power:① 是潛在：并不定通過(guò)外在表現(xiàn)證明它效果，即種或潛人可以擁有② 最重要dependency函數(shù)BA們A就越大只有當(dāng)人控制了你期望擁有才擁有了你思考題:領(lǐng)導(dǎo)和比不要求構(gòu)成關(guān)系雙方目標(biāo)具有定下屬目標(biāo)具有致性；般側(cè)重自上而下下屬施加；則不然；、/positionpower定legitimatepower:擁有在中而，它定制和，但它比者具，種成和可。上定了者可以通過(guò)人者越是遠(yuǎn)們具，們就越。rewardpower:人們以人望或，是因種能們種可以是，控制、加、；可以是，可、、有、有。制coercivepower:在上，人們不就果而制。有、不、時(shí)或，最大。有用，有時(shí)用方。informationpower自控制在中擁有人需要的或人，就使人依賴(lài)們，在不定下，有關(guān)，在中大人personalpower自expertpower:、和果者可以在下屬、、和控制中現(xiàn)自，們成般可者在領(lǐng)中但在領(lǐng)中往使者。referentpower:種是擁有或人人認(rèn)性構(gòu)成自人以望自成人通常是具有人人、人或有望人擁有，以般是明人或種charismaticpower:上是種，它人人3間關(guān)系者和用種方可可制用種有效性，例如如*員責(zé)對(duì)下屬獎(jiǎng)賞 的管理者也可能會(huì)很受下屬喜歡井比不負(fù)責(zé)獎(jiǎng)賞的營(yíng)理若有著更 多的參照性權(quán)力。然而,對(duì)強(qiáng)制性權(quán)力的運(yùn)用會(huì)減少參照性權(quán)力。 威脅便用或?qū)嶋H使冊(cè)懲罰都將會(huì)降低下屬的喜歡和欽佩，并導(dǎo)致 參照性權(quán)力的減少.而且.員工們通常認(rèn)為*對(duì)于他竹來(lái)說(shuō)擁有有 用知識(shí)的管理者除了具有專(zhuān)家性權(quán)力之外還具有更多的合法性***.（——和工..?.是（椽照性比組織來(lái)源的力（合性、獎(jiǎng)賞性和制性更為.們并不 說(shuō)這組織來(lái)源的權(quán)力就不是們的和的對(duì)于和管理的有性都是的?分，性于這有人的對(duì)el（ SouthwestBdh的總就會(huì)*這個(gè)（⑷這的讒負(fù)°和其人都認(rèn)為這個(gè)然有.也使們的工了 少不的和之不能歡制的215參以的°說(shuō)“人Fwmitgen羽F不是而是法的/并這外的工，是也多為的能更多的”“你if脣的計(jì)畀杭贈(zèng)$?你就能喙輛越多的J另外的揍踐員蒂Stevensit,t對(duì)為什么不也癥該這呢廠(chǎng)駅申賦賈祁出問(wèn)題*隨暑蔓國(guó)公向海拓展關(guān)注國(guó)內(nèi)講英r有古能的工的需日盔增。這生員工的酬預(yù)期也聞?chuàng)]高得很。St*酬員工的種也出個(gè)認(rèn)為是的法“然而.國(guó)公（AT&公（U&PostalService負(fù)工們強(qiáng)他們的1996*有 2500國(guó)海關(guān)5工威說(shuō)，除們的U否他通過(guò)不說(shuō)來(lái)、和的國(guó).展’問(wèn)題已經(jīng)成關(guān)注.近來(lái)對(duì)觀(guān)員工的招時(shí)呈激端勢(shì)頭眾公佶計(jì)千萬(wàn)英諸耀國(guó)采越猛菅鶴疥“伴隨鶴棒吏的是人們對(duì)外燔認(rèn)識(shí)的整變.