企業(yè)管理人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)天津北方人才港股份有限公司《系統(tǒng)》開(kāi)發(fā)背景《系統(tǒng)》由國(guó)家人事部人事考試中心組織國(guó)內(nèi)心理學(xué)、管理學(xué)等多方面的專家研究開(kāi)發(fā)的。在研究過(guò)程中，廣泛借鑒了當(dāng)今國(guó)內(nèi)外的經(jīng)典測(cè)評(píng)理論和技術(shù)，立足于我國(guó)國(guó)情，先后在全國(guó)26個(gè)省市的250余家大、中型企業(yè)，對(duì)3000余名各級(jí)管理人員進(jìn)行常模取樣。通過(guò)了中國(guó)科學(xué)院、北京師范大學(xué)、國(guó)家行政學(xué)院、人事科學(xué)院的心理學(xué)、人事行政管理、企業(yè)（社教）管理專家組成的評(píng)審鑒定委員會(huì)鑒定。

?測(cè)評(píng)工具企業(yè)管理能力傾向測(cè)驗(yàn)社會(huì)愿望量表管理者行為風(fēng)格測(cè)驗(yàn)管理者職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)?服務(wù)對(duì)象各類經(jīng)濟(jì)組織（特別是企業(yè)組織）的組織管理者和組織人事部門的管理者；各類從事管理性工作的人才，人才資源開(kāi)發(fā)管理部門和服務(wù)機(jī)構(gòu)，咨詢機(jī)構(gòu)的管理者；各類經(jīng)濟(jì)組織（特別是企業(yè)組織）的中高級(jí)技術(shù)人員。?服務(wù)領(lǐng)域人才的選用與管理（包括招聘、考核、評(píng)價(jià)、選拔任用等）人才的培養(yǎng)與發(fā)展診斷（包括自我評(píng)估、自我發(fā)展診斷、培訓(xùn)評(píng)估等）團(tuán)隊(duì)建設(shè)（包括團(tuán)隊(duì)組合，組織行為沖突診斷等）?人的心理結(jié)構(gòu)價(jià)值觀人生觀價(jià)值體系動(dòng)力系統(tǒng)行為表現(xiàn)智能技能興趣…….?社會(huì)愿望量表

測(cè)驗(yàn)評(píng)價(jià)內(nèi)容

測(cè)驗(yàn)說(shuō)明測(cè)驗(yàn)維度介紹測(cè)驗(yàn)結(jié)果?測(cè)驗(yàn)評(píng)價(jià)內(nèi)容主要考察受測(cè)者的動(dòng)力因素中的動(dòng)機(jī)機(jī)制。任何行為都有其特定的動(dòng)機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)者的一切活動(dòng)也都是由一定的動(dòng)機(jī)所引起的。領(lǐng)導(dǎo)者的動(dòng)機(jī)特征直接反映在領(lǐng)導(dǎo)行為上，并影響領(lǐng)導(dǎo)的成敗。領(lǐng)導(dǎo)者的工作能否取得成功，在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者能否發(fā)揮其積極性與主動(dòng)性。而領(lǐng)導(dǎo)者的積極性與主動(dòng)性是與其動(dòng)機(jī)力量成正比的，動(dòng)機(jī)力量越大，則主動(dòng)性和積極性越強(qiáng)；反之則越弱。因此，動(dòng)機(jī)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為有支配作用，在相應(yīng)動(dòng)機(jī)的支配下，領(lǐng)導(dǎo)者就能發(fā)揮其積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)行為的順利實(shí)施。?測(cè)驗(yàn)維度介紹1.權(quán)利動(dòng)機(jī)2.回避失敗3.爭(zhēng)取成功4.風(fēng)險(xiǎn)決策5.親和動(dòng)機(jī)?測(cè)驗(yàn)報(bào)告樣例個(gè)人信息數(shù)據(jù)資料維度描述?類型說(shuō)明測(cè)驗(yàn)報(bào)告樣例?個(gè)人基本信息?數(shù)據(jù)結(jié)果?成就意識(shí)的典型類型?量表維度和含義說(shuō)明?類型說(shuō)明?管理者行為風(fēng)格測(cè)驗(yàn)測(cè)驗(yàn)評(píng)價(jià)內(nèi)容

