泓域咨詢/普通高中教育質(zhì)量項目可行性研究報告報告說明普通高中教育質(zhì)量目錄第一章項目概況 6一、項目名稱及建設性質(zhì) 6二、項目承辦單位 6三、項目建設選址 6四、項目總投資及資金構(gòu)成 6五、資金籌措方案 7六、項目預期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標 7七、項目建設進度規(guī)劃 8八、項目綜合評價 8主要經(jīng)濟指標一覽表 8第二章公司籌建方案 10一、公司經(jīng)營宗旨 10二、公司的目標、主要職責 10三、公司組建方式 11四、公司管理體制 11五、部門職責及權(quán)限 12六、核心人員介紹 16七、財務會計制度 17第三章市場營銷 21一、我國的教育資源 21二、發(fā)展教育的重要意義 22三、我國未來教育的發(fā)展趨勢 24四、教育資源類型 27五、我國現(xiàn)階段的教育狀況 28六、教育事業(yè)指導思想 30七、我國的教育資源 30八、發(fā)展教育的重要意義 32九、關系營銷的主要目標 34十、我國未來教育的發(fā)展趨勢 34十一、企業(yè)營銷對策 37十二、教育資源類型 38十三、營銷組織的設置原則 39十四、我國現(xiàn)階段的教育狀況 41十五、教育事業(yè)指導思想 43十六、整合營銷傳播執(zhí)行 44十七、營銷部門與內(nèi)部因素 46十八、全面質(zhì)量管理 47十九、以消費者為中心的觀念 50第四章發(fā)展規(guī)劃分析 53一、公司發(fā)展規(guī)劃 53二、保障措施 54第五章公司治理方案 57一、股權(quán)結(jié)構(gòu)與公司治理結(jié)構(gòu) 57二、公司治理的主體 60三、內(nèi)部控制的重要性 62四、企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范的基本內(nèi)容 65五、公司治理的影響因子 76六、公司治理結(jié)構(gòu)的概念 81第六章SWOT分析說明 83一、優(yōu)勢分析（S） 83二、劣勢分析（W） 84三、機會分析（O） 85四、威脅分析（T） 85第七章人力資源管理 89一、職業(yè)安全衛(wèi)生標準的內(nèi)容和分類 89二、企業(yè)組織勞動分工與協(xié)作的方法 91三、企業(yè)勞動定員管理的作用 95四、職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵與特征 96五、績效指標體系的設計要求 98六、員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容 100七、人力資源時間配置的內(nèi)容 101第八章經(jīng)營戰(zhàn)略方案 104一、企業(yè)競爭戰(zhàn)略的構(gòu)成要素（優(yōu)勢的創(chuàng)建） 104二、人力資源的內(nèi)涵、特點及構(gòu)成 105三、企業(yè)使命及其重要性 109四、差異化戰(zhàn)略的實施 111五、技術(shù)競爭態(tài)勢類的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略 113六、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特征 120第九章項目投資計劃 124一、建設投資估算 124建設投資估算表 125二、建設期利息 125建設期利息估算表 126三、流動資金 127流動資金估算表 127四、項目總投資 128總投資及構(gòu)成一覽表 128五、資金籌措與投資計劃 129項目投資計劃與資金籌措一覽表 129第十章經(jīng)濟效益 131一、經(jīng)濟評價財務測算 131營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 131綜合總成本費用估算表 132固定資產(chǎn)折舊費估算表 133無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表 134利潤及利潤分配表 135二、項目盈利能力分析 136項目投資現(xiàn)金流量表 138三、償債能力分析 139借款還本付息計劃表 140第十一章財務管理 142一、決策與控制 142二、存貨管理決策 142三、營運資金的特點 144四、應收款項的日常管理 146五、應收款項的管理政策 149六、流動資金的概念 154項目概況項目名稱及建設性質(zhì)（一）項目名稱普通高中教育質(zhì)量項目（二）項目建設性質(zhì)本項目屬于新建項目項目承辦單位（一）項目承辦單位名稱xxx有限責任公司（二）項目聯(lián)系人周xx項目建設選址本期項目選址位于xx（待定），區(qū)域地理位置優(yōu)越，設施條件完備，非常適宜本期項目建設。項目總投資及資金構(gòu)成（一）項目總投資構(gòu)成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資3467.48萬元，其中：建設投資2309.14萬元，占項目總投資的66.59%；建設期利息33.12萬元，占項目總投資的0.96%；流動資金1125.22萬元，占項目總投資的32.45%。（二）建設投資構(gòu)成本期項目建設投資2309.14萬元，包括工程費用、工程建設其他費用和預備費，其中：工程費用1498.25萬元，工程建設其他費用752.51萬元，預備費58.38萬元。資金籌措方案本期項目總投資3467.48萬元，其中申請銀行長期貸款1352.04萬元，其余部分由企業(yè)自籌。項目預期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標（一）經(jīng)濟效益目標值（正常經(jīng)營年份）1、營業(yè)收入（SP）：10400.00萬元。2、綜合總成本費用（TC）：8595.36萬元。3、凈利潤（NP）：1321.11萬元。（二）經(jīng)濟效益評價目標1、全部投資回收期（Pt）：5.03年。2、財務內(nèi)部收益率：29.60%。3、財務凈現(xiàn)值：2953.36萬元。項目建設進度規(guī)劃本期項目建設期限規(guī)劃12個月。項目綜合評價經(jīng)分析，本期項目符合國家產(chǎn)業(yè)相關政策，項目建設及投產(chǎn)的各項指標均表現(xiàn)較好，財務評價的各項指標均高于行業(yè)平均水平，項目的社會效益、環(huán)境效益較好，因此，項目投資建設各項評價均可行。建議項目建設過程中控制好成本，制定好項目的詳細規(guī)劃及資金使用計劃，加強項目建設期的建設管理及項目運營期的生產(chǎn)管理，特別是加強產(chǎn)品生產(chǎn)的現(xiàn)金流管理，確保企業(yè)現(xiàn)金流充足，同時保證各產(chǎn)業(yè)鏈及各工序之間的銜接，控制產(chǎn)品的次品率，贏得市場和打造企業(yè)良好發(fā)展的局面。主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元3467.481.1建設投資萬元2309.141.1.1工程費用萬元1498.251.1.2其他費用萬元752.511.1.3預備費萬元58.381.2建設期利息萬元33.121.3流動資金萬元1125.222資金籌措萬元3467.482.1自籌資金萬元2115.442.2銀行貸款萬元1352.043營業(yè)收入萬元10400.00正常運營年份4總成本費用萬元8595.36""5利潤總額萬元1761.48""6凈利潤萬元1321.11""7所得稅萬元440.37""8增值稅萬元359.65""9稅金及附加萬元43.16""10納稅總額萬元843.18""11盈虧平衡點萬元3574.31產(chǎn)值12回收期年5.0313內(nèi)部收益率29.60%所得稅后14財務凈現(xiàn)值萬元2953.36所得稅后公司籌建方案公司經(jīng)營宗旨憑借專業(yè)化、集約化的經(jīng)營策略，發(fā)揮公司各方面的優(yōu)勢，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益，為全體股東提供滿意的經(jīng)濟回報。