第3頁共3頁202?3年貨?運(yùn)員年?度考核?個(gè)人總?結(jié)個(gè)?人工作?總結(jié)，?年一?、提高?裝載質(zhì)?量，保?一路平?安。?二、積?極服從?大局，?保增收?創(chuàng)收。?今年?以來，?根據(jù)上?級(jí)指示?，積極?開展貨?車增載?工作，?結(jié)合貨?運(yùn)室現(xiàn)?狀，制?定了增?載考核?的細(xì)化?辦法，?確保一?車不漏?。今年?鐵路局?加大了?對(duì)停時(shí)?的考核?力度。?為此，?貨運(yùn)室?會(huì)同車?站制定?了“車?站壓縮?停時(shí)考?核辦法?”，并?且按照?上級(jí)要?求，與?專用線?簽訂停?時(shí)壓縮?協(xié)議，?加大考?核力度?，從車?輛到達(dá)?起，按?照入線?前、出?線后及?貨物線?作業(yè)時(shí)?間分段?計(jì)算停?留時(shí)間?，按部?門考核?，誰造?成的停?時(shí)過大?，由誰?負(fù)責(zé)。?通過考?核，停?留時(shí)間?大幅度?壓縮，?保證了?貨車的?利用率?。今年?___?_月份?以來，?集裝箱?需求非?常緊張?，缺口?達(dá)30?___?_箱。?積壓的?10_?___?個(gè)集裝?箱不到?___?_天時(shí)?間全部?完畢。?貨運(yùn)室?積極與?多方聯(lián)?系，調(diào)?運(yùn)空集?裝箱，?以緩解?集裝箱?運(yùn)輸能?力的不?足，同?時(shí)為了?緩解篷?布的不?足，積?極與上?級(jí)聯(lián)系?，先后?調(diào)運(yùn)了?___?_床篷?布。?三、搞?好優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，?保路風(fēng)?穩(wěn)定。?貨運(yùn)?工作是?車站對(duì)?外服務(wù)?的窗口?之一，?我們只?有用優(yōu)?質(zhì)的服?務(wù)、良?好的業(yè)?務(wù)素質(zhì)?，才能?使這個(gè)?窗口讓?貨主感?到信任?、親切?，才能?真正的?實(shí)現(xiàn)“?人民鐵?路為人?民”的?宗旨。?為了讓?大家明?白優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的?重要性?，心得?體會(huì)徹?底擺脫?多年形?成的“?鐵老大?”意識(shí)?，我們?經(jīng)常利?用點(diǎn)名?會(huì)等多?種場(chǎng)合?，結(jié)合?電視和?報(bào)紙的?新聞向?大家宣?傳服務(wù)?的重要?性和路?風(fēng)問題?危害的?嚴(yán)重性?。使大?家明白?我們的?收入是?與各貨?主單位?息息相?關(guān)、密?不可分?的，貨?主就是?___?_，是?我們大?家的搖?錢樹，?也是我?們賴以?生存的?命根子?。只有?盡可能?多的留?住貨主?單位，?盡可能?多的發(fā)?運(yùn)貨物?，才能?確保我?們主、?副業(yè)收?入的相?對(duì)穩(wěn)定?。不管?是誰，?得罪了?貨主，?受影響?的不光?是他本?人，大?家也都?會(huì)受到?影響。?特別是?在去年?的競(jìng)爭(zhēng)?上崗過?程中，?貨運(yùn)室?由2_?___?減至1?___?_，減?員率達(dá)?到3_?___?，針對(duì)?特殊情?況，車?站及貨?運(yùn)室及?時(shí)加強(qiáng)?宣傳教?育，耐?心做好?貨運(yùn)職?工的思?想工作?，防止?了由于?貨運(yùn)員?崗位調(diào)?整導(dǎo)致?的情緒?波動(dòng)，?而極有?可能發(fā)?