第3頁共3頁實(shí)習(xí)外?貿(mào)業(yè)務(wù)?員工作?心得體?會(huì)三?個(gè)月的?實(shí)習(xí)很?快過去?了，我?從一個(gè)?學(xué)生開?始，真?正接觸?社會(huì)，?領(lǐng)略了?一些社?會(huì)上的?生存規(guī)?則，也?很幸運(yùn)?地把課?堂上的?專業(yè)知?識(shí)用到?了實(shí)踐?之中。?我做?的工作?主要是?外貿(mào)業(yè)?務(wù)員的?接單工?作，平?時(shí)主要?負(fù)責(zé)阿?里巴巴?的操作?，用阿?里巴巴?發(fā)布產(chǎn)?品，接?受詢盤?，報(bào)價(jià)?，后期?聯(lián)系客?戶。這?期間學(xué)?會(huì)了如?何分析?詢盤，?報(bào)價(jià)，?如何維?護(hù)客戶?。我參?加了阿?里巴巴?的培訓(xùn)?，學(xué)到?了很多?有用的?知識(shí)。?另外在?一些免?費(fèi)網(wǎng)站?上注冊(cè)?產(chǎn)品。?在熟悉?了產(chǎn)品?之后，?我自己?在網(wǎng)上?尋找客?戶郵件?，發(fā)了?很多開?發(fā)信。?另外做?接聽外?國客戶?電話，?幫助公?司翻譯?文件之?類的工?作。?在實(shí)習(xí)?中，我?主要總?結(jié)出以?下幾點(diǎn)?做外貿(mào)?業(yè)務(wù)員?的經(jīng)驗(yàn)?：首?先，對(duì)?于自己?的產(chǎn)品?要有非?常專業(yè)?的了解?。有?時(shí)候，?老外指?著一個(gè)?產(chǎn)品問?我材料?、壓力?、通徑?大小等?性能的?時(shí)候，?我通常?不能回?答，因?此他們?會(huì)覺得?我不夠?pro?fes?sio?nal?，從而?會(huì)轉(zhuǎn)向?其他的?外貿(mào)業(yè)?務(wù)員。?其次?，要有?非常強(qiáng)?烈的時(shí)?間觀念?。如?果老外?要形式?發(fā)票，?需要一?些單證?，在可?以的情?況下要?盡快趕?出來，?千萬不?可以拖?延。有?的老外?會(huì)很好?心提醒?你，p?lea?seb?equ?ick?，ot?her?wis?eyo?uwi?lll?oos?eus?，有些?時(shí)候你?的生意?莫名其?妙就被?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手搶去?了，卻?只是因?為在時(shí)?間上晚?了一步?。第?三，精?通基本?的of?fic?e軟件?以及其?他技能?。雖?然我從?計(jì)算機(jī)?一級(jí)考?到了三?級(jí)，但?是一些?基本的?off?ice?軟件我?并不能?做得很?好。在?工作中?，要用?wor?d做漂?亮的報(bào)?價(jià)單，?以及用?e__?__c?el做?形式發(fā)?票等，?剛開始?我完全?不知道?如何著?手，在?指導(dǎo)師?傅的耐?心教導(dǎo)?下，才?能夠自?己做一?些。覺?得很汗?顏。另?外我發(fā)?現(xiàn)掌握?一些基?礎(chǔ)的p?hot?osh?op操?作技巧?，對(duì)于?b2b?操作非?常有利?。第?四，英?語口語?能力仍?然有待?加強(qiáng)。?在實(shí)?習(xí)期間?也有接?到一些?老外漂?洋過海?的電話?，有些?可以聽?懂但是?會(huì)由于?激動(dòng)或?緊張一?時(shí)語塞?，有些?根本不?知所云?，所以?平時(shí)仍?應(yīng)加強(qiáng)?鍛煉，?做一個(gè)?出色的?外貿(mào)人?，講一?口純正?流利的?英語。?當(dāng)然，?除了英?語口語?的訓(xùn)練?，平時(shí)?用電腦?輸入英?語的能?力也需?要鍛煉?，比如?用ms?n和客?戶交流?的時(shí)候?，老外?一激動(dòng)?，講話?會(huì)非常?快，信?息一條?條飛蹦?出來我?根本招?架不住?。最?后，要?始終相?信：有?志者事?竟成。?從學(xué)?校自由?輕松的?環(huán)境中?轉(zhuǎn)化為?朝九晚?五的上?班一族?，在陌?生的環(huán)?境陌生?的人群?中要有?適應(yīng)能?力。另?外，這?個(gè)職業(yè)?的性質(zhì)?決定必?須每天?長時(shí)間?對(duì)著電?腦，所?以要有?忍受住?單調(diào)和?枯燥的?能力。?要把看?似單一?的工作?轉(zhuǎn)化為?興趣，?心中有?信念，?想到單?子做成?以后的?喜悅，?變不會(huì)?覺得很?辛苦了?。大家?都知道?，做外?貿(mào)是一?件很考?驗(yàn)人意?志力的?事情，?在幾個(gè)?月沒有?單子的?時(shí)候壓?力會(huì)非?常大。?我看到?一些業(yè)?務(wù)員，?日復(fù)一?日做著?同樣的?事情，?在“釣?到大魚?”前一?直默默?地守在?電腦前?，覺得?非常佩?服，尤?其在看?到他們?的堅(jiān)定?的信念?都開花?結(jié)果的?時(shí)候。?雖然?我的工?作是以?接業(yè)務(wù)?為主，?但平時(shí)?我也注?意了一?些外貿(mào)?流程和?單證的?制作。?了解到?業(yè)務(wù)員?接單之?后，首?先會(huì)安?排工廠?進(jìn)行生?產(chǎn)，備?貨，之?后去商?檢局報(bào)?檢，聯(lián)?系貨代?。發(fā)現(xiàn)?現(xiàn)實(shí)生?活中的?操作和?理論有?所不同?，單證?的制作?也相對(duì)?簡(jiǎn)單，?因?yàn)楝F(xiàn)?實(shí)中一?般很少?用到信?用證，?而會(huì)選?擇電匯?的結(jié)算?方式。?通過?這三個(gè)?月的實(shí)?習(xí)，我?對(duì)書中?的外貿(mào)?理論知?識(shí)有了?一個(gè)更?直接的?了解，?也真正?知道了?什么叫?做“做?外貿(mào)”?。作為?一個(gè)職?場(chǎng)新人?，我們?就像一?張白紙?，需要?社會(huì)上?的不斷?的磨礪?和著色?才會(huì)變?得更加?多姿。?這段實(shí)?習(xí)給我?的職業(yè)?生涯打?下了