公司的目標、主要職責（一）目標近期目標：深化企業(yè)改革，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化資源配置，加強企業(yè)管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度；精干主業(yè)，分離輔業(yè)，增強企業(yè)市場競爭力，加快發(fā)展；提高企業(yè)經(jīng)濟效益，完善管理制度及運營網(wǎng)絡。遠期目標：探索模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路。堅持發(fā)展自主品牌，提升企業(yè)核心競爭力。此外，面向國際、國內(nèi)兩個市場，優(yōu)化資源配置，實施多元化戰(zhàn)略，向產(chǎn)業(yè)集團化發(fā)展，力爭利用3-5年的時間把公司建設成具有先進管理水平和較強市場競爭實力的大型企業(yè)集團。（二）主要職責1、執(zhí)行國家法律、法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策，在國家宏觀調(diào)控和行業(yè)監(jiān)管下，以市場需求為導向，依法自主經(jīng)營。2、根據(jù)國家和地方產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場需求，制定并組織實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃和重大經(jīng)營決策。3、深化企業(yè)改革，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，強化內(nèi)部管理，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。4、指導和加強企業(yè)思想政治工作和精神文明建設，統(tǒng)一管理公司的名稱、商標、商譽等無形資產(chǎn)，搞好公司企業(yè)文化建設。5、在保證股東企業(yè)合法權(quán)益和自身發(fā)展需要的前提下，公司可依照《公司法》等有關規(guī)定，集中資產(chǎn)收益，用于再投入和結(jié)構(gòu)調(diào)整。公司組建方式xxx有限責任公司主要由xx有限公司和xx集團有限公司共同出資成立。其中：xx有限公司出資580.50萬元，占xxx有限責任公司45%股份；xx集團有限公司出資710萬元，占xxx有限責任公司55%股份。公司管理體制xxx有限責任公司實行董事會領導下的總經(jīng)理負責制，各部門按其規(guī)定的職能范圍，履行各自的管理服務職能，而且直接對總經(jīng)理負責；公司建立完善的營銷、供應、生產(chǎn)和品質(zhì)管理體系，確立各部門相應的經(jīng)濟責任目標，加強產(chǎn)品質(zhì)量和定額目標管理，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營正常、有效、穩(wěn)定、安全、持續(xù)運行，有力促進企業(yè)的高效、健康、快速發(fā)展?？偨?jīng)理的主要職責如下：1、全面領導企業(yè)的日常工作；對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量負責；向本公司職工傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；2、制定并正式批準頒布本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，采取有效措施，保證各級人員理解質(zhì)量方針并堅持貫徹執(zhí)行；3、負責策劃、建立本公司的質(zhì)量管理體系，批準發(fā)布本公司的質(zhì)量手冊；4、明確所有與質(zhì)量有關的職能部門和人員的職責權(quán)限和相互關系；5、確保質(zhì)量管理體系運行所必要的資源配備；6、任命管理者代表，并為其有效開展工作提供支持；7、定期組織并主持對質(zhì)量管理體系的管理評審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。部門職責及權(quán)限（一）綜合管理部1、協(xié)助管理者代表組織建立文件化質(zhì)量體系，并使其有效運行和持續(xù)改進。2、協(xié)助管理者代表，組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核。3、負責本公司文件（包括記錄）的管理和控制。4、負責本公司員工培訓的管理，制訂并實施員工培訓計劃。5、參與識別并確定為實現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境，并對工作環(huán)境中與產(chǎn)品符合性有關的條件加以管理。（二）財務部1、參與制定本公司財務制度及相應的實施細則。2、參與本公司的工程項目可信性研究和項目評估中的財務分析工作。3、負責董事會及總經(jīng)理所需的財務數(shù)據(jù)資料的整理編報。4、負責對財務工作有關的外部及政府部門，如稅務局、財政局、銀行、會計事務所等聯(lián)絡、溝通工作。5、負責資金管理、調(diào)度。編制月、季、年度財務情況說明分析，向公司領導報告公司經(jīng)營情況。6、負責銷售統(tǒng)計、復核工作，每月負責編制銷售應收款報表，并督促銷售部及時催交樓款。負責銷售樓款的收款工作，并及時送交銀行。7、負責每月轉(zhuǎn)賬憑證的編制，匯總所有的記賬憑證。8、負責公司總長及所有明細分類賬的記賬、結(jié)賬、核對，每月5日前完成會計報表的編制，并及時清理應收、應付款項。9、協(xié)助出納做好樓款的收款工作，并配合銷售部門做好銷售分析工作。10、負責公司全年的會計報表、帳薄裝訂及會計資料保管工作。11、負責銀行財務管理，負責支票等有關結(jié)算憑證的購買、領用及保管，辦理銀行收付業(yè)務。12、負責先進管理，審核收付原始憑證。13、負責編制銀行收付憑證、現(xiàn)金收付憑證，登記銀行存款及現(xiàn)金日記賬，月末與銀行對賬單和對銀行存款余額，并編制余額調(diào)節(jié)表。14、負責公司員工工資的發(fā)放工作，現(xiàn)金收付工作。（三）投資發(fā)展部1、調(diào)查、搜集、整理有關市場信息，并提出投資建議。2、擬定公司年度投資計劃及中長期投資計劃。3、負責投資項目的儲備、篩選、投資項目的可行性研究工作。4、負責經(jīng)董事會批準的投資項目的籌建工作。5、按照國家產(chǎn)業(yè)政策，負責公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、投資結(jié)構(gòu)的調(diào)整。6、及時完成領導交辦的其他事項。（四）銷售部1、協(xié)助總經(jīng)理制定和分解年度銷售目標和銷售成本控制指標，并負責具體落實。2、依據(jù)公司年度銷售指標，明確營銷策略，制定營銷計劃和拓展銷售網(wǎng)絡，并對任務進行分解，策劃組織實施銷售工作，確保實現(xiàn)預期目標。3、負責收集市場信息，分析市場動向、銷售動態(tài)、市場競爭發(fā)展狀況等，并定期將信息報送商務發(fā)展部。4、負責按產(chǎn)品銷售合同規(guī)定收款和催收，并將相關收款情況報送商務發(fā)展部。5、定期不定期走訪客戶，整理和歸納客戶資料，掌握客戶情況，進行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表，并將相關數(shù)據(jù)及時報送商務發(fā)展部總經(jīng)理。7、負責市場物資信息的收集和調(diào)查預測，建立起牢固可靠的物資供應網(wǎng)絡，不斷開辟和優(yōu)化物資供應渠道。8、負責收集產(chǎn)品供應商信息，并對供應商進行質(zhì)量、技術(shù)和供就能力進行評估，根據(jù)公司需求計劃，編制與之相配套的采購計劃，并進行采購談判和產(chǎn)品采購，保證產(chǎn)品供應及時，確保產(chǎn)品價格合理、質(zhì)量符合要求。9、建立發(fā)運流程，設計最佳運輸路線、運輸工具，選擇合格的運輸商，嚴格按公司下達的發(fā)運成本預算進行有效管理，定期分析費用開支，查找超支、節(jié)支原因并實施控制。10、負責對部門員工進行業(yè)務素質(zhì)、產(chǎn)品知識培訓和考核等工作，不斷培養(yǎng)、挖掘、引進銷售人才，建設高素質(zhì)的銷售隊伍。核心人員介紹1、周xx，中國國籍，1978年出生，本科學歷，中國注冊會計師。