上海大眾企業(yè)文化第1頁/共21頁企業(yè)簡介成立于1985年的上海大眾汽車有限公司（以下簡稱上海大眾）是中德合資企業(yè)，雙方投資比例各為50%。上海大眾總公司位于上海西北郊安亭國際汽車城，占地面積333萬平方米。新成立的南京分公司為第四個整車生產(chǎn)基地，位于南京市江寧經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)，占地面積63.5萬平方米。第2頁/共21頁上海大眾年生產(chǎn)能力60萬輛，是國內(nèi)規(guī)模最大的現(xiàn)代化轎車生產(chǎn)基地之一?；诖蟊娖?、斯柯達兩大品牌，公司目前擁有帕薩特、波羅、途安朗逸、途觀和明銳、晶銳、昊銳等十大系列產(chǎn)品，覆蓋A0級、A級、B級、SUV等不同細分市場。第3頁/共21頁上海大眾自成立以來，始終把質(zhì)量放在首位，一貫堅持“質(zhì)量是上海大眾的生命”的方針，堅持嚴格的質(zhì)量標準，形成了完善的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量評估體系。上海大眾在不斷改進產(chǎn)品設計、努力提高產(chǎn)品的綠色含量的同時，積極改善管理、提高資源綜合利用和減少污染物和廢物的排放及它們的有害性。堅持預防為主的環(huán)境戰(zhàn)略；堅持科學的方式；堅持降本增效的核心戰(zhàn)略；堅持環(huán)境效益與經(jīng)濟效益的統(tǒng)一。兩大理念第4頁/共21頁公司榮譽1234在此輸入目錄內(nèi)容在此輸入目錄內(nèi)容在此輸入目錄內(nèi)容在此輸入目錄內(nèi)容1234上海大眾曾連續(xù)八年榮獲中國合資企業(yè)十佳稱號連續(xù)九年被評為全國質(zhì)量效益型企業(yè)獲得了中國質(zhì)量管理協(xié)會頒發(fā)的2001年全國質(zhì)量管理獎多次在“中國最受贊賞的外商投資企業(yè)”調(diào)查結果中榮登榜首第5頁/共21頁企業(yè)文化上海大眾在推進企業(yè)發(fā)展的同時，適時地對企業(yè)文化進行了梳理，在繼承和創(chuàng)新的基礎上，提煉出以“追求卓越永爭第一”為核心價值觀的卓越文化。上海大眾成功探索、創(chuàng)造了利用外資、引進技術與自我發(fā)展相結合的模式，以不畏艱險的開拓精神、令人矚目的發(fā)展成就，把“卓越”刻進了企業(yè)的歷史進程。隨著市場環(huán)境的變化，追求卓越更是上海大眾堅定的信念、前進的動力。追求卓越，永爭第一第6頁/共21頁企業(yè)文化之愿景愿景－－保持在中國轎車市場的領先地位，參與并贏得國際競爭。第7頁/共21頁上海大眾在二十多年的發(fā)展歷程中，創(chuàng)下中國汽車產(chǎn)業(yè)諸多第一，被譽為“中德兩國成功合作的典范”。上海大眾具備了完善的產(chǎn)品系列，建立了完整的研發(fā)系統(tǒng)，構建了全國最大的營銷服務體系，擁有了一流的生產(chǎn)設備和工藝，培育了專業(yè)、高效、富有創(chuàng)造性和事業(yè)心的團隊。

