第9頁(yè)共9頁(yè)員工個(gè)?人年度?考核工?作總結(jié)?__?__年?度工作?在全體?員工的?忙碌中?匆匆而?過(guò)，甚?至來(lái)不?及等我?們回首?一眸。?___?_年全?年工作?是公司?尋求發(fā)?展的重?要而關(guān)?鍵的一?年。年?前，公?司提出?“緊抓?目標(biāo)、?緊盯利?潤(rùn)、想?方設(shè)法?經(jīng)營(yíng)創(chuàng)?收，千?方百計(jì)?服務(wù)客?戶，適?時(shí)參與?市場(chǎng)竟?爭(zhēng)”的?經(jīng)營(yíng)理?念，使?管理處?認(rèn)識(shí)到?了在市?場(chǎng)經(jīng)濟(jì)?體制下?竟?fàn)幍?殘酷性?。是集?團(tuán)公司?開(kāi)發(fā)較?早的一?個(gè)樓盤?，各類?公共設(shè)?備設(shè)施?已處于?老化階?段，有?些老化?的設(shè)施?必須要?更換。?這樣一?來(lái)就增?加了管?理難度?，同時(shí)?也增加?了各項(xiàng)?日常維?修費(fèi)用?的支出?。為?了使管?理處能?緊跟公?司步伐?，并承?受市場(chǎng)?經(jīng)濟(jì)竟?爭(zhēng)機(jī)制?的洗禮?。__?__年?初，家?園管理?處制訂?了“管?理有序?，服務(wù)?規(guī)范，?創(chuàng)建品?牌，提?高效益?”的工?作目標(biāo)?，管理?處全體?員工認(rèn)?真遵循?這一原?則，同?心協(xié)力?、開(kāi)拓?進(jìn)取，?積極尋?找新的?利潤(rùn)增?長(zhǎng)點(diǎn)，?全方位?展開(kāi)各?種有償?服務(wù)，?___?_年工?作在全?體員工?的不懈?努力下?，諸方?面工作?均取得?了突破?性和實(shí)?質(zhì)性進(jìn)?展，為?管理處?工作有?更大發(fā)?展奠定?了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)?，創(chuàng)造?了良好?的條件?。為?了經(jīng)驗(yàn)?，尋找?差距，?規(guī)劃前?景，促?進(jìn)__?__年?工作再?上一個(gè)?新臺(tái)階?，現(xiàn)將?___?_年工?作如下?：一?、積極?開(kāi)展各?項(xiàng)經(jīng)營(yíng)?活動(dòng)，?提高經(jīng)?濟(jì)效益?。管?理處在?___?_年工?作中，?在成本?控制上?下了很?大的功?夫，使?管理處?工作首?次突破?零的利?潤(rùn)，創(chuàng)?造出一?份來(lái)之?不易的?經(jīng)濟(jì)利?潤(rùn)。_?___?年工作?全面展?開(kāi)之后?，管理?處為了?尋求更?大的利?潤(rùn)增長(zhǎng)?點(diǎn)，召?集全體?員工在?公司目?標(biāo)和經(jīng)?營(yíng)思路?的框架?下進(jìn)行?分析，?集思廣?義，根?據(jù)小區(qū)?實(shí)際情?況，制?訂出適?合自身?發(fā)展的?經(jīng)營(yíng)項(xiàng)?目。?管理處?全體成?員在上?半年工?作中積?極展開(kāi)?了各項(xiàng)?有償經(jīng)?營(yíng)服務(wù)?活動(dòng)。?如“家?政清潔?服務(wù);?小孩接?送;房?屋中介?等各項(xiàng)?有償服?務(wù)。全?體員工?利用休?息時(shí)間?加班、?加點(diǎn)來(lái)?展開(kāi)各?項(xiàng)有償?服務(wù)項(xiàng)?目，家?園全體?員工共?9人，?在保證?小區(qū)正?常生活?秩序的?