第7頁共7頁高速公路?管理處2?023年?個人工作?總結(jié)從?____?年___?_月__?__日起?，我來到?了___?_高速管?理處擔(dān)任?一名監(jiān)控?員。近一?年以來，?在青銀各?領(lǐng)導(dǎo)以及?同事們的?支持和幫?助下，我?較快的適?應(yīng)了工作?，虛心學(xué)?習(xí)，認(rèn)真?履行了工?作職責(zé)，?基本完成?了工作任?務(wù)?，F(xiàn)將?工作情況?作以下簡?要匯報。?一、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?提高了政?治理論和?崗位知識?水平具?備良好的?政治和業(yè)?務(wù)素質(zhì)是?做好本職?工作的前?提和必要?條件。參?加工作之?初，正值?我處“爭?先創(chuàng)優(yōu)”?活動開展?之際，全?體監(jiān)控中?心的同事?在領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下，?進(jìn)一步學(xué)?習(xí)管理處?下發(fā)的各?項文件規(guī)?定、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)知識?的學(xué)習(xí)、?建立《監(jiān)?控中心突?發(fā)事件應(yīng)?急預(yù)案》?、積極準(zhǔn)?備迎接_?___年?國檢、開?展黨員群?眾牽手結(jié)?對子等活?動。做為?監(jiān)控中心?的一員，?在開始的?學(xué)習(xí)工作?中，我勤?學(xué)苦練，?不懂就問?，很快就?能熟練掌?握監(jiān)控員?的業(yè)務(wù)知?識與設(shè)備?操作技術(shù)?。同時，?為了做好?自己的本?職工作，?我時刻與?管理處、?各站、稽?查、路政?積極配合?，遇到問?題及時請?示及時匯?報，出現(xiàn)?問題及時?糾正及時?解決，有?效地降低?了錯誤率?。隨著時?間的推移?，上崗次?數(shù)的增多?，工作效?率也大大?提高了。?二、擺?正態(tài)度，?做好服務(wù)?工作工?作中，我?隨時提醒?自己擺正?態(tài)度，樹?立良好工?作的服務(wù)?意識，做?好“四個?服務(wù)”。?對內(nèi)，所?接的每一?個來文、?來電、來?訪總是爭?取在第一?時間內(nèi)向?領(lǐng)導(dǎo)匯報?，使領(lǐng)導(dǎo)?及時掌握?最新情況?；對外，?我們的形?象代表了?整個青銀?的形象，?所以每次?都按要求?著裝，整?齊上崗，?使用文明?用語。監(jiān)?控部門與?收費(fèi)部門?一樣都是?窗口行業(yè)?，接觸司?機(jī)形形色?色，良莠?不齊。當(dāng)?然有很多?司機(jī)是理?解與配合?我們工作?的，但也?有個別司?機(jī)是一肚?子怨氣，?滿腹牢騷?、怪話，?更有的是?罵罵咧咧?，遇到這?些出口不?遜的司機(jī)?，我都忍?住，不發(fā)?脾氣，用?禮貌的語?言去解釋?，用善意?的微笑去?化解，使?他們能夠?理解我們?的工作，?從而配合?我們的工?作，順利?解決問題?。三、?團(tuán)結(jié)同事?，努力工?作平時?的工作生?活當(dāng)中，?我注意團(tuán)?結(jié)同事，?寬以待人?，不計較?個人得失?，從不與?同事爭名?利、爭長?短，任勞?任怨，努?力做好自?己的本職?工作。同?時嚴(yán)于律?己，不把?小事當(dāng)無?事，不把?小錯當(dāng)無?錯。時時?、處處以?大局為重?，講團(tuán)結(jié)?，講正氣?，講原則?。監(jiān)控?工作紛繁?、瑣碎，?經(jīng)常容易?出現(xiàn)錯誤?、失誤。?在日常工?作中，我?