第第頁(yè)畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告模板5篇畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告模板1

20__年7月18日至8月18日，我在興業(yè)銀行武漢東湖支行度過(guò)了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，在這段日子里，我經(jīng)受了許多，學(xué)到了許多也熟悉了自己存在的優(yōu)點(diǎn)和缺乏?，F(xiàn)將我的暑假實(shí)習(xí)報(bào)告匯報(bào)如下：

為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)主要是以推銷(xiāo)“興業(yè)通”刷卡機(jī)為主。這期間的實(shí)習(xí)收獲總的來(lái)講可以概括為以下三個(gè)方面：一是通過(guò)直接參加銀行的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐學(xué)問(wèn)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論學(xué)問(wèn)的理解，使理論與實(shí)踐學(xué)問(wèn)都有所提高。二是提高了實(shí)際工作力量，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些珍貴的實(shí)踐〔閱歷〕。三是一些同學(xué)在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。

在這里我學(xué)會(huì)了從推銷(xiāo)、簽協(xié)議、整理資料、上交蓋章、到最終裝機(jī)的全過(guò)程。雖然我學(xué)的專業(yè)跟推銷(xiāo)掛鉤，但事實(shí)上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)沒(méi)有絲毫實(shí)際工作閱歷又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系，且初出茅廬的人來(lái)說(shuō)，推銷(xiāo)一種商品的確很難。所以剛開(kāi)頭幾天真的無(wú)從下手，只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務(wù)。幾天下來(lái)的學(xué)習(xí)觀看和老同事的分析我〔總結(jié)〕了一下：該銀行的刷卡機(jī)主要是銷(xiāo)往月交易額20000以上的個(gè)體商戶，而且推銷(xiāo)最重要的就是要有耐煩，要敬重客戶。所以，起初的一個(gè)星期左右，我們的主要推銷(xiāo)對(duì)象是武昌廣埠屯這一塊的電腦市場(chǎng)。

有了明確的市場(chǎng)后，接下來(lái)的推銷(xiāo)狀況就全靠自己了。跟我伙伴的是我同學(xué)朱春香。離開(kāi)了客戶經(jīng)理，我和我的伙伴滿懷自信和___開(kāi)頭了推銷(xiāo)的旅程。本以為推銷(xiāo)會(huì)很難很麻煩，但是我們的確得到了“開(kāi)門(mén)紅”——推銷(xiāo)的第一天我跟她的成果排名第一。我是個(gè)不太樂(lè)觀的人，這樣一天下來(lái)感覺(jué)勝利來(lái)得太快了，心里有了壓力，怕以后的成果還沒(méi)第一天的好。一個(gè)星期下來(lái)廣埠屯電腦市場(chǎng)被我們小組都掃完了，成果也都像第一天那么好，并得到了客戶經(jīng)理的表?yè)P(yáng)，突然覺(jué)得推銷(xiāo)也不是那么難的事情。

同時(shí)，這一個(gè)星期的推銷(xiāo)也讓我明白了一個(gè)道理——機(jī)會(huì)是稍縱即逝的。那次我和我的伙伴在珞珈電腦城發(fā)覺(jué)了一個(gè)從沒(méi)被人發(fā)覺(jué)的地下商場(chǎng)，雖然商戶不是太多，但是至少是個(gè)新市場(chǎng)，就意味著有更多的潛力。事實(shí)也如我們所料，的確有許多商戶同意安裝我們的刷卡機(jī)，還有幾家雖然沒(méi)當(dāng)場(chǎng)同意，但也流露出極大的愛(ài)好并給了我們名片。當(dāng)時(shí)不知是興奮過(guò)度還是什么，等到其次天我們?cè)偃ヂ?lián)系那些有意向的商戶時(shí)發(fā)覺(jué)他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機(jī)子。當(dāng)時(shí)就發(fā)覺(jué)其實(shí)自己是個(gè)很不稱職的推銷(xiāo)員，我沒(méi)有把握住機(jī)會(huì)，要是當(dāng)時(shí)我再多跟那些商戶談?wù)?，機(jī)會(huì)就是我的了?？傊俺砸粔q，長(zhǎng)一智”，這樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯其次次。

