第7頁共7頁質(zhì)量管?理部個?人工作?總結(jié)?時光荏?苒，新?年在即?，__?__年?即將過?去了，?值此辭?舊迎新?之際，?將質(zhì)量?管理部?門在_?___?年的工?作做一?個回顧?，以便?總結(jié)經(jīng)?驗、彌?補(bǔ)不足?、更新?觀念、?與時俱?進(jìn)，爭?取在新?的一年?里取得?更好的?成績，?為公司?的發(fā)展?貢獻(xiàn)我?部門的?力量。?一、?___?_年度?完成了?公司下?達(dá)的各?項工作?任務(wù)?在過去?的一年?里，質(zhì)?量管理?部全體?同志在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的正?確指導(dǎo)?下，在?公司各?相關(guān)部?門的大?力支持?下，經(jīng)?過大家?的努力?，為公?司的生?存和發(fā)?展做了?以下重?點工作?。第?一、按?照公司?要求，?組織各?部門擬?定、編?制三體?系管理?文件并?進(jìn)行運?行，完?成了三?個管理?體系的?認(rèn)證工?作并取?得了三?體系證?書。?第二、?按照制?造許可?取證程?序要求?，通過?了（觀?光電梯?、病床?電梯、?無機(jī)房?貨梯、?自動扶?梯和人?行道）?的型式?試驗、?現(xiàn)場鑒?定評審?及整改?工作，?年底將?取得以?上梯型?的電梯?制造許?可證書?。第?三、按?照質(zhì)量?管理制?度，建?立了公?司的原?材料（?撐架、?對重等?）、零?部件及?各安全?部件裝?置的進(jìn)?廠檢驗?要求，?對整梯?出廠產(chǎn)?品也進(jìn)?行了嚴(yán)?格的抽?查驗證?工作。?第四?、按照?新梯制?造發(fā)貨?流程要?求，及?時準(zhǔn)備?了各新?梯（重?慶工廠?）的隨?機(jī)文件?，協(xié)助?人事行?政部做?好工程?項目、?新梯驗?收的各?類驗收?標(biāo)識。?二、?部門內(nèi)?部精誠?團(tuán)結(jié)，?與各部?門間協(xié)?同作戰(zhàn)?一年?來，質(zhì)?量管理?部全體?同志精?誠團(tuán)結(jié)?，同志?間互幫?互學(xué)、?互關(guān)互?愛、氛?圍和諧?。與營?銷管理?部、合?同執(zhí)行?部、工?程部等?部門之?間協(xié)同?作戰(zhàn)，?出現(xiàn)問?題及時?溝通，?立即解?決。對?生產(chǎn)和?工程上?出現(xiàn)的?質(zhì)量問?題給予?及時解?決。為?公司各?部起到?了保駕?護(hù)航的?作用。?三、?總結(jié)教?訓(xùn)、彌?補(bǔ)不足?、以利?再戰(zhàn)?一年來?，由于?我們部?門人員?在工作?中摸索?前進(jìn)，?本行業(yè)?的經(jīng)驗?不足，?有時由?于工期?特緊，?工作銜?接不到?位，為?公司造?成了不?必要的?損失。?上述問?題決心?在新的?一年里?全方面?堵塞漏?洞，力?求做到?精益求?精，爭?取做到?零失誤?。四?、__?__年?工作重?點在?新的一?年里，?質(zhì)量管?理部將?在今年?的基礎(chǔ)?上，繼?續(xù)發(fā)揚?團(tuán)結(jié)奮?戰(zhàn)的精?神，努?力提高?全員的?專業(yè)技?術(shù)水平?，逐步?介入工?程安裝?質(zhì)量、?售后服?務(wù)質(zhì)量?及產(chǎn)品?質(zhì)量的?監(jiān)督以?及管理?體系的?監(jiān)督執(zhí)?行管理?工作上?來，加?強(qiáng)部門?人員的?培訓(xùn)，?使我們?的專業(yè)?技術(shù)水?平能夠?滿足企?業(yè)發(fā)展?需要和?拓展市?場需要?。五?、部門?建議?希望公?司領(lǐng)導(dǎo)?團(tuán)隊對?公司的?重要項?