第第頁電信的實習報告匯編5篇電信的實習報告篇1

很感謝湖南省湘西自治州吉首市電信分公司為我供應去實習的機會，通過這次實習，我學到了許多東西，學習到了一些工作閱歷。

一、實習目的。

通過在電信通信部的學習了解吉首電信主要開展業(yè)務及業(yè)務開展狀況，以及5g業(yè)務的進展方向。

吉首市電信有限公司是中國電信集團公司全資子公司。中國電信集團公司授權北京市電信公司使用中國電信的商譽和無形資產(chǎn)。吉首市電信公司在吉首市范圍內(nèi)為政府、企事業(yè)單位，商業(yè)樓宇、住宅小區(qū)等機構(gòu)客戶，供應包市內(nèi)、國內(nèi)、國際固定電話、數(shù)據(jù)傳輸、互聯(lián)網(wǎng)、寬帶接入等綜合電信服務和寬帶應用等增值電信業(yè)務，以及與上述業(yè)務相關的系統(tǒng)集成、技術開發(fā)、技術服務、信息詢問、工程設計施工等相關服務。

清楚的通信定位

吉首市電信公司從網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)設計到設備選型，堅持滿意大客戶寬帶化、智能化、多功能電信產(chǎn)品的需求，公司通過專業(yè)的營銷和服務隊伍，依據(jù)大客戶的近期和中長期業(yè)務需求、技術進展走向、投資經(jīng)濟分析，為大客戶供應獨特化的解決方案，并供應網(wǎng)絡會診、技術培訓、業(yè)務升級等售后跟蹤服務。

牢靠的網(wǎng)絡基礎

吉首市電信公司自成立之日起，在吉首地區(qū)快速開頭實施了全光網(wǎng)絡的建設和中國電信全國網(wǎng)絡的在吉首的延長，吉首市電信公司采納最新電信技術組建吉首城域網(wǎng)，網(wǎng)絡整體結(jié)構(gòu)簡潔高效，用戶接入轉(zhuǎn)接次數(shù)大大減小，有效地降低了網(wǎng)絡故障率，保證了網(wǎng)絡穩(wěn)定性。

一流的服務保障

吉首市電信公司采納國際領先的crm理念，全面組建完好boss系統(tǒng)，建立專業(yè)化、高素養(yǎng)的大客戶營銷和服務隊伍，從售前技術支持、售中業(yè)務開通到售后的維護保障，都為客戶供應專業(yè)、周到、高水準的網(wǎng)絡管理和客戶服務。

共贏的經(jīng)營理念

吉首市電信公司在供應電信服務的同時，供應多種敏捷運營合作方式，在基本業(yè)務供應、資源合作、增值應用開發(fā)等諸多方面與客戶一道創(chuàng)建多贏的合作模式，為客戶制造價值。

企業(yè)文化、服務至真創(chuàng)新致遠為客戶提升價值

吉首市電信公司秉承中國電信集團用戶至上專心服務的服務理念，把滿意客戶的需要作為公司生存的源泉，把提升客戶價值作為公司進展的動力，為客戶供應多樣化的產(chǎn)品、一站式等系列服務和量身定制的獨特化解決方案。在聽完吉首電信工作人員的講座后，我對他們文化理念的理解有了更清楚的把握，明白一個企業(yè)的客戶關系管理的重要性，特殊是對于運營商來說，誰把握了客戶誰就贏得了通信，所以吉首市電信公司要秉承中國電信集團用戶至上專心服務的服務理念，把滿意客戶的需要作為公司生存的源泉，把提升客戶價值作為公司進展的動力，為客戶供應多樣化的產(chǎn)品、一站式等系列服務和量身定制的獨特化解決方案，這些公司理念就很實在。

其次部分5g進展前景的了解。

什么是5g，5g是英文3rdgeneration的縮寫，指第三代移動通信技術。相對第一代模擬制式手機和其次代gsm、tdma等數(shù)字手機，第三代手機一般地講，是指將無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動通信系統(tǒng)。它能夠處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，供應包括網(wǎng)頁掃瞄、電話會議、電子商務等多種信息服務。

三、實習心得與收獲。

通過本次熟悉實習，自己了解了通信專業(yè)的基礎學問，開闊了眼界，增加了見聞，明白了一些通信設備的簡潔原理，也明白了目前該行業(yè)的最新進展，自己得到了許多珍貴的學問財寶，同時我們也熟悉到目前的it形勢進展之快，我們隨時都要學習新的學問充實自己才能迎合社會的需要。而對于我們來說，虛心學習能學到東西才是最重要的。另一面自己也觀察了自己的缺乏，還需要努力學習，了解更多相關學問，豐富自己的閱歷，多請教老師和有關人員，通過各個渠道學習和了解通信工程的有關學問，信任自己的明天肯定會更加美妙，絢爛！

電信的實習報告篇2

暑假期間，我在武漢電信進行了實習，時間是20xx年8月10日至9月10日。實習期間努力將自己在學校所學到的理論學問向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，在實習期間不遲到、不早退，仔細完成領導和同事所支配的工作，得到領導與同事的確定，同時也發(fā)覺了自己的很多缺乏之處。

