對旅游主管部門依法實(shí)施的旅游安全監(jiān)督檢查，應(yīng)予以積極配合，不得以任何借口拒絕、阻撓監(jiān)督檢查工作。（二）各經(jīng)營單位應(yīng)定期召開安全管理工作會議，分析、部署旅游安全工作，對會議確定的重大安全事項(xiàng)形成紀(jì)要。確定的各項(xiàng)措施必須嚴(yán)格實(shí)施和進(jìn)行檢查，認(rèn)真抓好落實(shí)，并將旅游安全監(jiān)督管理實(shí)施情況上報(bào)縣旅游局。（三）鄉(xiāng)旅游安全領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門，在旅游旺季和“春節(jié)”、“五一”、“十一”假日旅游黃金周開始前，對各旅游企事業(yè)單位的安全狀況，特別是容易發(fā)生重大旅游安全事故的單位及設(shè)施、設(shè)備、旅游經(jīng)營場所、應(yīng)急措施及應(yīng)急準(zhǔn)備等事項(xiàng)工作進(jìn)行嚴(yán)格的督促檢查，排查重大危險(xiǎn)源，堅(jiān)決防止群傷群亡事故的發(fā)生。六、建立旅游業(yè)安全預(yù)防長效機(jī)制按照《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合產(chǎn)業(yè)實(shí)際，以創(chuàng)造安全、健康旅游環(huán)境為目標(biāo)，旅游與安監(jiān)、醫(yī)療、衛(wèi)生、防疫、交通、消防、公安、技術(shù)監(jiān)督等部門要密切協(xié)作，研究建立旅游健康和治安、交通管理長效防范機(jī)制，建立起法制化、制度化、規(guī)范化的嚴(yán)密防御體系，將各項(xiàng)安全防范措施，由應(yīng)急狀態(tài)轉(zhuǎn)向常規(guī)依法防控、科學(xué)防治，使各項(xiàng)旅游安全工作管理走上深化、細(xì)化、具體化和法制化的軌道。要充分認(rèn)識到安全健康是旅游業(yè)的基本要求，要實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，就必須把安全和健康作為旅游經(jīng)營的第一要?jiǎng)?wù)。只有建立防治結(jié)合的旅游安全長效機(jī)制，才能不斷增強(qiáng)旅游業(yè)應(yīng)對各類突發(fā)事件的能力，確保我鄉(xiāng)旅游業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展?！酒壕皡^(qū)安全應(yīng)急預(yù)案】微山湖濕地集團(tuán)船務(wù)部安全應(yīng)急預(yù)案為確保游客水上游覽安全，最大限度的降低突發(fā)事件的危害程度，保證游客生命財(cái)產(chǎn)不受損失，結(jié)合景區(qū)實(shí)際情況，制定本預(yù)案。一、指導(dǎo)思想和原則、應(yīng)急救援預(yù)案的指導(dǎo)思想：以人為本，真正將“安全第一，預(yù)防為主”方針落到實(shí)處。一旦發(fā)生旅游水上安全事故，能 以最快的速度、最大的效能實(shí)施救援，最大限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，把事故危害降到最低點(diǎn)，保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全和社會的穩(wěn)定；、應(yīng)急救援原則：快速反應(yīng)、統(tǒng)一指揮、分工明確、及時(shí)救援；、正確善后處理，確保不發(fā)生次生災(zāi)害。二、應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)成立安全護(hù)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，景區(qū)船務(wù)部部長秦真安任組長，滕州海事處副主任劉同文、景區(qū)辦公室主任劉玖雪、景區(qū)經(jīng)營部部長馬啟斌、濱湖工商所所長馬運(yùn)生、濱湖派出所副所長任廣運(yùn)、濱湖北醫(yī)院院長李曉明、景區(qū)安全保衛(wèi)部副部長王淑宏、等同志為副組長，以景區(qū)船務(wù)部副部長姚合平、王超、船務(wù)部職員張傳國、孫合理、孔東、邵艷麗、劉寧、邵海濤，船長馬召榮、張桂成、輪機(jī)長馬延成等同志為成員，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各船只及島上的關(guān)系，搞好情況控制，切實(shí)抓好旅游高峰期間安全保衛(wèi)及安全游覽工作。