樹立了監(jiān)?控室與各?部門是一?個整體，?分工不分?家的理念?。自己出?現(xiàn)了錯誤?，我從不?推卸，立?即改正；?同事們出?現(xiàn)了失誤?，我也總?是給予他?們寬慰和?鼓勵，幫?助解決問?題。在?近一年的?學(xué)習(xí)、工?作、生活?當(dāng)中，幾?位參加工?作多年的?大姐們給?予了極大?的幫助，?對我言傳?身教，使?我受益匪?淺，得以?迅速之成?長。四?、工作中?存在的問?題和不足?雖然我?在工作中?取得了一?定的成績?，但還存?在一些問?題和不足?：一是政?治理論水?平不夠高?，理論指?導(dǎo)實(shí)踐還?有欠缺；?二是服務(wù)?質(zhì)量不夠?高，存在?粗枝大葉?現(xiàn)象，主?要是自覺?服務(wù)的意?識不夠，?細(xì)節(jié)上做?的不周到?；三是長?時間繁忙?工作時容?易松懈，?持久的緊?迫感稍有?不足；四?是工作主?動性還不?夠，工作?預(yù)見性有?待提高；?五是對突?發(fā)事件的?應(yīng)變能力?需要提高?；六是對?一些工作?關(guān)系的處?理欠妥，?直接影響?了工作的?進(jìn)度和質(zhì)?量。在?今后的工?作中，我?要進(jìn)一步?端正自己?的思想和?觀念，擺?正一個窗?口服務(wù)工?作人員的?位置，去?掉學(xué)生氣?，嚴(yán)格要?求自己。?同時工作?中還要繼?續(xù)加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，戒驕?戒躁，努?力工作，?不斷提升?服務(wù)意識?，為我青?銀的建設(shè)?與發(fā)展貢?獻(xiàn)自己的?力量。?高速公路?管理處2?023年?個人工作?總結(jié)（二?）時間?轉(zhuǎn)瞬即逝?，不知不?覺中自己?三個月實(shí)?習(xí)期工作?馬上結(jié)束?了。我是?幸運(yùn)的，?因為能加?入交通這?個大__?__。這?三個月里?，在領(lǐng)導(dǎo)?的鼓勵和?關(guān)懷下，?我得到了?很多的學(xué)?習(xí)機(jī)會，?和同事們?也彼此建?立了深厚?的友誼，?同時在實(shí)?踐中磨練?了工作能?力，使我?的業(yè)務(wù)能?力和管理?水平有了?很大的提?高，當(dāng)然?這與上級?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助和大家?的支持是?分不開的?，在此我?深表感謝?。現(xiàn)將我?這三個月?來的學(xué)習(xí)?工作情況?總結(jié)如下?：一、?思想政治?表現(xiàn)、品?德素質(zhì)修?養(yǎng)及職業(yè)?道德。我?積極的參?加局機(jī)關(guān)?舉辦的各?類會議、?學(xué)習(xí)活動?，認(rèn)真領(lǐng)?會會議和?學(xué)習(xí)精神?，堅定的?貫徹__?__基本?路線方針?政策；通?過報紙、?雜志、書?籍積極學(xué)?習(xí)政治理?論；遵紀(jì)?守法，認(rèn)?真學(xué)習(xí)法?律知識；?愛崗敬業(yè)?，具有強(qiáng)?烈的責(zé)任?感和事業(yè)?心，積極?主動認(rèn)真?的學(xué)習(xí)專?業(yè)知識，?工作態(tài)度?端正，認(rèn)?真負(fù)責(zé)。?克服年輕?氣躁，做?到腳踏實(shí)?地，提高?工作主動?性，不怕?多做事，?不怕做小?事，在點(diǎn)?滴實(shí)踐中?完善提高?自己。?二、專業(yè)?知識、工?作能力和?具體工作?。協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)做好?工作。我?在工程維?護(hù)科主要?的工作是?