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司獨立董事。2、尹xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1971年出生，本科學歷，中級會計師職稱。2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限責任公司財務經(jīng)理。2017年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、財務總監(jiān)。3、汪xx，1957年出生，大專學歷。1994年5月至2002年6月就職于xxx有限公司；2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事。2018年3月至今任公司董事。4、盧xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1970年出生，碩士研究生學歷。2012年4月至今任xxx有限公司監(jiān)事。2018年8月至今任公司獨立董事。5、石xx，中國國籍，1977年出生，本科學歷。2018年9月至今歷任公司辦公室主任，2017年8月至今任公司監(jiān)事。6、陸xx，中國國籍，1976年出生，本科學歷。2003年5月至2011年9月任xxx有限責任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2003年11月至2011年3月任xxx有限責任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2004年4月至2011年9月任xxx有限責任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理。2018年3月起至今任公司董事長、總經(jīng)理。7、郝xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1958年出生，本科學歷，高級經(jīng)濟師職稱。1994年6月至2002年6月任xxx有限公司董事長；2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事長；2016年11月至今任xxx有限公司董事、經(jīng)理；2019年3月至今任公司董事。8、姜xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1961年出生，本科學歷，高級工程師。2002年11月至今任xxx總經(jīng)理。2017年8月至今任公司獨立董事。財務會計制度（一）財務會計制度1、公司依照法律、行政法規(guī)和國家有關部門的規(guī)定，制定公司的財務會計制度。2、公司年度財務會計報告、半年度財務會計報告和季度財務會計報告按照有關法律、行政法規(guī)及部門規(guī)章的規(guī)定進行編制。3、公司除法定的會計賬簿外，將不另立會計賬簿。公司的資產(chǎn)，不以任何個人名義開立賬戶存儲。4、公司分配當年稅后利潤時，提取利潤的10%列入公司法定公積金。公司法定公積金累計額為公司注冊資本的50%以上的，可以不再提取。公司的法定公積金不足以彌補以前年度虧損的，在依照前款規(guī)定提取法定公積金之前，應當先用當年利潤彌補虧損。公司從稅后利潤中提取法定公積金后，經(jīng)股東大會決議，還可以從稅后利潤中提取任意公積金。公司彌補虧損和提取公積金后所余稅后利潤，按照股東持有的股份比例分配，但本章程規(guī)定不按持股比例分配的除外。股東大會違反前款規(guī)定，在公司彌補虧損和提取法定公積金之前向股東分配利潤的，股東必須將違反規(guī)定分配的利潤退還公司。公司持有的本公司股份不參與分配利潤。5、公司的公積金用于彌補公司的虧損、擴大公司生產(chǎn)經(jīng)營或者轉(zhuǎn)為增加公司資本。但是，資本公積金將不用于彌補公司的虧損。法定公積金轉(zhuǎn)為資本時，所留存的該項公積金將不少于轉(zhuǎn)增前公司注冊資本的25%。6、公司股東大會對利潤分配方案作出決議后，公司董事會須在股東大會召開后2個月內(nèi)完成股利（或股份）的派發(fā)事項。7、公司可以采取現(xiàn)金方式分配股利。公司將實行持續(xù)、穩(wěn)定的利潤分配辦法，并遵守下列規(guī)定：（1）公司的利潤分配應重視對投資者的合理投資回報；在有條件的情況下，公司可以進行中期現(xiàn)金分紅；（2）原則上公司最近三年以現(xiàn)金方式累計分配的利潤不少于最近3年實現(xiàn)的年均可分配利潤的30%；但具體的年度利潤分配方案仍需由董事會根據(jù)公司經(jīng)營狀況擬訂合適的現(xiàn)金分配比例，報公司股東大會審議；（3）存在股東違規(guī)占用公司資金情況的，公司應當扣減該股東所分配的現(xiàn)金紅利，以償還其占用的資金。（二）內(nèi)部審計1、公司實行內(nèi)部審計制度，配備專職審計人員，對公司財務收支和經(jīng)濟活動進行內(nèi)部審計監(jiān)督。2、公司內(nèi)部審計制度和審計人員的職責，應當經(jīng)董事會批準后實施。審計負責人向董事會負責并報告工作。第三節(jié)會計師事務所的聘任3、公司聘用會計師事務所必須由股東大會決定，董事會不得在股東大會決定前委任會計師事務所。4、公司保證向聘用的會計師事務所提供真實、完整的會計憑證、會計賬簿、財務會計報告及其他會計資料，不得拒絕、隱匿、謊報。5、會計師事務所的審計費用由股東大會決定。6、公司解聘或者不再續(xù)聘會計師事務所時，提前30天事先通知會計師事務所，公司股東大會就解聘會計師事務所進行表決時，允許會計師事務所陳述意見。會計師事務所提出辭聘的，應當向股東大會說明公司有無不當情形。市場營銷我國的教育資源教育資源是人類社會資源之一，教育資源包括自有教育活動和教育歷史以來，在長期的文明進化和教育實踐中所創(chuàng)造積累的教育知識、教育經(jīng)驗、教育技能、教育資產(chǎn)、教育費用、教育制度、教育品牌、教育人格、教育理念、教育設施以及教育領域內(nèi)外人際關系的總和。千萬年來，教育資源伴隨著教育實踐，不斷積累著、擴展著、豐富著自身精神的和物質(zhì)的內(nèi)涵，成為今天的教育事業(yè)得以生存和發(fā)展的基礎和土壤。教育史家認為，自有人生，便有教育。歷朝歷代的圣賢們，基于對各種各樣的與教育有關的資源的認識、利用和積累，使得教育資源逐步形成了今天這樣內(nèi)涵豐富、理念紛繁、結(jié)構(gòu)龐雜、產(chǎn)業(yè)興盛、自成一體的資源系統(tǒng)，成為源遠流長的人類文明的精華和重要組成部分。從本質(zhì)上說來，教育本身沒有高低、上下、公私、貴賤和內(nèi)外之分，有教無類。由于教育的客觀性賦予了教育所具有的公共性和產(chǎn)業(yè)性的雙重屬性，在實踐中，教育資源便呈現(xiàn)類型的多樣性。教育資源的分類方法有多種，按其歸屬性質(zhì)和管理層次區(qū)分，可分為國家資源、地方資源和個人資源；按其辦學層次區(qū)分，可分為基礎教育資源和高等教育資源；按其構(gòu)成狀態(tài)區(qū)分，可分為固定資源和流動資源；按其知識層次區(qū)分，可分為品牌資源、師資資源和生源資源；按其政策導向區(qū)分，可分為計劃資源和市場資源，等等。制度作為教育資源，它既可以是市場導向的，從而充分發(fā)揮市場機制在其它教育資源配置中的基礎性作用；也可以是計劃導向的，從而使市場機制在教育資源配置中難以有所作為。古往今來，在各個不同的歷史發(fā)展時期，人們因各自所處時代的社會制度、意識形態(tài)和物質(zhì)生活水平的不同，對于教育資源的屬性、價值、用途、利用方法和實現(xiàn)途徑等有著各自不同的認識。新資源觀認為，在知識經(jīng)濟條件下對某種資源利用的時候，必須充分利用科學技術(shù)知識來考慮利用資源的層次問題，在對不同種類的資源進行不同層次的利用的時候，又必須考慮地區(qū)配置和綜合利用問題。教育資源作為公共資源的一種，受教育者（公眾）始終是受益主體。因此，自從有教育歷史以來，教育資源便承載著人類理想和社會公德的負荷，被視為厚德載物的載體。教育資源是公共社會資源和市場經(jīng)濟資源的混合體。教育資源在具備其他公共社會資源所具有的屬性和功能的同時，也具備其他市場經(jīng)濟資源所具有的屬性和功能。