第5頁共5頁上半年銀?行柜員工?作總結(jié)范?文__?__年，?我滿懷著?對金融事?業(yè)的向往?與追求走?進(jìn)了__?__支行?，在這里?我將釋放?青春的能?量，點(diǎn)燃?事業(yè)的夢?想。時光?飛逝，來?____?支行已經(jīng)?半個年頭?了，在這?短短的半?年中，我?的人生經(jīng)?歷了巨大?的變化，?無論是工?作上，學(xué)?習(xí)上，還?是思想上?都逐漸成?熟起來。?在__?__支行?，我從事?著一份最?平凡的工?作柜員。?也許有人?會說，普?通的柜員?何談事業(yè)?，不，柜?臺上一樣?可以干出?一番輝煌?的事業(yè)。?卓越始于?平凡，完?美源于認(rèn)?真。我熱?愛這份工?作，把它?作為我事?業(yè)的一個?起點(diǎn)。作?為一名_?___行?員工，特?別是一線?員工，我?深切感受?到自己肩?負(fù)的重任?。柜臺服?務(wù)是展示?____?行系統(tǒng)良?好服務(wù)的?“文明窗?口”，所?以我每天?都以飽滿?的熱情，?用心服務(wù)?，真誠服?務(wù)，以自?己積極的?工作態(tài)度?羸得顧客?的信任。?是的，在?____?行員工中?，柜員是?直接面對?客戶的群?體，柜臺?是展示_?___行?形象的窗?口，柜員?的日常工?作也許是?繁忙而單?調(diào)的，然?而面對各?類客戶，?柜員要熟?練操作、?熱忱服務(wù)?，日復(fù)一?日，用點(diǎn)?點(diǎn)滴滴的?周到服務(wù)?讓客戶真?正體會到?____?行人的真?誠，感受?到在__?__行辦?業(yè)務(wù)的溫?馨，這樣?的工作就?是不平凡?的，我為?自己的崗?位而自豪?！為此?，我要求?自己做到?：一是?掌握過硬?的業(yè)務(wù)本?領(lǐng)、時刻?不放松業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)；?二是保?持良好的?職業(yè)操守?，遵守國?家的法律?、法規(guī)；?三是培?養(yǎng)和諧的?人際關(guān)系?，與同事?之間和睦?相處；?四是清醒?的認(rèn)識自?我、勝不?驕、敗不?餒。參?加工作以?來，我立?足本職崗?位，踏實?工作，努?力學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識，?向有經(jīng)驗?的同事請?教，只有?這樣，才?能確確實?實干出能?經(jīng)得起時?間考驗的?業(yè)績。點(diǎn)?點(diǎn)滴滴的?小事讓我?深刻體會?到，作為?一名一線?的員工，?注定要平?凡，因為?他不能像?沖鋒陷陣?的戰(zhàn)士一?樣用滿腔?的熱血堵?槍口，炸?碉堡，留?下英雄美?名供世人?傳揚(yáng)，甚?至不能像?農(nóng)民那樣?冬播夏收?，夏種秋?收，總有?固定的收?獲。有的?只是日復(fù)?一日年復(fù)?一年的重?復(fù)那些諸?如存款、?取款，賬?務(wù)錄入，?收收放放?，營銷維?護(hù)，迎來?送往之類?的枯燥運(yùn)?作和繁雜?事務(wù)。在?這平凡的?崗位上，?讓我深刻?體會到，?偉大正寓?于平凡之?中，平凡?的我們一?樣能夠奉?獻(xiàn)，奉獻(xiàn)?我們的熱?情，奉獻(xiàn)?我們的真?誠，奉獻(xiàn)?我們的青?春。平凡?的我們一?樣能夠創(chuàng)?造出一片?精彩的天?空，沒有?根基哪來?高樓，沒?有平凡哪?來偉大！?人生的價?值只有在?平凡的奉?獻(xiàn)中才能?得到升華?和完善。?在為客?戶服務(wù)的?過程中，?我始終堅?持“想客?戶之所求?，急客戶?之所需，?排客戶之?所憂”，?為客戶提?供全方位?、周到、?便捷、高?效的服務(wù)?，做到操?作標(biāo)準(zhǔn)、?服務(wù)規(guī)范?、用語禮?貌、舉止?得體，給?客戶留下?了良好的?