第四章群體概述第一頁(yè)，共十四頁(yè)，2022年，8月28日第一節(jié)群體的概念一、群體的概念為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而由二個(gè)或二個(gè)以上的個(gè)人組成的、互相影響、互相依賴的人群結(jié)構(gòu)。群體的特征⑴心理上的認(rèn)知性；⑵行為上的聯(lián)系性；⑶利益的依存性；⑷目標(biāo)的共同性；⑸結(jié)合的組織性。第二頁(yè)，共十四頁(yè)，2022年，8月28日二、群體的功能1.完成組織任務(wù)2.滿足成員的需要：滿足安全需要滿足“歸屬”的需要和社會(huì)交往的需要滿足自我確認(rèn)的需要滿足自尊的需要滿足“責(zé)任感”、“成就感”的需要其他需要第三頁(yè)，共十四頁(yè)，2022年，8月28日第二節(jié)群體的類型一、群體是否實(shí)際存在——假設(shè)群體和實(shí)際群體二、群體成員的相互關(guān)系的密切程度——松散群體、聯(lián)合群體和集體三、群體人數(shù)的多少和規(guī)模的大小——大群體和小群體第四頁(yè)，共十四頁(yè)，2022年，8月28日四、群體構(gòu)成原則和方式——正式群體和非正式群體五、群體在人們心中的形象——參照群體和一般群體六、群體中成員流動(dòng)情況——開放群體和封閉群體七、按不同工作具有不同的行為模式和對(duì)人的特定組合——冷漠群體、規(guī)律群體、戰(zhàn)略群體和保守群體第五頁(yè)，共十四頁(yè)，2022年，8月28日第三節(jié)群體的結(jié)構(gòu)一、群體的結(jié)構(gòu)1.概念與意義2.群體結(jié)構(gòu)的同質(zhì)性與異質(zhì)性在下述三種條件下，同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體可能達(dá)到最高的工作效率：工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能；工作需要成員之間的密切配合；群體成員從事連鎖性的工作。第六頁(yè)，共十四頁(yè)，2022年，8月28日在下述三種條件下，異質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體將會(huì)達(dá)到最高的工作效率：工作比較復(fù)雜，群體需要各種不同的見解；決策的過程不能太快，否則就會(huì)產(chǎn)生不利的后果；工作需要有創(chuàng)造性。第七頁(yè)，共十四頁(yè)，2022年，8月28日二、群體層次測(cè)定理論這種理論認(rèn)為，群體的分類應(yīng)該按三個(gè)維度來(lái)劃分：（1）群體中個(gè)人之間聯(lián)系的緊密程度；（2）群體活動(dòng)對(duì)社會(huì)發(fā)展起促進(jìn)作用；（3）群體活動(dòng)對(duì)社會(huì)發(fā)展起阻礙作用。第八頁(yè)，共十四頁(yè)，2022年，8月28日群體測(cè)定理論的群體分類：第九頁(yè)，共十四頁(yè)，2022年，8月28日第四節(jié)群體行為規(guī)律一、群體行為規(guī)律影響群體行為的因素：群體規(guī)模群體領(lǐng)導(dǎo)人群體目標(biāo)群體規(guī)范群體成員構(gòu)成外部環(huán)境

第十頁(yè)，共十四頁(yè)，2022年，8月28日二、群體心理活動(dòng)規(guī)律1.社會(huì)助長(zhǎng)作用所謂社會(huì)助長(zhǎng)作用是指在一定條件下，群體對(duì)個(gè)人的工作起促進(jìn)作用，也就是說，當(dāng)有人在場(chǎng)時(shí)比單獨(dú)一個(gè)人時(shí)工作的表現(xiàn)更佳。2.從眾效應(yīng)所謂從眾是指?jìng)€(gè)人由于受到真實(shí)的或臆想的壓力，而放棄自己在認(rèn)知上或行為上的獨(dú)立性，屈從于大多數(shù)人的認(rèn)知或行為的現(xiàn)象。

第十一頁(yè)，共十四頁(yè)，2022年，8月28日從眾的類型：第十二頁(yè)，共十四頁(yè)，2022年，8月28日3.競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng)①競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生外部壓力，使成員減少內(nèi)部分歧，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，更加忠誠(chéng)于團(tuán)體。②競(jìng)爭(zhēng)壓力的存在，使成員對(duì)個(gè)人需求的關(guān)心減弱，而對(duì)完成任務(wù)的關(guān)心逐漸增強(qiáng)。③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人提出了很高的要求，他必須當(dāng)機(jī)立斷，具有決策和命令的能力與勇氣。④競(jìng)爭(zhēng)使群體的組織嚴(yán)密、紀(jì)律嚴(yán)明。⑤競(jìng)爭(zhēng)使本群體成員對(duì)另一群體成員的敵意逐漸加強(qiáng)，與對(duì)方的溝通和交往逐漸減少。⑥競(jìng)爭(zhēng)使每一群體都產(chǎn)生偏見，只看到本群體的優(yōu)點(diǎn)，看不到自己的弱點(diǎn)，對(duì)另一群體則只看到缺點(diǎn)，看不到優(yōu)點(diǎn)。第十三頁(yè)，共十四頁(yè)，2022年，8月28日4責(zé)任分?jǐn)傂?yīng)在沒有