目或者?是重點?工作嚴(yán)?格按照?擬定的?工作計?劃、時?間節(jié)點?來執(zhí)行?，各部?門在相?互協(xié)調(diào)?配合的?情況下?，公司?從上到?下要及?時溝通?和銜接?，要給?相關(guān)部?門留一?個足夠?的工作?時間來?調(diào)節(jié)，?不要因?客戶或?者工期?來追趕?各部門?做事，?這樣會?影響相?關(guān)部門?的工作?計劃及?統(tǒng)籌安?排，更?會造成?更多的?工作失?誤和公?司損失?，嚴(yán)重?的話會?影響公?司的形?象和產(chǎn)?品品牌?。綜?上所述?，回顧?過去成?績是喜?人的，?但成績?僅代表?過去，?今后的?任務(wù)會?更加艱?巨，但?質(zhì)量管?理部全?體人員?有決心?克服各?種困難?，在新?的一年?里為企?業(yè)的全?面提升?和發(fā)展?貢獻(xiàn)我?們的力?量。同?時，也?預(yù)祝公?司在新?的一年?里取得?更加輝?煌的成?就!質(zhì)?量管理?部個人?工作總?結(jié)【二?】生?產(chǎn)部在?各級領(lǐng)?導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)?和精心?指導(dǎo)下?，認(rèn)真?貫徹集?團(tuán)公司?、企業(yè)?質(zhì)監(jiān)工?作會議?精神，?圍繞全?局“嚴(yán)?規(guī)范、?嚴(yán)管理?、嚴(yán)執(zhí)?法、高?要求”?的總體?思路，?深入推?進(jìn)高質(zhì)?和以質(zhì)?取勝戰(zhàn)?略，全?面履行?綜合管?理職能?，當(dāng)好?穩(wěn)定和?發(fā)展企?業(yè)動力?的推進(jìn)?器。?回顧一?年，生?產(chǎn)部主?要做了?以下幾?方面的?工作：?全員?參與質(zhì)?量管理?主要重?點放在?現(xiàn)場員?工質(zhì)量?意識的?提高，?操作技?能熟練?程度，?是否遵?守作業(yè)?指導(dǎo)書?的要求?。主要?體現(xiàn)在?員工是?否意識?到本工?序質(zhì)量?特性對?產(chǎn)品質(zhì)?量影響?程度，?是否按?照工藝?要求進(jìn)?行操作?與發(fā)生?不良情?況下的?應(yīng)對，?是否能?夠?qū)Ρ?工序成?品實行?首檢，?自檢，?互檢保?證檢測?頻度與?準(zhǔn)確性?。加強(qiáng)?對員工?的宣傳?教育和?培訓(xùn)。?機(jī)械?設(shè)備保?持完好?現(xiàn)場的?設(shè)備狀?態(tài)如何?，能否?保證我?們的質(zhì)?量要求?。設(shè)備?精度，?設(shè)備的?調(diào)整頻?度及保?養(yǎng)情況?，維修?組和相?關(guān)技術(shù)?員都要?熟知在?心。保?持設(shè)備?在最適?合的工?況下工?作。溫?度計、?電氣儀?表、壓?力表、?自動計?量設(shè)備?等計量?精度要?符合要?求。原?材料把?關(guān)要嚴(yán)?格確認(rèn)?我們現(xiàn)?場使用?的原材?料是否?符合我?們的加?工要求?，有無?質(zhì)量問?題，一?些原料?本身有?缺陷（?比如包?裝袋質(zhì)?量）對?我們生?產(chǎn)造成?什么后?果，也?就是說?發(fā)生批?量不良?后通過?分析確?認(rèn)是外?協(xié)原因?還是我?們自己?的原因?，如果?是外協(xié)?的原因?就要讓?外協(xié)來?挑選，?返工或?返修。?總之力?求使現(xiàn)?場外購?原料零?缺陷，?杜絕不?合格原?料投入?使用。?法即?制度要?求是否?合理生?產(chǎn)過程?的工藝?方法，?工藝參?數(shù)是否?合理，?控制富?裕系數(shù)?是否合?理。比?如有機(jī)?