第二章管理理論第一頁，共三十六頁，2022年，8月28日第一節(jié)管理理論萌芽一、我國早期管理思想：田忌賽馬故事、劉邦用人之道二、外國早期管理思想：古羅馬帝國的中央集權(quán)控制與地方的分權(quán)管理相結(jié)合、威尼期兵工廠的管理實(shí)踐第二頁，共三十六頁，2022年，8月28日三、代表人物：亞當(dāng)·斯密（1723-1790）出身于蘇格蘭一個(gè)富裕的海關(guān)官員家庭，牛津大學(xué)畢業(yè)。1766年他發(fā)表了《國民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究》，即《國富論》，書中描述了由于勞動(dòng)分工而給經(jīng)濟(jì)上帶來的3個(gè)基本好處：

1、使手藝或技術(shù)（能）得到發(fā)展，提高熟練程度；

2、節(jié)省了因工作交換所損失的時(shí)間；

3、實(shí)行專業(yè)化后，隨之而來的將是機(jī)器和工具的革新。第三頁，共三十六頁，2022年，8月28日第二節(jié)古典管理理論第四頁，共三十六頁，2022年，8月28日第五頁，共三十六頁，2022年，8月28日第六頁，共三十六頁，2022年，8月28日第七頁，共三十六頁，2022年，8月28日第八頁，共三十六頁，2022年，8月28日第九頁，共三十六頁，2022年，8月28日第十頁，共三十六頁，2022年，8月28日第十一頁，共三十六頁，2022年，8月28日第十二頁，共三十六頁，2022年，8月28日第十三頁，共三十六頁，2022年，8月28日第十四頁，共三十六頁，2022年，8月28日第十五頁，共三十六頁，2022年，8月28日第十六頁，共三十六頁，2022年，8月28日第十七頁，共三十六頁，2022年，8月28日第十八頁，共三十六頁，2022年，8月28日第十九頁，共三十六頁，2022年，8月28日第二十頁，共三十六頁，2022年，8月28日第二十一頁，共三十六頁，2022年，8月28日第二十二頁，共三十六頁，2022年，8月28日第二十三頁，共三十六頁，2022年，8月28日第二十四頁，共三十六頁，2022年，8月28日第二十五頁，共三十六頁，2022年，8月28日第二十六頁，共三十六頁，2022年，8月28日第二十七頁，共三十六頁，2022年，8月28日第二十八頁，共三十六頁，2022年，8月28日第四節(jié)管理科學(xué)理論1、數(shù)量管理理論：運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)分析、決策科學(xué)2、戰(zhàn)略管理理論3、全面質(zhì)量管理理論4、權(quán)變理論第二十九頁，共三十六頁，2022年，8月28日第五節(jié)管理理論新發(fā)展一、學(xué)習(xí)型組織所謂學(xué)習(xí)型組織是指具有持續(xù)不斷學(xué)習(xí)、適應(yīng)和變革能力的組織。當(dāng)今管理者所面臨的最大挑戰(zhàn)是變化，正如還禮學(xué)大師彼得·德魯克（PeterF.Drucker）所言，“當(dāng)今世界，唯一不變的就是變化?！睂W(xué)習(xí)型組織與傳統(tǒng)組織具有明顯的不同：第三十頁，共三十六頁，2022年，8月28日二、精益思想所謂精益思想，就是根據(jù)用戶需求定義企業(yè)生產(chǎn)價(jià)值，按照價(jià)值流組織全部生產(chǎn)活動(dòng)，使要保留下來的、創(chuàng)造價(jià)值的各個(gè)活動(dòng)流動(dòng)起來，讓用戶的需要拉動(dòng)產(chǎn)品生產(chǎn)，而不是把產(chǎn)品硬推給用戶，暴露出價(jià)值流中所隱藏的無價(jià)值活動(dòng)，不斷完善，達(dá)到盡善盡第三十一頁，共三十六頁，2022年，8月28日三、業(yè)務(wù)流程再造對(duì)經(jīng)營流程徹底進(jìn)行再思考和再設(shè)計(jì)，以便在業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)（如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等）上取得重大突破。第三十二頁，共三十六頁，2022年，8月28日四、核心能力理論所謂核心資源是指有價(jià)值的、稀缺的、不完全的模仿和不完全替代的資源。它是企業(yè)持續(xù)增長優(yōu)勢(shì)的源泉第三十三頁，共三十六頁，2022年，8月28日①不是單一技術(shù)或能力，而是一簇相關(guān)的技術(shù)和技能的整合；②不是物理性資產(chǎn)；③必須能創(chuàng)造顧客看重的關(guān)鍵價(jià)值；④與對(duì)手相比,競爭上具有獨(dú)特性；⑤超越特定的產(chǎn)品或部門范疇從而為企業(yè)提供通向新市場的通道。第三十四頁，共三十六頁，2022年，8月28日實(shí)踐教學(xué)1.案例分析與討論(內(nèi)容參見實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書)

案例一：田忌賽馬案例二：新達(dá)公司的效率【實(shí)施形式與要求】

(1)在小組討論的基礎(chǔ)上，以班級(jí)為單位組織討論；

(2)班級(jí)討論結(jié)束后，每小組把討論結(jié)果以書面形式上交；

(3)教師評(píng)分之后存檔。

第三十五頁，共三十六頁，2022年，8月28日課后思索:什么是管理？

春運(yùn)期間的某省會(huì)火車站人山人海，候車室里早已人滿為患，車站工作人員只好在廣場上立起一個(gè)個(gè)開往各地車次的標(biāo)牌。開往南昌的XX次標(biāo)牌下的旅客已經(jīng)整裝待發(fā)，挑著扛著擠著鬧著亂作一團(tuán)，這支隊(duì)伍看上去至少有六列，早已不成隊(duì)伍，大家煩躁不安。離開車時(shí)間還有半小時(shí)的時(shí)候，一位20剛出頭的女工作人員微笑地走來，不緊不慢地舉起車次牌，聲音不大卻很悅耳地說：“乘XX次到南昌的旅客請(qǐng)跟我走。”于是，她身后的幾百人便開始跟著她蠕動(dòng)起來。小姑娘頭也不回地向前走去，順著車站廣場人群中間那少許的通道不慌不忙地走著，這樣繞了一大圈之后，小姑娘的身后不再像剛才那么擁擠，隊(duì)伍開始變得越來越瘦，越拉越長，秩