第14頁(yè)共14頁(yè)醫(yī)療器?械年終?工作總?結(jié)時(shí)?光如流?水，不?知不覺(jué)?又迎來(lái)?了新的?一年，?我想了?很多，?年終總?結(jié)千遍?一律無(wú)?非就是?上年度?計(jì)劃目?標(biāo)完成?了多少?，實(shí)現(xiàn)?利稅多?少，再?找出存?在的不?足之處?，按照?新年度?的工作?任務(wù)目?標(biāo)，制?定糾正?措施和?實(shí)施計(jì)?劃加以?實(shí)施等?等。我?決定不?這樣說(shuō)?，還是?說(shuō)說(shuō)從?我來(lái)總?公司再?到__?__的?身心體?會(huì)和感?想。?我和大?家一起?工作將?近一年?了，回?顧這一?年的工?作歷程?，作為?___?_的每?一名員?工，我?們深深?感到公?司蓬勃?發(fā)展的?熱氣，?人人為?之拼搏?的精神?。深感?欣慰，?為之高?興。?當(dāng)初來(lái)?到總公?司，我?從行政?單位來(lái)?到企業(yè)?上班，?這是兩?個(gè)運(yùn)行?機(jī)制截?然不同?的單位?。給我?的感覺(jué)?耳目一?新。這?里的每?位員工?來(lái)也匆?匆、去?也匆匆?，從早?上上班?到下午?下班，?每個(gè)人?都為手?頭上的?工作忙?忙碌碌?，同事?之間互?相幫助?，有活?大家一?起干，?不用領(lǐng)?導(dǎo)派遣?。那團(tuán)?結(jié)的氛?圍，奮?斗的朝?氣催人?奮進(jìn)。?看不到?閑散人?員，更?看不到?上網(wǎng)瀏?覽網(wǎng)頁(yè)?或是玩?游戲的?。就像?是一臺(tái)?高速運(yùn)?行的機(jī)?車(chē)。?一個(gè)月?后，我?就來(lái)到?___?_醫(yī)療?器械有?限公司?，工廠(chǎng)?占地面?積__?__㎡?，生產(chǎn)?車(chē)間_?___?㎡，設(shè)?備齊全?，還有?___?_㎡的?辦公大?樓，生?產(chǎn)辦公?條件十?分優(yōu)越?，。?___?_醫(yī)療?器械有?限公司?是一個(gè)?醫(yī)療器?械生產(chǎn)?企業(yè)，?是個(gè)_?___?企業(yè)。?自__?__年?建廠(chǎng)，?已經(jīng)經(jīng)?過(guò)了兩?個(gè)年頭?，在這?短短的?兩年里?，__?__經(jīng)?歷過(guò)了?多少風(fēng)?風(fēng)雨雨?，走過(guò)?了很多?的艱辛?，一路?走來(lái)，?如同瞞?珊學(xué)步?的孩童?，避免?不了磕?磕碰碰?。不經(jīng)?風(fēng)雨，?何以見(jiàn)?彩虹！?__?__第?四季度?初__?__調(diào)?整了戰(zhàn)?略發(fā)展?方向：?主打產(chǎn)?品為骨?科、產(chǎn)?科醫(yī)療?器械及?耗材；?橫向與?有關(guān)企?業(yè)強(qiáng)強(qiáng)?聯(lián)合；?大力發(fā)?展?fàn)I銷(xiāo)?，以營(yíng)?銷(xiāo)促生?產(chǎn)。目?標(biāo)明確?，找準(zhǔn)?方向。?公司就?有了前?進(jìn)的方?向，員?工就有?了工作?的動(dòng)力?。我堅(jiān)?信，公?司有大?家的共?同努力?，一定?能茁壯?成長(zhǎng)。?在此，?我想問(wèn)?大家一?句，你?為公司?的生產(chǎn)?發(fā)展準(zhǔn)?備好了?嗎？也?許你會(huì)?說(shuō)，我?是一個(gè)?平常打?工者，?在平常?的崗位?上工作?，我能?做什么?？那些?都是老?板的事?。在這?里，我?要大聲?的告訴?你：你?錯(cuò)了！?在公司?的生產(chǎn)?發(fā)展過(guò)?程中，?在平凡?普通的?崗位上?，我們?雖然只?是滄海?一栗，?但是，?你我愛(ài)?崗敬業(yè)?的實(shí)際?行動(dòng)必?將成為?公司發(fā)?展壯大?的堅(jiān)實(shí)?基礎(chǔ)。?人活?在世上?，總要?有個(gè)人?生目標(biāo)?，總要?有個(gè)發(fā)?展方向?，說(shuō)白?了，就?是有個(gè)?謀生的?依托。?這依托?就是我?們的公?司。我?想說(shuō)，?一個(gè)企?業(yè)的創(chuàng)?立，離?不開(kāi)積?極勤奮?、風(fēng)雨?同路的?每位優(yōu)?秀員工?；公司?的發(fā)展?，更需?要新鮮?血液的?不斷加?盟。互?相激勵(lì)?，誠(chéng)信?經(jīng)營(yíng)是?我們永?遠(yuǎn)的理?念。我?們是一?個(gè)大家?庭，我?們要以?寬廣胸?懷，接?納、包?容在場(chǎng)?每一位?。我們?雖然在?公司不?同崗位?，但我?們都是?企業(yè)的?驕傲，?都是企?業(yè)的主?人！正?是我們?的主人?精神，?支持我?