接下來(lái)的幾個(gè)星期任務(wù)就更加重了，由于客戶經(jīng)理不再給我們查找市場(chǎng)，而是由我們自己開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。一切對(duì)于我這個(gè)非武漢本地的人來(lái)說(shuō)就猶如大海撈針。首先就必需對(duì)武漢有個(gè)整體的了解，還要知道商業(yè)集中區(qū)都有哪些、交通路線圖。這對(duì)于已經(jīng)嫻熟把握推銷(xiāo)技巧的我提出了又一個(gè)要求。于是針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我先是跟那些對(duì)武漢商業(yè)圈很了解的同學(xué)溝通學(xué)習(xí)，同時(shí)還在網(wǎng)上翻找武漢黃頁(yè)，在對(duì)武漢三鎮(zhèn)有了全面的了解后，我和我的伙伴才開(kāi)頭開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，開(kāi)頭推銷(xiāo)的其次個(gè)階段。

真正的困難也開(kāi)頭消失了。我們?cè)谕饷嬉慌芫褪且惶?，必需忍受全部疲乏、冷眼和拒絕，這使我的心理承受力有了很大提高，也開(kāi)頭明白天下不行能有免費(fèi)的午餐。在推銷(xiāo)過(guò)程中會(huì)遇到各種各樣的狀況，沒(méi)有強(qiáng)大的隨機(jī)應(yīng)變力量是肯定不合格的。比方說(shuō)面對(duì)青年或中年的客戶，溝通起來(lái)可能會(huì)方面簡(jiǎn)潔許多，但是面對(duì)略微年老一點(diǎn)的客戶就要耐煩的介紹，由于不管怎樣他們對(duì)于新事物不是不懂就是很排斥。當(dāng)然，作為一名推銷(xiāo)員也不能完全沒(méi)有自尊和骨氣，不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾，那樣只會(huì)適得其反，讓客戶認(rèn)為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好。不管怎樣，雖然不是正式員工，但也要時(shí)刻留意自己代表的是興業(yè)銀行在客戶中的形象，在遵循客戶就是上帝準(zhǔn)則的同時(shí)，也不能失掉自己的尊嚴(yán)。

畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告模板2

應(yīng)學(xué)校要求，每個(gè)假期都要去〔社會(huì)實(shí)踐〕，實(shí)踐了就要寫(xiě)報(bào)告，我又不懶得在網(wǎng)上抄一篇，加上自己也去實(shí)踐過(guò)了，于是就自己寫(xiě)篇出來(lái)吧，也算是對(duì)自己實(shí)習(xí)的一個(gè)總結(jié)留念吧，至于寫(xiě)得好不好管它呢，全當(dāng)練筆了。

假期早早的就開(kāi)頭了，但由于學(xué)校有要求每個(gè)假期都必需有一個(gè)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，再者假期時(shí)間很長(zhǎng)，放了假回到家不知道該干些什么，不如利用這段時(shí)間好好的提升一下自己，所以我就沒(méi)有其他同學(xué)一樣早早整理行李回家，而是和伴侶一起到工商銀行云南省支行的正義路分行進(jìn)行為期一個(gè)星期的銀行實(shí)習(xí)。

中國(guó)工商銀行成立于1984年。它是中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，中國(guó)工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續(xù)五次入圍美國(guó)《財(cái)寶》全球500強(qiáng)，并被美國(guó)《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論》評(píng)為中國(guó)高質(zhì)量產(chǎn)品(服務(wù))十強(qiáng)。它擁有中國(guó)最大的客戶群，約1億個(gè)人客戶和810萬(wàn)法人賬戶;遍布全國(guó)的2萬(wàn)多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和近39萬(wàn)名員工為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。能夠進(jìn)入到這樣一個(gè)500強(qiáng)的國(guó)有企業(yè)去觀摩和學(xué)習(xí)對(duì)于我們這樣初入社會(huì)的高校生來(lái)說(shuō)，是一個(gè)絕佳提升自我的機(jī)會(huì)，再者我們實(shí)習(xí)的正義分行是昆明市規(guī)模比較大的分行，規(guī)模大的好處在于它可以供應(yīng)更多更全面的銀行業(yè)務(wù)給我們學(xué)習(xí)。但由于時(shí)間只是短短的一星期，我們不行能把全部的業(yè)務(wù)了解過(guò)來(lái)，所以我們就只重點(diǎn)熟悉了一下銀行的信貸業(yè)務(wù)。為什么選擇信貸?緣由有二，一是由于銀行業(yè)務(wù)太多了，假如想在這幾天內(nèi)了解完這些業(yè)務(wù)是不行能的，走馬觀花的看一遍也沒(méi)多大意義;再者我們的專業(yè)是〔人力資源管理〕，其他的業(yè)務(wù)比方會(huì)計(jì)，柜臺(tái)等等，相比之下與我們的專業(yè)不太沾邊,而信貸業(yè)務(wù)呢，就相對(duì)敏捷點(diǎn)，涉及到與人談判，了解企業(yè)的賬目等等，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)可能更有用(其實(shí)實(shí)習(xí)下來(lái)，也就那樣，等后面我會(huì)說(shuō)到)，所以我們選擇去工行的信貸科實(shí)習(xí)。