市場配置教育資源，就是按照市場運作規(guī)則，將教育資源的經(jīng)營、管理、收益等權(quán)利，以制度的形式明確賦予教育主體學校以及各類教育培訓機構(gòu)。發(fā)展教育的重要意義（一）發(fā)展教育事業(yè)的意義是重大的它不僅僅是對國家全體國民個人素質(zhì)的保證，而且也關系國家的前途和命運。二十一世紀人才是最重要的，而人才的出現(xiàn)是與教育事業(yè)密不可分的，大力發(fā)展教育事業(yè)也是保證國家人才所需的條件。（二）百年大計，教育為本，千秋大業(yè)，教育為先堅持教育優(yōu)先發(fā)展，是推動科學發(fā)展、促進社會和諧的迫切要求。要用戰(zhàn)略的眼光認識教育優(yōu)先發(fā)展的積極意義和重要作用。（三）教育是事關社會進步的先導工程應該跳出教育看教育，把教育當作一種感情來維系，作為一種理念來強化，作為一種共識來倡導，擺到先行發(fā)展、優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略高度。優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)能為未來社會的發(fā)展方向起一定引導作用。（四）教育是事關人民福祉的民心工程教育是最基本的公共產(chǎn)品，關聯(lián)千家萬戶，惠及子孫后代。教育是民生之基，健康是民生之本，分配是民生之源，保健是民生之安。這四句話都很重要，不過教育還是第一位。對家庭而言，有一個受過一定教育的人，就能夠開創(chuàng)一份家業(yè)。對社會而言，人人有學上、有書讀，最能體現(xiàn)公平、促進和諧。（五）教育是事關國家發(fā)展的基礎工程欲興經(jīng)濟，先興教育，在經(jīng)濟全球化深入發(fā)展、科技進步日新月異的時代背景下，知識越來越成為提高區(qū)域競爭力的決定性因素，人力資源越來越成為推動經(jīng)濟社會發(fā)展的戰(zhàn)略性資源。優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)能為我國取得未來社會競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)民族復興打下堅固的基礎。學前教育一般是指三至六歲幼兒正式入學以前的時期，是幼兒學習與發(fā)展的關鍵時期，科研研究表明如果學前期幼兒受到良好的教育，那么幼兒大腦的機能和潛力就可以充分的發(fā)揮其聰明才智，這是學前教育的最重要意義，也就是促進了幼兒的發(fā)展。我國未來教育的發(fā)展趨勢二十一世紀的今天，綜合國力的較量已經(jīng)發(fā)展成為經(jīng)濟實力的較量。可以認知到，面對今天的信息化社會，創(chuàng)新型人才已經(jīng)是未來教育事業(yè)發(fā)展所要培養(yǎng)的重要對象，創(chuàng)新對于任何一種事物或者機制來說，都是促使其歷史車輪源源不斷向前邁進的動力。（一）發(fā)展創(chuàng)新型人才在世界上，經(jīng)濟實力的較量就完全取決于一個國家的科技文化水平的高低。縱觀世界上的各個發(fā)達國家以及綜合能力強勁的大國，教育已經(jīng)成為了各個國家十分重視的一項長期任務。不能否認的是，我國正處于發(fā)展的重要戰(zhàn)略時期，大力培育創(chuàng)新型人才，能夠為我國建設創(chuàng)新型國家、國家的創(chuàng)新體系以及全面建設小康社會，提供堅強的人才保證和智力保障，只有當文化素質(zhì)提高，科學技術(shù)實力增強，才能夠在國際上的綜合能力競爭中脫穎而出。從一定意義上說，創(chuàng)新型人才正以前所未有的時代需求推進著國家的自主創(chuàng)新，在激烈的國際競爭中占據(jù)主動，實現(xiàn)中華民族偉大復興的歷史使命。因此說，創(chuàng)新型人才必須是有理想、有抱負的人，具備良好的獻身精神和進取意識、強烈的事業(yè)心和歷史責任感等可貴的創(chuàng)新品質(zhì)。具備了這樣一種品質(zhì)，才能夠有為求真知、求新知而敢闖、敢試敢冒風險的大無畏勇氣，才能構(gòu)成創(chuàng)新型人才的強大精神動力。建設創(chuàng)新型國家，科技是關鍵，人才是核心，教育是基礎。所以，發(fā)展和壯大教育事業(yè)就成為了我國的一項必須做好的長期工作。（二）網(wǎng)絡教育的發(fā)展以及多媒體的運用如今，站在時代前沿的這一代人正處于一個信息化突飛猛進的時代，網(wǎng)絡教育走進社會大眾的視野，逐漸的也似乎成為了未來全球化形勢下一個很重要的課題，已經(jīng)明確的認識到當人類進入網(wǎng)絡教育時期，教育的對象，教育的組織形式以及教育的目的都發(fā)生了很大的變化，與此相適應的，所采用的教學方式也必須得到轉(zhuǎn)型。只有教學方式和受教育的對象的接收方式相吻合，孩子們才能夠得到更大的收獲，獲得更好的教育21世紀是科技飛速發(fā)展，網(wǎng)絡信息化的時代，而以網(wǎng)絡技術(shù)和多媒體技術(shù)為核心的信息教育已成為拓展人類能力的創(chuàng)造性工具。近年來，用多媒體在課堂教學中的使用也越來越多地受到教師的重視。由于多媒體能夠形象、直觀、大容量反映教學內(nèi)容的特點，從而使課堂教學能夠變得更加生動活潑、豐富多彩，充分調(diào)動了學生的學習興趣，這樣一方面加強了學習的積極性，而且也真正切實提高了教育教學質(zhì)量。在當前的生活中，已經(jīng)或多或少的接觸到一些有關網(wǎng)絡教育的知識，但所能認知到的只是局域性的，面對未來的世界，還需要用很長的時間去了解網(wǎng)絡教育的深層體系，從而知道的教育走向一種具有時代性的方向中。（三）發(fā)展現(xiàn)代教育，構(gòu)建新型教學機構(gòu)所謂教育現(xiàn)代化，最重要的就是其中的時代性。這就要求在應對改革的過程中，要嚴格的按照時代的特點進行改革，使之順應潮流。這就要求在改革的過程中做到培養(yǎng)出來的人具有現(xiàn)代社會所需要的素質(zhì)，同時師資力量包括校長都要具有應對具有時代特征的同學的能力，課程和教材內(nèi)容的設定更要符合時代的要求和特征。對于現(xiàn)代教育來說，需要的是以個人的吸收能力為基礎的，人不單單再是傳統(tǒng)觀念所認為的生產(chǎn)主體，更重要的是要發(fā)展個人的潛力，并使其得到最大限度的發(fā)揮，這是當前教育改革的一個急需解決的任務。目前世界各國在基礎教育改革中普遍提出:要大力提高基礎教育質(zhì)量;要以培養(yǎng)孩子的生存能力作為教育發(fā)展的基本方向:要以國際化、信息化為背景重新制定改革方略;要以培養(yǎng)學生的自我教育能力為教學改革的指導思想:要充分認識教師素質(zhì)是決定改革成敗的關鍵因素。當前我國正積極推進教育現(xiàn)代化，信息化發(fā)展積極倡導和探索教育轉(zhuǎn)型與具體教學課程整合的教學方式，對于教育改革的成功進行，發(fā)展學生的信息素養(yǎng)，以及培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力，提高教師樹立現(xiàn)代教育觀念，改變傳統(tǒng)的教學機構(gòu)，培育和創(chuàng)造未來教育的新型模式，都有著十分重要的現(xiàn)實意義能夠在教育教學過程中運用現(xiàn)代教學技術(shù)構(gòu)建新型教學機構(gòu)，實現(xiàn)信息技術(shù)與課程整合的探索，對于教育將會是一項長期而艱難的任務。教育資源類型媒體素材，媒體素材是傳播教學信息的基本材料單元，可分為五大類：文本類素材、圖形/圖像類素材、音頻類素材、視頻類素材、動畫類素材。試卷，試卷是用于進行多種類型測試的典型成套試題。課件，課件是圍繞一個或幾個知識點，體現(xiàn)教學策略，實施相對完整教學的軟件。課件分為網(wǎng)絡版和單機版兩種，網(wǎng)絡版課件需要能在標準瀏覽器中運行，并且能通過網(wǎng)絡教學環(huán)境被大家共享。單機版課件可通過網(wǎng)絡下載后在本地計算機上運行。教學案例，教學案例是由一個或多個媒體要素表現(xiàn)的可作為典型教學的已有事例。文獻資料，文獻資料包括各學科相關的學術(shù)論文、研究報告、專著、重大事件記錄、政策、法規(guī)文件等。網(wǎng)絡課程，網(wǎng)絡課程是按一定的教學目標、教學策略組織起來的，通過多媒體表現(xiàn)的、在網(wǎng)絡環(huán)境下運行的某門課程的教學內(nèi)容及實施的教學活動。常見問題解答，常見問題解答是關于某一學科教學中最常出現(xiàn)的問題及其解答。