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店鋪管理方法技巧家具店鋪理網(wǎng)培訓大綱：培訓時間：90分鐘培訓目的：明確崗位職責，提升終端管理能力培訓內(nèi)容：1、管理者應具有的能力2、管理的步驟3、管理者的角色及應具備的態(tài)度、認知4、管理者解決沖突的方法5、管理者對團隊指標的制定與執(zhí)行家具店鋪理網(wǎng)店長應具備那些能力？管理能力分析能力溝通能力組織能力執(zhí)行能力業(yè)務能力家具店鋪理網(wǎng)管理能力人員管理能力賣場管理能力貨品管理能力VIP管理能力管理的步驟計劃組織領(lǐng)導監(jiān)察計劃組織領(lǐng)導監(jiān)察推動店鋪銷售貨品調(diào)整例會中提升同事的銷售技巧制定促銷游戲現(xiàn)場生意推動主持會議激勵同事定期察看生意進度促銷游戲是否有效總結(jié)家具店鋪理網(wǎng)管理者應具備的態(tài)度與認知盈利意識使命感公信力突破現(xiàn)狀效能意識承擔責任公信力家具店鋪理網(wǎng)權(quán)力不代表影響力授權(quán)能帶來什么？提高管理能力、有效發(fā)揮自己發(fā)掘人才、提供平臺令人員體現(xiàn)自身價值體現(xiàn)團隊精神為公司創(chuàng)造更大的效益家具店鋪理網(wǎng)沖突如何產(chǎn)生的？人對信息的理解和掌握不同對溝通存有不同的意見對目標及價值觀不同對工作的標準與期望不同對公司忠誠度不同案例家具店鋪理網(wǎng)找出沖突的原因沖突過后的分析（反省）為什么會這樣為什么都要那么堅持自己的主張是否正確有必要堅持下去嗎自己的表達方式有問題嗎必須正視自己去克服的障礙自尊受損權(quán)力被侵語言障礙無法說服他人預見解決沖突的結(jié)果能否徹底解決?為什么?沖突解決的流程找出產(chǎn)生沖突的原因解決沖突的方案(3個以上)預測解決結(jié)果分析結(jié)果分析沖突解決沖突解決沖突備案沖突解決的流程解決沖突5分析結(jié)果6解決沖突備案7找出產(chǎn)生沖突的原因1分析沖突2解決沖突的方案(3個以上)3預測解決結(jié)果4沖突家具店鋪理網(wǎng)有效達成團隊目標的步驟有效訂立有效達成共識有效推動及跟進成果

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