就在、權(quán)力的有運(yùn)用有的策略$1對(duì)有的策略和理解每種離略用的情境都 很感興趣.對(duì)于9"列岀的鍛略.研現(xiàn)理性的說(shuō)脫*鼓勵(lì)性的和協(xié)多種情境都足撮有的.最無(wú)的策略是壓力、聯(lián)盟和合法代&然而、如;..‘同笫核第合起來(lái)僮用提各自單獨(dú)使用也'過(guò)程復(fù)雜,且要充分理解同雄需要可獲得權(quán)力來(lái)源試圖方向（即向或橫向）以及想達(dá)成目標(biāo)都了解清楚？務(wù)響策崎簾文陛說(shuō)脈鼓勵(lì)姿求聯(lián)￡9利用邏輯論辯和事實(shí)論搭fHL理想或負(fù)米激發(fā)與提要求力分利或雄利用忠誠(chéng)或友誼或潔攻 iff諜菽人支持或楮助合袪優(yōu)壓力試過(guò)權(quán)力或?qū)嵒?求合性利用求或擁人行為能力使用能力回事。那些為自己 只要獲得足夠權(quán)力可以憑借命令來(lái)持續(xù)人行為理都。2.過(guò)程線(xiàn)次敦同也依賴(lài)于裘 9.3些關(guān)過(guò)程。權(quán)力關(guān)系過(guò)程建宜基于律 幾乎眾所公信條池卩為人們應(yīng)該因?yàn)閭兯龅玫侥撤N補(bǔ)償。跑假設(shè)位員工被她管理者要求為了重要項(xiàng) 目同末加班事后位員工沒(méi)得到懺何可補(bǔ)休間加班費(fèi)甚至聲亠謝謝禰”也沒(méi)“后來(lái)她發(fā)現(xiàn)她管理者將非 常成功壩冃功勞全部獨(dú)攬。位員工和丸多數(shù)旁觀(guān)者都為 該管理看違反了良好工作關(guān)系重要方面’由于位員工 貢獻(xiàn)，作為應(yīng)該給予砸可或獎(jiǎng)賞.用或程*和得或得意”回報(bào)*因很多 境能＜1施加召同伴或同事言，因?yàn)樵O(shè)保證服 從正式權(quán)力"因過(guò)程ti頭申權(quán)力源自能 夠?yàn)槿颂峁┧枰獤|西能力［我斤用“貨幣”（仙珥印噪叮 很隱喻來(lái)理解過(guò)程如何彩行為。表艮 4為被“易”許多種貨幣提供了些很趣例子*注意些貨 幣和所討論過(guò)權(quán)力來(lái)源間處。三政治行為1政治行為 politicalbehavior:些人為了保證自利益，滿(mǎn)足自需求并推自目標(biāo)人行為和事程行為。些正式并要求，們到部利益。關(guān)注“部益”，，希望達(dá)成利于自己；政治行為并工作要求行為，需要人用自己權(quán)力基 政治行為很，言向部 易、等等；④“”legitimatepoliticalbehavior:符規(guī)范、日常策及決策，等等；“非illegitimatepoliticalbehavior的，包括暗中破壞、告密、象征意義抵抗、一批員工同時(shí)告假，等等；organizationalpolitics情況下，通過(guò)獲得、開(kāi)發(fā)和使用權(quán)力及其他資源，獲得自己偏愛(ài)結(jié)果員工便通常都韻在竄辦公室.旬他幻也很有代夜性地一個(gè):,于和組j消一組*5中通常一定 程上個(gè)體在自己力?不組織決策或結(jié)果+致動(dòng)或決策。發(fā)組不有*如?一30有有有包個(gè)包括和地組織的——完工作一一也組織中正常過(guò)和結(jié)果?囂包播過(guò)程中“央顒按降級(jí)或是f沒(méi)有效羞組織文低丈第宦持續(xù)秸量不如意鬲果之一。組織舍造咸員,1焦處情感虞只沖趣離開(kāi)組織.感虞只沖趣離開(kāi)組織.需開(kāi)+相應(yīng)地又辱致一很難獲高"⑥消除不，只被控制。