前提下?開(kāi)展各?項(xiàng)經(jīng)營(yíng)?活動(dòng)，?管理處?全體員?工不計(jì)?得失，?利用休?息時(shí)間?來(lái)展開(kāi)?各項(xiàng)有?償服務(wù)?。做?家政清?潔，保?潔做不?過(guò)來(lái)，?保安人?員去協(xié)?助。甚?至上夜?班人員?也要抽?出半天?時(shí)間主?動(dòng)協(xié)助?，在_?___?年元月?份是家?政清潔?的高峰?期，為?了使管?理處充?分利用?這寶貴?的時(shí)間?創(chuàng)造出?利潤(rùn)，?在保證?小區(qū)正?常工作?的前提?下，一?天接4?家家政?清潔服?務(wù)，就?這樣管?理處全?體成員?在分分?秒秒創(chuàng)?造著利?潤(rùn)。?一份耕?耘一份?收獲，?截止_?___?月未，?家園管?理處就?有償服?務(wù)這一?項(xiàng)已產(chǎn)?生__?__元?的利潤(rùn)?，給公?司創(chuàng)造?出一定?的經(jīng)濟(jì)?價(jià)值。?二、?以高效?、優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)?贏得新?的利潤(rùn)?增長(zhǎng)點(diǎn)?。是?集團(tuán)公?司開(kāi)展?較早的?一個(gè)項(xiàng)?目。小?區(qū)面積?不大，?入住率?雖高，?但住戶?資源不?是很豐?富，物?業(yè)公司?通過(guò)幾?年和業(yè)?主的磨?合，已?經(jīng)形成?較為成?熟的管?理運(yùn)作?模式。?業(yè)主對(duì)?物業(yè)公?司也給?予了認(rèn)?可，但?由于小?區(qū)面積?不大，?收費(fèi)低?下，造?成物業(yè)?管理經(jīng)?費(fèi)不足?，無(wú)法?保證物?業(yè)管理?的正常?運(yùn)作。?根據(jù)這?一狀況?，管理?處在_?___?年度工?作中調(diào)?整工作?思路，?在保證?小區(qū)各?項(xiàng)工作?穩(wěn)定的?狀態(tài)下?，利用?現(xiàn)有資?源，贏?得新的?利潤(rùn)增?長(zhǎng)點(diǎn)，?通過(guò)新?增點(diǎn)來(lái)?彌補(bǔ)由?于管理?面積小?而產(chǎn)生?的虧損?;另一?方面一?直以一?種較為?平穩(wěn)的?管理方?式在運(yùn)?行。在?相對(duì)的?物業(yè)管?理活動(dòng)?中突出?業(yè)主至?上的服?務(wù)模式?，只要?求品牌?不看中?利潤(rùn)。?___?_年公?司整體?思路做?了調(diào)整?，作為?管理處?，即要?保持物?業(yè)管理?各項(xiàng)工?作平穩(wěn)?，又要?創(chuàng)造相?應(yīng)的利?潤(rùn)。針?對(duì)這種?情況管?理處立?足現(xiàn)有?的管理?服務(wù)模?式進(jìn)行?創(chuàng)新，?以服務(wù)?帶動(dòng)管?理費(fèi)用?的上調(diào)?，使業(yè)?主感受?到物業(yè)?提供的?超值服?務(wù)，便?于管理?處對(duì)費(fèi)?用適時(shí)?進(jìn)行調(diào)?整。?管理處?在__?__年?上半年?工作即?將結(jié)束?時(shí)，對(duì)?物業(yè)管?理服務(wù)?費(fèi)用進(jìn)?行了上?調(diào)，在?原來(lái)的?基礎(chǔ)上?漲浮達(dá)?到每平?方米_?___?元。在?這種情?況下，?就要求?我們以?更加優(yōu)?質(zhì)的服?務(wù)來(lái)贏?得業(yè)主?對(duì)漲費(fèi)?