第一章測試男士發(fā)型基本要求需做到（）。

A:前不遮眉

B:側(cè)不過耳

C:后不及衣領(lǐng)

D:可以染彩色的頭發(fā)

E:不留過厚的鬢角

答案:ABCE禮儀是在社會生活中約定俗成的，符合禮的要求

A:對

B:錯

答案:A禮儀的表現(xiàn)形式有：禮節(jié)、禮貌、儀表、儀式、器物、服飾、標志、象征等。

A:錯

B:對

答案:B禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性

A:對

B:錯

答案:A第二章測試男士發(fā)型基本要求需做到（）。

A:不留過厚的鬢角

B:后不及衣領(lǐng)

C:可以染彩色的頭發(fā)

D:前不遮眉

E:側(cè)不過耳

答案:ABDE女士在著裝方面的配飾不得超過（）。

A:4件

B:3件

C:2件

D:5件

答案:B三一定律指（）應(yīng)基本一色。

A:皮鞋、皮帶、領(lǐng)帶

B:皮鞋、皮帶、皮包

C:皮鞋、領(lǐng)帶、皮帶

D:皮鞋、皮帶、襯衫

答案:B商務(wù)女性著裝的原則包括（）小時。

A:關(guān)注首飾與服裝的整體和諧

B:穿著到位

C:色彩要正

D:區(qū)分場合

E:配飾適當(dāng)

答案:ABCDE儀容，通常是指人的外觀、外貌。其中的重點，則是指人的容貌。

A:對

B:錯

答案:A儀態(tài)，是人或事物的姿勢，舉止和動作，樣子。

A:錯

B:對

答案:B儀態(tài)要顯得有修養(yǎng)，講禮貌，不應(yīng)在異性和他人面前有粗野動作和行體

A:對

B:錯

答案:A儀態(tài)自然，是要求儀態(tài)既要規(guī)則莊重，又要表現(xiàn)得大方實在

A:錯

B:對

答案:B儀態(tài)美觀，這是高層次的要求。它要求儀態(tài)要優(yōu)雅脫俗，美觀耐看，能給人留下美好的印象

A:對

B:錯

答案:A儀態(tài)敬人，是要求力禁失敬于人的儀態(tài)，要通過良好的儀態(tài)來體現(xiàn)敬人之意。

A:錯

B:對

答案:B第三章測試在磋商、談判等洽談業(yè)務(wù)場合，眼睛應(yīng)看著對方雙眼或雙眼與額頭之間的區(qū)域，這個區(qū)域是（）.（）

A:親密注視區(qū)域

B:社交注視區(qū)域

C:公務(wù)注視區(qū)域

D:胸前區(qū)域

答案:C女士的基本坐姿要領(lǐng)是（）。（）

A:腰背挺直，雙肩放松

B:兩膝并攏

C:注意四肢協(xié)調(diào)配合

D:臀部坐三分之二位置

E:可抖動腳或蹺“二郎腿”

答案:ABCD女士穿旗袍行走時，要求其身體挺拔，胸微含，下顎微收，不要塌腰撅臀。走路時，步幅不要過大。（）

A:對

B:錯

答案:A蹲姿禮儀需要注意（）。（）

A:不要方位失當(dāng)

B:不要蹲著休息

C:不要突然下蹲

D:不要毫無遮掩

E:不要距人過近

答案:ABCDE與別人交談時，應(yīng)當(dāng)把握好“度”。在態(tài)度上要注意克制，不要引起對方的不快，不可一言不發(fā)，不可沒完沒了。（）

A:錯

B:對

答案:B清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。

A:對

B:錯

答案:A第五章測試商務(wù)會談時間一般應(yīng)約在（）之間為宜。

A:周一到周二

B:周六到周日

C:周四到周五

D:周二到周五

答案:D因為每個人的口味不一樣，會議上的茶水飲料最好用（）。

A:果汁

B:茶水

C:礦泉水

D:咖啡

答案:C商務(wù)拜訪之前必須提前預(yù)約，這是最基本的禮儀。一般情況下，應(yīng)提前（）給拜訪者打電話，簡單說明拜訪的原因和目的，確定拜訪時間。

A:3天

B:2天

C:1天

D:4天

答案:A商務(wù)接待按來賓人數(shù)分為（）。

A:團體接待

B:隨機性接待

C:個別接待

D:預(yù)約接待

答案:AC酒會按舉行時間的不同可分為（）幾種類別。

A:正餐之后的酒會

B:西餐酒會

C:中餐酒會

D:.雞尾酒會

答案:AD拜訪他人可以早到卻不能遲到，這是一般的常識，也是拜訪活動中最基本的禮儀之一。（）

A:對

B:錯

答案:A標準的酒會餐序依次為：甜品、水果、開胃菜、湯、熱菜、點心，也有很多酒會不備熱菜。()

