兩維四階MOS問題定位分析VoLTE語音MOS采樣點機制

VoLTE語音MOS采樣機制如下：

（1）主叫起呼，進行錄音（8s左右）；

（2）被叫放音，主叫收音，被叫記錄第1個MOS采樣點（8s）；

（3）主叫放音，被叫收音，主叫記錄第1個MOS采樣點（8s）；

（4）被叫放音，主叫收音，被叫記錄第2個MOS采樣點（8s，與第1個采樣點間隔16s）；

（5）主叫放音，被叫收音，主叫記錄第2個MOS采樣點（8s，與第1個采樣點間隔16s）；

（6）被叫放音，主叫收音，被叫記錄第3個MOS采樣點（8s），如此類推…VoLTE語音MOS問題定位分析方法

通過兩維四階方法分析后中山MOS從8月份的88.99%上升到9月份的93%左右，高于省公司基準值90%。兩維前臺分析炎強分析四階無線問題基站問題語音編碼與參數(shù)設(shè)置核心網(wǎng)/傳輸由于無線環(huán)境引起覆蓋問題、干擾、切換過多等原因由于基站故障或者隱性故障導(dǎo)致閃斷、質(zhì)差問題及基站擁塞由于引用的語音編碼方式設(shè)置問題采用NB、WB對MOS影響很大由于核心網(wǎng)側(cè)引起端到端時延、抖動、丟包，傳輸質(zhì)量導(dǎo)致丟包等問題1、MOS差的問題點定位

測試log單次通話連續(xù)兩個采樣點MOS值小于3的問題點定義為MOS差的問題點。

注意事項：需剔除通話結(jié)束的最后一個采樣點與下次通話第一個采樣點的MOS值都小于3的問題點。

2、MOS優(yōu)化分析方法

由MOS采樣點機制可以看出，MOS采樣點收集的是采樣時間點前8秒的語音質(zhì)量，所以在分析的時候，需著重分析MOS采樣時間前8秒UE本端的下行（包括：無線環(huán)境、語音編碼、抖動、丟包、頻繁切換、RRC重建、異頻測量頻次等），以及對端的上行（包括：頻繁切換、RRC重建、異頻測量頻次等）。

3、MOS值的影響因素

MOS值的直接影響因素為：端到端時延、抖動、丟包；

VoLTE端到端時延可以分解為：UE語音編/解碼時延、空口傳輸時延、核心網(wǎng)的處理時延、傳輸網(wǎng)的傳輸時延。丟包和抖動的影響因素包括：空口信號質(zhì)量、eNB負載、傳輸網(wǎng)的丟包和抖動。

故將以上因素分解后，MOS的影響因素包括：語音編碼、覆蓋、干擾、切換、鄰區(qū)、基站負荷、基站故障、傳輸、核心網(wǎng)、測試終端、人為操作失誤等?！緝?yōu)化措施】：處理處理建議中山城區(qū)麗豪制衣F-ZLH站點故障。（2）測試設(shè)備原因：

包括MOS設(shè)備調(diào)試造成的MOS設(shè)備性能低、MOS差、音頻線松動、終端異常等。

處理方法：在測試前確保MOS設(shè)備正常工作、事先調(diào)試好MOS值、音頻線插緊、檢查終端等。

案例1:無線環(huán)境良好，MOS采樣點前8s信令丟失

問題描述：周圍站點狀態(tài)正常，無線環(huán)境良好；主叫19：26：08發(fā)起INVITE請求，19：26：39出現(xiàn)低MOS，分析被叫前臺測試數(shù)據(jù)，此時占用中山開發(fā)區(qū)張家邊沙邊F-ZLH-2時RSRP=-82.81dbm，SINR=16.30。19：26：39至19:27:35被叫無信令交互。無RTP丟包異常，RTP抖動正常，分析主叫LOG，無異常。初步判斷為終端問題導(dǎo)致MOS差。

【優(yōu)化措施】：建議按測試規(guī)范進行測試，測試前確保UE終端正常工作（3）無線問題：

主要包括弱覆蓋（RSRP<-110dBm，SINR<-3）、質(zhì)差、頻繁切換等。

引起弱覆蓋的原因包括：周邊缺站（需新規(guī)劃）、已規(guī)劃站點但未建設(shè)、周邊基站故障、室分泄露、鄰區(qū)漏配、切換參數(shù)不當。

質(zhì)差包括弱覆蓋質(zhì)差和強覆蓋質(zhì)差，前者優(yōu)先處理弱覆蓋，后者通常是由MOD3干擾、GPS失步引起的干擾、外部干擾等干擾引起的。頻繁切換通常是由于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不合理、天饋接反、切換參數(shù)設(shè)置不當造成的。案例1：切換參數(shù)不當，導(dǎo)致MOS值低

【問題分析】：周圍站點狀態(tài)正常；車輛沿著S268由北向南行駛，UE占用中山三鄉(xiāng)新局D-ZLH-1小區(qū)的信號，RSRP為-87.31dBM，SINR=-2，MOS值很低，隨著車輛繼續(xù)行駛且信號不斷減弱，而鄰服務(wù)小區(qū)中山三鄉(xiāng)銘居布藝（微?。〥-ZLH-1，RSRP為-78.12dBM中山三鄉(xiāng)新局D-ZLH-1小區(qū)都未能與發(fā)生切換，因此山三鄉(xiāng)新局D-ZLH-1小區(qū)與中山三鄉(xiāng)銘居布藝（微小）D-ZLH-1切換不及時引起MOS值差。