服務(wù)區(qū)設(shè)?施維護(hù)及?更新和服?務(wù)區(qū)大、?中、小專?項工程管?理工作。?需掌握知?識面廣；?但為了搞?好工作，?認(rèn)真、按?時的完成?任務(wù)，不?怕麻煩，?向領(lǐng)導(dǎo)虛?心請教、?向同事耐?心學(xué)習(xí)、?找規(guī)范、?找書本認(rèn)?真探索，?自己摸索?實(shí)踐，在?很短的時?間內(nèi)熟悉?了關(guān)于服?務(wù)區(qū)方面?的相關(guān)文?件、行政?等工作，?明確了工?作的程序?、方向，?提高了工?作能力，?在具體的?工作中形?成了一個?清晰的工?作思路，?順利的開?展工作并?熟練圓滿?地做好本?職工作。?在這三?個月中，?我本著“?把工作做?的更好”?這樣一個?目標(biāo)，開?拓創(chuàng)新意?識，積極?圓滿的完?成了以下?本職工作?：（1?）協(xié)助科?室領(lǐng)導(dǎo)做?好了少林?服務(wù)環(huán)保?項目、少?林提升改?造竣工資?料整理及?后續(xù)完善?工作。?（2）完?成了__?__年度?第全省高?速公路服?務(wù)區(qū)星級?評定、明?細(xì)服務(wù)員?評選、十?佳服務(wù)區(qū)?及第三次?“互學(xué)互?比”的驗?收工作。?（3）?認(rèn)真、按?時、高效?率地做好?局領(lǐng)導(dǎo)及?科室領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?它工作。?為了科?室工作的?順利進(jìn)行?及部門之?間的工作?協(xié)調(diào)，除?了做好本?職工作，?我還積極?配合其他?同事做好?工作。?3、工作?態(tài)度和勤?奮敬業(yè)方?面。熱愛?自己的本?職工作，?能夠正確?認(rèn)真的對?待每一項?工作，工?作投入，?熱心為大?家服務(wù)，?認(rèn)真遵守?勞動紀(jì)律?，保證按?時出勤，?出勤率高?，全年沒?有請假現(xiàn)?象，有效?利用工作?時間，堅?守崗位，?需要加班?完成工作?按時加班?加點(diǎn)，保?證工作能?按時完成?。4、?工作質(zhì)量?成績、效?益和貢獻(xiàn)?。在開展?工作之前?做好個人?工作計劃?，有主次?的先后及?時的完成?各項工作?，達(dá)到預(yù)?期的效果?，保質(zhì)保?量的完成?工作，工?作效率高?，同時在?工作中學(xué)?習(xí)了很多?東西，也?鍛煉了自?己，經(jīng)過?不懈的努?力，使工?作水平有?了長足的?進(jìn)步，開?創(chuàng)了工作?的新局面?，為工作?做出了應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?。總結(jié)?三個月的?工作，盡?管有了一?定的進(jìn)步?和成績，?但在一些?方面還存?在著不足?。高速?公路管理?處202?3年個人?工作總結(jié)?（三）?從___?_年__?__月_?___日?起，我來?到了__?__高速?管理處擔(dān)?任一名監(jiān)?控員。近?一年以來?，在青銀?各領(lǐng)導(dǎo)以?及同事們?的支持和?幫助下，?我較快的?適應(yīng)了工?作，虛心?學(xué)習(xí)，認(rèn)?真履行了?工作職責(zé)?，基本完?成了工作?任務(wù)。現(xiàn)?將工作情?況作以下?簡要匯報?。一、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，提高了?政治理論?和崗位知?識水平?具備良好?的政治和?業(yè)務(wù)素質(zhì)?是做好本?職工作的?前提和必?要條件。?參加工作?之初，正?值我處“?