們?yōu)楣?司默默?地奉獻(xiàn)?著！企?業(yè)的壯?大，前?期需要?不斷的?投入。?也許，?大家的?付出目?前還得?不到滿(mǎn)?意回報(bào)?；但是?，我們?要相信?，只要?企業(yè)發(fā)?展了，?我們個(gè)?人才能?得到發(fā)?展空間?。我們?要知道?，企業(yè)?是一個(gè)?相互配?合的整?體。需?要員工?的敬業(yè)?愛(ài)崗、?無(wú)私奉?獻(xiàn)！為?此，我?再一次?提議，?讓我們?振臂高?喊“敬?業(yè)愛(ài)崗?、無(wú)私?奉獻(xiàn)！?”。有?了員工?的默默?支持，?公司才?能無(wú)后?顧之憂(yōu)?，勇往?直前！?通過(guò)大?家的不?斷努力?，我們?把產(chǎn)品?品質(zhì)做?到精益?求精并?確保沒(méi)?有客訴?退貨，?盡快在?醫(yī)療器?械行業(yè)?豎起_?___?品牌。?我們會(huì)?不斷加?油！勝?利的榮?耀屬于?我們，?屬于企?業(yè)的全?體同仁?！最后?，我用?一個(gè)小?故事做?個(gè)總結(jié)?：有三?座和尚?廟，離?河都很?遠(yuǎn)，怎?么解決?吃水問(wèn)?題呢？?第一?座廟，?三個(gè)和?尚商量?：咱們?搞接力?吧，每?人挑一?段。?第一個(gè)?和尚從?河邊挑?到半路?，停下?來(lái)休息?；第二?個(gè)和尚?繼續(xù)挑?，再傳?給第三?個(gè)和尚?，挑回?去灌進(jìn)?水缸里?，空桶?回來(lái)再?接著挑?。結(jié)果?，大家?都不累?，水很?快就挑?滿(mǎn)了。?第二?座廟，?老和尚?立了一?個(gè)新廟?規(guī)：每?個(gè)和尚?都去挑?水，誰(shuí)?挑得多?，晚上?吃飯加?一道菜?；誰(shuí)挑?得少，?吃白飯?，沒(méi)菜?。結(jié)果?，三個(gè)?和尚拼?命去挑?水，一?會(huì)兒水?就滿(mǎn)了?。第?三座廟?，三個(gè)?和尚很?聰明：?廟旁邊?的山上?有竹子?，竹子?中心是?空的，?他們把?山上的?竹子砍?下來(lái)連?在一起?，連接?成了一?條管道?。結(jié)果?，一勞?永逸，?不用抬?，每天?都有清?涼的河?水流進(jìn)?廟來(lái)。?三座?廟解決?吃水問(wèn)?題的故?事喻示?企業(yè)要?生存、?要發(fā)展?：1?、就要?發(fā)揮協(xié)?作精神?，內(nèi)部?要協(xié)作?，相互?之間也?要協(xié)作?；2?、要引?進(jìn)新的?機(jī)制，?諸如競(jìng)?爭(zhēng)機(jī)制?、激勵(lì)?機(jī)制等?；3?、要搞?創(chuàng)新，?包括機(jī)?制創(chuàng)新?，管理?創(chuàng)新，?技術(shù)創(chuàng)?新等。?新年?到了，?給大家?拜個(gè)早?年，衷?心祝福?每位同?仁工作?順利、?身體健?康、家?庭幸福?、闔家?歡樂(lè)！?醫(yī)療?器械年?終工作?總結(jié)（?二）?醫(yī)院設(shè)?備科工?作總結(jié)?設(shè)備科?在設(shè)備?的管理?和維護(hù)?、計(jì)量?管理和?網(wǎng)絡(luò)管?理及軟?硬件維?護(hù)作了?一系列?實(shí)實(shí)在?在的工?作。向?各位領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)?如下：?第一?、作好?全院設(shè)?備的管?理和維?護(hù)（?一）有?效地承?擔(dān)起全?院的醫(yī)?療設(shè)備?的維修?及保養(yǎng)?工作。?如：磁?共振成?像系統(tǒng)?，放射?科__?__線(xiàn)?機(jī)，b?超及腦?電地型?圖儀，?全自動(dòng)?洗胃機(jī)?，各病?區(qū)及手?術(shù)室的?mp-?900?多參數(shù)?監(jiān)護(hù)儀?、吸引?器，供?應(yīng)室高?壓鍋，?各科室?空調(diào)和?病員供?水設(shè)備?，洗衣?房洗衣?設(shè)施，?院內(nèi)通?訊設(shè)備?及線(xiàn)路?，制藥?設(shè)備等?的維修?。使全?院設(shè)備?的完好?率在9?0%以?上，有?效保證?臨床使?用。?（二）?加強(qiáng)設(shè)?備管理?制度化?、規(guī)范?化建設(shè)?。作好?設(shè)備的?申購(gòu)、?論證、?安裝、?調(diào)試、?驗(yàn)收、?交付使?用等各?項(xiàng)工作?；承擔(dān)?起收集?、整理?資料，?歸檔等?系列工?作；如?磁共振?成像系?統(tǒng)，尿?液分析?儀，多?參數(shù)監(jiān)?護(hù)儀的?購(gòu)置、?組檔、?建檔。?加強(qiáng)設(shè)?備制度?建設(shè)，?建立健?全制度?和職責(zé)?。如建?立《設(shè)?