測(cè)驗(yàn)說(shuō)明測(cè)驗(yàn)維度介紹測(cè)驗(yàn)結(jié)果?測(cè)驗(yàn)評(píng)價(jià)內(nèi)容《管理者行為風(fēng)格測(cè)驗(yàn)》用于考察影響管理者行為風(fēng)格的人格因素特征。這里所謂的人格因素，是指一個(gè)人在適應(yīng)環(huán)境過(guò)程中形成的習(xí)慣化了的獨(dú)特的思維方式和行為模式，是一個(gè)人在對(duì)待現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和行為方式中表現(xiàn)出來(lái)的較為穩(wěn)定的個(gè)性心理特征。人格特征會(huì)直接或間接地影響到他的工作作風(fēng)、效率、人際關(guān)系，影響到各項(xiàng)能力和創(chuàng)造性的發(fā)揮。對(duì)管理者而言，其人格特征對(duì)他的管理行為有著十分重要的影響，并進(jìn)一步影響到他和下屬群體的工作績(jī)效。本測(cè)驗(yàn)通過(guò)測(cè)查管理者在管理活動(dòng)中搜集信息的方向、接收信息的方式、處理事務(wù)的方式以及解決問(wèn)題的思維特征等，進(jìn)行綜合評(píng)估，提供管理者的工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以及適宜的工作環(huán)境等一系列與管理工作密切相關(guān)的信息。為領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、組織發(fā)展診斷咨詢提供重要的參考依據(jù)。?測(cè)驗(yàn)維度介紹1.內(nèi)向—外向（心理傾向性）2.感覺(jué)—直覺(jué)（接收信息的方式）3.思考—情感（處理信息的方式）4.判斷—知覺(jué)（行為的方式）?測(cè)驗(yàn)報(bào)告樣例個(gè)人信息數(shù)據(jù)資料維度描述?測(cè)驗(yàn)結(jié)果測(cè)驗(yàn)報(bào)告樣例?個(gè)人基本信息?數(shù)據(jù)結(jié)果?技術(shù)細(xì)節(jié)ABABCC內(nèi)傾外傾臨界點(diǎn)1100?維度類型解釋?類型解釋?管理者職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)

測(cè)驗(yàn)評(píng)價(jià)內(nèi)容

測(cè)驗(yàn)說(shuō)明測(cè)驗(yàn)維度介紹測(cè)驗(yàn)結(jié)果?測(cè)驗(yàn)評(píng)價(jià)內(nèi)容興趣是指?jìng)€(gè)體力求認(rèn)識(shí)某種事物或從事某種活動(dòng)的心理傾向。它表現(xiàn)為個(gè)體對(duì)某種事物、某項(xiàng)活動(dòng)的選擇性態(tài)度或積極的情緒反應(yīng)。職業(yè)興趣是興趣在職業(yè)活動(dòng)方面的一種表現(xiàn)形式，是職業(yè)的多樣性、復(fù)雜性與就業(yè)人員自身個(gè)性多樣性相互作用下反映出的一種特殊的心理性向。職業(yè)興趣反映了職業(yè)特點(diǎn)和個(gè)體特點(diǎn)的匹配關(guān)系，是人們職業(yè)選擇的主要依據(jù)和指南。《管理者職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)》主要用于考察企業(yè)員工對(duì)特定工作、職業(yè)的固定偏好，與工作積極性、主動(dòng)性有很大關(guān)系。?剖析圖?測(cè)驗(yàn)維度介紹藝術(shù)取向：音樂(lè)、舞蹈、歌唱等事物取向：記帳、秘書(shū)、辦事員等經(jīng)營(yíng)取向：營(yíng)銷、管理、服務(wù)等研究取向：研究人員、醫(yī)師等操作取向：機(jī)械、烹飪、司機(jī)等社交取向：教師、咨詢顧問(wèn)、護(hù)士等?個(gè)人信息數(shù)據(jù)資料維度描述測(cè)評(píng)報(bào)告樣例?測(cè)驗(yàn)結(jié)果測(cè)評(píng)報(bào)告樣例?個(gè)人基本信息?數(shù)據(jù)結(jié)果?職業(yè)興趣類型與特征?謝謝大家！烘焙門店人員招聘本次課程目錄1、招聘的定義；2、招聘的目的和意義；3、招聘的渠道；4、招聘流程和方法；為什么聘用合適的員工如此重要?施工起來(lái)會(huì)十分順利材料選得好材料選得不好

施工時(shí)就不得不花費(fèi)額外的時(shí)間精力和資金為什么聘用合適的員工如此重要?員工-素質(zhì)-知識(shí)-技能行動(dòng)員工怎么工作

公司的前途產(chǎn)品/服務(wù)組成公司門店招聘是指門店為了發(fā)展的需要,根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求,尋找并吸引那些有能力又有興趣到組織任職的人員,并從中選出適宜人員予以錄用的過(guò)程.