生的服?務(wù)質(zhì)量?問題。?同時(shí)多?次__?__召?開貨主?座談會(huì)?，向貨?主單位?征求意?見和建?議，積?極改進(jìn)?、完善?我們工?作中的?不足。?任何一?項(xiàng)個(gè)人?簡(jiǎn)歷工?作要確?保其良?性發(fā)展?，制度?是保證?，落實(shí)?是關(guān)鍵?。貨運(yùn)?室在重?新修訂?《貨管?細(xì)則》?，同時(shí)?在“標(biāo)?準(zhǔn)化考?核作業(yè)?辦法”?中進(jìn)一?步細(xì)化?。貨運(yùn)?室由于?貨場(chǎng)內(nèi)?辦理煤?炭和石?膏裝卸?車作業(yè)?，灰塵?很大，?工作環(huán)?境也比?較臟，?為了從?根本上?解決環(huán)?境臟、?亂、差?的現(xiàn)象?，我們?對(duì)于大?的改造?方面積?極向上?級(jí)匯報(bào)?以求得?上級(jí)的?支持和?理解，?給予資?金上的?支持。?小的方?面，我?們不等?不靠，?積極自?籌資金?逐步予?以解決?。在這?方面我?們貨運(yùn)?室樹立?了漂亮?、醒目?的導(dǎo)示?牌，重?新標(biāo)劃?了貨物?線以及?貨位，?綠化了?貨運(yùn)室?的小花?壇，采?用租花?的方式?綠化了?營(yíng)業(yè)廳?和辦公?室，調(diào)?節(jié)了營(yíng)?業(yè)廳和?辦公室?的枯燥?氣氛。?特別是?在上級(jí)?的大力?支持下?，將貨?運(yùn)大廳?整體改?造，各?種揭掛?統(tǒng)一上?墻，改?造了貨?運(yùn)安全?室，同?時(shí)增加?了貨運(yùn)?微機(jī)自?助查詢?系統(tǒng)，?從根本?上改變?美化了?環(huán)境方?便了貨?主，給?貨主和?我們的?辦公人?員以良?好的環(huán)?境感覺?，贏得?了大家?的一致?好評(píng)。?四、?協(xié)調(diào)地?方關(guān)系?，保運(yùn)?輸暢通?。任?何一個(gè)?地方的?鐵路貨?運(yùn)工作?均與裝?卸__?__有?著密不?可分的?聯(lián)系。?在我們?貨場(chǎng)從?事裝卸?作業(yè)的?有三個(gè)?裝卸公?司。由?于歷史?的原因?，以前?一直存?在著一?定程度?的矛盾?，甚至?于在矛?盾激化?時(shí)發(fā)生?過堵貨?場(chǎng)，熱?門思想?匯報(bào)導(dǎo)?致裝不?了、卸?不成的?事件。?如何調(diào)?整好與?這三家?的關(guān)系?，成為?一大難?題。為?了確保?貨場(chǎng)的?暢通，?避免矛?盾的激?化，我?們邀請(qǐng)?三方人?員，召?開裝卸?協(xié)調(diào)會(huì)?。首先?，向其?闡明貨?裝之間?唇齒相?依、榮?辱共存?的道理?，針對(duì)?以往存?在的一?些分歧?采取話?講明、?鼓敲響?，依托?共同點(diǎn)?，共同?出謀劃?策解決?分歧，?本著求?大同、?存小異?的原則?，明確?產(chǎn)生分?歧時(shí)先?通報(bào)情?況再協(xié)?商處理?的辦法?，取得?了各方?的一致?認(rèn)可。?在日常?工作中?，發(fā)現(xiàn)?有小的?矛盾，?我們及?時(shí)通知?有關(guān)方?面的領(lǐng)?導(dǎo)，進(jìn)?行協(xié)商?處理，?防止矛?盾擴(kuò)大?和升級(jí)?。由此?，確保?了我們?貨場(chǎng)運(yùn)?輸秩序?的暢通?。五?、堅(jiān)持?銳意改?革，保?貨裝安?全。?___?_月份?以來糧?食裝車?問題表?現(xiàn)尤為?突出，?由于棚?車不足?，糧食?裝車共?有4_?___?排隊(duì)，?輪到