資源目錄索引，資源目錄索引是某一學科中相關的網(wǎng)絡資源地址鏈接列表和非網(wǎng)絡資源的索引。我國現(xiàn)階段的教育狀況我國素來有教育大國的稱號，孔夫子的名號已經(jīng)響徹國內(nèi)外，然而對于我國現(xiàn)今教育問題發(fā)展的局面，要為此引起社會各界關注，無論是素質(zhì)教育階段還是大學教育都似乎進入到一種比較尷尬的局面。在傳統(tǒng)的教學過程中，通常愿意用習慣性的眼光來審視教育，認為教育之重在于教，所以填鴨式教學才得以成為普遍現(xiàn)象生存于傳統(tǒng)的意識形態(tài)中。而當教育成為一種義務在大眾的生活中扮演著越來越重要的角色時，各種關于教育的言論便出現(xiàn)于社會輿論中。（一）傳統(tǒng)教育方式的發(fā)展狀況當下，我國的課堂教學，從小學到大學，甚至是研究生，雖然一直在強調(diào)啟發(fā)式、研究式，但實際上主要的還是灌輸式占據(jù)主流，學生在課堂上是被動的，課下是閑散的，造成了無所大收獲的局面?？v觀我國的教學歷程，可以看到，雖然自主式的學習方式已經(jīng)推廣多年，但是傳統(tǒng)教育模式，即填鴨式得教學模式或多或少的束縛了青年學生的創(chuàng)新型發(fā)展思維，大多數(shù)學生局限于傳統(tǒng)思維的教條式發(fā)展，不懂得舉一反三，不能夠靈活運用，這種滯后性使教育呈現(xiàn)一種完全的制度化，模式化，少了活力和動力，這個問題，可以說是存在于我國的教育事業(yè)之路上的一個頑固的絆腳石。我國基礎教育過程中，總是在追求教育教學質(zhì)量，通過集中式教學，采用考試來評價學生的學習和教育辦學質(zhì)量這極大的限制了學生自身的特質(zhì)，忽略了素質(zhì)教育的問題，在傳統(tǒng)的教學過程中，課堂四十五分鐘只有老師發(fā)揮光熱的身影，卻沒有學生的發(fā)展空間，長此以往，在學生的世界中，會錯誤的認為老師會安排好一切，他們只是原封不動的將老師所教的東西復制到自己的筆記中，形成一種對老師的依賴，所以會出現(xiàn)很多這樣的結(jié)果，比如，老師進行了一節(jié)課堂測驗，只是將自己所講的東西進行了一個形式的轉(zhuǎn)變，即換湯不換藥，可是學生卻會茫然的不知所措，覺得老師沒講過，自己不會答。（二）教育發(fā)展區(qū)域間不平衡以及教育不公平的問題由于地區(qū)間經(jīng)濟狀況的不同，導致辦學條件存在較大的差異，由此造成了不同地區(qū)學生享受到的教育資源不同，而教師隊伍的素質(zhì)參差不齊，也使得學生接受到的教育有所不同雖然教育只是個體生存和發(fā)展的一個重要方面，但基于不公平入學條件畢業(yè)出來的學生，社會很難區(qū)分其真實水準，從而導致就業(yè)競爭的不公平。相對于名牌、重點院校的大學生而言，不少一般本科、?？圃盒５漠厴I(yè)生，在就業(yè)市場上似乎存在品牌劣勢某沿海城市在舉辦畢業(yè)生就業(yè)招聘會時，甚至打出非重點院校的畢業(yè)生謝絕入內(nèi)的標語，嚴重破壞了就業(yè)競爭的公平性。還有在高等教育的發(fā)展過程中，發(fā)達地區(qū)特別是中心城市的高考招生分數(shù)遠低于其他省區(qū)，這勢必造成了教育機會的不公。教育事業(yè)指導思想堅持社會主義辦學方向，突出促進公平和提高質(zhì)量的時代主題，圍繞加快推進教育現(xiàn)代化主線，遵循教育規(guī)律，深化改革、激發(fā)活力、補齊短板、優(yōu)化結(jié)構(gòu)，辦好人民滿意的教育，以教育高質(zhì)量發(fā)展推動大慶三個城市建設，爭當全國資源型城市轉(zhuǎn)型發(fā)展排頭兵。我國的教育資源教育資源是人類社會資源之一，教育資源包括自有教育活動和教育歷史以來，在長期的文明進化和教育實踐中所創(chuàng)造積累的教育知識、教育經(jīng)驗、教育技能、教育資產(chǎn)、教育費用、教育制度、教育品牌、教育人格、教育理念、教育設施以及教育領域內(nèi)外人際關系的總和。千萬年來，教育資源伴隨著教育實踐，不斷積累著、擴展著、豐富著自身精神的和物質(zhì)的內(nèi)涵，成為今天的教育事業(yè)得以生存和發(fā)展的基礎和土壤。教育史家認為，自有人生，便有教育。歷朝歷代的圣賢們，基于對各種各樣的與教育有關的資源的認識、利用和積累，使得教育資源逐步形成了今天這樣內(nèi)涵豐富、理念紛繁、結(jié)構(gòu)龐雜、產(chǎn)業(yè)興盛、自成一體的資源系統(tǒng)，成為源遠流長的人類文明的精華和重要組成部分。從本質(zhì)上說來，教育本身沒有高低、上下、公私、貴賤和內(nèi)外之分，有教無類。由于教育的客觀性賦予了教育所具有的公共性和產(chǎn)業(yè)性的雙重屬性，在實踐中，教育資源便呈現(xiàn)類型的多樣性。教育資源的分類方法有多種，按其歸屬性質(zhì)和管理層次區(qū)分，可分為國家資源、地方資源和個人資源；按其辦學層次區(qū)分，可分為基礎教育資源和高等教育資源；按其構(gòu)成狀態(tài)區(qū)分，可分為固定資源和流動資源；按其知識層次區(qū)分，可分為品牌資源、師資資源和生源資源；按其政策導向區(qū)分，可分為計劃資源和市場資源，等等。制度作為教育資源，它既可以是市場導向的，從而充分發(fā)揮市場機制在其它教育資源配置中的基礎性作用；也可以是計劃導向的，從而使市場機制在教育資源配置中難以有所作為。古往今來，在各個不同的歷史發(fā)展時期，人們因各自所處時代的社會制度、意識形態(tài)和物質(zhì)生活水平的不同，對于教育資源的屬性、價值、用途、利用方法和實現(xiàn)途徑等有著各自不同的認識。新資源觀認為，在知識經(jīng)濟條件下對某種資源利用的時候，必須充分利用科學技術(shù)知識來考慮利用資源的層次問題，在對不同種類的資源進行不同層次的利用的時候，又必須考慮地區(qū)配置和綜合利用問題。教育資源作為公共資源的一種，受教育者（公眾）始終是受益主體。因此，自從有教育歷史以來，教育資源便承載著人類理想和社會公德的負荷，被視為厚德載物的載體。教育資源是公共社會資源和市場經(jīng)濟資源的混合體。教育資源在具備其他公共社會資源所具有的屬性和功能的同時，也具備其他市場經(jīng)濟資源所具有的屬性和功能。市場配置教育資源，就是按照市場運作規(guī)則，將教育資源的經(jīng)營、管理、收益等權(quán)利，以制度的形式明確賦予教育主體學校以及各類教育培訓機構(gòu)。發(fā)展教育的重要意義（一）發(fā)展教育事業(yè)的意義是重大的它不僅僅是對國家全體國民個人素質(zhì)的保證，而且也關系國家的前途和命運。二十一世紀人才是最重要的，而人才的出現(xiàn)是與教育事業(yè)密不可分的，大力發(fā)展教育事業(yè)也是保證國家人才所需的條件。（二）百年大計，教育為本，千秋大業(yè)，教育為先堅持教育優(yōu)先發(fā)展，是推動科學發(fā)展、促進社會和諧的迫切要求。要用戰(zhàn)略的眼光認識教育優(yōu)先發(fā)展的積極意義和重要作用。（三）教育是事關社會進步的先導工程應該跳出教育看教育，把教育當作一種感情來維系，作為一種理念來強化，作為一種共識來倡導，擺到先行發(fā)展、優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略高度。優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)能為未來社會的發(fā)展方向起一定引導作用。（四）教育是事關人民福祉的民心工程教育是最基本的公共產(chǎn)品，關聯(lián)千家萬戶，惠及子孫后代。教育是民生之基，健康是民生之本，分配是民生之源，保健是民生之安。這四句話都很重要，不過教育還是第一位。對家庭而言，有一個受過一定教育的人，就能夠開創(chuàng)一份家業(yè)。對社會而言，人人有學上、有書讀，最能體現(xiàn)公平、促進和諧。（五）教育是事關國家發(fā)展的基礎工程欲興經(jīng)濟，先興教育，在經(jīng)濟全球化深入發(fā)展、科技進步日新月異的時代背景下，知識越來越成為提高區(qū)域競爭力的決定性因素，人力資源越來越成為推動經(jīng)濟社會發(fā)展的戰(zhàn)略性資源。優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)能為我國取得未來社會競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)民族復興打下堅固的基礎。