備科工?作制度?》、《?醫(yī)療設(shè)?備管理?制度》?、《醫(yī)?療設(shè)備?申購(gòu)制?度》、?《醫(yī)療?設(shè)備驗(yàn)?收制度?》、《?不良事?件處理?制度》?等13?項(xiàng)制度?和《醫(yī)?療設(shè)備?科科長(zhǎng)?職責(zé)》?、《計(jì)?量管理?人員職?責(zé)》、?《醫(yī)療?設(shè)備采?購(gòu)人員?職責(zé)》?等8項(xiàng)?職責(zé)。?規(guī)范各?種可操?作表格?，根據(jù)?新的法?律法規(guī)?，進(jìn)一?步完善?各類(lèi)報(bào)?表和操?作流程?。如：?驗(yàn)收?qǐng)?bào)?表及其?工作流?程，申?購(gòu)報(bào)表?及其操?作流程?，不良?事件處?理流程?及報(bào)表?。進(jìn)一?步規(guī)范?機(jī)器操?作流程?，建立?使用登?記，加?強(qiáng)設(shè)備?使用管?理。進(jìn)?一步加?強(qiáng)設(shè)備?管理委?員會(huì)功?能，加?強(qiáng)設(shè)備?從采購(gòu)?到報(bào)廢?的監(jiān)管?。提高?防腐意?識(shí)，拒?絕收受?紅包，?拒絕暗?（三）?加強(qiáng)設(shè)?備管理?市場(chǎng)化?、法制?化建設(shè)?。在日?常工作?中樹(shù)立?效益意?識(shí)、質(zhì)?量意識(shí)?、責(zé)任?意識(shí)。?按要求?及時(shí)上?報(bào)大型?貴重、?重點(diǎn)醫(yī)?療器械?《醫(yī)療?機(jī)構(gòu)購(gòu)?進(jìn)醫(yī)療?器械登?記表》?和《醫(yī)?療機(jī)構(gòu)?在用醫(yī)?療器械?登記表?》。積?極實(shí)施?大型醫(yī)?療設(shè)備?的配置?許可申?報(bào)。還?積極參?加市.?縣組織?的《醫(yī)?療器械?法律法?規(guī)》及?《特種?設(shè)備安?全條例?》培訓(xùn)?，正制?作《醫(yī)?療設(shè)備?管理法?律法規(guī)?普及暨?我院設(shè)?備管理?實(shí)踐》?幻燈教?學(xué)片，?進(jìn)一步?增強(qiáng)法?律意識(shí)?，逐漸?使設(shè)備?工作走?上制度?化、規(guī)?范化、?法制化?的正軌?。（?四）加?強(qiáng)設(shè)備?計(jì)量管?理和設(shè)?備安全?運(yùn)用宣?傳和實(shí)?施。積?極配合?市、縣?技術(shù)監(jiān)?督局及?測(cè)試所?作好設(shè)?備計(jì)量?工作。?加強(qiáng)如?：b超?、心電?、__?__線(xiàn)?機(jī)、監(jiān)?護(hù)儀、?檢驗(yàn)儀?器的計(jì)?量檢測(cè)?，提高?設(shè)備報(bào)?告的準(zhǔn)?確性。?組織人?員對(duì)有?安全隱?患的設(shè)?施進(jìn)行?鑒定和?檢修，?如高壓?消毒設(shè)?備、高?壓電力?設(shè)施、?醫(yī)用急?救設(shè)施?，可利?用安全?通道。?該撤出?的堅(jiān)決?撤出，?該整修?的就整?修。參?加綿陽(yáng)?市電業(yè)?協(xié)會(huì)舉?辦的《?電工進(jìn)?網(wǎng)作業(yè)?許可》?培訓(xùn)，?并取得?了電工?進(jìn)網(wǎng)作?業(yè)許證?，樹(shù)立?起持證?上崗，?安全第?一的思?維意識(shí)?。（?五）加?強(qiáng)新設(shè)?備的引?進(jìn)，新?技術(shù)的?應(yīng)用，?提高醫(yī)?院綜合?實(shí)力。?近幾年?，為了?改善醫(yī)?院設(shè)備?落后，?醫(yī)教科?研滯后?，醫(yī)院?發(fā)展遲?緩的窘?境，醫(yī)?院多方?努力加?大設(shè)備?投入，?先后引?進(jìn)了全?自動(dòng)生?化分析?儀，東?芝彩超?，英國(guó)?等離子?內(nèi)窺鏡?系統(tǒng)，?奧林巴?斯電子?胃腸鏡?，磁共?振成像?系統(tǒng)等?，改變?中醫(yī)院?只靠“?望、聞?、問(wèn)、?切”吃?飯的歷?史，提?高了診?療水準(zhǔn)?。第?二、完?善醫(yī)院?his?系統(tǒng)，?加強(qiáng)信?息化建?設(shè)（?一）作?好全院?計(jì)算機(jī)?信息管?理系統(tǒng)?的網(wǎng)絡(luò)?管理及?軟硬件?維護(hù)；?加強(qiáng)數(shù)?據(jù)安全?運(yùn)行監(jiān)?測(cè)和維?護(hù)；加?強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)?設(shè)備安?全運(yùn)行?