關(guān)于精細化管理保障優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)持續(xù)改進第一頁，共十四頁，編輯于2023年，星期三你對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的認識1、護士每天的護理工作內(nèi)容？護理常規(guī)、輸液、用藥、觀察病情、書寫護理單，取藥等等。完成本班次的工作責(zé)任班、主班、夜班、治療班2、護士長眼里的“優(yōu)質(zhì)護理”迎接“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的檢查，準(zhǔn)備的資料彈性排班、績效考核、優(yōu)質(zhì)護理工作計劃、創(chuàng)優(yōu)整改措施及目標(biāo)，APN工作程序、工作內(nèi)容，工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。提問一名責(zé)任護士對病人的了解?

帶著疑問來開始今天的內(nèi)容?????

第二頁，共十四頁，編輯于2023年，星期三優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的具體要求

1、護士對分管小于8名的患者提供連續(xù)的責(zé)任制整體護理，入院評估、用藥、溝通、觀察、健康教育出院指導(dǎo)2、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)對護士的要求：體貼入微的基礎(chǔ)護理、扎實有效的?？谱o理、科學(xué)規(guī)范的技術(shù)操作、準(zhǔn)確有效的病情觀察、形式多樣的健康教育、溫馨的住院環(huán)境、及時有效的工作交流、輕松愉快的工作氛圍

第三頁，共十四頁，編輯于2023年，星期三優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)對護士長的要求一、護理部針對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)持續(xù)改進科室的具體要求1、優(yōu)質(zhì)護理年工作計劃

2、優(yōu)質(zhì)護理創(chuàng)優(yōu)整改措施3、APN班的工作內(nèi)容、工作程序、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

4、彈性排班和績效考核的落實5、科室重點工作方案的實施6、健康教育處方和電話回訪實施的成效？？第四頁，共十四頁，編輯于2023年，星期三護士明白了嗎？

護士長明白了嗎？第五頁，共十四頁，編輯于2023年，星期三我們該怎么辦？優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的現(xiàn)狀1、護士配比不足？？？？2、護士工作繁瑣、工作量大、身心疲憊3、醫(yī)院不重視、后勤保障工作不到位

----分析各科存在的問題讓我們一起努力吧?。。?！第六頁，共十四頁，編輯于2023年，星期三優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)取得的成效每月對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的檢查1、優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)護理質(zhì)量檢查登記表.doc2、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)及考核細則.doc3、科室重點工作方案的實施4、健康教育處方和電話回訪實施的成效？？第七頁，共十四頁，編輯于2023年，星期三精細化管理需要轉(zhuǎn)變護士的思想和理念護理工作內(nèi)容：更細化了護士如何應(yīng)對?熟悉了解優(yōu)護的要求尋求努力的方向護理服務(wù)有較高要求？提高自身的能力水平你們還愿意停留在這樣的層次嗎？？努力吧~！為了體現(xiàn)我們自身護士的價值第八頁，共十四頁，編輯于2023年，星期三轉(zhuǎn)變護士長的思想和理念制度的建立標(biāo)準(zhǔn)的制定內(nèi)容的規(guī)范人性化的管理新生兒科各室衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn).doc面對優(yōu)質(zhì)護理的要求護士長們?nèi)绾胃纳颇壳暗默F(xiàn)狀-------以求持續(xù)發(fā)展第九頁，共十四頁，編輯于2023年，星期三精細化的管理抓“常規(guī)”1基礎(chǔ)護理2?？铺厣?健康教育4心里護理5護理安全6護士素質(zhì)第十頁，共十四頁，編輯于2023年，星期三精細化的管理抓“質(zhì)量”護理質(zhì)量的控制前饋控制—預(yù)先控制—通過控制影響因素—改善控制結(jié)果同期控制---環(huán)節(jié)質(zhì)量控制—通過護理工作的過程進行指導(dǎo)、監(jiān)督、糾正。反饋控制---對護理結(jié)果進行分析總結(jié)經(jīng)驗第十一頁，共十四頁，編輯于2023年，星期三總結(jié)：細化細節(jié)管理細化管理是一種先進的管理文化和管理方式，細化是一種意識、一種觀念、一種認真的態(tài)度、在原有的基礎(chǔ)上更加精益求精重細節(jié)、重過程、重基礎(chǔ)、重具體、重落實、重質(zhì)量，最后是效果

第十二頁，共十四頁，編輯于2023年，星期三如何保障優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的持續(xù)發(fā)展服務(wù)效果最優(yōu)化醫(yī)療安全最大化保障措施制度化護患溝通親情化工作排班彈性化技術(shù)服務(wù)規(guī)范化分級護