學前教育一般是指三至六歲幼兒正式入學以前的時期，是幼兒學習與發(fā)展的關鍵時期，科研研究表明如果學前期幼兒受到良好的教育，那么幼兒大腦的機能和潛力就可以充分的發(fā)揮其聰明才智，這是學前教育的最重要意義，也就是促進了幼兒的發(fā)展。關系營銷的主要目標關系營銷更為關注的是維系現(xiàn)有顧客，喪失老主顧無異于失去市場、失去利潤的來源。關系營銷的重要性就在于爭取新顧客的成本大大高于保持老顧客的成本。有的企業(yè)推行“零顧客叛離”計劃，目標是讓顧客沒有離去的機會。這就要求及時掌握顧客的信息，隨時與顧客保持聯(lián)系，并追蹤顧客動態(tài)。因此，僅僅維持較高的顧客滿意度和忠誠度還不夠，必須分析顧客產(chǎn)生滿意感和忠誠度的根本原因。由于對企業(yè)行為績效的感知和理解不同，表示滿意的顧客，原因可能不同，只有找出顧客滿意的真實原因，才能有針對性地采取措施來維系顧客。滿意的顧客會對產(chǎn)品、品牌乃至公司保持忠誠，忠誠的顧客會重復購買某一產(chǎn)品或服務，不為其他品牌所動搖，不僅會重復購買已買過的產(chǎn)品，而且會購買企業(yè)的其他產(chǎn)品。同時顧客的口頭宣傳，有助于樹立企業(yè)的良好形象。此外，滿意的顧客還會高度參與和介入企業(yè)的營銷活動過程，為企業(yè)提供廣泛的信息、意見和建議。我國未來教育的發(fā)展趨勢二十一世紀的今天，綜合國力的較量已經(jīng)發(fā)展成為經(jīng)濟實力的較量?？梢哉J知到，面對今天的信息化社會，創(chuàng)新型人才已經(jīng)是未來教育事業(yè)發(fā)展所要培養(yǎng)的重要對象，創(chuàng)新對于任何一種事物或者機制來說，都是促使其歷史車輪源源不斷向前邁進的動力。（一）發(fā)展創(chuàng)新型人才在世界上，經(jīng)濟實力的較量就完全取決于一個國家的科技文化水平的高低?？v觀世界上的各個發(fā)達國家以及綜合能力強勁的大國，教育已經(jīng)成為了各個國家十分重視的一項長期任務。不能否認的是，我國正處于發(fā)展的重要戰(zhàn)略時期，大力培育創(chuàng)新型人才，能夠為我國建設創(chuàng)新型國家、國家的創(chuàng)新體系以及全面建設小康社會，提供堅強的人才保證和智力保障，只有當文化素質(zhì)提高，科學技術(shù)實力增強，才能夠在國際上的綜合能力競爭中脫穎而出。從一定意義上說，創(chuàng)新型人才正以前所未有的時代需求推進著國家的自主創(chuàng)新，在激烈的國際競爭中占據(jù)主動，實現(xiàn)中華民族偉大復興的歷史使命。因此說，創(chuàng)新型人才必須是有理想、有抱負的人，具備良好的獻身精神和進取意識、強烈的事業(yè)心和歷史責任感等可貴的創(chuàng)新品質(zhì)。具備了這樣一種品質(zhì)，才能夠有為求真知、求新知而敢闖、敢試敢冒風險的大無畏勇氣，才能構(gòu)成創(chuàng)新型人才的強大精神動力。建設創(chuàng)新型國家，科技是關鍵，人才是核心，教育是基礎。所以，發(fā)展和壯大教育事業(yè)就成為了我國的一項必須做好的長期工作。（二）網(wǎng)絡教育的發(fā)展以及多媒體的運用如今，站在時代前沿的這一代人正處于一個信息化突飛猛進的時代，網(wǎng)絡教育走進社會大眾的視野，逐漸的也似乎成為了未來全球化形勢下一個很重要的課題，已經(jīng)明確的認識到當人類進入網(wǎng)絡教育時期，教育的對象，教育的組織形式以及教育的目的都發(fā)生了很大的變化，與此相適應的，所采用的教學方式也必須得到轉(zhuǎn)型。只有教學方式和受教育的對象的接收方式相吻合，孩子們才能夠得到更大的收獲，獲得更好的教育21世紀是科技飛速發(fā)展，網(wǎng)絡信息化的時代，而以網(wǎng)絡技術(shù)和多媒體技術(shù)為核心的信息教育已成為拓展人類能力的創(chuàng)造性工具。近年來，用多媒體在課堂教學中的使用也越來越多地受到教師的重視。由于多媒體能夠形象、直觀、大容量反映教學內(nèi)容的特點，從而使課堂教學能夠變得更加生動活潑、豐富多彩，充分調(diào)動了學生的學習興趣，這樣一方面加強了學習的積極性，而且也真正切實提高了教育教學質(zhì)量。在當前的生活中，已經(jīng)或多或少的接觸到一些有關網(wǎng)絡教育的知識，但所能認知到的只是局域性的，面對未來的世界，還需要用很長的時間去了解網(wǎng)絡教育的深層體系，從而知道的教育走向一種具有時代性的方向中。（三）發(fā)展現(xiàn)代教育，構(gòu)建新型教學機構(gòu)所謂教育現(xiàn)代化，最重要的就是其中的時代性。這就要求在應對改革的過程中，要嚴格的按照時代的特點進行改革，使之順應潮流。這就要求在改革的過程中做到培養(yǎng)出來的人具有現(xiàn)代社會所需要的素質(zhì)，同時師資力量包括校長都要具有應對具有時代特征的同學的能力，課程和教材內(nèi)容的設定更要符合時代的要求和特征。對于現(xiàn)代教育來說，需要的是以個人的吸收能力為基礎的，人不單單再是傳統(tǒng)觀念所認為的生產(chǎn)主體，更重要的是要發(fā)展個人的潛力，并使其得到最大限度的發(fā)揮，這是當前教育改革的一個急需解決的任務。目前世界各國在基礎教育改革中普遍提出:要大力提高基礎教育質(zhì)量;要以培養(yǎng)孩子的生存能力作為教育發(fā)展的基本方向:要以國際化、信息化為背景重新制定改革方略;要以培養(yǎng)學生的自我教育能力為教學改革的指導思想:要充分認識教師素質(zhì)是決定改革成敗的關鍵因素。當前我國正積極推進教育現(xiàn)代化，信息化發(fā)展積極倡導和探索教育轉(zhuǎn)型與具體教學課程整合的教學方式，對于教育改革的成功進行，發(fā)展學生的信息素養(yǎng)，以及培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力，提高教師樹立現(xiàn)代教育觀念，改變傳統(tǒng)的教學機構(gòu)，培育和創(chuàng)造未來教育的新型模式，都有著十分重要的現(xiàn)實意義能夠在教育教學過程中運用現(xiàn)代教學技術(shù)構(gòu)建新型教學機構(gòu)，實現(xiàn)信息技術(shù)與課程整合的探索，對于教育將會是一項長期而艱難的任務。企業(yè)營銷對策用上述矩陣法分析、評價營銷環(huán)境，可能出現(xiàn)4種不同的結(jié)果。在環(huán)境分析與評價的基礎上，企業(yè)對威脅與機會水平不等的各種營銷業(yè)務，應分別采取不同的對策。對理想業(yè)務，應看到機會難得，甚至轉(zhuǎn)瞬即逝，必須抓住機遇，迅速行動；否則，喪失戰(zhàn)機，將后悔莫及。對風險業(yè)務，面對其高利潤與高風險，既不宜盲目冒進，也不應遲疑不決，坐失良機，應全面分析自身的優(yōu)勢與劣勢，揚長避短，創(chuàng)造條件，爭取突破性的發(fā)展。對成熟業(yè)務，機會與威脅處于較低水平，可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務，用以維持企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，并為開展理想業(yè)務和風險業(yè)務準備必要的條件。對困難業(yè)務，要么是努力改變環(huán)境，走出困境或減輕威脅，要么是立即轉(zhuǎn)移，擺脫無法扭轉(zhuǎn)的困境。教育資源類型媒體素材，媒體素材是傳播教學信息的基本材料單元，可分為五大類：文本類素材、圖形/圖像類素材、音頻類素材、視頻類素材、動畫類素材。試卷，試卷是用于進行多種類型測試的典型成套試題。課件，課件是圍繞一個或幾個知識點，體現(xiàn)教學策略，實施相對完整教學的軟件。課件分為網(wǎng)絡版和單機版兩種，網(wǎng)絡版課件需要能在標準瀏覽器中運行，并且能通過網(wǎng)絡教學環(huán)境被大家共享。單機版課件可通過網(wǎng)絡下載后在本地計算機上運行。教學案例，教學案例是由一個或多個媒體要素表現(xiàn)的可作為典型教學的已有事例。文獻資料，文獻資料包括各學科相關的學術(shù)論文、研究報告、專著、重大事件記錄、政策、法規(guī)文件等。網(wǎng)絡課程，網(wǎng)絡課程是按一定的教學目標、教學策略組織起來的，通過多媒體表現(xiàn)的、在網(wǎng)絡環(huán)境下運行的某門課程的教學內(nèi)容及實施的教學活動。