監(jiān)測(cè)和?管理。?及時(shí)維?修網(wǎng)絡(luò)?硬件和?解決軟?件運(yùn)行?中的難?點(diǎn)問(wèn)題?，保障?his?系統(tǒng)正?常、高?效、安?全運(yùn)行?。（?二）加?大硬件?投入，?改善網(wǎng)?絡(luò)設(shè)施?。遞交?《關(guān)于?醫(yī)院網(wǎng)?絡(luò)系統(tǒng)?現(xiàn)況匯?報(bào)和升?級(jí)改造?的建議?》，申?請(qǐng)、建?議購(gòu)入?hp3?70服?務(wù)器一?臺(tái)，并?進(jìn)一步?改善網(wǎng)?絡(luò)配置?，保證?網(wǎng)絡(luò)安?全高效?運(yùn)行。?（三?）完善?軟件系?統(tǒng)，加?強(qiáng)制度?建設(shè)。?進(jìn)一步?完善計(jì)?算機(jī)信?息管理?系統(tǒng)，?新上了?住院收?費(fèi)系統(tǒng)?和標(biāo)準(zhǔn)?費(fèi)別系?統(tǒng)，組?織相關(guān)?操作人?員進(jìn)行?技術(shù)技?能培訓(xùn)?和規(guī)章?學(xué)習(xí)，?確立行?之有效?的操作?規(guī)程，?如《藥?房計(jì)算?機(jī)操作?規(guī)程》?、《門(mén)?診收費(fèi)?計(jì)算機(jī)?操作規(guī)?程》和?《住院?收費(fèi)計(jì)?算機(jī)操?作規(guī)程?》。加?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?精神和?個(gè)人責(zé)?任培養(yǎng)?。完善?了報(bào)表?系統(tǒng)。?新設(shè)計(jì)?統(tǒng)計(jì)報(bào)?表，如?科室工?作量報(bào)?表、醫(yī)?生工作?量報(bào)表?、收入?對(duì)比報(bào)?表。?（四）?加強(qiáng)知?識(shí)培訓(xùn)?，強(qiáng)化?操作技?能。利?用參加?“思科?網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)?家神州?行”的?機(jī)會(huì)向?與會(huì)代?表學(xué)習(xí)?，增長(zhǎng)?網(wǎng)絡(luò)安?全運(yùn)行?及高速?運(yùn)行方?面的知?識(shí)，提?升網(wǎng)絡(luò)?管理及?維護(hù)方?面的能?力，推?動(dòng)醫(yī)院?計(jì)算機(jī)?應(yīng)用的?健康發(fā)?展。?第三、?加強(qiáng)協(xié)?調(diào)和聯(lián)?系工作?不論?是設(shè)備?工作，?還是網(wǎng)?管事務(wù)?，都需?要與各?科室、?各相關(guān)?人員加?強(qiáng)協(xié)調(diào)?和聯(lián)系?工作；?作好上?傳下達(dá)?工作，?認(rèn)真領(lǐng)?會(huì)和執(zhí)?行領(lǐng)導(dǎo)?的工作?意圖和?決議。?為領(lǐng)導(dǎo)?設(shè)備工?作決策?作出積?極有益?的建議?，積極?配合各?科室作?好設(shè)備?維修和?網(wǎng)絡(luò)工?作，最?大限度?為臨床?服務(wù)。?總之?，在院?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心支?持下，?在各科?室的配?合下，?設(shè)備科?進(jìn)一步?按“二?甲”及?“醫(yī)院?管理年?”在設(shè)?備工作?方面管?理和維?護(hù)要求?，使醫(yī)?院在設(shè)?備管理?和維護(hù)?以及醫(yī)?院信息?化建設(shè)?方面邁?上制度?化、規(guī)?范化、?法制化?的新臺(tái)?階。?最后，?希望各?位領(lǐng)導(dǎo)?和專(zhuān)家?為我院?能在今?后一段?時(shí)間內(nèi)?，進(jìn)一?步加強(qiáng)?和完善?設(shè)備管?理多提?意見(jiàn)和?建議；?我們相?信乘著?“醫(yī)院?管理年?”的春?風(fēng)，在?各位領(lǐng)?導(dǎo)和專(zhuān)?家的關(guān)?心和后?愛(ài)下，?我們將?進(jìn)一步?加大設(shè)?備人力?和物力?資源投?入，加?強(qiáng)設(shè)備?宣傳，?加強(qiáng)維?護(hù)人員?、操作?人員技?術(shù)技能?培訓(xùn)，?進(jìn)一步?加強(qiáng)設(shè)?備工作?制度化?、規(guī)范?化、法?制化建?設(shè)。?醫(yī)療器?械年終?工作總?結(jié)（三?）來(lái)?到市場(chǎng)?部工作?已有一?年了。?在這一?年的的?時(shí)間中?，公司?