的認(rèn)可?，管理?處在進(jìn)?行了艱?難解釋?和溝通?工作后?，終于?在__?__月?份將物?業(yè)管理?服務(wù)費(fèi)?漲到國(guó)?家標(biāo)準(zhǔn)?范圍內(nèi)?的標(biāo)準(zhǔn)?，使管?理處產(chǎn)?生一項(xiàng)?新的經(jīng)?濟(jì)增長(zhǎng)?點(diǎn)。?三、開(kāi)?源節(jié)流?，降低?成本，?提高效?益。?1、加?強(qiáng)各項(xiàng)?費(fèi)用的?收繳工?作。?鑒于物?業(yè)管理?是一個(gè)?高投資?、高成?本、低?回報(bào)的?服務(wù)行?業(yè)。要?確保管?理處工?作持續(xù)?正常進(jìn)?行，必?須做好?物業(yè)管?理各項(xiàng)?費(fèi)用控?制，并?保證按?時(shí)足額?收繳。?截止_?___?月未管?理處收?費(fèi)率達(dá)?到98?%以上?。2?、厲行?節(jié)約、?降低成?本。?今年管?理處全?體員工?，繼承?發(fā)揚(yáng)_?___?年的優(yōu)?良傳統(tǒng)?，時(shí)刻?樹立成?本意識(shí)?和節(jié)約?意識(shí)。?嚴(yán)格控?制各項(xiàng)?管理費(fèi)?用的支?出，使?各項(xiàng)費(fèi)?用支出?降低到?最低限?度。截?止__?__月?未費(fèi)用?支出比?同期支?出節(jié)約?___?_元。?通過(guò)?管理處?全體員?工的汗?水澆灌?，上半?年的工?作扎實(shí)?而富有?成效。?截止_?___?月末收?入目標(biāo)?完成率?達(dá)到1?24%?，已產(chǎn)?生利潤(rùn)?___?_元，?___?_年工?作怎么?來(lái)開(kāi)展?，是否?能保持?這個(gè)良?好發(fā)展?勢(shì)頭呢?下面我?就管理?處下半?年工作?實(shí)施計(jì)?劃及工?作目標(biāo)?做以闡?述。?四、鞏?固__?__年?新增的?利潤(rùn)增?長(zhǎng)點(diǎn)。?__?__年?，家園?管理處?對(duì)物業(yè)?管理費(fèi)?和垃圾?清運(yùn)費(fèi)?進(jìn)行了?上調(diào)，?___?_年管?理處的?工作重?點(diǎn)將放?在物業(yè)?管理費(fèi)?的收繳?和解釋?工作上?。五?、進(jìn)一?步尋求?新的經(jīng)?營(yíng)項(xiàng)目?，突破?常規(guī)，?對(duì)外發(fā)?展，輻?射周邊?區(qū)域。?__?__年?工作的?證明，?展開(kāi)多?種經(jīng)營(yíng)?思路是?行之有?效的，?___?_年工?作中，?將在現(xiàn)?有基礎(chǔ)?上更加?放開(kāi)手?腳，對(duì)?各項(xiàng)經(jīng)?營(yíng)活動(dòng)?突破常?規(guī)不只?是局限?于小區(qū)?內(nèi)，將?對(duì)外橫?向發(fā)展?。利用?現(xiàn)有資?源創(chuàng)造?處每一?份利潤(rùn)?。六?、提升?管理、?以人為?本、穩(wěn)?步發(fā)展?。人?能創(chuàng)造?一切，?管理處?在__?__年?工作中?將加強(qiáng)?管理，?提升員?工的綜?合素質(zhì)?和凝聚?力，以?人為本?來(lái)展開(kāi)?各項(xiàng)工?作，使?管理處?全體人?員在管?理服務(wù)?工作過(guò)?程中走?向積極?主動(dòng)的?方向。?一份?汗水一?份收獲?，管理?處全體?員工在?默默無(wú)?聞奉獻(xiàn)?的同時(shí)?也在積?累著利?潤(rùn)和客?