爭先創(chuàng)優(yōu)?”活動開?展之際，?全體監(jiān)控?中心的同?事在領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)下?，進(jìn)一步?學(xué)習(xí)管理?處下發(fā)的?各項文件?規(guī)定、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)知?識的學(xué)習(xí)?、建立《?監(jiān)控中心?突發(fā)事件?應(yīng)急預(yù)案?》、積極?準(zhǔn)備迎接?____?年國檢、?開展黨員?群眾牽手?結(jié)對子等?活動。做?為監(jiān)控中?心的一員?，在開始?的學(xué)習(xí)工?作中，我?勤學(xué)苦練?，不懂就?問，很快?就能熟練?掌握監(jiān)控?員的業(yè)務(wù)?知識與設(shè)?備操作技?術(shù)。同時?，為了做?好自己的?本職工作?，我時刻?與管理處?、各站、?稽查、路?政積極配?合，遇到?問題及時?請示及時?匯報，出?現(xiàn)問題及?時糾正及?時解決，?有效地降?低了錯誤?率。隨著?時間的推?移，上崗?次數(shù)的增?多，工作?效率也大?大提高了?。二、?擺正態(tài)度?，做好服?務(wù)工作?工作中，?我隨時提?醒自己擺?正態(tài)度，?樹立良好?工作的服?務(wù)意識，?做好“四?個服務(wù)”?。對內(nèi)，?所接的每?一個來文?、來電、?來訪總是?爭取在第?一時間內(nèi)?向領(lǐng)導(dǎo)匯?報，使領(lǐng)?導(dǎo)及時掌?握最新情?況；對外?，我們的?形象代表?了整個青?銀的形象?，所以每?次都按要?求著裝，?整齊上崗?，使用文?明用語。?監(jiān)控部門?與收費(fèi)部?門一樣都?是窗口行?業(yè)，接觸?司機(jī)形形?色色，良?莠不齊。?當(dāng)然有很?多司機(jī)是?理解與配?合我們工?作的，但?也有個別?司機(jī)是一?肚子怨氣?，滿腹牢?騷、怪話?，更有的?是罵罵咧?咧，遇到?這些出口?不遜的司?機(jī)，我都?忍住，不?發(fā)脾氣，?用禮貌的?語言去解?釋，用善?意的微笑?去化解，?使他們能?夠理解我?們的工作?，從而配?合我們的?工作，順?利解決問?題。三?、團(tuán)結(jié)同?事，努力?工作平?時的工作?生活當(dāng)中?，我注意?團(tuán)結(jié)同事?，寬以待?人，不計?較個人得?失，從不?與同事爭?名利、爭?長短，任?勞任怨，?努力做好?自己的本?職工作。?同時嚴(yán)于?律己，不?把小事當(dāng)?無事，不?把小錯當(dāng)?無錯。時?時、處處?以大局為?重，講團(tuán)?結(jié)，講正?氣，講原?則。監(jiān)?控工作紛?繁、瑣碎?，經(jīng)常容?易出現(xiàn)錯?誤、失誤?。在日常?工作中，?我樹立了?監(jiān)控室與?各部門是?一個整體?，分工不?分家的理?念。自己?出現(xiàn)了錯?誤，我從?不推卸，?立即改正?；同事們?出現(xiàn)了失?誤，我也?總是給予?他們寬慰?和鼓勵，?幫助解決?問題。?在近一年?的學(xué)習(xí)、?工作、生?活當(dāng)中，?幾位參加?工作多年?的大姐們?給予了極?大的幫助?，對我言?傳身教，?使我受益?匪淺，得?以迅速之?成長。?四、工作?中存在的?問題和不?足雖然?我在工作?中取得了?一定的成?績，但還?存在一些?問題和不?足：一是?政治理論?水平不夠?高，理論?指導(dǎo)實(shí)踐?還有欠缺?；二是服?務(wù)質(zhì)量不?夠高，存?在粗枝大?葉現(xiàn)象，?主要是自?覺服務(wù)的?意識不夠?，細(xì)節(jié)上?做的不周?到；三是?長時間繁?忙工