企業(yè)外部環(huán)境分析--PEST分析（我們可以做什么，有什么機(jī)會(huì)）（一）政治和法律因素（politicaifactors）1.政治環(huán)境分析<間接、強(qiáng)制>（1）定義：指那些制約和影響企業(yè)的政治要素和法律系統(tǒng)，以及其運(yùn)行狀態(tài)。（2）分析維度<政治主體的影響>1）企業(yè)所在國(guó)家和地區(qū)的政局穩(wěn)定狀況（奪取政權(quán)&維持政權(quán)）--整體角度A.政局動(dòng)蕩：民不聊生，戰(zhàn)火連天，發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)財(cái)，軍火商的機(jī)會(huì)，其他行業(yè)無(wú)法經(jīng)營(yíng)B.政局穩(wěn)定：國(guó)泰民安，各行各業(yè)欣欣向榮2）政府行為對(duì)企業(yè)的影響例如：美國(guó)政府對(duì)華為、中興的排擠3）執(zhí)政黨所持的態(tài)度和推行的基本政策（例如，產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、進(jìn)出口限制等），以及這些政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性4）各政治利益集團(tuán)對(duì)企業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生的影響2.法律環(huán)境分析（1）法律法規(guī)存在的四大目的<保護(hù)機(jī)制>1）保護(hù)企業(yè)，反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)2）保護(hù)消費(fèi)者，包括涵蓋商品包裝、商標(biāo)、食品衛(wèi)生、廣告及其他方面的消費(fèi)者保護(hù)法規(guī)3）保護(hù)員工，包括涉及員工招聘的法律和對(duì)工作條件進(jìn)行控制的健康與安全方面的法規(guī)4）保護(hù)公眾權(quán)益免受不合理企業(yè)行為的損害（二）經(jīng)濟(jì)因素（economicalfactors）<圍繞人的需求進(jìn)行生產(chǎn)、創(chuàng)造財(cái)富>經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況及國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策1.社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)（結(jié)構(gòu)是指部分占整體的比例關(guān)系）社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，是指國(guó)民經(jīng)濟(jì)中不同的經(jīng)濟(jì)成分、不同的產(chǎn)業(yè)部門及社會(huì)再生產(chǎn)各方在組成國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體時(shí)相互的適應(yīng)性、量的比例以及排列關(guān)聯(lián)的狀況。社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)一般包括產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和技術(shù)結(jié)構(gòu)五方面的內(nèi)容（1）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)（最重要，決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向）A.按階段分：第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)（生產(chǎn)加工）、第三產(chǎn)業(yè)（服務(wù)業(yè)）<發(fā)展機(jī)會(huì)>B.按資源分：勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)（人口優(yōu)勢(shì)，數(shù)量&素質(zhì)）、資本密集型產(chǎn)業(yè)、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)（2）分配結(jié)構(gòu)（馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)）生產(chǎn)資料、生活資料，積累與消費(fèi)的結(jié)構(gòu)（3）交換結(jié)構(gòu)（競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)）價(jià)差：批發(fā)、零售，購(gòu)銷差價(jià)，不同產(chǎn)業(yè)間的價(jià)差，進(jìn)出口價(jià)差，哪里有利可圖，利潤(rùn)更大就做哪個(gè)（4）消費(fèi)結(jié)構(gòu)消費(fèi)產(chǎn)品分類：衣食住行，生活必需品&非必需品，物質(zhì)消費(fèi)&精神消費(fèi)（5）技術(shù)結(jié)構(gòu)原始、初級(jí)、中級(jí)、先進(jìn)、尖端2.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與狀況（1）經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平：是指一個(gè)國(guó)家發(fā)展的規(guī)模、速度和所達(dá)到的質(zhì)量。