必然發(fā)案：創(chuàng)新]873(GShobs)’?這種打的犍盤(pán)依然是大多數(shù)人通過(guò)計(jì)霧(QWERTY[+1E*員過(guò)于快速地敲吉建.特別是相鄰的 珮些槌，枝陽(yáng)被頻鱉樓用的母的犍息盤(pán).豐來(lái).這不,人計(jì)的犍盤(pán)來(lái)這 不是°人童地?1932來(lái)*種大大進(jìn)*Dvorak盤(pán)(DSK)多用 的捷盤(pán)度快'然這來(lái)被，為DSK盤(pán)的是的發(fā)的的;t的盤(pán)來(lái)，德^4it(Ar

[Xorak)力設(shè)計(jì)的盤(pán)被為盤(pán).進(jìn)丸，盤(pán)打?進(jìn)DSK建盤(pán)工35%—00%*同減50%.19341941’DSK員的。的測(cè)離?4%為的打到的.新建盤(pán)打的為，為 DSK建盤(pán)。DSK盤(pán)的為來(lái)人*生的.生大多的打止 D5K打員.DSK打，雄就不打員使用的打的稱(chēng).生的機(jī)的。打生使用的盤(pán)+DSK的于 tr生的?如呆用新的皺盤(pán)址?那枠科每位新員可打愛(ài)多的、而披辦公寶中專(zhuān) 要的打，減打的箱童。而且,生不不為 DSK的。發(fā)為的因素人因素力的種人人的的或。力的可為的強(qiáng)的力力的種不的人力構(gòu)力。人力的管力人要員工而不是；當(dāng)這種離開(kāi)，不工構(gòu)力的種受的力的，為工的， 的發(fā)的。主義?NiccoloMachiavell是 6意大哲，的的于?怩力的建議。長(zhǎng)M來(lái)’錐里人中的欺騙 主相起來(lái)"所主是逍那些為的冃的而現(xiàn)—'..3「”-完全相宿自找麻煩.?除非這樣披有，否則捉吿別楙做臬件事真正原因f*奉承"相事件有事件自，有有事件。有，，則這。2情境容易產(chǎn)模糊情境會(huì)按照滿(mǎn)足自需求望式來(lái)解釋情境。例績(jī)效評(píng)估僅僅強(qiáng)調(diào)，評(píng)估間間隔拖久，員工有到當(dāng)去。②競(jìng)爭(zhēng)，管理員工有到。例晉升策直最頻繁理之；晉升管理成員資源展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，并試圖策產(chǎn)積文化報(bào)酬配強(qiáng)調(diào)零非贏即輸做，么到去。文化任越低，發(fā)頻率越；壓越大，約有卷入；當(dāng)員工看到層管理致，尤其這還獲成功，組會(huì)形成支持氛圍；策略及成本策 略 成 本寬松過(guò)盤(pán)貴獗?包括額畀管理 庫(kù)押過(guò)嘲產(chǎn)冗員過(guò)■ 醐鬧徴文—通過(guò)招聘社會(huì)化獎(jiǎng)賞惡罰來(lái)啓成相近念.價(jià)值規(guī)目標(biāo)

少.策呈的息?町低劣幫盤(pán)不要 .*沒(méi)?減少變革 的不性 陡力conflict(、群礙、危害自己實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)的過(guò)程了。一種過(guò)程，當(dāng)一感覺(jué)到另一對(duì)自己關(guān)心的事情產(chǎn)生不利影響或?qū)⒁a(chǎn)生雙存在不同的利益；雙均認(rèn)為對(duì)會(huì)損害自己的利益；與壟售高的兩堆困仗總部位于伊利諾斯州斯橋姆佰幅的煤托羅摳養(yǎng)他電孑鬻伴。雪摩托羅拉與壟售高的兩堆困仗總部位于伊利諾斯州斯橋姆佰幅的煤托羅摳養(yǎng)他電孑鬻伴。