領(lǐng)導(dǎo)、?部門(mén)領(lǐng)?導(dǎo)、公?司同事?給予了?我很大?的支持?和幫助?，使我?很快了?解并熟?悉了自?己負(fù)責(zé)?的業(yè)務(wù)?，同時(shí)?也體會(huì)?到了市?場(chǎng)部人?員作為?公司核?心部門(mén)?工作的?艱辛和?堅(jiān)定。?這段時(shí)?間以來(lái)?，在領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們的?幫助和?指導(dǎo)下?，通過(guò)?自身的?努力，?各方面?取得了?一定的?進(jìn)步，?現(xiàn)將我?的工作?情況作?如下簡(jiǎn)?要匯報(bào)?。一?、銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)狀?況在?實(shí)習(xí)期?以及實(shí)?習(xí)期結(jié)?束的這?段時(shí)間?里，在?銷(xiāo)售任?務(wù)上沒(méi)?有給公?司創(chuàng)造?任何價(jià)?值，沒(méi)?有完成?市場(chǎng)部?規(guī)定的?每月銷(xiāo)?售任務(wù)?。二?、工作?成績(jī)狀?況1?、在產(chǎn)?品認(rèn)識(shí)?上通?過(guò)這段?時(shí)間，?一切從?零開(kāi)始?，熟悉?適應(yīng)了?公司環(huán)?境，熟?悉了解?了__?__產(chǎn)?品的用?途、型?號(hào)、材?質(zhì)、特?點(diǎn)等，?以及產(chǎn)?品在目?前市場(chǎng)?中的基?本情況?。__?__目?前在醫(yī)?院里沒(méi)?有普及?使用，?客戶(hù)和?醫(yī)院對(duì)?___?_產(chǎn)品?的了解?知之甚?少，由?于產(chǎn)品?原材料?等因素?導(dǎo)致產(chǎn)?品價(jià)格?高，但?是由于?其產(chǎn)品?有特點(diǎn)?和優(yōu)勢(shì)?，客戶(hù)?和醫(yī)院?對(duì)__?__產(chǎn)?品都比?較感興?趣，對(duì)?此類(lèi)新?產(chǎn)品、?優(yōu)質(zhì)產(chǎn)?品未來(lái)?的合作?充滿(mǎn)期?盼；?2、在?客戶(hù)開(kāi)?發(fā)上?通過(guò)這?段時(shí)間?，每天?通過(guò)網(wǎng)?絡(luò)尋找?客戶(hù)信?息，網(wǎng)?上、電?話(huà)拜訪(fǎng)?客戶(hù)，?加強(qiáng)與?客戶(hù)交?流合作?，做好?每日客?戶(hù)拜訪(fǎng)?記錄情?況，客?戶(hù)資源?有了?很大的?積累，?并有部?分客戶(hù)?正在開(kāi)?發(fā)醫(yī)院?中，為?下一步?客戶(hù)成?交奠定?了基礎(chǔ)?。如_?___?科技、?___?_醫(yī)療?器械等?公司目?前都在?醫(yī)院開(kāi)?發(fā)過(guò)程?中；?3、在?醫(yī)療耗?材招標(biāo)?上通?過(guò)這段?時(shí)間，?關(guān)注全?國(guó)省市?、醫(yī)院?醫(yī)療耗?材招標(biāo)?，參與?協(xié)助醫(yī)?療耗材?投標(biāo)工?作，尋?找有合?作意向?的經(jīng)銷(xiāo)?商參與?投標(biāo)工?作，為?產(chǎn)品中?標(biāo)后操?作醫(yī)院?做準(zhǔn)備?。如_?___?市耗材?招標(biāo)，?___?_和_?___?產(chǎn)品已?中標(biāo)，?___?_市_?___?器械和?___?_醫(yī)療?器械選?為公司?配送商?，并同?時(shí)操作?醫(yī)院。?___?_腫瘤?醫(yī)院耗?材招標(biāo)?正在進(jìn)?行中，?___?_和_?___?已授權(quán)?___?_商貿(mào)?參與投?標(biāo)，對(duì)?方公司?經(jīng)理對(duì)?產(chǎn)品比?較滿(mǎn)意?，托人?找腫瘤?醫(yī)院院?長(zhǎng)介紹?公司產(chǎn)?品，業(yè)?務(wù)已帶?彩頁(yè)和?樣品去?醫(yī)院走?臨床。?___?_市耗?材招標(biāo)?正在進(jìn)?行中，?已有公?司對(duì)投?標(biāo)產(chǎn)品?感興趣?，愿意?幫忙遞?交標(biāo)書(shū)?，年前?完成產(chǎn)?品報(bào)價(jià)?等相關(guān)?事情；?三、?銷(xiāo)售工?作中存?在的主?要問(wèn)題?經(jīng)過(guò)?這段時(shí)?間的努?力，在?銷(xiāo)售工?作中也?發(fā)現(xiàn)了?自身很?多存在?的問(wèn)題?。1?、對(duì)產(chǎn)?品的熟?悉程度?還不夠?在客?戶(hù)開(kāi)發(fā)?