常見問題解答，常見問題解答是關于某一學科教學中最常出現(xiàn)的問題及其解答。資源目錄索引，資源目錄索引是某一學科中相關的網(wǎng)絡資源地址鏈接列表和非網(wǎng)絡資源的索引。營銷組織的設置原則企業(yè)的具體情況各異，營銷機構(gòu)不可能、也無必要都按一種模式。但有一些共性原則需要注意和遵循：（一）整體協(xié)調(diào)和主導性原則協(xié)調(diào)是管理的主要功能之一。因此設置營銷機構(gòu)需要注意：（1）設置的營銷機構(gòu)能夠協(xié)調(diào)企業(yè)與環(huán)境，尤其是和市場、顧客之間的關系。滿足市場、創(chuàng)造滿意的顧客，是企業(yè)最根本的宗旨和責任；能比競爭者更好地完成這一任務，也是組建營銷部門的基本目的。（2）設置的營銷機構(gòu)能夠與企業(yè)內(nèi)部其他機構(gòu)相互協(xié)調(diào)，在服務顧客、創(chuàng)造顧客方面發(fā)揮主導性作用。（3）營銷部門的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、層級設置和人員安排能夠相互協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮營銷職能的整體效應。總之，營銷職能部門應當面對市場、面對顧客時能代表企業(yè)，面對內(nèi)部各部門、全體員工時能代表市場、代表顧客。同時內(nèi)部具有相互適應的彈性，是一個有機的系統(tǒng)。這是構(gòu)建“現(xiàn)代營銷企業(yè)”重要的組織基礎。（二）精簡以及適當?shù)墓芾砜缍扰c層級原則組織建設要“精兵簡政”，切忌機構(gòu)雁腫。一是防止因事設職、因職設人，人員要精干；二是內(nèi)部層級不宜太多。內(nèi)部層級少，信息流通快，還能密切員工之間關系，利于交流思想、溝通情感，提高積極性和工作效率。最佳的機構(gòu)是既能完成任務，組織形式又最為簡單的機構(gòu)。這涉及管理跨度與層級問題。管理跨度又稱管理寬度或管理幅度，指領導者能夠有效地直接指揮的部門或員工數(shù)量，是一個“橫向”的概念；管理層級又稱管理梯度，指一個組織屬下不同層級的數(shù)目，是一個“縱向”的概念。管理的職能、范圍不變，一般來說，管理跨度與管理層級是互為反比關系的：管理跨度越大、層級越少，組織結(jié)構(gòu)越扁平；反之，跨度越小，則管理的層級越多。通常情況下，管理層級過多容易造成信息失真與傳遞過慢，可能影響決策的及時性和正確性；管理跨度過大，超出領導者能夠管轄的限度，又會造成整個機構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)、不平衡。營銷部門要真正做到精簡，在設置機構(gòu)時能否把握營銷工作的性質(zhì)和職能范圍，是十分重要的前提。（三）有效性原則效率是衡量組織水平的重要標準。一個機構(gòu)的效率高，說明結(jié)構(gòu)合理、完善。直觀地講，“效率”是指一個組織可在一定時間內(nèi)完成的工作。機構(gòu)的效率表現(xiàn)在能否在必要的時間內(nèi)，完成規(guī)定的任務；能否以最少的工作量，獲取最大的成果；能否很好地吸取，過去的經(jīng)驗教訓，業(yè)務上不斷創(chuàng)新；能否維持機構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào)，及時適應環(huán)境、條件的變化。我國現(xiàn)階段的教育狀況我國素來有教育大國的稱號，孔夫子的名號已經(jīng)響徹國內(nèi)外，然而對于我國現(xiàn)今教育問題發(fā)展的局面，要為此引起社會各界關注，無論是素質(zhì)教育階段還是大學教育都似乎進入到一種比較尷尬的局面。在傳統(tǒng)的教學過程中，通常愿意用習慣性的眼光來審視教育，認為教育之重在于教，所以填鴨式教學才得以成為普遍現(xiàn)象生存于傳統(tǒng)的意識形態(tài)中。而當教育成為一種義務在大眾的生活中扮演著越來越重要的角色時，各種關于教育的言論便出現(xiàn)于社會輿論中。（一）傳統(tǒng)教育方式的發(fā)展狀況當下，我國的課堂教學，從小學到大學，甚至是研究生，雖然一直在強調(diào)啟發(fā)式、研究式，但實際上主要的還是灌輸式占據(jù)主流，學生在課堂上是被動的，課下是閑散的，造成了無所大收獲的局面?？v觀我國的教學歷程，可以看到，雖然自主式的學習方式已經(jīng)推廣多年，但是傳統(tǒng)教育模式，即填鴨式得教學模式或多或少的束縛了青年學生的創(chuàng)新型發(fā)展思維，大多數(shù)學生局限于傳統(tǒng)思維的教條式發(fā)展，不懂得舉一反三，不能夠靈活運用，這種滯后性使教育呈現(xiàn)一種完全的制度化，模式化，少了活力和動力，這個問題，可以說是存在于我國的教育事業(yè)之路上的一個頑固的絆腳石。我國基礎教育過程中，總是在追求教育教學質(zhì)量，通過集中式教學，采用考試來評價學生的學習和教育辦學質(zhì)量這極大的限制了學生自身的特質(zhì)，忽略了素質(zhì)教育的問題，在傳統(tǒng)的教學過程中，課堂四十五分鐘只有老師發(fā)揮光熱的身影，卻沒有學生的發(fā)展空間，長此以往，在學生的世界中，會錯誤的認為老師會安排好一切，他們只是原封不動的將老師所教的東西復制到自己的筆記中，形成一種對老師的依賴，所以會出現(xiàn)很多這樣的結(jié)果，比如，老師進行了一節(jié)課堂測驗，只是將自己所講的東西進行了一個形式的轉(zhuǎn)變，即換湯不換藥，可是學生卻會茫然的不知所措，覺得老師沒講過，自己不會答。（二）教育發(fā)展區(qū)域間不平衡以及教育不公平的問題由于地區(qū)間經(jīng)濟狀況的不同，導致辦學條件存在較大的差異，由此造成了不同地區(qū)學生享受到的教育資源不同，而教師隊伍的素質(zhì)參差不齊，也使得學生接受到的教育有所不同雖然教育只是個體生存和發(fā)展的一個重要方面，但基于不公平入學條件畢業(yè)出來的學生，社會很難區(qū)分其真實水準，從而導致就業(yè)競爭的不公平。相對于名牌、重點院校的大學生而言，不少一般本科、?？圃盒５漠厴I(yè)生，在就業(yè)市場上似乎存在品牌劣勢某沿海城市在舉辦畢業(yè)生就業(yè)招聘會時，甚至打出非重點院校的畢業(yè)生謝絕入內(nèi)的標語，嚴重破壞了就業(yè)競爭的公平性。還有在高等教育的發(fā)展過程中，發(fā)達地區(qū)特別是中心城市的高考招生分數(shù)遠低于其他省區(qū)，這勢必造成了教育機會的不公。教育事業(yè)指導思想堅持社會主義辦學方向，突出促進公平和提高質(zhì)量的時代主題，圍繞加快推進教育現(xiàn)代化主線，遵循教育規(guī)律，深化改革、激發(fā)活力、補齊短板、優(yōu)化結(jié)構(gòu)，辦好人民滿意的教育，以教育高質(zhì)量發(fā)展推動大慶三個城市建設，爭當全國資源型城市轉(zhuǎn)型發(fā)展排頭兵。整合營銷傳播執(zhí)行（一）整合營銷傳播的操作思路（1）以整合為中心。著重以消費者為中心并把企業(yè)所有資源綜合利用，實現(xiàn)企業(yè)的一體化營銷。（2）強調(diào)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，系統(tǒng)化管理。企業(yè)營銷活動的協(xié)調(diào)性，不僅強調(diào)企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各部門的協(xié)調(diào)一致，而且強調(diào)企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調(diào)一致，整體配置所有資源，形成競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)整合營銷目標。（二）影響整合營銷傳播執(zhí)行的技能1、營銷貫徹技能為使營銷傳播計劃貫徹執(zhí)行快捷有效，必須運用分配、監(jiān)控、組織和配合等技能。分配技能指營銷各層面負責人對資源進行合理分配，使其在營銷活動中優(yōu)化配置的能力。監(jiān)控技能指在各職能、規(guī)劃和政策層面建立系統(tǒng)的營銷計劃結(jié)果的反饋系統(tǒng)并形成控制機制。組織技能指開發(fā)和利用可以依賴的有效的工作組織。配合技能指營銷活動中各部門及成員要善于借助其他部門以至企業(yè)外部的力量有效實施預期的戰(zhàn)略。