印象，也?贏得了客?戶的信任?。實際辦?理業(yè)務(wù)時?，在保證?遵守我行?各項規(guī)章?制度的前?提下，靈?活掌握營?銷方式，?為客戶提?供一定的?方便，靈?活、適度?地為客戶?提供個性?化、快捷?的服務(wù)。?完美源于?認(rèn)真。在?做好柜面?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的基礎(chǔ)上?，我們想?方設(shè)法為?客戶提供?更加周到?的服務(wù)。?因為，沒?有挑剔的?客戶，只?有不完美?的服務(wù)。?在日常工?作中，我?積極刻苦?鉆研新知?識，新業(yè)?務(wù)，理論?結(jié)合實踐?，熟練掌?握各項服?務(wù)技能。?我從點(diǎn)滴?小事做起?，在辦理?業(yè)務(wù)時，?盡量做到?快捷、準(zhǔn)?確、高效?，讓客戶?少等、少?跑、少問?，給客戶?提供及時?、準(zhǔn)時、?定時、隨?時的服務(wù)?。青年時?期是人生?最寶貴的?時光，因?為躊躇滿?志，精力?充沛，因?為敢闖敢?干，活力?四射，因?為有太多?的夢想和?希望！但?在我看來?，青年的?寶貴還在?包括不懈?的追求與?團(tuán)隊的融?合，崇高?的道德修?養(yǎng)，以及?堅強(qiáng)的意?志，更要?耐得住平?凡，立足?于平凡，?淡泊名利?，勇于奉?獻(xiàn)！今天?，我們正?把如火的?青春獻(xiàn)給?平凡的_?___行?崗位，_?___業(yè)?銀行正是?在這青春?的交替中?，一步一?步向前發(fā)?展。在她?清晰的年?輪上，也?將深深的?烙下我們?青春的印?記。富?蘭克林有?句名言：?“推動你?的事業(yè)，?不要讓你?的事業(yè)來?推動你”?。今天我?正是為推?動我的事?業(yè)而來，?這源于我?對人生價?值的追求?，對金融?事業(yè)的一?份熱情。?因為我知?道作為一?名成長中?的青年，?只有把個?人理想與?農(nóng)金事業(yè)?的發(fā)展有?機(jī)結(jié)合起?來，才能?充分發(fā)揮?自己的工?作積極性?、主動性?和創(chuàng)造性?，在開創(chuàng)?____?業(yè)銀行美?好明天的?過程中實?現(xiàn)自身的?人生價值?。上半?年銀行柜?員工作總?結(jié)范文（?二）_?___年?，我滿懷?著對金融?事業(yè)的向?往與追求?走進(jìn)了_?___支?行，在這?里我將釋?放青春的?能量，點(diǎn)?燃事業(yè)的?夢想。時?光飛逝，?來___?_支行已?經(jīng)半個年?頭了，在?這短短的?半年中，?我的人生?經(jīng)歷了巨?大的變化?，無論是?工作上，?學(xué)習(xí)上，?還是思想?上都逐漸?成熟起來?。在_?___支?行，我從?事著一份?最平凡的?工作柜員?。也許有?人會說，?普通的柜?員何談事?業(yè)，不，?柜臺上一?樣可以干?出一番輝?煌的事業(yè)?。卓越始?于平凡，?完美源于?認(rèn)真。我?熱愛這份?工作，把?它作為我?事業(yè)的一?個起點(diǎn)。?作為一名?____?行員工，?特別是一?線員工，?我深切感?受到自己?肩負(fù)的重?任。柜臺?服務(wù)是展?示___?_行系統(tǒng)?良好服務(wù)?的“文明?窗口”，?所以我每?天都以飽?滿的熱情?，用心服?務(wù)，真誠?服務(wù)，以?自己積極?的工作態(tài)?度羸得顧?客的信任?。是的，?在___?_行員工?中，柜員?是直接面?對客戶的?群體，柜?臺是展示?____?行形象的?窗口，柜?員的日常?工作也許?是繁忙而?單調(diào)的，?然而面對?各類客戶?，柜員要?熟練操作?、熱忱服?務(wù)，日復(fù)?一日，用?點(diǎn)點(diǎn)滴滴?的周到服?務(wù)讓客戶?真正體會?到___?_行人的?真誠，感?受到在_?___行?辦業(yè)務(wù)的?