雪摩托羅拉司的(R.Qureshi)到斯州的拉斯(Dallas)的一會(huì)一電話(huà)會(huì)時(shí)，他為他他對(duì)于一的的。,他他+為一^(Signatureretailer)在他的50的蜂電話(huà)是羅拉司生產(chǎn)的.不到這?摩托羅將不的產(chǎn)他，貳錄小的蜂需電話(huà)而受到消費(fèi)耆烈贊揚(yáng)的itatt的款或&通「 Tacn他麗是瘋了「丘說(shuō)?宦是一蠟電話(huà)笨悽?峰 需柢念必司的總栽嚴(yán)這特使托羅拉必司只占有洗手間大小的市場(chǎng) 丘不是唯一一把憂(yōu)的人。其也年也時(shí)摩托蘿拉為了盡力提高它下降的市場(chǎng)特頰所采取的強(qiáng)權(quán)範(fàn)略感到很 Oo抱認(rèn)為這略瘠舍適其反/吏桶住者轉(zhuǎn)向它的竟?fàn)幷?從而進(jìn)一步和 弱準(zhǔn)托勞拉為世界一蜂需電話(huà)制造者的地俚。摩托羅拉可說(shuō)曲怕不會(huì)改變遠(yuǎn)政撤固為它很有業(yè)價(jià)值，楙我柏對(duì)我的產(chǎn)島怎樣抜蛭罰和促亦岌言權(quán)「摩托審竝的總低計(jì)劃市場(chǎng)部的制總亂勒 ACaik)iH道。摩托寥拉於司零輔傳它的全部產(chǎn)磊，而不僅是挑選一些他們最喜歡妁"它妾求 博決定他舶是香做名柔裔。飢勒將會(huì)在否啟一薯者間出選掙/°StarTac|■31.“.“’俚是框扯態(tài)務(wù)杷歹現(xiàn)在條fBdlAtlamicxe） SChiefOperatingOfficerWhiteliit”是*1998是it?耗賓蚱窩場(chǎng)檢額54%離跌劉41近竝雇巧X出乂⑻類(lèi) 核心含文突 倔妊知奕 it思想情突 救博程序黑 瑋過(guò)程看法:在是間B不°150元3*25①4.0學(xué)?學(xué)期開(kāi)始一個(gè)月后*他可能會(huì)意識(shí)到S有那么多時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)，不*1而產(chǎn)生內(nèi)部沖突.認(rèn)知沖突是在個(gè)本人或個(gè)之間觀(guān)念和思想不一致時(shí)發(fā)生 *情感沖突則發(fā)生干當(dāng)個(gè)本人或個(gè)之間情感不-致時(shí).在 預(yù)習(xí)案例，當(dāng)皮特斯對(duì)那一家咨詢(xún)公司提供職位作出反應(yīng)時(shí)?她 驗(yàn)到了思想和情感兩者沖突。程序沖突是指?jìng)€(gè)眛對(duì)用來(lái)解決問(wèn)題程不.會(huì)一在實(shí)開(kāi)始之會(huì)有程沖突。會(huì)對(duì)與、在和時(shí)會(huì)以會(huì)多產(chǎn)生程 序沖突。在諛之后，對(duì)于作不解提 供了一個(gè)程序沖突例。認(rèn)知沖突3?情感沖突4.程序沖突、沖突不面內(nèi)部沖突1?個(gè)內(nèi)部沖突 個(gè)內(nèi)部沖突發(fā)個(gè)體內(nèi)部，往往個(gè)致不相容時(shí) 會(huì)發(fā)這沖突，個(gè)沖突致內(nèi)部和。一而，個(gè)出決致本沖突一種?一沖突個(gè)在兩個(gè)或多作出,一個(gè)會(huì)有一個(gè),在兩個(gè) 來(lái)人作作人皮特斯所到多 作會(huì)一沖突提供了很例??一沖突指是個(gè)在個(gè)或多作出而一個(gè)有一個(gè)結(jié)，相對(duì) 或多出人?一是個(gè)決是作一有和兩?不的作人人沖突當(dāng)兩個(gè)或到他、是對(duì)會(huì)發(fā)生人沖突。