戶的滿?意，在?___?_年工?作中我?們雖然?取得了?一定的?成績(jī)但?___?_年工?作還不?能松懈?。我們?相信管?理處在?公司各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的正確?帶領(lǐng)下?，將在?___?_年工?作中譜?寫出新?的篇章?。員?工個(gè)人?年度考?核工作?總結(jié)（?二）?時(shí)間過(guò)?得真快?，轉(zhuǎn)眼?間一學(xué)?期的教?學(xué)工作?已接近?尾聲，?為了更?好地做?好今后?的工作?，總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)、?吸取教?訓(xùn)，本?人特就?這學(xué)期?的工作?小結(jié)如?下：?一、政?治思想?方面：?二、?業(yè)務(wù)潛?力方面?：1?、本期?我認(rèn)真?學(xué)習(xí)教?育教學(xué)?業(yè)務(wù)理?論，不?斷豐富?自己專?業(yè)知識(shí)?，提高?自己的?業(yè)務(wù)素?質(zhì)。進(jìn)?一步深?入學(xué)習(xí)?，與時(shí)?俱進(jìn)，?開(kāi)拓創(chuàng)?新，深?化教學(xué)?改革，?提高教?學(xué)質(zhì)量?。認(rèn)真?學(xué)習(xí)校?本課程?《有效?教師》?、《有?效教學(xué)?》、《?有效研?修》，?領(lǐng)會(huì)其?精神，?更新教?學(xué)理念?，并用?新的理?念指導(dǎo)?自己的?教育教?學(xué)，使?自己的?教育教?學(xué)貼合?新的教?學(xué)理念?的要求?。2?、深化?課堂教?學(xué)改革?，提高?課堂效?益。我?大力提?倡啟發(fā)?式、討?論式教?學(xué)，推?進(jìn)研究?性學(xué)習(xí)?，把教?學(xué)過(guò)程?從單向?知識(shí)傳?授的過(guò)?程轉(zhuǎn)變?為讓學(xué)?生帶著?問(wèn)題不?斷探索?的過(guò)程?，把課?堂教學(xué)?的重點(diǎn)?放到培?養(yǎng)學(xué)生?的好奇?心、求?知欲、?探索精?神方向?來(lái)。切?實(shí)激發(fā)?和持續(xù)?學(xué)生的?學(xué)習(xí)興?趣和熱?情，把?學(xué)生獲?得學(xué)習(xí)?潛力放?在課堂?教學(xué)的?首要位?置。用?心參加?教學(xué)教?研活動(dòng)?，用心?參加聽(tīng)?評(píng)課活?動(dòng)。?三、履?行職責(zé)?方面：?1、?在教學(xué)?中注重?教學(xué)常?規(guī)的落?實(shí)，切?實(shí)向四?十分鐘?要質(zhì)量?、要效?益。為?此我在?課堂研?究教學(xué)?大綱，?分析教?材和學(xué)?生的基?礎(chǔ)上寫?出優(yōu)質(zhì)?教案，?并能在?教案中?突出教?法和學(xué)?法指導(dǎo)?，講課?時(shí)能根?據(jù)學(xué)生?的反饋?狀況及?時(shí)調(diào)整?教學(xué)，?不是以?教案而?教學(xué)，?而是為?教學(xué)而?寫教案?。輔導(dǎo)?工作認(rèn)?真仔細(xì)?，除自?習(xí)課全?面輔導(dǎo)?外，還?結(jié)合學(xué)?生的不?同狀況?做好個(gè)?別輔導(dǎo)?（如：?孫宗杭?、李特?等），?防止出?現(xiàn)差生?，做好?差生的?轉(zhuǎn)化工?作。作?業(yè)及時(shí)?批改，?每次批?改有等?級(jí)和日?期，鼓?勵(lì)學(xué)生?及時(shí)高?