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**酒業(yè)于20*年*月份改制以來，我們在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及各級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的關(guān)心支持下，全面貫徹落實(shí)國家《質(zhì)量振興綱要》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》及《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量若干問題的決定》等法律、法規(guī)精神，始終堅持科技興企，質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)，名牌興業(yè)，管理創(chuàng)新的發(fā)展思路和以質(zhì)量為生命，以銷售為龍頭，以效益為中心，以人為本的

經(jīng)營方針，全面強(qiáng)化質(zhì)量管理，不斷促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高和社會效益的擴(kuò)大。近年來，盡管全國白酒形勢嚴(yán)峻，但我們的產(chǎn)銷量在全省同行業(yè)中名列前茅，公司生產(chǎn)的*牌*酒已成為全國著名的白酒品牌，深得廣大消費(fèi)者喜愛，被專家譽(yù)為濃香型白酒的新典范。20*年以來，公司連續(xù)被*省名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會授予“*省名牌產(chǎn)品”稱號，被*省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局授予“*省免檢產(chǎn)品”稱號，20*年被國家統(tǒng)計局評為“中國白酒工業(yè)百強(qiáng)企業(yè)”，被*省政府授予“*省優(yōu)秀民營企業(yè)”稱號等20多項(xiàng)榮譽(yù)。我們的主要做法是：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和質(zhì)量保障機(jī)制

質(zhì)量管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜系統(tǒng)的工程，要把這個工程的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處，組織領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，為此，我們經(jīng)過近些年的實(shí)踐，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，建立了一套比較完善的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和質(zhì)量保障機(jī)制。

一是建立健全質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)。成立了以總經(jīng)理為組長，副廠級領(lǐng)導(dǎo)組成的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，任命了質(zhì)量管理者代表，全權(quán)負(fù)責(zé)質(zhì)量工作的管理、監(jiān)督和質(zhì)量體系的制定、貫徹、落實(shí)工作。下設(shè)質(zhì)管科，具體負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)工作和質(zhì)量管理的具體工作，配有專職質(zhì)檢員6名，兼職質(zhì)檢員26名，具體負(fù)責(zé)把好原料檢驗(yàn)入庫關(guān)、生產(chǎn)工藝技術(shù)執(zhí)行關(guān)、成裝質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān)等工作。質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組每月召一次質(zhì)量分析工作會議，研究部署質(zhì)量管理工作，分析解決生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，并做到領(lǐng)導(dǎo)到位，決策到位，檢查落實(shí)到位。

二是制定質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃。把質(zhì)量工作納入企業(yè)的重要議事日程，公司先后制定了六年質(zhì)量管理規(guī)劃，并將各年度的質(zhì)量目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化，各部門根據(jù)公司的質(zhì)量規(guī)劃制定了本部門的年、季、月質(zhì)量工作，作到工作有目標(biāo)、胸中有計劃。

iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)是國際通用的質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)，是市場經(jīng)濟(jì)條件下的一種先進(jìn)的質(zhì)量管理模式，達(dá)到iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)要求，建立嚴(yán)格的質(zhì)量管理機(jī)制，是企業(yè)抓好質(zhì)量工作的基礎(chǔ)，是提高全面質(zhì)量管理水平的前提。

*酒業(yè)于20*年10月開始實(shí)施質(zhì)量體系，由1994版iso9002向2000版iso9001質(zhì)量管理體系的升級轉(zhuǎn)換工作，認(rèn)證以來，*酒業(yè)質(zhì)量體系嚴(yán)格按照iso9000標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行。通過強(qiáng)化管理評審、內(nèi)部質(zhì)量體系審核及采取糾正和預(yù)防措施等自我完善機(jī)制，保證了質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，促進(jìn)了企業(yè)全面質(zhì)量管理水平的提高。我們每年都按計劃對質(zhì)量管理人員進(jìn)行貫標(biāo)培訓(xùn)，聘請專家到我公司進(jìn)行講解授課，舉辦內(nèi)部質(zhì)量體系審核知識學(xué)習(xí)班，使質(zhì)量管理人員都能熟練掌握和運(yùn)用iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)，保證了質(zhì)量體系的正常運(yùn)行。公司還制定了質(zhì)量體系運(yùn)行考核細(xì)則，每月對質(zhì)量體系運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行限期整改，將檢查結(jié)果和內(nèi)部質(zhì)量體系審核結(jié)合起來送交管理評審，保證了質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性，通過質(zhì)量體系的有效運(yùn)行和貫標(biāo)工作的全面開展，進(jìn)一步強(qiáng)化了我們的質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，保證了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高。

三、堅持以人為本，強(qiáng)化全員質(zhì)量意識

質(zhì)量教育是一個潛移默化的過程特別是質(zhì)量意識的教育，我們則始于教育、終于教育。

首先是質(zhì)量的責(zé)任感。

加強(qiáng)員工質(zhì)量責(zé)任感教育，使企業(yè)員工意識到，在產(chǎn)品，服務(wù)質(zhì)量上對國家，對民族，對社會，對消費(fèi)者所承擔(dān)的職業(yè)責(zé)任。教育必須用“假如我是消費(fèi)者”的態(tài)度來對待質(zhì)量，把生產(chǎn)滿足消費(fèi)者要求的產(chǎn)品作為每個員工的根本任務(wù)。為了加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任感，我們在加強(qiáng)員工質(zhì)量意識教育中，建立起了嚴(yán)格的質(zhì)量責(zé)任制，使每個部門，每個崗位，每個員工都嚴(yán)格履行自已的質(zhì)量職責(zé)。就是說，必須使全體員工都有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識，都圍繞著提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量而共同努力。

其次是質(zhì)量的緊迫感。加強(qiáng)員工質(zhì)量的緊迫感教育，是來自于激烈的市場競爭和消費(fèi)者對產(chǎn)品更高、更新、更美的高質(zhì)量要求。要使員工明白：*酒要在競爭中立于不敗之地，就必須有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，質(zhì)量是企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要標(biāo)志。*酒業(yè)要高速發(fā)展，就必須要快速提高質(zhì)量，教育員工要有危機(jī)感、緊迫感，只有具有危機(jī)感和緊迫感，，才能轉(zhuǎn)化為迅速提高產(chǎn)品質(zhì)量的強(qiáng)大動力。

其三是質(zhì)量的榮譽(yù)感。我們把生產(chǎn)高質(zhì)量的品牌視為企業(yè)的榮譽(yù)，視為每一個員工的榮譽(yù)。樹立質(zhì)量的榮譽(yù)感，就是要求企業(yè)每一個員工都做好自已的本職工作，在工作中一絲不茍，嚴(yán)格要求，高標(biāo)準(zhǔn)地完成自已的工作。樹立質(zhì)量的榮譽(yù)感，一方面要加強(qiáng)質(zhì)量意識教育，用實(shí)際的事例來教育員工；另一方面要有相應(yīng)的獎懲措施，使員工真正體驗(yàn)到生產(chǎn)高質(zhì)量品牌的光榮。榮譽(yù)使人上進(jìn)，懲罰使人猛醒。有了質(zhì)量的榮譽(yù)感，就能在產(chǎn)品質(zhì)量上提高廣大員工的自覺性、積極性和創(chuàng)造性。

總之，在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，消費(fèi)者的滿意是質(zhì)量工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，消費(fèi)者滿意是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的有效標(biāo)準(zhǔn)。近年來，*酒業(yè)通過積極推進(jìn)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和理念創(chuàng)新，在企業(yè)管理等