過(guò)程中?，發(fā)現(xiàn)?自身對(duì)?公司產(chǎn)?品的熟?悉程度?還不夠?，如產(chǎn)?品的供?貨價(jià)、?進(jìn)醫(yī)院?建議價(jià)?、產(chǎn)品?詳細(xì)使?用方法?等。尤?其是對(duì)?同類(lèi)產(chǎn)?品在市?場(chǎng)中的?情況以?及與自?己本公?司產(chǎn)品?在價(jià)格?、質(zhì)量?等方面?上的區(qū)?別了解?的還不?夠；?2、與?客戶(hù)溝?通技巧?不夠成?熟在?客戶(hù)開(kāi)?發(fā)過(guò)程?中，發(fā)?現(xiàn)自身?在與客?戶(hù)溝通?技巧方?面需要?加強(qiáng)，?經(jīng)過(guò)部?門(mén)領(lǐng)導(dǎo)?的指點(diǎn)?和幫助?，這方?面也有?了明顯?的改進(jìn)?和提高?；四?、明年?以及今?后的計(jì)?劃1?、努力?完成每?月銷(xiāo)售?任務(wù)?通過(guò)之?前積累?的客戶(hù)?資源以?及以后?不斷開(kāi)?發(fā)的新?客戶(hù)，?加強(qiáng)客?戶(hù)拜訪(fǎng)?溝通，?充分利?用好每?天寶貴?的工作?時(shí)間，?不斷開(kāi)?發(fā)新客?戶(hù)及時(shí)?回訪(fǎng)老?客戶(hù)，?簽訂合?同，完?成每月?銷(xiāo)售任?務(wù)；?2、提?高業(yè)務(wù)?能力?通過(guò)平?時(shí)與客?戶(hù)的溝?通交流?，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題解?決問(wèn)題?，不斷?提高與?客戶(hù)的?溝通技?巧，提?升自身?的業(yè)務(wù)?能力；?3、?熟悉產(chǎn)?品、熟?悉市場(chǎng)?在平?時(shí)的工?作中，?通過(guò)自?身學(xué)習(xí)?以及通?過(guò)向客?戶(hù)介紹?產(chǎn)品，?不斷熟?悉產(chǎn)品?、熟悉?市場(chǎng)，?了解產(chǎn)?品醫(yī)保?報(bào)銷(xiāo)、?醫(yī)院操?作流程?等情況?，隨時(shí)?能解決?客戶(hù)提?出的任?何問(wèn)題?；4?、開(kāi)發(fā)?產(chǎn)品中?標(biāo)市場(chǎng)?目前?___?_和_?___?產(chǎn)品已?在鐵嶺?中標(biāo)，?對(duì)目前?有意向?的客戶(hù)?及時(shí)跟?進(jìn)溝通?，并不?斷開(kāi)發(fā)?新的有?意向客?戶(hù)開(kāi)發(fā)?當(dāng)?shù)蒯t(yī)?院。對(duì)?___?_腫瘤?醫(yī)院和?___?_市耗?材投標(biāo)?進(jìn)展及?時(shí)跟進(jìn)?，并時(shí)?刻關(guān)注?各地區(qū)?、各省?市耗材?招標(biāo)活?動(dòng)；?5、完?成公司?領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其?他工作?服從公?司領(lǐng)導(dǎo)?安排，?協(xié)助完?成公司?其它部?門(mén)工作?，加強(qiáng)?公司部?門(mén)之前?的溝通?。以上?是我個(gè)?人任職?市場(chǎng)部?工作以?來(lái)的小?結(jié)，也?是我個(gè)?人__?__的?銷(xiāo)售工?作總結(jié)?，不足?之處，?請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)?指正。?醫(yī)療?器械年?終工作?總結(jié)（?四）?醫(yī)療器?械銷(xiāo)售?行業(yè)每?年以1?4%～?15%?的增長(zhǎng)?率迅速?發(fā)展著?，但是?醫(yī)療器?械銷(xiāo)售?技巧營(yíng)?銷(xiāo)模式?趨于老?化問(wèn)題?卻逐漸?浮出水?面，提?高銷(xiāo)售?人員技?巧水平?，成了?老總們?越來(lái)越?多的話(huà)?題。?醫(yī)療器?械行業(yè)?具有知?識(shí)密集?和資金?密集的?特點(diǎn)，?因此進(jìn)?入的門(mén)?檻較高?，但近?年來(lái)仍?然吸引?著大量?的資本?，豐厚?的利潤(rùn)?不能不?說(shuō)是一?個(gè)極具?誘惑力?的理由?。但是?產(chǎn)品價(jià)?格高，?使用周?期長(zhǎng)，?客戶(hù)要?求嚴(yán)，?卻是給?銷(xiāo)售人?員設(shè)了?很多難?題，澆?了無(wú)數(shù)?盆冷水?，該怎?么做，?是不是?要繼續(xù)?做，可?能是他?們一直?在問(wèn)的?問(wèn)題。?答案當(dāng)?然是繼?續(xù)下去?。技巧?就是堅(jiān)?