信貸科主要有兩個(gè)業(yè)務(wù)，一個(gè)是企業(yè)貸款，一個(gè)是個(gè)人貸款。我們先是在負(fù)責(zé)企業(yè)貸款的部門(mén)呆了兩天，詳細(xì)的部門(mén)名字記不清了，關(guān)于企業(yè)貸款，它是一個(gè)周期較長(zhǎng)的流程，從企業(yè)申請(qǐng)貸款到拿到貸款整個(gè)流程結(jié)束，慢的要三四個(gè)月，快的也要一個(gè)多月，而我們實(shí)習(xí)時(shí)間就一星期，不行能全部過(guò)完好個(gè)流程，于是信貸科主任就支配了我們重點(diǎn)了解下，企業(yè)貸款流程中的評(píng)級(jí)授權(quán)這環(huán)節(jié)的內(nèi)容，評(píng)級(jí)授信依據(jù)我的理解是這樣，評(píng)級(jí)授信就是依據(jù)工行內(nèi)部自有的一套評(píng)級(jí)授信系統(tǒng)，錄入貸款企業(yè)的各種財(cái)務(wù)信息，然后系統(tǒng)就會(huì)對(duì)企業(yè)打出一個(gè)等級(jí)評(píng)分(等級(jí)評(píng)分也許有這樣幾個(gè)等級(jí)：aaa+,aaa,aaa-,aa+,aa,aa-,a+,a,a-,b+,b,b-這十二個(gè)等級(jí))，企業(yè)只有到達(dá)了a-評(píng)級(jí)以上才算是進(jìn)入銀行貸款的門(mén)檻，才有可能獲得貸款。除了評(píng)級(jí)授信，我也大致了解了企業(yè)貸款的審理流程：1、調(diào)查企業(yè)或客戶財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)狀況。2、調(diào)查客戶誠(chéng)信度。3、客戶需供應(yīng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，正副本，稅務(wù)登記證，組織機(jī)構(gòu)代碼證，法人身份證，法人授權(quán)書(shū)，財(cái)務(wù)人員、代辦人身份證，近一年財(cái)務(wù)狀況表、經(jīng)營(yíng)分析表。4、銀行核準(zhǔn)以上項(xiàng)目，評(píng)級(jí)授信，審批。5、符合要求的可簽訂貸款合同。大致學(xué)習(xí)了企業(yè)貸款業(yè)務(wù)后，我們轉(zhuǎn)去了個(gè)人貸款部門(mén)學(xué)習(xí)。相比企業(yè)貸款，個(gè)人貸款就更貼近我們生活，由于當(dāng)前的一個(gè)購(gòu)房熱潮，所以處理得個(gè)人貸款業(yè)務(wù)大多都是購(gòu)房貸款，這一次，我們也加入進(jìn)來(lái)一起工作了，不再是之前的坐在旁邊學(xué)習(xí)觀看。他們分給我們做的主要工作是對(duì)購(gòu)房貸款的合同檔案進(jìn)行分類，整理，蓋章，填寫(xiě)表格以及撥打電話通知客戶來(lái)取辦理好的購(gòu)房貸款合同。雖說(shuō)這些工作較為的繁瑣，機(jī)械，但是我們也還是從中了解了住房貸款是怎么一回事，公積金貸款又是怎么一回事。其次我們也從這些貸款合同中瞥見(jiàn)到了目前昆明市買(mǎi)房的市民大體信息，我了解到在貸款合同中有相當(dāng)一部分的貸款人是屬于剛畢業(yè)不久工作的高校生，80后，85后的貸款人居多，再者他們貸款的年限也是比較的長(zhǎng)，貸款20年，30年的人不在少數(shù)。從這幾點(diǎn)信息，我們簡(jiǎn)潔的看出在目前的這個(gè)房地產(chǎn)形勢(shì)下，房奴變得越來(lái)越多，越來(lái)越年輕化。每個(gè)畢業(yè)出來(lái)的高校生不是去想著如何奮斗自己的事業(yè)，而是去琢磨著怎樣在這樣的房地產(chǎn)形勢(shì)下，抓緊擁有一套房子，免得以后越來(lái)越買(mǎi)不起。這點(diǎn)在我看來(lái)，挺杯具的，大部分人這一生可能就被這一套房子套牢了。隨后我跟著信貸科的大哥一起去金色俊園的樓盤(pán)看了下，路上我跟他聊了起來(lái)，得知其實(shí)他們?cè)谛刨J科的大部分工作就是去到簽約的房地產(chǎn)公司的樓盤(pán)上拉貸款，如今1月份好點(diǎn)，樓盤(pán)該賣(mài)的都賣(mài)完了，很簽約不到客戶了。但在去年10月、11月份房交會(huì)前后是最忙的，那時(shí)候一個(gè)人幾乎忙不過(guò)來(lái)，都是同事一個(gè)幫一個(gè)得完成工作的。大哥已經(jīng)在銀行工作了快20年了，我就想聽(tīng)聽(tīng)他對(duì)銀行這工作的感受。于是大哥就告知我，其實(shí)銀行工作并不像我們想的那么好，尤其是在基層的，工作挺累，又機(jī)械化，每天都是重復(fù)做著那幾件事情，你根本無(wú)需去動(dòng)多少腦子去思索，時(shí)間做長(zhǎng)了，就變成條件反射了。再者，如今競(jìng)爭(zhēng)也變得激烈了，在銀行工作每年都要壓給你很多任務(wù)去完成，比方貸款任務(wù)，存款任務(wù)等等，一開(kāi)頭還好完成，但時(shí)間長(zhǎng)了就比較的難了，總之銀行這份工作對(duì)于我們高校生可能意味著穩(wěn)定，風(fēng)光的國(guó)企工作，其實(shí)只是看上去很美而有，它不適合全部人，至少它并不適合我，在我看來(lái)這種國(guó)企的生活，機(jī)械、乏味，時(shí)間長(zhǎng)了人都會(huì)呆出病來(lái)。