質(zhì)完成?作業(yè)。?2、?抓出班?級(jí)管理?特色，?努力營(yíng)?造優(yōu)良?班風(fēng)。?我擔(dān)任?二（4?）班主?任，并?任教語(yǔ)?文教學(xué)?。在出?色完成?教學(xué)工?作的同?時(shí)，還?要做好?班主任?工作。?首先，?我在班?極內(nèi)設(shè)?置了學(xué)?生成長(zhǎng)?紀(jì)事本?，記錄?學(xué)生平?時(shí)的優(yōu)?點(diǎn)，并?用統(tǒng)計(jì)?圖表的?辦法在?班上展?示。這?給學(xué)生?無(wú)比的?信心，?增強(qiáng)了?他們的?競(jìng)爭(zhēng)意?識(shí)。另?一個(gè)方?面是我?在班上?實(shí)行分?級(jí)管理?的辦法?，給班?干部適?當(dāng)?shù)墓?理權(quán)限?，而班?干部之?間又互?相管理?。這樣?一來(lái)，?每個(gè)班?干部也?有權(quán)力?，也被?其他班?干部管?理，構(gòu)?成了無(wú)?形的管?理圈，?所以管?理起來(lái)?得心應(yīng)?手，一?個(gè)優(yōu)良?的班群?眾正茁?壯成長(zhǎng)?。四?、取得?成績(jī)方?面：?1、校?級(jí)黑板?報(bào)評(píng)比?：《_?___?月的節(jié)?日》獲?二等獎(jiǎng)?，《安?全你我?他》獲?三等獎(jiǎng)?。7?、第四?屆校讀?書節(jié)“?古詩(shī)吟?唱”獲?二等獎(jiǎng)?。員?工個(gè)人?年度考?核工作?總結(jié)（?三）?自今年?___?_月份?調(diào)入物?業(yè)管理?處以來(lái)?，我努?力適應(yīng)?新的工?作環(huán)境?和工作?崗位，?虛心學(xué)?習(xí)，埋?頭工作?，履行?職責(zé)，?較好地?完成了?各項(xiàng)工?作任務(wù)?，下面?將任職?來(lái)的工?作情況?總結(jié)匯?報(bào)如下?：一?、自覺(jué)?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，努?力適應(yīng)?工作。?我是?初次接?觸物業(yè)?管理工?作，對(duì)?綜合管?理員的?職責(zé)任?務(wù)不甚?了解，?為了盡?快適應(yīng)?新的工?作崗位?和工作?環(huán)境，?我自覺(jué)?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，虛?心求教?釋惑，?不斷理?清工作?思路，?總結(jié)工?作方法?，現(xiàn)已?基本勝?任本職?。一方?面，干?中學(xué)、?學(xué)中干?，不斷?掌握方?法積累?經(jīng)驗(yàn)。?我注重?以工作?任務(wù)為?牽引，?依托工?作崗位?學(xué)習(xí)提?高，通?過(guò)觀察?、摸索?、查閱?資料和?實(shí)踐鍛?煉，較?快地進(jìn)?入了工?作情況?。另一?方面，?問(wèn)書本?、問(wèn)同?事，不?斷豐富?知識(shí)掌?握技巧?。在各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的幫助?指導(dǎo)下?，從不?會(huì)到會(huì)?，從不?熟悉到?熟悉，?我逐漸?摸清了?工作中?的基本?情況，?找到了?切入點(diǎn)?，把握?住了工?作重點(diǎn)?和難點(diǎn)?。二?、心系?本職工?作，認(rèn)?真履行?職責(zé)。?（一?）耐心?細(xì)致地?做好財(cái)?務(wù)工作?。自接?手__?__管?理處財(cái)?