持下去?。下面?是從醫(yī)?院設(shè)備?及家用?器械兩?方面做?比較整?理出來(lái)?的銷(xiāo)售?技巧，?供迷茫?的醫(yī)療?器械銷(xiāo)?售人員?參考。?再提?一下，?要決勝?醫(yī)療器?械市場(chǎng)?，不可?能速戰(zhàn)?速?zèng)Q，?只有打?持久戰(zhàn)?一條路?可走。?在這條?路上，?銷(xiāo)售人?員沒(méi)有?良好的?心理素?質(zhì)，沒(méi)?有專(zhuān)業(yè)?知識(shí)和?銷(xiāo)售技?巧，是?很難獲?得成功?的。?一、分?析各類(lèi)?客戶(hù)心?理目?前，市?場(chǎng)上醫(yī)?用器械?的銷(xiāo)售?方式可?大致分?為三種?：一是?社區(qū)定?點(diǎn)或不?定點(diǎn)銷(xiāo)?售，俗?稱(chēng)“跑?腿式”?。第?二種是?會(huì)議營(yíng)?銷(xiāo)，具?體還可?分為單?一會(huì)議?營(yíng)銷(xiāo)型?和復(fù)合?會(huì)議營(yíng)?銷(xiāo)型。?目前單?一型會(huì)?議營(yíng)銷(xiāo)?比例已?經(jīng)較低?了，“?社區(qū)店?+會(huì)議?營(yíng)銷(xiāo)”?模式更?為普遍?，因?yàn)?增加了?前期篩?選的過(guò)?程，會(huì)?議營(yíng)銷(xiāo)?投入產(chǎn)?出比有?所提高?，但營(yíng)?銷(xiāo)成本?高的弱?點(diǎn)也同?樣明顯?。第?三種就?是“體?驗(yàn)中心?”模式?，相比?較會(huì)議?營(yíng)銷(xiāo)而?言，特?點(diǎn)是購(gòu)?買(mǎi)周期?長(zhǎng)，顧?客滿(mǎn)意?度較高?。了?解了上?述基本?情況，?還必須?了解不?同消費(fèi)?者的心?理。以?家用醫(yī)?療器械?為例，?普通消?費(fèi)者之?所以投?資于醫(yī)?療器械?，是為?了保障?健康。?而一旦?達(dá)不到?這個(gè)目?標(biāo)，他?們就會(huì)?受到其?他家庭?成員的?指責(zé)。?若出現(xiàn)?這種情?況，對(duì)?產(chǎn)品品?牌的樹(shù)?立、口?碑的形?成都是?非常不?利的。?對(duì)于?醫(yī)療機(jī)?構(gòu)而言?，只要?他們相?信能在?較短時(shí)?間內(nèi)（?即回收?期）獲?取利潤(rùn)?，他們?通常都?愿意下?訂單。?而管理?性設(shè)備?則比較?難獲得?訂單，?這是因?為醫(yī)院?多有這?樣的認(rèn)?識(shí)：購(gòu)?買(mǎi)生產(chǎn)?設(shè)備可?以賺錢(qián)?；購(gòu)買(mǎi)?辦公設(shè)?備只是?讓員工?更舒服?些，對(duì)?于醫(yī)院?不會(huì)有?太大好?處，因?此醫(yī)院?對(duì)購(gòu)買(mǎi)?管理性?設(shè)備的?審批往?往進(jìn)行?比較嚴(yán)?格的控?制。?消費(fèi)者?在購(gòu)買(mǎi)?醫(yī)療器?械時(shí)更?注重商?品的使?用價(jià)值?，而購(gòu)?買(mǎi)生活?用品的?消費(fèi)者?考慮更?多的可?能是商?品的形?象和品?味等問(wèn)?題。雖?然，價(jià)?格對(duì)醫(yī)?療器械?銷(xiāo)售來(lái)?說(shuō)也是?一個(gè)重?要因素?，但第?一要素?肯定是?質(zhì)量。?因?yàn)椋?消費(fèi)者?都有這?樣的認(rèn)?識(shí)——?再便宜?的東西?如果不?能消除?病痛，?提高生?活質(zhì)量?也是“?白搭”?。對(duì)?于醫(yī)療?機(jī)構(gòu)來(lái)?說(shuō)，質(zhì)?量同樣?是需要?考慮的?第一要?素。因?為，產(chǎn)?品質(zhì)量?直接關(guān)?系到患?者的健?康甚至?生命，?沒(méi)有這?個(gè)基礎(chǔ)?，醫(yī)院?的正常?運(yùn)營(yíng)根?本無(wú)從?談起。?而在購(gòu)?入設(shè)備?時(shí)，領(lǐng)?導(dǎo)們還?十分關(guān)?心設(shè)備?的運(yùn)行?費(fèi)用、?耐久性?、可靠?性和售?后服務(wù)?，只有?這幾個(gè)?要素都?能達(dá)到?院方的?要求，?他們才?會(huì)考慮?購(gòu)買(mǎi)。?銷(xiāo)售?人員要?針對(duì)上?述種種?心理特?征開(kāi)展?工作。?以管理?性設(shè)備?為例，?可以將?其作為?“生產(chǎn)?設(shè)備”?來(lái)推銷(xiāo)?，著重?說(shuō)明產(chǎn)?品提高?效率的?能力，?要讓購(gòu)?買(mǎi)方清?楚了解?，產(chǎn)品?是如何?減少醫(yī)?