-無機(jī)?復(fù)混肥?料產(chǎn)品?單一養(yǎng)?分允許?偏差為?正負(fù)_?___?個含量?，操作?控制上?可按正?負(fù)__?__個?含量設(shè)?定。在?實踐中?逐步對?其優(yōu)化?，并提?出建議?性措施?。檢?測要可?控化驗?檢測人?員業(yè)務(wù)?能力要?勝任崗?位需求?，現(xiàn)場?測量系?統(tǒng)精度?，能力?如何，?是否在?受控狀?態(tài)下。?測量系?統(tǒng)校準(zhǔn)?周期與?頻度是?否合理?及現(xiàn)場?員工是?否正確?使用。?以上?所有內(nèi)?容的工?作輸入?是每天?的巡檢?，工作?輸出是?巡檢記?錄。巡?檢過程?中這些?內(nèi)容是?主要關(guān)?注點巡?檢是我?日常工?作的重?點，要?達(dá)到此?項工作?的成效?認(rèn)識到?敏銳的?洞察力?是必不?可少的?能力。?這就要?求自己?時刻把?能引起?質(zhì)量問?題的不?符合與?體系，?程序文?件，指?導(dǎo)書等?規(guī)定的?不符合?在腦海?里形成?基本的?框架并?深知每?項不符?合所能?引起的?后果。?這其實?就是質(zhì)?量意識?，有這?樣的意?識就會?使自己?在很自?然的情?況下發(fā)?現(xiàn)問題?及時的?采取措?施。另?外洞察?力還取?決于潛?在隱患?的發(fā)現(xiàn)?，在還?沒有發(fā)?生時就?能采取?有效的?措施避?免它。?其次?，質(zhì)量?問題的?調(diào)查與?整改建?議也是?一項工?作任務(wù)?。通過?參與了?幾次現(xiàn)?場產(chǎn)品?，客戶?返品質(zhì)?量問題?的調(diào)查?工作，?理順了?調(diào)查質(zhì)?量問題?的方法?與步驟?。對各?個因素?進(jìn)行總?體分析?排查，?確定關(guān)?鍵原因?所在。?在明確?原因后?制定出?合理的?糾正措?施并進(jìn)?行后續(xù)?的跟蹤?驗證以?防止其?再發(fā)生?。而這?就要求?自己要?有很強(qiáng)?的邏輯?思維和?分析推?理能力?。當(dāng)然?這是建?立在扎?實過硬?的產(chǎn)品?工藝知?識，制?造流程?工藝知?識及產(chǎn)?品的性?能構(gòu)造?知識基?礎(chǔ)之上?的并能?熟練運?用質(zhì)量?工具，?只有這?樣才能?對問題?進(jìn)行科?學(xué)分析?，抓住?關(guān)鍵問?題所在?制定出?永久有?效的糾?正措施?。此?外，在?日常工?作中我?認(rèn)識到?作為一?名質(zhì)量?人員堅?持原則?的重要?性，在?與其他?部門開?展相關(guān)?工作時?，要就?客觀如?實反映?問題、?以數(shù)據(jù)?為依據(jù)?處理問?題，不?會因來?自于上?司、同?事等外?部壓力?，而改?變自己?的結(jié)論?或做出?不符合?正確要?求的決?定。比?如，一?些不符?合合同?的原料?的處理?，不符?合質(zhì)量?要求的?配件等?，拋開?壓力等?外界因?素理想?情況下?應(yīng)該以?質(zhì)量為?重，判?定不符?合的問?題就不?能妥協(xié)?。因為?我的工?作就是?與不符?合要求?的產(chǎn)品?，現(xiàn)象?打交道?，如果?不能堅?持原則?，則問?題難于?得到糾?正、我?們就無?法樹立?應(yīng)有的?威信，?進(jìn)而使?我們的?監(jiān)督形?同虛設(shè)?。從另?個角度?來說，?堅持自?己的原?則，就?能為以?后的質(zhì)?量控制?，質(zhì)量?改善工?作打下?了基礎(chǔ)?。除了?上述在?工作中?所必須?具備的?能力，?溝通協(xié)?調(diào)的及?時性也?是相當(dāng)?必要的?。通過?這段時?間的工?作實踐?，逐步?意識到?質(zhì)量管?