【優(yōu)化措施】：建議將中山三鄉(xiāng)新局D-ZLH-1小區(qū)面向小區(qū)中山三鄉(xiāng)銘居布藝（微?。〥-ZLH-1小區(qū)的CIO由0調(diào)整6dB，加快兩者之間的切換。案例2：近距離小區(qū)間MOD3干擾，SINR差導(dǎo)致MOS值低

【問題分析】：周圍站點狀態(tài)正常；測試車輛行駛至博愛二路，主被叫均占用中山沙溪針織廠D-ZLH-3小區(qū)（PCI=259RSRP=-113dBmSINR=-7.2），與近距離小區(qū)鄰區(qū)中山石岐老安山D-ZLH-3（PCI=172RSRP=-106dBm）之間存在模3干擾，SINR為-8.1dB左右，導(dǎo)致低MOS。

【優(yōu)化措施】：中山石岐老安山D-ZLH-3為D1頻點，故可把中山石岐老安山D-ZLH-3由D1改為D2。解決MOD3問題案例3：道路弱覆蓋導(dǎo)致MOS值低

【問題分析】：測試車輛金古大道由南向北行駛，主叫UE占用中山三鄉(xiāng)東駿華庭D-ZLH-1通話（RSRP-110~-117、SINR-9~9），區(qū)無更好接續(xù)小區(qū)，該路段為弱覆蓋（連續(xù)覆蓋路段約180米RSRP＜-110），無線環(huán)境差導(dǎo)致低MOS（MOS值低至1.23）?！緝?yōu)化措施】：建議將中山三鄉(xiāng)東駿華庭D-ZLH-下傾角上升3°，功率提升3dB。（4）其他：

除此之外，還有一類特殊問題，那就是：UE采用AMR

WB語音編碼，RSRP、SINR、抖動、丟包都正常，但MOS差等。另外中山在區(qū)域在7月份發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)處理統(tǒng)計結(jié)果與現(xiàn)場測試結(jié)果不相符，經(jīng)過排查，是由于由于之前路網(wǎng)通配置文件的問題，導(dǎo)致MOS指標計算有誤，重更新PESQ算法后重算，

MOS大于等于3占比（僅VOLTE）所有A網(wǎng)格均大于80%。案例1：PESQ算法有誤，導(dǎo)致MOS值低

由于中山7月MOS數(shù)據(jù)處理存在異常，經(jīng)路網(wǎng)通重算后，MOS大于等于3占比（僅VOLTE）所有A網(wǎng)格均大于80%;其中本次申訴A5、A9、A11及三鄉(xiāng)鎮(zhèn)2號網(wǎng)格，重算后MOS大于等于3占比均出現(xiàn)較大幅度的提升，如下：2、炎強平臺MOS問題點定位案例從炎強維度看，正常MOS好點丟包率小于1%，當丟包率達到10%以上，對應(yīng)MOS值小于3概率大于60.87%以上。本端/遠端延抖動正常值為5000us以下,大于10000us時mos小于3以上的概率將大于54.84%。ENBID本端RTP包數(shù)遠端RTP包數(shù)本端RTP丟包數(shù)本端RTCP丟包數(shù)本端RTP丟包率遠端RTP丟包數(shù)遠端RTCP丟包數(shù)遠端RTP丟包率丟包時長(ms)本端抖動(us)遠端抖動(us)上行RTCPMOS下行RTCPMOS備注1941383226328873063222.63%82381725.03%1460029844504232.12.1MOS差點1941383288322682381725.03%73063222.63%1646050485299342.12.1MOS差點193314602542361261128620.93%63664615.01%252209792186362.63.1MOS差點1936841300231450034.62%373716.02%900010552118982.12.1MOS差點698680329832242270.06%24450.74%404382824.34.3MOS好點6986803224329824450.74%2270.06%4802634264.34.3MOS好點19382632953221590.15%270.06%1007712174.34.3MOS好點6986673298322112320.36%4340.12%24017355664.34.3MOS好點丟包率與MOS差點經(jīng)驗值界定：丟包率在大于10%時，造成MOS差點的概率大于60.87%。區(qū)間MOS差點總采樣點百分比小于5%495488.94%5%至10%61735.29%10%至20%142360.87%大于20%212777.78%時延抖動與MOS差點經(jīng)驗值界定：當時延抖動大于10000us時MOS差點比例明顯增大占比達到54.84%以上。界定總采樣點MOS差點差點比例小于1000us441265.90%1000至10000us1021716.67%10000至20000us311754.84%大于20000412765.85%（1）系統(tǒng)內(nèi)干擾定位案例1：MOD3干擾問題定位問題分析：A類網(wǎng)格9在中山東區(qū)東裕路上盛景尚峰附近路段持續(xù)mos差路段為530米左右，查看炎強平臺RTP過程分析記錄，在10月28日11：01:01主叫1782071xxxx呼叫1782071xxxx通話，通話時長為180S，占用主服務(wù)小區(qū)為中山東區(qū)盛景尚峰F-ZLH-1，查看主被叫兩條記錄中鏈路狀態(tài)均為對端斷續(xù)。查看主被叫記錄本端RTP丟包率和遠端RTP丟包率均比較高，丟包率在23%左右。具體如下圖所示：本端丟包遠端丟包而丟包時長在15s左右，抖動也比較大，具體如下圖：丟包時長抖動通過上述分析voltemos持續(xù)差路段的主要原因為UE占用主服務(wù)小區(qū)中山東區(qū)盛景尚峰F-ZLH-1時，RTP丟包較為嚴重，丟包率高達23%，丟包時長在15S左右，抖動較大，核