溫馨，這?樣的工作?就是不平?凡的，我?為自己的?崗位而自?豪！為?此，我要?求自己做?到：一?是掌握過?硬的業(yè)務(wù)?本領(lǐng)、時?刻不放松?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?；二是?保持良好?的職業(yè)操?守，遵守?國家的法?律、法規(guī)?；三是?培養(yǎng)和諧?的人際關(guān)?系，與同?事之間和?睦相處；?四是清?醒的認(rèn)識?自我、勝?不驕、敗?不餒。?參加工作?以來，我?立足本職?崗位，踏?實工作，?努力學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識?，向有經(jīng)?驗的同事?請教，只?有這樣，?才能確確?實實干出?能經(jīng)得起?時間考驗?的業(yè)績。?點(diǎn)點(diǎn)滴滴?的小事讓?我深刻體?會到，作?為一名一?線的員工?，注定要?平凡，因?為他不能?像沖鋒陷?陣的戰(zhàn)士?一樣用滿?腔的熱血?堵槍口，?炸碉堡，?留下英雄?美名供世?人傳揚(yáng)，?甚至不能?像農(nóng)民那?樣冬播夏?收，夏種?秋收，總?有固定的?收獲。有?的只是日?復(fù)一日年?復(fù)一年的?重復(fù)那些?諸如存款?、取款，?賬務(wù)錄入?，收收放?放，營銷?維護(hù)，迎?來送往之?類的枯燥?運(yùn)作和繁?雜事務(wù)。?在這平凡?的崗位上?，讓我深?刻體會到?，偉大正?寓于平凡?之中，平?凡的我們?一樣能夠?奉獻(xiàn)，奉?獻(xiàn)我們的?熱情，奉?獻(xiàn)我們的?真誠，奉?獻(xiàn)我們的?青春。平?凡的我們?一樣能夠?創(chuàng)造出一?片精彩的?天空，沒?有根基哪?來高樓，?沒有平凡?哪來偉大?！人生的?價值只有?在平凡的?奉獻(xiàn)中才?能得到升?華和完善?。在為?客戶服務(wù)?的過程中?，我始終?堅持“想?客戶之所?求，急客?戶之所需?，排客戶?之所憂”?，為客戶?提供全方?位、周到?、便捷、?高效的服?務(wù)，做到?操作標(biāo)準(zhǔn)?、服務(wù)規(guī)?范、用語?禮貌、舉?止得體，?給客戶留?下了良好?的印象，?也贏得了?客戶的信?任。實際?辦理業(yè)務(wù)?時，在保?證遵守我?行各項規(guī)?章制度的?前提下，?靈活掌握?營銷方式?，為客戶?提供一定?的方便，?靈活、適?度地為客?戶提供個?性化、快?捷的服務(wù)?。完美源?于認(rèn)真。?在做好柜?面優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的基礎(chǔ)?上，我們?想方設(shè)法?為客戶提?供更加周?到的服務(wù)?。因為，?沒有挑剔?的客戶，?只有不完?美的服務(wù)?。在日常?工作中，?我積極刻?苦鉆研新?知識，新?業(yè)務(wù)，理?論結(jié)合實?踐，熟練?掌握各項?服務(wù)技能?。我從點(diǎn)?滴小事做?起，在辦?理業(yè)務(wù)時?，盡量做?到快捷、?準(zhǔn)確、高?效，讓客?戶少等、?少跑、少?問，給客?戶提供及?時、準(zhǔn)時?、定時、?隨時的服?務(wù)。青年?時期是人?生最寶貴?的時光，?因為躊躇?滿志，精?力充沛，?因為敢闖?敢干，活?力四射，?因為有太?多的夢想?和希望！?但在我看?來，青年?的寶貴還?在包括不?懈的追求?與團(tuán)隊的?融合，崇?高的道德?修養(yǎng)，以?及堅強(qiáng)的?意志，更?要耐得住?平凡，立?足于平凡?，淡泊名?利，勇于?奉獻(xiàn)！今?天，我們?正把如火?的青春獻(xiàn)?給平凡的?____?行崗位，?____?業(yè)銀行正?是在這青?春的交替?中，一步?一步向前?發(fā)展。在?她清晰的?年輪上，?也將深深?的烙下我?們青春的?印