2、營銷診斷技能營銷傳播執(zhí)行的結(jié)果偏離預期目標，或是執(zhí)行中遇到較大阻力時，需確定問題的癥結(jié)所在并尋求對策。（1）問題評估技能。營銷執(zhí)行中的問題，可能產(chǎn)生于營銷決策，即營銷政策的規(guī)定；可能產(chǎn)生于營銷規(guī)劃，即營銷功能與資源的組合；也可能產(chǎn)生于行使營銷功能方面，如廣告代理、經(jīng)銷商。問題發(fā)現(xiàn)后，應評定問題所處的層面及解決問題所涉及的范圍。（2）評價執(zhí)行結(jié)果技能。將營銷活動整體的目標，分解成各階段和各部門的目標，并對各分目標完成結(jié)果和進度及時進行評價，這是對營銷活動實施有效控制和調(diào)整的前提。（三）整合營銷傳播執(zhí)行過程在整合營銷傳播執(zhí)行中，涉及資源、人員、組織與管理等方面。（1）資源的最佳配置和再生。實現(xiàn)資源最佳配置，既要利用內(nèi)部資源運用主體的競爭，力求實現(xiàn)資源使用的最佳效益，又要利用最高管理層和各職能部門，組織資源共享，避免資源浪費。（2）人員的選擇、激勵。人是實現(xiàn)整合營銷目標的最能動、最活躍的因素，要組成有較高的合作能力和綜合素質(zhì)的非正式團隊小組，保證圓滿完成目標；通過激勵措施不斷增強人員信心，調(diào)動積極性，促使創(chuàng)造性變革的產(chǎn)生。（3）學習型組織。整合營銷團隊具有動態(tài)性特點，而組織又要求具有穩(wěn)定性。要建立組織中人們的共同愿景，保持個人與團隊目標和企業(yè)目標的高度一致，并強化團隊學習，創(chuàng)造出比個人能力總和更高的團隊，形成開放思維，實現(xiàn)自我超越。（4）監(jiān)督管理機制。高層管理力求使各種監(jiān)管目標內(nèi)在化，通過共同愿景培養(yǎng)各成員、各團隊自覺服務精神，通過激勵、培養(yǎng)塑造企業(yè)文化，通過團隊中人員、職能設置強化團隊自我管理能力。團隊自身也承擔了原有監(jiān)管應承擔的大量工作，在最高層的終端控制下，自覺為實現(xiàn)企業(yè)營銷目標努力協(xié)調(diào)工作。營銷部門與內(nèi)部因素企業(yè)營銷系統(tǒng)指作為營銷者的企業(yè)整體，微觀營銷環(huán)境包括企業(yè)外部所有參與營銷活動的利益關系者。但從營銷部門的角度看，營銷活動能否成功，首先要受企業(yè)內(nèi)部各種因素的直接影響。因此，營銷部門在分析企業(yè)的外部營銷環(huán)境前，必須先分析企業(yè)的內(nèi)部因素或內(nèi)部條件。企業(yè)為開展營銷活動，必須設立某種形式的營銷部門。市場營銷部門一般由市場營銷副總裁、銷售經(jīng)理、推銷人員、廣告經(jīng)理、營銷研究與計劃以及定價專家等組成。營銷部門在制定和實施營銷目標與計劃時，不僅要考慮企業(yè)外部環(huán)境力量，而且要爭取高層管理，部門和其他職能部門的理解和支持，調(diào)動企業(yè)內(nèi)部各方面的資源，充分運用企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，力量，使內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢與外部機會和威脅相平衡。營銷部門不是孤立存在的，它還面對著其他職能部門以及高層管理部門。企業(yè)營銷部門與財務、采購、制造、研究與開發(fā)等部門之間既有多方面的合作，也存在爭取資源方面的矛盾。這些部門的業(yè)務狀況如何，它們與營銷部門的合作以及它們之間是否協(xié)調(diào)發(fā)展，對營銷決策的制定與實施影響極大。例如，生產(chǎn)部門對各生產(chǎn)要素的配置、生產(chǎn)能力和所需要的人力、物力的合理安排有著重要的決策權(quán)，營銷計劃的實施，必須取得生產(chǎn)部門的充分支持；市場營銷調(diào)研預測和新產(chǎn)品的開發(fā)工作，需要研究與開發(fā)部門的配合和參與。高層管理部門由董事會、總經(jīng)理及其辦事機構(gòu)組成，負責確定企業(yè)的任務、目標、方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略。營銷部門在高層管理部門規(guī)定的職責范圍內(nèi)做出營銷決策，市場營銷目標從屬于企業(yè)總目標，并為總目標服務的次級目標，營銷部門所制定的計劃也必須在高層管理部門的批準和推動下實施。全面質(zhì)量管理營銷管理者應當將改進產(chǎn)品和服務質(zhì)量視為頭等大事。許多在全球獲得成功的公司都是因其產(chǎn)品達到了預期的質(zhì)量指標。大多數(shù)顧客已不再接受或容忍質(zhì)量平平的產(chǎn)品。企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地，除了接受全面質(zhì)量管理（TQM），別無選擇。通用電氣公司董事長杰克，韋爾奇說：“質(zhì)量是我們維護顧客忠誠最好的保證，是我們對付外國競爭最有力的武器，是我們保持增長和盈利的唯一途徑?！备叩漠a(chǎn)品和服務質(zhì)量會帶來更高的顧客滿意、顧客忠誠，同時也能支撐較高的價格并因銷量增加帶來更低的成本。所以，質(zhì)量改進方案（QIP）通常會提高企業(yè)盈利水平。美國質(zhì)量管理協(xié)會認為，質(zhì)量是一項產(chǎn)品或服務有能力滿足明確的或隱含的需求的各種屬性和特征的總和。這是一個顧客導向的質(zhì)量定義。顧客有一系列的需要和欲望，當所售的產(chǎn)品或服務符合或超越了顧客的欲望時，銷售者就提供了質(zhì)量。一個能在大多數(shù)場合滿足大多數(shù)顧客需要與欲望的公司就是優(yōu)質(zhì)公司。區(qū)分適用性質(zhì)量和適合性質(zhì)量是很重要的。適用性質(zhì)量是指產(chǎn)品達到某特定功能的質(zhì)量。適合性質(zhì)量是指達到?jīng)]有缺陷且有穩(wěn)定一致的性能。重要的是“市場驅(qū)動質(zhì)量”，而不是“工程驅(qū)動質(zhì)量”。全面質(zhì)量管理要求一個組織對所有生產(chǎn)過程、產(chǎn)品和服務進行一種廣泛有組織的管理，以便不斷地改進質(zhì)量工作。全面質(zhì)量管理是創(chuàng)造顧客價值、顧客滿意和保留顧客的關鍵，要求企業(yè)全員全程參與，正如營銷是每個人的工作一樣。在一個以質(zhì)量為導向的企業(yè)，營銷經(jīng)理有兩項責任：第一，正確識別顧客需要和欲望，將顧客的要求正確地傳達給產(chǎn)品設計者，參與制定旨在通過全面質(zhì)量獲勝的戰(zhàn)略和政策。第二，在向目標顧客傳遞高質(zhì)量產(chǎn)品和服務的同時傳遞高的營銷質(zhì)量，努力使每項營銷活動—訂單處理、推銷員培訓、廣告、售后服務等—都達到更高的標準和水平。越來越多的公司已經(jīng)任命一位“質(zhì)量副總經(jīng)理”專門負責全面質(zhì)量管理。全面質(zhì)量管理要求確認下面有關質(zhì)量改進的諸條件。（1）質(zhì)量必須為顧客所認知。質(zhì)量工作必須以顧客的需要為起始點，以顧客的知覺為終點。（2）質(zhì)量必須在公司每一項活動中體現(xiàn)出來。不能只考慮產(chǎn)品的質(zhì)量，還應考慮廣告、服務、產(chǎn)品介紹文獻、送貨、售后服務等方面的質(zhì)量。（3）質(zhì)量要求全體員工的承諾。唯有當公司全體員工都承諾保證質(zhì)量，以質(zhì)量為動力，并得到良好培訓時，質(zhì)量才有保證。（4）質(zhì)量要求高質(zhì)量的合作伙伴。一個公司所提供的質(zhì)量，只有當它的價值鏈上的伙伴都對質(zhì)量作出承諾時，才有保證。（5）質(zhì)量必須不斷改進。最佳公司堅信“每個人應持續(xù)不斷地改善每項工作”。改善質(zhì)量的最好方法就是以“最佳等級”競爭者作為基準，努力趕上或者超越他們。（6）質(zhì)量改進有時需要總體突破。盡管質(zhì)量應持續(xù)不斷地加以改進，但有時確定一個總體改進目標是必要的。小的改進通過努力工作就可以實現(xiàn)，而大的改進則要求新的思路和更高明的工作。（7）質(zhì)量未必要求更高成本。質(zhì)量實際上是通過學習掌握“第一次就把事情做好”的方式得以改善的。質(zhì)量不是檢查出來的，質(zhì)量必須是設計進去的。當事情在第一