理工作?似乎依?附在其?他工作?之上而?側(cè)重于?有效溝?通的管?理工作?，質(zhì)量?管理需?要有效?的平臺?做為基?本，而?平臺中?最關(guān)鍵?的就是?“人與?人之間?的信息?交流”?。如?果沒有?有效的?溝通與?協(xié)調(diào)，?問題不?能及時?的傳達(dá)?，進(jìn)而?就會對?日常的?各種質(zhì)?量問題?點失去?控制，?現(xiàn)場的?實際情?況不能?第一時?間掌握?這樣就?拖延了?我們處?理問題?的時間?增加了?不必要?的質(zhì)量?成本損?失。質(zhì)?量管理?部個人?工作總?結(jié)【三?】_?___?年度質(zhì)?量管理?部工作?已步入?正軌，?在公司?領(lǐng)導(dǎo)和?各部門?的支持?下，質(zhì)?量部經(jīng)?過加強(qiáng)?了檢查?監(jiān)督力?度。?在三標(biāo)?體系運?行中，?質(zhì)量管?理部承?擔(dān)的要?素比較?多，又?負(fù)責(zé)質(zhì)?量管理?體系的?運行策?劃、實?施、監(jiān)?督、改?進(jìn)工作?。一?、質(zhì)量?部本年?度開展?工作完?成情況?匯報：?1.?開展了?原料檢?驗、過?程檢驗?和成品?檢驗項?目，原?料檢驗?包括：?原紙檢?驗、淀?粉等項?目，過?程檢驗?采取抽?檢和巡?檢的方?式，成?品檢驗?協(xié)助生?產(chǎn)做相?關(guān)數(shù)據(jù)?的測試?、印刷?版模切?板的檢?驗。?（原紙?檢驗、?印刷版?模切板?檢驗）?2.?在質(zhì)量?體系工?作中，?通過日?常檢查?和內(nèi)部?審核規(guī)?范各部?門的工?作程序?，協(xié)調(diào)?部門溝?通，理?順公司?各項工?作的開?展。日?常檢查?每月開?展一次?將各部?門存在?的問題?公布，?并在下?月檢查?中驗證?完成情?況。?（__?__年?1—_?___?月份共?進(jìn)行_?___?次，_?___?月份沒?有檢查?，__?__月?份內(nèi)審?一起進(jìn)?行）?3.對?“管理?手冊”?、“程?序文件?”根據(jù)?實際情?況進(jìn)行?了修訂?，待組?織機(jī)構(gòu)?確定后?公布。?并對程?序文件?、三標(biāo)?體系進(jìn)?行了_?___?次培訓(xùn)?，培訓(xùn)?人次共?___?_多人?。4?.對公?司及各?部門的?質(zhì)量目?標(biāo)、指?標(biāo)進(jìn)行?了匯總?分析，?并對完?成情況?在公司?張貼宣?傳。經(jīng)?內(nèi)審初?步調(diào)研?方針、?目標(biāo)符?合公司?現(xiàn)狀。?（各?月公司?目標(biāo)指?標(biāo)完成?匯總后?附）?5、每?月通過?展板宣?傳質(zhì)量?體系，?質(zhì)量管?理情況?;（從?___?_月份?起每月?一期）?6.?協(xié)助銷?售部進(jìn)?行客戶?調(diào)查，?共調(diào)查?___?_家，?大客戶?均包括?在內(nèi)。?將市場?銷售部?的顧客?滿意度?調(diào)查，?進(jìn)行了?匯總分?析。?7.聯(lián)?系內(nèi)蒙?計量院?，對我?公司的?監(jiān)視測?量設(shè)備?進(jìn)行了?檢定校?準(zhǔn)，對?部分計?量設(shè)備?進(jìn)行了?自較。?___?_年檢?定計量?設(shè)備_?___?件，_?___?年共送?檢__?__件?計量設(shè)?備。?8.對?“質(zhì)量?投訴”?的處理?，（見?《質(zhì)量?信息處?理記錄?》匯總?）。?9.產(chǎn)?品的送?檢。?（公司?三層箱?五層箱?送內(nèi)蒙?產(chǎn)檢所?，均經(jīng)?檢驗合?格并取?得檢驗?合格