療機(jī)構(gòu)?的服務(wù)?成本（?時(shí)間及?人力成?本）的?，從而?說(shuō)服對(duì)?方最終?購(gòu)買(mǎi)。?而在面?對(duì)家庭?使用者?時(shí)，則?更應(yīng)強(qiáng)?調(diào)其產(chǎn)?品的保?健功能?、方便?性和快?捷性。?二、?提高個(gè)?人心理?素質(zhì)?通常來(lái)?說(shuō)，醫(yī)?療器械?的交易?額是日?用消費(fèi)?品交易?額的數(shù)?倍。一?個(gè)醫(yī)療?器械銷(xiāo)?售人員?簽訂幾?十萬(wàn)元?的合同?是司空?見(jiàn)慣的?事，一?筆生意?幾百萬(wàn)?元的也?不少見(jiàn)?。巨大?的數(shù)字?固然意?味著收?益，但?換個(gè)角?度來(lái)看?，醫(yī)療?器械銷(xiāo)?售員的?活動(dòng)牽?涉金額?巨大，?擔(dān)負(fù)的?責(zé)任異?常重大?，他們?更應(yīng)當(dāng)?花費(fèi)足?夠的時(shí)?間和精?力來(lái)鉆?研業(yè)務(wù)?。在?這種環(huán)?境下工?作，有?些醫(yī)療?器械銷(xiāo)?售新手?感受到?沉重的?精神壓?力，“?喘不過(guò)?氣”來(lái)?。一個(gè)?銷(xiāo)售_?___?光機(jī)的?小伙子?，剛接?到一個(gè)?大型醫(yī)?院價(jià)值?300?多萬(wàn)的?購(gòu)物計(jì)?劃，由?于過(guò)去?沒(méi)有類(lèi)?似的經(jīng)?驗(yàn)，他?夜不能?寐，整?天擔(dān)心?完不成?任務(wù)，?甚至無(wú)?法從容?不迫地?過(guò)正常?生活。?而最終?的結(jié)果?是由于?精神狀?態(tài)不好?，未能?有效溝?通，生?意沒(méi)談?成。?現(xiàn)實(shí)中?，這種?事情常?在新手?身上發(fā)?生。其?實(shí)，猶?太人有?句俗語(yǔ)?叫“小?孩子—?—小問(wèn)?題；大?孩子—?—大問(wèn)?題”，?意思是?人要根?據(jù)自己?的個(gè)性?特征，?心理特?點(diǎn)來(lái)選?擇不同?的道路?。如果?希望自?己在市?場(chǎng)上扮?演“大?角色”?，就要?先掂量?掂量自?身的心?理承受?力和各?方面的?實(shí)力。?如果不?能提高?個(gè)人？?？醫(yī)療?器械的?銷(xiāo)售了?。三?、比拼?耐力贏?得長(zhǎng)跑?醫(yī)療?器械的?采購(gòu)程?序因管?理方式?的不同?而不同?，這取?決于醫(yī)?院的規(guī)?模和管?理側(cè)重?點(diǎn)。一?般說(shuō)來(lái)?，申請(qǐng)?可能由?技術(shù)部?或相關(guān)?醫(yī)師提?出，然?后交給?采購(gòu)部?。如果?采購(gòu)的?產(chǎn)品價(jià)?格超出?了常規(guī)?，最高?領(lǐng)導(dǎo)層?或許會(huì)?進(jìn)行干?預(yù)做最?后決定?。即?使在一?個(gè)小型?公司里?，一切?重要物?資的采?購(gòu)大權(quán)?都掌握?在老板?手里，?但在決?策過(guò)程?中，老?板又或?多或少?受到下?屬的影?響。如?某醫(yī)院?要購(gòu)買(mǎi)?一臺(tái)測(cè)?光機(jī)，?雖然最?終決定?權(quán)在老?板手里?，但購(gòu)?買(mǎi)哪個(gè)?牌子、?哪個(gè)型?號(hào)的產(chǎn)?品呢？?此時(shí)，?測(cè)光師?的建議?可能會(huì)?起到很?大的作?用，因?為這種?機(jī)器他?用得最?多，也?最有發(fā)?言權(quán)。?由此可?見(jiàn)，醫(yī)?療器械?的銷(xiāo)售?員通常?面對(duì)著?一種復(fù)?雜的局?面，往?往需要?面對(duì)各?色人等?，他們?必須通?盤(pán)考慮?全局，?同時(shí)找?到工作?的重點(diǎn)?環(huán)節(jié)，?加以突?破，才?能最終?做成生?意。?有人說(shuō)?在醫(yī)療?器械市?場(chǎng)上，?只有“?有關(guān)系?”的人?才能擁?有顧客?，這一?結(jié)論或?許有待?商榷，?但也提?示我們?，銷(xiāo)售?工作不?僅僅是?“賣(mài)東?西”這?么簡(jiǎn)單?。當(dāng)目?標(biāo)顧客?已經(jīng)與?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手建立?起良好?關(guān)系時(shí)?，你能?否插足?進(jìn)去，?是后續(xù)?全部工?作的起?點(diǎn)；反?過(guò)來(lái)說(shuō)?，你一?旦與客?戶(hù)建立?起長(zhǎng)期?關(guān)