A:對

B:錯

答案:B如來賓要進行參觀或?qū)W習(xí)交流，則應(yīng)根據(jù)對方的要求，事先安排好參觀行程

A:錯

B:對

答案:B根據(jù)對方意圖和實際情況，擬出接待日程安排方案，報請領(lǐng)導(dǎo)批示。

A:錯

B:對

答案:B接待前根據(jù)客戶的具體情況確定具體的接待規(guī)格。

A:錯

B:對

答案:B第六章測試會議上的茶水飲料最好用（）。（）

A:紅茶

B:咖啡

C:礦泉水

D:可樂

答案:C小型會議的排座以下（）正確。（）

A:依景設(shè)座

B:群眾席排座

C:發(fā)言者席位

D:主持人座席

答案:A主持人應(yīng)衣著整潔，大方莊重，()。（）

A:精神飽滿

B:站姿不雅

C:邋里邋遢

D:彎腰駝背

答案:A在開會過程中，發(fā)言時應(yīng)以（）。（）

A:5分鐘為限

B:2分鐘為限

C:4分鐘為限

D:3分鐘為限

答案:D我們來看人與人之間個人空間可保持（）米。（）

A:大于3.6

B:0.46～1.2

C:0.15～0.46

D:1.2～3.6

答案:B小型會議的排座，目前主要有以下()種具體形式。（）

A:主席臺排座

B:依景設(shè)座

C:面門為尊設(shè)座

D:自由擇座

答案:BCD[6]在大型會議上，主席臺之下的一切座席均稱為群眾席。群眾席的具體排座方式有()種。（）

A:發(fā)言者席位

B:主持人座席

C:按單位就座

D:自由式擇座

答案:CD會議主持人，又稱大會主席。其具體位置之所在有三種方式可供選擇（）（）

A:按其具體身份排座

B:居于前排正中央

C:居于后排的兩側(cè)

D:居于前排的兩側(cè)

答案:ABD多邊談判的座次排列，也可分為()種形式（）

A:條形式

B:自由式

C:主席式

D:圓形式

答案:BC雙邊談判的座次排列，主要有（）種形式可供酌情選擇。（）

A:豎桌式

B:橫桌式

C:圓形式

D:自由式

答案:AB自由式座次排列，即各方人士在談判時自由就座，要事先正式安排座次。（）

A:對

B:錯

答案:B所謂主客座談判，指的是在談判雙方單位所在地輪流舉行的談判。這種談判，對談判雙方都比較公正。（）

A:對

B:錯

答案:A第七章測試參展單位的確定、（）、展覽現(xiàn)場的布置及展示位置的分配、安全保衛(wèi)的事項、輔助性服務(wù)項目等。（）

A:遵循的禮儀規(guī)范與慣例

B:展覽內(nèi)容的宣傳

C:參加展覽會

D:商界單位在組織

答案:B在整體形象、（）、解說技巧三個主要方面上，參展單位尤其要予以高度重視。（）

A:禮貌待人

B:彎腰駝背

C:投機取巧

D:罵罵咧咧

答案:A(新聞發(fā)布會的會前籌備，主要從以下（）進行。（）

A:7個方面

B:9個方面

C:6個方面

D:8個方面

答案:C會談結(jié)束后，雙方應(yīng)指定專人負責(zé)合同的()與裝訂等工作。（）

A:定稿

B:印刷

C:翻譯

D:校對

答案:ABCD目前通常的剪彩儀式主要包括()等方面。（）

A:剪彩準備

B:剪裁工作

C:剪彩程序

D:剪彩人員

答案:ACD剪彩者的禮儀規(guī)范（）。（）

A:動作畏畏縮縮

B:談笑要有節(jié)制

C:舉止大方文雅

D:注意儀言儀表

答案:BCD開業(yè)典禮的運作分（）。（）

A:開幕儀式

B:奠基儀式

C:竣工儀式

D:開工儀式

答案:ABCD在舉行開業(yè)典禮的現(xiàn)場，不需要有專人負責(zé)來賓的接待服務(wù)工作。（）

A:對

B:錯

答案:B籌備開業(yè)典禮要遵循“熱烈轟動”“豐儉有度”和“縝密周到”三原則。（）

A:錯

B:對

答案:B奠基儀式是指樓閣、園林、紀念碑、大廈、場館等重要的建筑物在動工修建之初，正式舉行的慶賀性活動。（）

A:錯

B:對

答案:B新聞發(fā)布的時間通常也是決定新聞何時播出或刊出的時間。（）

A:對

B:錯

答案:A第八章測試荷蘭有“花園之國”的美稱，國人最愛（），并喻其為國花。

A:.牡丹

B:荷花

C:.郁金香

D:玫瑰

答案:C在迎接貴賓之時，俄羅斯人通常會向?qū)Ψ将I上（），這是給予對方的一種極高的禮遇，來賓必須對其欣然笑納。

A:鹽

B:面包

C:鮮花

D:巧克力

答案:AB商務(wù)人員出國前應(yīng)對所到國家的（）做詳細的