沖突 在作，是指他人期一個(gè)人在作一和。rr????I人零*對(duì)一4—---------?矗應(yīng)U *?；fi*■就會(huì)產(chǎn)生傳遞者內(nèi)部突.位傳遞者與另外位或更多傳遞苦對(duì)立，就產(chǎn)生了傳遞者之間突亠*與團(tuán)I*資格關(guān)箱同由于苴他團(tuán)體資格而產(chǎn)生裁?就會(huì)產(chǎn)生常間沖賓**要束與中物己態(tài)度、價(jià)值觀(guān)或?qū)山邮苄锌捶ㄖ隆鼍蜁?huì)產(chǎn)生怵突"這突伴隨著休內(nèi)部突。清晰關(guān)預(yù)期確定與缺乏。僅僅是比其他難以。中沖夷的人格(J.Holland)是位于關(guān)中c(GIX)者，GLC致于些看或與他者生觀(guān)他生亠?了中I多格。?(N.Kepler),他是1Ad-Micro部的*ii是者“于同他*對(duì)，就會(huì).他。外*他有期于其他與他之間關(guān)*他與他團(tuán)外的其有。他這，JH他就，中者同、同之間以同中的體“是者，同有些者.是與人?于”，丸團(tuán)決格外無(wú)強(qiáng)。卜徉則只洼慮求間題，尺把“問(wèn)"滯是蜒粹浪費(fèi)聞。諸是指些琨他采戦函芙甘動(dòng)、迅速譽(yù)捋H他且間體*了這些要由無(wú)與突“”是*?對(duì)而，是更察。運(yùn)這里這些嶽翁|窖他己由于這些行究術(shù)3?團(tuán)體內(nèi)些或有團(tuán)體之間，這些常常團(tuán)體動(dòng)態(tài)展有性。4——管理層關(guān)系縱向組織層次員稱(chēng)縱向當(dāng)上級(jí)試圖更嚴(yán)密原因他們這控制侵犯了他們適當(dāng)效地作自由由于充分溝缺乏信息價(jià)值造成這橫向組織層級(jí)成員就成橫向個(gè)顧其他利了自己這目標(biāo)相時(shí)，就這員造成這關(guān)于力關(guān)系組織(力)管理造分，而員和控制，他們分控制由管理管理員侵犯了他們利，生，他們。上組織上性別關(guān)。分橫向，“，”作作”，“力而”“們”“由制作上”?！爸谱鱾儯瑐?，們意”“”“他們”，“””相信這，地。。們下，們相，他利們作……真憐，何必呢這自從作次。抬起，成踏腳。順拿起個(gè)文件夾子扔桌上。的印子？”人主演對(duì)起機(jī)密劇集叫名字對(duì)起機(jī)密”給合理、充分資料以便我去夠?yàn)榇蟾艣](méi)有在電視臺(tái)過(guò)工一定要保密籌備多時(shí)劇集心泄露情容只有有客戶(hù)起是工作，則提供資料人多嘴雜全香港在問(wèn)要故發(fā)展用玩了”思龍緊閉著嘴看老總。老總咳一聲略略使思龍一點(diǎn)一向讓客戶(hù)第一二三集是在在還未開(kāi)拍露過(guò)多太擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)但是思龍?jiān)琰c(diǎn)爭(zhēng)取客戶(hù)客戶(hù)將是對(duì)信心印了子到處在街 發(fā)””””爭(zhēng) 關(guān)注自我利 益

回避 妥協(xié)不作 關(guān)注他人利益 *.*.◎,其由”'。-"nCompeting非贏即輸努力達(dá)到目標(biāo)考慮 利益犧牲利益實(shí)現(xiàn)目標(biāo)試圖正確錯(cuò)誤當(dāng)問(wèn)現(xiàn)時(shí)怪罪別當(dāng):無(wú)按所?經(jīng)時(shí)點(diǎn)并給于更評(píng)價(jià)。*便其確信主邏輯?在爭(zhēng)"在始后+