反映一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的常用指標(biāo)有國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）、人均GDP和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度。（2）經(jīng)濟(jì)狀況會(huì)影響企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，其影響因素包括稅收水平、通貨膨脹、貿(mào)易差額和匯率、失業(yè)率、利率、信貸投放以及政府補(bǔ)助等3.經(jīng)濟(jì)體制（資源配置方式）經(jīng)濟(jì)體制：是指國(guó)家經(jīng)濟(jì)組織的形式，它規(guī)定了國(guó)家與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與經(jīng)濟(jì)部門之間的關(guān)系，并通過(guò)一定的管理手段和方法來(lái)調(diào)控或影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)流動(dòng)的范圍、內(nèi)容和方式等。例如，我國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)改革為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)4.宏觀經(jīng)濟(jì)政策（財(cái)政、貨幣、產(chǎn)業(yè)、收入）宏觀經(jīng)濟(jì)政策，是指實(shí)現(xiàn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的戰(zhàn)略與策略，它包括綜合性的全國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策（支持/限制）、國(guó)民收入分配政策、價(jià)格政策、物流政策等5.其他一般經(jīng)濟(jì)條件（微觀視角）工資水平、供應(yīng)商及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變化以及政府政策，會(huì)影響產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和服務(wù)的提供成本以及它們被出售的市場(chǎng)的情況（三）社會(huì)和文化因素（socialfactors）<人與人的交往>社會(huì)和文化環(huán)境是指企業(yè)所處的社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)風(fēng)俗和習(xí)慣、信仰和價(jià)值觀念、行為規(guī)范、生活方式、文化傳統(tǒng)、人口規(guī)模與地理分布等因素的形成和變動(dòng)。1.人口因素（人口行為/事件，人的生老命死）人口因素包括企業(yè)所在地居民的地理分布及密度、年齡、教育水平、國(guó)籍等對(duì)人口因素的分析可以使用如下變量：結(jié)婚率、離婚率、出生率和死亡率、人口的平均壽命、人口的年齡和地區(qū)分布、人口在民族和性別上的比例、地區(qū)人口在教育水平和生活方式上的差異等。2.社會(huì)流動(dòng)性社會(huì)流動(dòng)性主要涉及社會(huì)的分層情況、各階層之間的差異以及人們是否可在各階層之間轉(zhuǎn)換、人口內(nèi)部各群體的規(guī)模、財(cái)富及其構(gòu)成的變化以及不同區(qū)域（城市、郊區(qū)及農(nóng)村地區(qū)）的人口分布等。3.消費(fèi)心理（消費(fèi)者偏好，投其所好，生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品）消費(fèi)心理是消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)時(shí)所表現(xiàn)出的心理特征與心理活動(dòng)。4.生活方式變化生活方式是人們的活動(dòng)形式與行為特征。變化主要包括當(dāng)前及新興的生活方式與時(shí)尚。5.文化傳統(tǒng)（節(jié)日文化—飲食/禮品經(jīng)濟(jì)）文化傳統(tǒng)是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)在較長(zhǎng)歷史時(shí)期內(nèi)形成的一種社會(huì)習(xí)慣，它是影響經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一個(gè)重要因素。6.價(jià)值觀價(jià)值觀是社會(huì)公眾評(píng)價(jià)各種行為的觀念標(biāo)準(zhǔn)。不同的國(guó)家和地區(qū)人們的價(jià)值觀各有差異。（四）技術(shù)因素（technologicalfactors）<進(jìn)步>技術(shù)環(huán)境是指企業(yè)所處的環(huán)境中的科技要素及該要素直接相關(guān)的各種社會(huì)現(xiàn)象的集合，包含國(guó)家科技體制、科技政策、科技水平和科技發(fā)展趨勢(shì)等。技術(shù)環(huán)境對(duì)戰(zhàn)略所產(chǎn)生的影響包括：1.基本技術(shù)的進(jìn)步使企業(yè)能對(duì)市場(chǎng)及客戶進(jìn)行更有效的分析。2.新技術(shù)的出現(xiàn)使社會(huì)和新興行業(yè)對(duì)本行業(yè)產(chǎn)品