第8頁/共21頁企業(yè)文化之使命

上海大眾致力于提供適應中國顧客需求并符合國際標準的汽車。以安全、優(yōu)質(zhì)、節(jié)能、環(huán)保的產(chǎn)品和卓越的服務，提高消費者的生活品質(zhì)；以誠實、高效的經(jīng)營，為用戶、股東、員工、社會和其他合作伙伴創(chuàng)造價值。使命－－第9頁/共21頁上海大眾恪盡職守地承擔對相關各方的責任：對用戶不斷提高產(chǎn)品和服務品質(zhì)，持之以恒地改進創(chuàng)新，滿足用戶的需求，超越用戶的期望。對股東以良好的效益回報股東，保障中德雙方股東的長期利益。對員工積極為員工提供合理的報酬、學習培訓的機會、多元化的發(fā)展道路、良好的工作氛圍。對社會不斷提高產(chǎn)品的節(jié)能、環(huán)保性能，積極拉動汽車產(chǎn)業(yè)鏈及相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，關愛社會、關注環(huán)境、支持公益事業(yè)。對合作伙伴與供應商、經(jīng)銷商及其他合作伙伴相互尊重、協(xié)同互助、合作共贏。第10頁/共21頁企業(yè)文化之核心價值觀核心價值觀－－

追求卓越永爭第一第11頁/共21頁基本價值觀－－

嚴謹?shù)馁|(zhì)量管理以人為本雄厚的開發(fā)能力創(chuàng)造價值負責的企業(yè)公民持續(xù)發(fā)展第12頁/共21頁對企業(yè)文化的分析——上海大眾企業(yè)文化對該企業(yè)生存和發(fā)展起到的重要作用第13頁/共21頁1.目標作用

保持在中國轎車市場的領先地位，參與并贏得國際競爭，是上海大眾的企業(yè)愿景，也即目標，良好的企業(yè)文化，使得上海大眾從上至下都有了一個為之奮斗的目標，在這一目標的指引下，上海大眾不滿足于已有的成績，積極面對日益加劇的市場競爭和全球化挑戰(zhàn)，并通過在營銷、研發(fā)、運營、服務、管理等方面持續(xù)不斷地改進，繼續(xù)保持在中國轎車市場的領先地位，積極參與并贏得國際競爭。第14頁/共21頁2.導向作用上海大眾致力于提供適應中國顧客需求并符合國際標準的汽車的文化使命已經(jīng)深入每一個上海大眾企業(yè)員工心中，并根深蒂固，正是這樣，上海大眾的員工才能去創(chuàng)造安全、優(yōu)質(zhì)、環(huán)保的產(chǎn)品，并提供卓越的服務。因此，上海大眾以誠實、高效的經(jīng)營，為用戶、股東、員工、社會和其他合作伙伴創(chuàng)造價值。第15頁/共21頁3.約束作用

上海大眾也擁有自己的基本價值觀——嚴謹?shù)馁|(zhì)量管理，以人為本，雄厚的開發(fā)能力，創(chuàng)造價值，負責的企業(yè)公民，持續(xù)發(fā)展。這樣的價值觀并非來自硬性的約束制度，而是受企業(yè)文化深深影響的一種發(fā)自員工內(nèi)心的自我約束，當企業(yè)員工擁有自我約束后，員工在工作中更加盡忠職守，不斷為企業(yè)利益著想，并朝著企業(yè)目標不斷奮斗。第16頁/共21頁4.激勵功能通過企業(yè)文化的塑造，使每個企業(yè)成員從內(nèi)心深處自覺產(chǎn)生為企業(yè)拼搏的獻身精神，這是一種強烈的責任感和使命感的表現(xiàn)。發(fā)展的道路永遠不會一帆風順，引領向前是心中的信念。“追求卓越，永爭第一”這樣的核心價值觀上海大眾人以此為信念，鍥而不舍。上海大眾以不畏艱險的開拓、令人矚目的成就，把“卓越”刻進自己的歷史進程。第17頁/共21頁目標作用導向作用約束作用激勵作用+++=卓越的企業(yè)文化=追求卓越，永爭第一第18頁/共21頁正是在這樣良好的企業(yè)文化的影響下，上海大眾成為國內(nèi)保有量最大的轎車生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品和營銷服務網(wǎng)絡也遍布全國各地。經(jīng)過二十多年的不斷發(fā)展，上海大眾“四位一體”經(jīng)銷商和特約維修站總計達到1000多家，全國的地