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經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我深刻的體會(huì)到了，作為一名大堂的導(dǎo)儲(chǔ)不但要熟識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、金融產(chǎn)品，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。平常在工作中，大堂經(jīng)理是個(gè)接觸到顧客的人，因此他的一言一行會(huì)時(shí)間受到客戶的關(guān)注，這就要求他必需要有過(guò)高的綜合素養(yǎng)，才能更好的展現(xiàn)銀行的實(shí)力與形象。由于許多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來(lái)詢問(wèn)，還常常需要大堂經(jīng)理幫助指導(dǎo)ATM機(jī)的操作等問(wèn)題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅(jiān)決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的最基本素養(yǎng)，最基本的職業(yè)道德。作為一名大堂的導(dǎo)儲(chǔ)，必需具有敏銳的洞察力，能夠準(zhǔn)時(shí)的發(fā)覺(jué)顧客的需求與困難，隨時(shí)供應(yīng)關(guān)心。

顧客就是上帝，我們必需為每一個(gè)客戶供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)、完全、周到、熱忱的服務(wù)，但不是對(duì)全部的客戶都供應(yīng)千篇一律的服務(wù)，首先得快速推斷顧客的需求，然后供應(yīng)差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的都是尋求利潤(rùn)化，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特殊能夠挖掘黃金客戶并想方法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時(shí)，大堂經(jīng)理必需準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)顧客的問(wèn)題，積累并分析，為銀行供應(yīng)具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平，改善銀行的業(yè)績(jī)，為員工、客戶供應(yīng)一個(gè)舒適的環(huán)境。

轉(zhuǎn)瞬間，為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。首先感謝分行給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我進(jìn)入這個(gè)集體，感謝我的學(xué)校為我供應(yīng)這么優(yōu)秀的建行讓我有這珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。在建行為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)是我走出校門(mén)，踏入社會(huì)的步，這個(gè)階段是我從同學(xué)步〔入職〕場(chǎng)的重要的過(guò)渡，對(duì)我來(lái)說(shuō)有很大關(guān)心，為我將來(lái)走上工作崗位大俠堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)雖然苦點(diǎn)，累點(diǎn)，這些都無(wú)所謂，重要的是通過(guò)實(shí)習(xí)我有了肯定的收獲。實(shí)習(xí)讓我熟識(shí)和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及如何處理冗雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我又全面的了解了自己一次，對(duì)自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì)、補(bǔ)充和調(diào)整。我的感受是：在學(xué)校里，我學(xué)習(xí)的是理論學(xué)問(wèn);在銀行里，支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學(xué)習(xí)師傅們的工作閱歷，將所學(xué)的學(xué)問(wèn)與實(shí)習(xí)結(jié)合起來(lái)，多發(fā)覺(jué)，多分析，多比較，多思索，多總結(jié)，多請(qǐng)教，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和工作主動(dòng)性。