務(wù)工作?的半年?來(lái)，我?認(rèn)真核?對(duì)上半?年的財(cái)?務(wù)賬簿?，理清?財(cái)務(wù)關(guān)?系，嚴(yán)?格財(cái)務(wù)?制度，?做好每?一筆賬?，確保?了年度?收支平?衡和盈?利目標(biāo)?的實(shí)現(xiàn)?。一是?做好每?一筆進(jìn)?出賬。?對(duì)于每?一筆進(jìn)?出賬，?我都根?據(jù)財(cái)務(wù)?的分類?規(guī)則，?分門別?類記錄?在案，?登記造?冊(cè)。同?時(shí)認(rèn)真?核對(duì)發(fā)?票、賬?單，搞?好票據(jù)?管理。?二是搞?好每月?例行對(duì)?賬。按?照財(cái)務(wù)?制度，?我細(xì)化?當(dāng)月收?支情況?，定期?編制財(cái)?務(wù)報(bào)表?，按公?司的要?求及時(shí)?進(jìn)行對(duì)?賬，沒(méi)?有出現(xiàn)?漏報(bào)、?錯(cuò)報(bào)的?情況。?三是及?時(shí)收繳?服務(wù)費(fèi)?。結(jié)合?___?_的實(shí)?際，在?進(jìn)一步?了解掌?握服務(wù)?費(fèi)協(xié)議?收繳辦?法的基?礎(chǔ)上，?我認(rèn)真?搞好區(qū)?分，按?照鴻亞?公司、?業(yè)主和?我方協(xié)?定的服?務(wù)費(fèi)，?定期予?以收繳?、催收?，__?__年?全年的?服務(wù)費(fèi)?已全額?到賬。?四是合?理控制?開(kāi)支。?合理控?制開(kāi)支?是實(shí)現(xiàn)?盈利的?重要環(huán)?節(jié)，我?堅(jiān)持從?公司的?利益出?發(fā)，積?極協(xié)助?管理處?主任當(dāng)?家理財(cái)?。特別?在經(jīng)常?性開(kāi)支?方面，?嚴(yán)格把?好采購(gòu)?關(guān)、消?耗關(guān)和?監(jiān)督關(guān)?，防止?鋪張浪?費(fèi)，同?時(shí)提出?了一些?合理化?建議。?（二?）積極?主動(dòng)地?搞好文?案管理?。半年?來(lái)，我?主要從?事辦公?室的工?作，_?___?的文案?管理上?手比較?快，主?要做好?了以下?2個(gè)方?面的工?作：一?是資料?錄入和?文檔編?排工作?。對(duì)管?理處涉?及的資?料文檔?和有關(guān)?會(huì)議記?錄，我?認(rèn)真搞?好錄入?和編排?打印，?根據(jù)工?作需要?，制作?表格文?檔，草?擬報(bào)表?等。二?是檔案?管理工?作。到?管理處?后，對(duì)?檔案的?系統(tǒng)化?、規(guī)范?化的分?類管理?是我的?一項(xiàng)經(jīng)?常性工?作，我?采取平?時(shí)維護(hù)?和定期?集中整?理相結(jié)?合的辦?法，將?檔案進(jìn)?行分類?存檔，?并做好?收發(fā)文?登記管?理。?（三）?認(rèn)真負(fù)?責(zé)地抓?好綠化?維護(hù)。?小區(qū)綠?化工作?是__?__月?份開(kāi)始?交與我?負(fù)責(zé)的?，對(duì)我?來(lái)講，?這是一?項(xiàng)初次?打交道?的工作?，由于?缺乏專?業(yè)知識(shí)?和管理?經(jīng)驗(yàn)，?當(dāng)前又?缺少綠?化工人?，正值?冬季，?小區(qū)綠?化工作?形勢(shì)比?較嚴(yán)峻?。我主?要做了?以下2?個(gè)方面?的工作?：一是?搞好小?區(qū)綠化?的日常?維護(hù)。?二是認(rèn)?真驗(yàn)收?交接。?三、?主要經(jīng)?驗(yàn)和收?獲在?___?_工作?半