門店招聘是什么？招募、錄用、輪崗、配置、晉升、解聘等

招聘的6Wwho——招聘誰(shuí)why——為什么要招聘what——招聘來(lái)干什么when——什么時(shí)候招聘where——到哪里去招whom——為誰(shuí)招聘how——怎樣去招聘銷售員招聘要求一、招到合適的人；1、年齡合適（16-25歲），本地人，有住處；2、身體狀況良好（精神狀態(tài)佳）；3、對(duì)銷售和烘焙行業(yè)感興趣；4、為人正直、積極向上；二、這個(gè)人能做合適的事；1、形象好、笑容好；2、口才好、有禮貌；3、做事快；4、服從安排；1、關(guān)系到門店的業(yè)績(jī)和企業(yè)的發(fā)展；2、使團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)、員工素質(zhì)更優(yōu)良；3、人力成本投入和產(chǎn)出成正比；4、促進(jìn)企業(yè)外部形象提升；5、獲取企業(yè)需要的人才；6、減少員工進(jìn)出組織的流動(dòng)率；7、是企業(yè)的一種較好的廣告形式；8、保持企業(yè)活力的一種方式；

招聘的意義：招聘信息發(fā)布填寫工作申請(qǐng)表，初步篩選面試入職手續(xù)辦理試工（三天）簽訂合同、購(gòu)買保險(xiǎn)新人培訓(xùn)、傳幫帶人員招聘的一般程序內(nèi)部招聘

來(lái)源：1、內(nèi)部提拔2、工作輪換3、內(nèi)部公開(kāi)招聘4、重新雇傭或5、召回以前的雇員方法：1、推薦法2、檔案法3、布告法（張貼海報(bào)）1、刊登廣告2、職業(yè)中介機(jī)構(gòu)3、門店現(xiàn)場(chǎng)招聘4、校園招聘5、熟人介紹6、網(wǎng)絡(luò)招聘7、自薦外部招聘招聘的渠道劣勢(shì)內(nèi)部招聘外部招聘1、對(duì)組織目標(biāo)更有認(rèn)同感，更不容易辭職2、了解全面，準(zhǔn)確性高3、可鼓舞士氣，激勵(lì)員工4、可更快適應(yīng)工作5、使培訓(xùn)投資得到回報(bào)6、選擇費(fèi)用低1、來(lái)源廣，余地大，利于召到一流人才2、帶來(lái)新思想、新方法3、可平息或緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的矛盾4、人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓(xùn)投資5、有利于樹(shù)立企業(yè)形象

1、來(lái)源局限、水平有限2、“近親繁殖”3、可能造成內(nèi)部矛盾1、進(jìn)入角色慢，不熟組織流程2、對(duì)應(yīng)聘者情況缺乏深入了解3、可能影響內(nèi)部員工積極性優(yōu)勢(shì)內(nèi)外招聘之比較