我的實(shí)習(xí)崗位是大堂導(dǎo)儲(chǔ)，頭幾天站下來(lái)的確感覺(jué)不大適應(yīng)，不但腰酸背痛的，而且面對(duì)客戶的詢問(wèn)疑問(wèn)三不知，感覺(jué)自己這個(gè)大堂導(dǎo)儲(chǔ)是非常不夠格的，不但對(duì)業(yè)務(wù)很不熟識(shí)，而且對(duì)于客戶的一些不滿心情也顯得手足無(wú)措。通過(guò)這一個(gè)月的熬煉，我覺(jué)得在這些方面有了很大的改善，客戶的詢問(wèn)基本上都能解答，也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻簦龊米约旱墓ぷ?。?shí)習(xí)的時(shí)間是有限的，雖然只有短短的幾個(gè)月，但是我感覺(jué)我的收獲還是很大的。在這里我要感謝我的師傅們，當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問(wèn)題請(qǐng)教他們時(shí)，他們都會(huì)悉心幫我解答，使我大大提高了對(duì)銀行業(yè)務(wù)的熟識(shí)程度，而且通過(guò)這一個(gè)月的過(guò)渡，我深深的融入了支行的〔企業(yè)〔文化〕〕中，融入了這個(gè)集體里。

而今后的工作中，我將加倍努力，把工作做的更好。立刻就要走向工作崗位了，這一個(gè)月的實(shí)習(xí)將是我職業(yè)生涯中很重要的一個(gè)過(guò)程。最終再次感謝支行各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的重視和關(guān)懷，以及各位師傅們的悉心指導(dǎo)。盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是一個(gè)高校畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)所面臨的首要任務(wù)。對(duì)于剛畢業(yè)的高校生來(lái)說(shuō)，一開(kāi)頭就做一番宏大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí)，而是必需從最細(xì)小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動(dòng)上轉(zhuǎn)變，更要先從心理上、思想上接受并轉(zhuǎn)變，要充分熟悉到宏大都是從平凡累積起來(lái)的。正如書(shū)中所說(shuō)，勝利是一種努力的累積。

作為一名大堂的導(dǎo)儲(chǔ)，必需具有敏銳的洞察力，能夠準(zhǔn)時(shí)的發(fā)覺(jué)顧客的需求與困難，隨時(shí)供應(yīng)關(guān)心。顧客就是上帝，我們必需為每一個(gè)客戶供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)、完全、周到、熱忱的服務(wù)，但不是對(duì)全部的客戶都供應(yīng)千篇一律的服務(wù)，首先得快速推斷顧客的需求，然后供應(yīng)差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的都是尋求利潤(rùn)化，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特殊能夠挖掘黃金客戶并想方法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時(shí)，大堂經(jīng)理必需準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)顧客的問(wèn)題，積累并分析，為銀行供應(yīng)具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平，改善銀行的業(yè)績(jī)，為員工、客戶供應(yīng)一個(gè)舒適的環(huán)境!

通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，讓我看到我于社會(huì)的距離和我存在的差距和缺點(diǎn)，在實(shí)習(xí)中者被無(wú)限的放大，有時(shí)候令我尷尬不已。不過(guò)正是有了這么多問(wèn)題的消失，我才充分的意識(shí)到我的問(wèn)題，在以后的學(xué)習(xí)生活中我會(huì)主動(dòng)努力的改正自己的。社會(huì)真是一個(gè)大熔爐，可以把你的生活完全的轉(zhuǎn)變，我感覺(jué)自己已經(jīng)沒(méi)有了已在在校內(nèi)的那種稚氣了，開(kāi)頭變的成熟穩(wěn)重了，這是我的轉(zhuǎn)變，我很欣喜我的轉(zhuǎn)變。

我信任在我以后工作后，這一次實(shí)習(xí)還會(huì)對(duì)我產(chǎn)生巨大影響，我會(huì)一輩子都記住這次實(shí)習(xí)的，我要以這次實(shí)習(xí)為媒介，為我以后的勝利鋪墊好路子，我信任我能夠做到。

畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告模板4

這次實(shí)習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理，所涉及的工作內(nèi)容基本有。教客戶開(kāi)戶，填單據(jù)，兌換外幣的程序，對(duì)公，對(duì)私業(yè)務(wù)的引導(dǎo)。以及賜予客戶存款貸款建議，介紹客戶理財(cái)〔渠道〕，供應(yīng)給顧客一些〔財(cái)經(jīng)〕信息。還有教客戶如何用atm、自動(dòng)繳費(fèi)機(jī)、網(wǎng)上銀行的使用〔方法〕等等。

實(shí)習(xí)的感想：作為一名經(jīng)管系國(guó)貿(mào)專業(yè)的高校生，我始終很期盼能夠有機(jī)會(huì)到銀行、證券、〔保險(xiǎn)〕等金融領(lǐng)域的公司去實(shí)習(xí)。這個(gè)期盼已久的幻想最終在今年的暑假實(shí)現(xiàn)了：在中國(guó)銀行池州分行進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)。雖然實(shí)習(xí)只有短短的一個(gè)月，但卻在金融學(xué)問(wèn)、銀行業(yè)務(wù)、公司內(nèi)部管理等方面給我上了一堂意義深遠(yuǎn)的實(shí)踐課。特殊是中行各部門(mén)經(jīng)理經(jīng)理對(duì)我的悉心教育與細(xì)心關(guān)心，讓我感受到了中行這個(gè)大家庭的美妙與溫馨，讓我對(duì)中行布滿了感謝與仰慕!

銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡(jiǎn)潔的工作其實(shí)里面包含的詳情特別的多，每一步都需工作人員的當(dāng)心謹(jǐn)慎。而且還常常為了完成某項(xiàng)工作而加班，當(dāng)然這也是由于中行的員工具有很強(qiáng)的責(zé)任心，對(duì)自己的沒(méi)完成的工作會(huì)主動(dòng)加班完成，盡管加班是沒(méi)有工資酬勞的。這更讓我感受到了中行這個(gè)大家庭的團(tuán)結(jié)與責(zé)任心，而這對(duì)于企業(yè)尤為重要。沒(méi)有團(tuán)結(jié)，企業(yè)內(nèi)部就會(huì)一片混亂，難以進(jìn)展，只要企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)就會(huì)戰(zhàn)無(wú)不勝，即使再難的事，只要團(tuán)結(jié)，就肯定會(huì)勝利;而假如只有團(tuán)結(jié)而沒(méi)有責(zé)任心，企業(yè)就難以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下取得與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相比較優(yōu)勢(shì)，就無(wú)法表達(dá)一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)地位，同時(shí)也難以得到客戶的廣泛認(rèn)同，企業(yè)的進(jìn)展就會(huì)舉步維艱。而中行此時(shí)展現(xiàn)給我就是這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象，我信任通過(guò)中行員工齊心協(xié)力的工作，中行領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，中行肯定能取得與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的巨大優(yōu)勢(shì)。

我所在的中行的文化理念是微笑服務(wù)。對(duì)每一位客戶的到來(lái)和要求都要熱心歡迎和對(duì)待，特殊是遇到一些年紀(jì)較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟(jì)上涉及的詳情漸漸不厭其煩的道來(lái)，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，另一個(gè)是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個(gè)顧客的心血，我們必需要對(duì)其對(duì)我們的寄予和信任仔細(xì)負(fù)責(zé)。銀行不僅要求我們對(duì)每一位客戶都笑臉相迎，對(duì)每一位自己的同事更是要關(guān)愛(ài)、關(guān)懷。值得贊揚(yáng)的是同事們對(duì)每一件顧客要求小事都會(huì)放在心上并仔細(xì)對(duì)待的，而且工作時(shí)都有節(jié)儉的好習(xí)慣，不鋪張。每天早晨的晨會(huì)是總結(jié)一天的工作和相互檢查儀容儀表的時(shí)候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開(kāi)頭了一天的工作。我想不管在哪一個(gè)企業(yè)，假如有良好的企業(yè)文化，員工有主動(dòng)的心情，那么這個(gè)企業(yè)的進(jìn)展將會(huì)蒸蒸日上，也會(huì)是更多人才憧憬的地方。