三、 工作重點(diǎn)1、做好準(zhǔn)備，蓄勢待發(fā)：⑴提前做好船員培訓(xùn)，使之熟練掌握船舶航行及避碰技能。⑵全面做好船只檢修、保養(yǎng)，確保機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 ⑶船組人員可根據(jù)各船只定員情況配備齊整。⑷船上備齊救生衣、救生圈、滅火器、防火沙等安全救生設(shè)備。⑸著裝整齊、統(tǒng)一，佩戴工作證件，行為規(guī)范，文明禮貌，充分展示良好的精神面貌；⑹自東向西3個(gè)登船碼頭明確分工，旅行社及散客以2號碼頭為主，接待以1號碼頭為主，3號碼頭以游客下船為主，分別明確專人負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)游客上下船時(shí)的安全提示和應(yīng)急處理工作。2、合理調(diào)度、統(tǒng)一指揮：⑴大中型游船、快艇分類編號，根據(jù)客流量情況合理調(diào)度、統(tǒng)一指揮；⑵船員可根據(jù)個(gè)人能力、思想素質(zhì)等情況合理調(diào)配、分組，一組一船，各司其職；⑶各船實(shí)行船長負(fù)責(zé)制，由船長統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)本組人員，做好船只行駛安全、碼頭?？堪踩?；⑷各船安全員要除做好船只安全工作外，還應(yīng)協(xié)助碼頭工作人員做好游客上、下船的安全提示工作，特別是對老、弱、病、殘等特殊人群應(yīng)實(shí)施攙扶等特殊照顧；⑸隨船導(dǎo)游上船后，不但要向游客做好安全提示，還應(yīng)對救生衣的穿著等救生措施進(jìn)行演示；⑹提高安全防范意識，游船出航之前要做好船只的安全檢查工作，確保機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)正常、船員到位、安全救生設(shè)備配備齊全。做到早晚一次例行檢查；⑺準(zhǔn)備兩艘快艇作為應(yīng)急救護(hù)船，船上設(shè)有兩名醫(yī)務(wù)人員和兩名精通水性的工作人員，與各游船保持聯(lián)系，隨時(shí)應(yīng)對突發(fā)事件；⑻由景區(qū)安全保衛(wèi)部、鎮(zhèn)派出所和海事人員組成水上巡邏隊(duì)，分成兩組，乘快艇沿航道不定時(shí)巡邏，負(fù)責(zé)水上治安管理、維持航道秩序和協(xié)助應(yīng)急救護(hù)工作；⑼盤龍島由專人負(fù)責(zé)，海事人員現(xiàn)場監(jiān)督，觀察游客動向，與碼頭隨時(shí)保持聯(lián)系，防止游客大量滯留，及時(shí)聯(lián)絡(luò)和處理突發(fā)事件；⑽船員、水上工作人員要關(guān)注當(dāng)日的天氣預(yù)報(bào)，隨時(shí)做好應(yīng)對大風(fēng)、大雨等突發(fā)性災(zāi)害天氣的準(zhǔn)備；（11）、停靠碼頭遵循先出后進(jìn)的原則，游船（正確鳴放聲號2長聲）；停靠時(shí)速度、航向、船位能有利?？?，根據(jù)實(shí)際情況，確保船只平穩(wěn)?？俊?、 惡劣天氣應(yīng)急處理（1）現(xiàn)場負(fù)責(zé)人接到通知后，立即通知所有船只停航，將船只停在指定區(qū)域，所有碼頭及船只上可移動的設(shè)備及物品，必須立即收至船艙內(nèi)；（2）關(guān)閉所有船只的門窗，加固纜繩；（3）所有航行中的船只，聽到停航通知后，必須選擇就近的碼頭進(jìn)行避風(fēng)，系好纜繩，關(guān)好門窗，做好游客的解釋、安撫工作，提醒游客不要隨便走動，同時(shí)發(fā)出求救訊號（五短聲），并及時(shí)匯報(bào)調(diào)度所在地位置、游客狀況；（4）惡劣天氣結(jié)束后，立即匯報(bào)應(yīng)急組長，由應(yīng)急組長通知辦公室，由辦公室通知相關(guān)部門，做好營運(yùn)的準(zhǔn)備工作。4、 航行途中發(fā)生游客落水等異常情況的處理：（1）駕駛員接到匯報(bào)后，按規(guī)定鳴放三長聲，立即停車，并根據(jù)實(shí)際情況（風(fēng)向）及時(shí)調(diào)整船頭；（2）向本部當(dāng)班調(diào)度請求援助，并慢車將船控制在落水者的下風(fēng)方向。