發(fā)布招聘信息的渠道報(bào)紙新聞發(fā)布會(huì)雜志電視電臺(tái)布告口頭

不同類型的人員，招聘途徑不同人員類型招聘途徑管理人員專業(yè)人員辦公人員和秘書(shū)生產(chǎn)工人主要途徑是顧問(wèn)或同行的推薦、獵頭、招聘廣告、主動(dòng)上門征聘等主要途徑是招聘廣告、高等院校、其它公司中的同類人員、自薦或他人推薦主要途徑是招聘廣告、大中專學(xué)校、就業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等主要來(lái)源有就業(yè)廣告、就業(yè)機(jī)構(gòu)、技術(shù)學(xué)校等門店招聘渠道1、廣西人才網(wǎng)；2、地方性的咨詢媒體（如雄基廣告）3、門店、街道宣傳布告(POP)4、年輕人多的街道（如門店、步行街等）5、熟人介紹6、本地中專學(xué)校的校園現(xiàn)場(chǎng)招聘；門店班長(zhǎng)、儲(chǔ)備干部招聘渠道1、廣西人才網(wǎng)；2、地方性的咨詢媒體（如雄基廣告）3、熟人介紹4、大中專學(xué)校的校園現(xiàn)場(chǎng)招聘；5、地區(qū)性人才招聘現(xiàn)場(chǎng)地；理論性問(wèn)題、引導(dǎo)型問(wèn)題和行為性問(wèn)題如何使面試有效面試合格后需告知的事項(xiàng)1、告知其試工期限及試工期內(nèi)需注意的事項(xiàng)；2、待遇和相關(guān)福利；3、企業(yè)簡(jiǎn)單介紹；4、上班時(shí)間及考勤制度；5、門店相關(guān)崗位的工作要求；張貼招聘POP填寫工作申請(qǐng)表1、字體工整；2、內(nèi)容真實(shí)；3、填寫全面；面試形象好笑容好人品好勤奮資料呈交辦入職手續(xù)1、考勤卡2、工牌試工3天觀察其態(tài)度、行為并記錄；做好傳幫帶詢問(wèn)、交流關(guān)心合同簽訂購(gòu)買保險(xiǎn)辦理健康證領(lǐng)工衣工服門店招聘的程序門店服務(wù)員批量招聘流程前期宣傳/專題宣講參加招聘會(huì)收集應(yīng)聘者信息根據(jù)任職資格進(jìn)行篩選是否合格結(jié)果反饋應(yīng)聘者收集學(xué)校/生源信息開(kāi)發(fā)/聯(lián)系中介儲(chǔ)存資料應(yīng)聘者信息進(jìn)行筆試組織體檢集合體檢合格者培訓(xùn)部開(kāi)始崗前培訓(xùn)進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果考試是否合作通知初選合格者參加筆試筆試成績(jī)是否合格結(jié)果反饋應(yīng)聘者合格人員名單通知筆試合格者參加面試營(yíng)運(yùn)/人事進(jìn)行面試面試評(píng)分表匯總面試成績(jī)是否合格結(jié)果反饋應(yīng)聘者是否合格結(jié)果反饋應(yīng)聘者簽訂合作協(xié)議制定實(shí)施方案體檢合格者名單培訓(xùn)協(xié)議是否合格匯總培訓(xùn)考試成績(jī)營(yíng)運(yùn)/人事會(huì)簽薪資確認(rèn)表將人員退回跟據(jù)門店人員需求進(jìn)行分配新入職人員資料是否是否否否否否是是是是是新員工上崗營(yíng)運(yùn)部備案人事簽署勞動(dòng)合同面試評(píng)分表薪資確認(rèn)單簽訂培訓(xùn)協(xié)議門店服務(wù)員社會(huì)招聘/網(wǎng)絡(luò)招聘流程收集應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷根據(jù)任職資格進(jìn)行篩選是否合格結(jié)果反饋應(yīng)聘者進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果考試通知初選合格者到公司面試結(jié)果反饋應(yīng)聘者是否合格營(yíng)運(yùn)/人事會(huì)簽薪資確認(rèn)表跟據(jù)門店人員需求進(jìn)行分配新入職人員資料否否是是新員工上崗營(yíng)運(yùn)部備案人事簽署勞動(dòng)合同面試評(píng)分表薪資確認(rèn)單應(yīng)聘登記表進(jìn)行初試對(duì)應(yīng)聘者做總體評(píng)價(jià)是否合格否是進(jìn)行復(fù)試填寫面試評(píng)分表是否通過(guò)結(jié)果反饋應(yīng)聘者通知面試通過(guò)者辦理健康證否是簽署培訓(xùn)協(xié)議面試通過(guò)者名單新人培訓(xùn)流程結(jié)果反饋到人事辭退再次進(jìn)行培訓(xùn)門店服務(wù)員門店招聘流程進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果考試應(yīng)聘者到門店面試結(jié)果反饋應(yīng)聘者是否合格保險(xiǎn)購(gòu)買、工服發(fā)放新入職人員資料否是門店備案人事簽署勞動(dòng)合同薪資確認(rèn)單店長(zhǎng)根據(jù)公司統(tǒng)一的任職要求進(jìn)行初試對(duì)應(yīng)聘者做總體評(píng)價(jià)是否合格否是填寫面試評(píng)分表是否通過(guò)結(jié)果反饋應(yīng)聘者安排就近試工否是面試通過(guò)者名單新人培訓(xùn)流程辭退或再次進(jìn)行培訓(xùn)