在銀行里我和每一位同事都相處的特別好，也學(xué)到了許多的東西，包括關(guān)于銀行以及和銀行相關(guān)的如保險(xiǎn)的基本的學(xué)問(wèn)，為人處事的方式方法，從客戶交談中學(xué)到的社會(huì)學(xué)問(wèn)和閱歷等等。我覺(jué)得實(shí)習(xí)對(duì)在校高校生有重要的意義也是特別必要的。通過(guò)實(shí)習(xí)能夠不斷充實(shí)和完善自身的學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)，培育自我〔教育〕、自我管理和自我進(jìn)展的力量，將學(xué)到的學(xué)問(wèn)聯(lián)系實(shí)際并在實(shí)踐中得到校驗(yàn)，熬煉適應(yīng)力量和社交力量，從而積累社會(huì)閱歷和工作閱歷，走出勝利就業(yè)的第一步，為國(guó)家和社會(huì)作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。盼望這次的實(shí)習(xí)閱歷可以為我畢業(yè)以后的求職、進(jìn)展的道路供應(yīng)一些關(guān)心，更重要的是我對(duì)自己以后的勝利有了更多的信念。

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一、校內(nèi)聘請(qǐng)實(shí)習(xí)

年月份，我通過(guò)了銀行分行的校內(nèi)聘請(qǐng)，順當(dāng)進(jìn)入了銀行，并被安排到支行實(shí)習(xí)。

從年月日至今，我分別在儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)部和零售銀行部實(shí)習(xí)工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的熱心關(guān)心下，我不但學(xué)到了基礎(chǔ)的銀行業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和操作技能，而且在為人處事方面獲益良多，體驗(yàn)了很多在學(xué)校期間根本就不存在的社會(huì)工作的繁雜和壓力，也更深深感受到了招商銀行因您而變的服務(wù)宗旨和經(jīng)營(yíng)理念產(chǎn)生的巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1、全新熟悉

在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的熟悉。在銀行工作首先要抱著認(rèn)仔細(xì)真工作，堂堂正正做人的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎當(dāng)心。在銀行業(yè)誰(shuí)贏得了客戶誰(shuí)就是最終的成功者。

2、同學(xué)和工的區(qū)分

我也領(lǐng)悟到同學(xué)和社會(huì)工的區(qū)分。工作說(shuō)不辛苦那是假的，參與工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要?jiǎng)倮?，你想得到你所盼望的狀態(tài)，首先你必需付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我們才真正體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易，而且開(kāi)頭有意識(shí)地培育自己的理財(cái)力量。在高校里學(xué)的不僅是學(xué)問(wèn)，更是一種叫做自學(xué)的力量。參與實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論學(xué)問(wèn)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，學(xué)問(wèn)更新太快，靠原有的一點(diǎn)學(xué)問(wèn)確定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動(dòng)手漸漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記仔細(xì)的去理解分析。沒(méi)有自學(xué)力量的人遲早要被社會(huì)所淘汰!

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、要擁有過(guò)硬的銀行基本業(yè)務(wù)技能

例如在我第一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，行長(zhǎng)就支配我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生呆在辦公室里練技能，例如點(diǎn)鈔、翻打傳票和打字。起初由于我在學(xué)校里就學(xué)過(guò)了這些技能，就覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊，練習(xí)也并不是那么賣(mài)力。當(dāng)天行長(zhǎng)支配儲(chǔ)蓄主管來(lái)教我們技能，當(dāng)她演示技能時(shí)，速度和精確度的確讓我感到不行思議，我從沒(méi)想到點(diǎn)鈔可以點(diǎn)得這么快這么準(zhǔn)，當(dāng)我們問(wèn)她這樣才可練到這樣的程度，她只說(shuō)了一句話：練多了自然就快了。正所謂臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功，淡淡的一句背后其實(shí)要經(jīng)過(guò)很多次刻苦不懈的練習(xí)，此時(shí)的我才感覺(jué)到自己的差距，所以之后的每天我都沒(méi)有放棄練習(xí)的機(jī)會(huì)，鐵定了心肯定要練好，效果漸漸就有了，例如點(diǎn)鈔的把數(shù)也漸漸地增加了，五分鐘5把、6把、8把，到如今9把都已經(jīng)沒(méi)問(wèn)題了。

2、基本的銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)