語言：***，**號船只在**位置，船上有**名游客落水，請求救援；（3）救援人員到達(dá)后，船只繼續(xù)航行，確保其他游客的游覽；（4）發(fā)現(xiàn)船上有游客落水后，立即向駕駛員匯報(bào)。 語言：***，船上有**名游客落水；（5） 根據(jù)落水者所處的位置，輪機(jī)人員應(yīng)向落水者投擲救生圈；（6）向游客做好解釋安撫工作，維持現(xiàn)場秩序。語言：各位游客，請大家不要驚慌，為確保船只平衡，請大家在原位置上坐好，我們工作人員正在救援，請大家配合我們的工作，謝謝?。?）當(dāng)班調(diào)度根據(jù)落水人數(shù)，及時(shí)安排快艇和工作人員進(jìn)行救援；（每艘快艇須配備2名工作人員，2個(gè)救生圈。）（8）及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并對溺水者進(jìn)行及時(shí)的搶救。 5、后期處理⑴善后處理在應(yīng)急處置工作結(jié)束后，相關(guān)責(zé)任部門要繼續(xù)做好事故受傷人員的后期醫(yī)療處理工作，做好補(bǔ)償、保險(xiǎn)理賠等工作。⑵責(zé)任追究景區(qū)相關(guān)責(zé)任部門要配合司法機(jī)關(guān)做好事故調(diào)查，在事故發(fā)生原因調(diào)查清楚后，要按照相關(guān)法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，對有關(guān)責(zé)任人視情節(jié)輕重給予處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。⑶總結(jié)報(bào)告【篇三：旅游景區(qū)旅游旺季高峰期安全應(yīng)急預(yù)案】青島森林野生動物世界景區(qū)旅游高峰期安全應(yīng)急預(yù)案為迅速、有效和有序地做好我景區(qū)高峰期旅游安全事故的應(yīng)急救援工作，減少事故影響和損失，保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，結(jié)合我景區(qū)實(shí)際情況和旅游安全形勢的變化，特制定本《預(yù)案》。一、本預(yù)案適應(yīng)的范圍包括節(jié)假日、黃金周期間景區(qū)內(nèi)旅游交通事故、旅游娛樂設(shè)施事故、游客食物中毒事故、重大治安事件等。二、應(yīng)急救援指揮系統(tǒng)及主要職責(zé)景區(qū)管理處成青島森林野生動物世界景區(qū)高峰期事故應(yīng)急救援指揮組，負(fù)責(zé)景區(qū)高峰期旅游安全事故的應(yīng)急救援工作。應(yīng)急救援指揮組組長由總經(jīng)理擔(dān)任，副組長由副總經(jīng)理擔(dān)任，成員由各部門主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任。應(yīng)急救援指揮組的主要職責(zé)是：1、接受青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)安全事故應(yīng)急救援指揮部的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹執(zhí)行相關(guān)命令和決定；2、協(xié)助有關(guān)部門開展青島森林野生動物世界景區(qū)應(yīng)急救援工作，并在特殊情況下采取緊急救援處理措施；、受理旅游安全事故的報(bào)告、投訴，并及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門；4、跟蹤、協(xié)調(diào)、督促景區(qū)旅游安全事故的處置工作；、協(xié)助有關(guān)部門做好穩(wěn)定社會秩序和傷亡人員的善后安撫工作；、收集、整理、匯總、分析所處置的旅游安全事故的信息資料，提出預(yù)防和減少我景區(qū)旅游安全事故發(fā)生、保障旅游者人身財(cái)產(chǎn)安全的措施；三、高峰期旅游安全事故報(bào)告和現(xiàn)場保護(hù)（一）發(fā)生旅游安全事故后，有關(guān)部門必須立即將事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)場簡要情況、傷亡情況、采取的應(yīng)急措施、存在問題等基本情況和有關(guān)信息報(bào)告應(yīng)急救援指揮組辦公室。應(yīng)急救援指揮組接到事故報(bào)告后，應(yīng)立即將事故情況報(bào)告區(qū)安全事故應(yīng)急救援指揮部辦公室和區(qū)旅游局。（二）旅