習從現(xiàn)在開始，我將始一段新的生活，假書店實習工作，這我期待已久的工作，我在前已經做好了準備我相信我會在不的前進中得到更的進步，只要自己直不斷的努力下去就會有更大的發(fā)。在書店實習的程中，我遇到過很的困難，不過這些是暫時的，只要己不斷的努力，就可以做的更好，因這就是現(xiàn)實存在的況，不斷的努力，不的進步！一、書店實習內未去書店之前就對份實習滿懷期待。前去書店都是以顧客身份，這次角色要作徹底地轉變。7月日下午一點，我開始了在店的實習。按照劃，店長將我進行個工作的培，在這天里，天都將有個專門的培訓內容。徐師向我簡單介紹了店實習時的一些務，并著重強調圖書的記憶和相賣點的掌握。望著一排排、一架架圖書，想著要一地去記憶還真的些畏懼，不過在之日子里的導購過中，我才體會到這樣要求的必要和意。作為傳播的窗，書店直接面向廣大的讀者人群在書店的圖書展架中，新東方己的圖書占了較大的比例toefl,gre,ielts，專架上的圖書每的需求都很大，新念系列作為新東學校一直以來基語課程的教材，是書店賣得最好的種之一，這樣，這些圖書的導購是重中之重，在之的學習的過程中，這些系列的圖書掌握也成為了我習的重點。下面是店內工作的概流程與主要工作內容：1.書的接貨與入據說，沒有經歷過暑期班的店員，不算真正的店員。雖然受到運的響，但是暑期班學員仍然很多，而校學員的到來伴而來的自然就是店工作的繁忙期，而我的習期也正在這繁忙，這，我有會親身體/會書店工作的辛。店內圖書在這期內每天的流量都大，所以幾乎每都會運來很多書，書籍的接貨、入庫一環(huán)節(jié)就成了最煉人的環(huán)節(jié)，勞度很大。圖書從求到入庫的一系列節(jié)是這樣的：需申請批準作單報接貨清點上架\入庫。其中，我能接觸到并經常參與的是“接貨清上入庫”。首先，接貨就是將書由車上卸下，當僅僅是卸下還不，必須將同一種好在一起，并且要概記住什么書在什位置，這樣才能更好進行下一清點清點，也就是單，逐一清點來的貨是不是己要的貨，有少或多，版本價是不是清單上要的一般要求的是書號也對才行，但因為經常來的是本版書，熟悉的貨，對得也快，書號也就不用那么仔的看了。作為店員，書店架上哪些圖書少了必須做到心有數，并且要及補架。所以當來貨清點完后要將書店書架需要的書找出，放在專門拉車上，拉到樓店內補架其它的書則要入庫。書店的庫在地下一層，空間不大，但是里面齊地、分門別類地放著各種圖書。段時間除了書店內圖書的大流外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了個分庫。2.從地庫拉樓店面的在上架之要進行“”。所謂貼，就是將專門的磁條粘貼在書靠后頁碼部分的縫里，這也算上一種安全措施，圖書被盜。如果書未經消磁就要被出書店，門口的描儀會自動發(fā)出“嘀”聲示。貼完磁條的圖書可以補充到架上了。3.書的上架與擺圖書上架擺放也有定的講究，有的圖要特別推薦，這時會獨為其專架陳列、封面向，或在醒目的位置用貼海報、擺書、大量堆放等方引顧客的注意。一些顧客注定要來購的圖書，如ｔｅｆｌ系列等，/般采用書脊向外方式擺放。有時候些擺放方法會綜運用在一起，以到更好的實際效果。時候，拉上來的補圖書數量多一些，扎看書架上真的沒有地方擺，但是經過合理的組合、技巧的安排，突然會發(fā)現(xiàn)有很的空間。往看“老店員做到這點的時候會覺得很神奇。Ｗ.DＹｉFanWen.4.導購是店員工作中重要的一部分。之對圖書品種等的學習果如何都在導購的過中集中體現(xiàn)了出來。同時，在這個過程中，店員將直接對顧客，店員的一言行都將代表大愚書，所以我也學到怎樣以店員的形對顧客。在導購過程中，有些顧客有很多問題，他希望能從店員這了解到對于他們（或他們的子）來說，選擇什么樣的圖書好、更適合等等。剛開始導購的時候我很不自，顧客的期待越大，責任.本|方文庫為您搜集整越大，感到壓力也越大。著導購次數的增多，以及對圖書產品等的進一步了解漸漸的自然起來，投入了進去，而學會了從顧客的出發(fā)，簡單地舉個導購過程中的例：一位老者想為現(xiàn)讀初二，計劃三考托福的孫子關于托福的書，想下我的建議，我議他首先孩子要好詞匯的基礎（我分別介紹了新東方的種詞匯書并建議應該從基礎的詞匯記，推了書10000紅寶），另還要對托?？荚嚨男偷扔袀€整體的把握了解（我介紹了基礎班特訓系列及官方南與備考策略，最后我向推“gre紅寶及其輔天搞定gre詞匯”，因為孩子將來要在美國讀大學，必掌握相當可觀的詞量才能在課堂上及平時的生活中沒有障礙。另一件事情是，顧客想為孩子買新概念的教材，我在向其薦輔助資料全新全繹小題大做時，仔細為其分析了孩子的實際情況，其孩子讀初