練了一個(gè)月的基本技能，我就被支配到了儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)部跟班學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)內(nèi)容很簡(jiǎn)潔，就是坐在上柜柜員的后面看其辦理業(yè)務(wù)，了解和熟識(shí)完全的業(yè)務(wù)流程，順便幫助復(fù)印身份證等資料。起初我覺(jué)得儲(chǔ)蓄的工作特別繁雜且枯燥，辦理的業(yè)務(wù)的操作過(guò)程需要有許多步驟，且缺一不行，同時(shí)辦理的業(yè)務(wù)類型一般就只是存取款、轉(zhuǎn)賬、開(kāi)戶、掛失、購(gòu)置理財(cái)產(chǎn)品等等，同樣的業(yè)務(wù)每天做，感覺(jué)會(huì)很機(jī)械化。然而時(shí)間呆久了，通過(guò)儲(chǔ)蓄主管和柜員師傅的指導(dǎo)和自己的親身體驗(yàn)，才明白到就由于工作繁雜，儲(chǔ)蓄部作為銀行的一個(gè)特別關(guān)鍵的部門(mén)，是銀行直接對(duì)外的窗口，所以就需要每一個(gè)柜員都特別地細(xì)心謹(jǐn)慎，每一步都不能有過(guò)失，錯(cuò)了一步將會(huì)造成不行彌補(bǔ)的損失。招行的柜員都練就一身很硬的基本技能，所以有空的時(shí)候我會(huì)請(qǐng)教他們，加上主管對(duì)實(shí)習(xí)生也等同柜員，所以沒(méi)有放松我們的學(xué)習(xí)和練習(xí)，使我們獲益甚多。3、大堂經(jīng)理要比任何人都專業(yè)

在儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)了一個(gè)月后，中山二路二級(jí)支行豐興支行開(kāi)頭試業(yè)，我被安排到豐興支行零售銀行部擔(dān)當(dāng)大堂經(jīng)理。新的環(huán)境，又是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。其實(shí)銀行的大堂經(jīng)理需要有很專業(yè)的學(xué)問(wèn)和很好應(yīng)變力量，才能解答好客戶的問(wèn)題、引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)和處理在大堂發(fā)生的一切事情，而之所以把新手作為大堂經(jīng)理，我想主要是由于這是一個(gè)學(xué)習(xí)型的社會(huì)，剛開(kāi)頭可以不懂，可是不行以每天都不懂，我剛開(kāi)頭站在大堂里很緊急，不知所措，生怕有人過(guò)來(lái)問(wèn)業(yè)務(wù)，擔(dān)憂不會(huì)回答下列問(wèn)題怎么辦，其實(shí)我太多慮了，不懂可以問(wèn)柜員，只要跟客戶說(shuō)明自己剛開(kāi)頭做不是很熟識(shí)就行，客戶一般都可以諒解的，但是以后就不行以老是請(qǐng)問(wèn)別人，自己應(yīng)當(dāng)要變得比柜員更專業(yè)。當(dāng)環(huán)境逼著你要去學(xué)習(xí)時(shí)，求知欲和壓力就這樣被激發(fā)，我想新手就是這樣速成的。

4、信譽(yù)卡設(shè)點(diǎn)銷(xiāo)售、掃樓、網(wǎng)點(diǎn)攔截

支行交給了我們實(shí)習(xí)生一個(gè)工作，就是營(yíng)銷(xiāo)信譽(yù)卡，這也是我們實(shí)習(xí)期間的一個(gè)重要的任務(wù)。主要的營(yíng)銷(xiāo)方式有設(shè)點(diǎn)銷(xiāo)售、掃樓和網(wǎng)點(diǎn)攔截三種。其中設(shè)點(diǎn)和網(wǎng)點(diǎn)攔截效果比較好，由于設(shè)點(diǎn)都是在人流量比較大的地方，而且都在寫(xiě)字樓四周，客戶資源比較多，而網(wǎng)點(diǎn)攔截的授信要求會(huì)比較低，辦理的客戶量大。而掃樓效果不佳是由于一般的寫(xiě)字樓是不給進(jìn)去銷(xiāo)售的，保安會(huì)進(jìn)行阻攔，而且在上班時(shí)間企業(yè)員工一般會(huì)抗拒推銷(xiāo)，從而使銷(xiāo)售難度加大。

5、理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售和第三方存管

招商銀行自身推出了許多的理財(cái)產(chǎn)品，包括了新股申購(gòu)、基金定投和金葵花理財(cái)產(chǎn)品系列等等，并且和很多的其他機(jī)構(gòu)有業(yè)務(wù)合作，例如中美大都會(huì)和招商信諾等等，這些機(jī)構(gòu)一般在招行網(wǎng)點(diǎn)有駐點(diǎn)人員銷(xiāo)售其產(chǎn)品，大堂經(jīng)理和其他的員工也有任務(wù)去銷(xiāo)售，例如中美大都會(huì)的吉利一生和招商信諾的步步為贏，每隔一段時(shí)