我被安排到武昌區(qū)紫陽分局，一起被分過來的還有十四個校友，大家在局長的支配下共分為三個小組。工作中，我們組與組之間相互競爭，相互學習，共同進步，一起創(chuàng)下了很好的業(yè)績。值得一提的是我們組的業(yè)績排名第一，但我個人認為這主要歸功于我們的小組長，假如沒有他的優(yōu)秀領導，我們很難獲得這個榮譽。

自8月15日起，在一個月的實習工作中，我們主要參與了局的市場營銷工作。實習可以分為以下三個階段。

第一階段，到指定小區(qū)做電信寬帶和電話宣揚工作。我們組被安排在祥和苑小區(qū)，主要是發(fā)發(fā)傳單，向居名推舉電信的最新業(yè)務。通過這一階段的工作，我對電信各方面的業(yè)務了解的更加透徹，關于每項業(yè)務的資費與功能，都能夠向顧客解釋的很清晰，讓顧客對我們的服務滿足。同時也為其次階段的工作做鋪墊。

其次階段，掃市場，鐵通策反。這個階段是我們最累，最難的階段，其實在大家看來，累點，苦點不要僅，關鍵就是怎樣才能使客戶信任我們，將鐵通該為我們電信，這是最難辦的。有時頂著大太陽跑一天，皮膚曬黑了，腳磨泡了，口水說干了，但是很難策反出幾家用戶，有時為了能策反一家用戶，我們甚至跑了N遍?；蛟S是我們初出茅廬，在實踐中對營銷還成在某些缺點，同時也讓我們看到的自己的缺乏之處，以后還需多加努力。

第三階段，高校201電話升級。這個主要是體力工作，工作起來步驟很簡潔，主要歸納為五點，跑樓梯、進寢室、拿話機、插卡、按確認。雖然大家的衣服汗?jié)窳薔次，但是大家工作起來都很仔細，干的特別賣力。假如有人說不累，那肯定是騙人的，不過那只是軀體上累，大家在精神和心里還是布滿了興奮和樂觀的。要不大家怎會一下來，就會有說有笑？

第四階段，高校開學營銷。這是我們最輕松的階段，跟著幾位師傅學習，主要向同學介紹和辦理寬帶業(yè)務。有師傅在，工作起來也很簡潔，不懂的地方，師傅在旁邊指教一下，也就明白了，同時也向師傅學習了營銷手段。

回顧實習生活，感受是很深的，收獲也是豐碩的。在實習的日子里，明顯能夠比較實際的感受到公司與學校氣氛的不一樣，包括工作精神、看法以及人際間的交往等等。作為一個國企，與私營企業(yè)不同，他們會很準點準時，可能不會沒日沒夜的加班加點，但是也存在著一種無形的機制，職員都很自覺，譬如說中午可以休息兩個小時，公司職員可能會吃完飯就回自己的職位而沒有要鉆時間的空子。或者說，雖然在企業(yè)里沒有一種明顯的條文規(guī)定職員該怎么樣去工作去守時，但能發(fā)覺一個好的企業(yè)給你的印象肯定不是懶散的，而是緊湊的、有條不紊的、還有就是一種無形的競爭，大家都在努力，都在上進，由于大家都明白“適者生存”的道理。其實有時候可以從企業(yè)的一些外在表象看出該企業(yè)文化的特征是怎樣的，企業(yè)理念是哪個方向。在電信的日子里，覺察出它是一個較為蓬勃的團體。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶嵙曔^程中，我深深的感覺到自己所學學問的膚淺和在實際運用中學問的匱乏，剛開頭的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到特別的難受。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)覺自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這或許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的，即課堂教育與社會實踐的關系，以課堂為主題，通過實踐將理論深化。

“千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)受，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大關心，可以避開我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中仔細的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培育。這一段時間所學到的閱歷和學問大多來自領導和同事們的教育，這是我一生中的一筆珍貴財寶。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入高校面臨走向社會的人來說，需要學習的東西許多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我可以向他們學習許多學問、道理。

這次的暑期實習帶給我不僅僅是一種社會閱歷，更是我人生的一筆財寶、更可喜的是我在實習期間還結(jié)識了一些好伴侶，他們賜予我不少的關心、俗語說：紙上得來終覺淺、沒有把理論用于實踐是學得不深刻的、當今高校教育是以理論為主，能有機會走進電信公司去實習，對我來說是受益非淺的、我就快畢業(yè)走向社會了，信任這次實習對我日后參與工作有關心、感謝在這期間全部關心過我的人！

最終由衷的感謝電信給我供應一個好的實習機會！

電信的實習報告篇3

一、實習目的

通過在電信市場部的學習了解北京電信主要開展業(yè)務及業(yè)務開展狀況，協(xié)作工作人員工作，了解工作流程。

二、實習時間

20xx年6月24日——20xx年7月14日

三、實習地點

北京市西城區(qū)西單北大街107號

四、實習單位和部門

中國電信集團北京市電信公司德勝分局、市場部

五、實習內(nèi)容

我們被支配在北京電信德勝局市場部工作，我們主要是負責的是收集整理資料，為營銷分析打基矗工作中我們基本了解了北京電信德勝局的業(yè)務開展狀況，所負責區(qū)域樓宇建筑的業(yè)務推廣范圍和努力拓展的范圍。我們覺得盡管在固話業(yè)務上面臨著中國網(wǎng)通這樣強大的競爭對手，其他業(yè)務還有移動、聯(lián)通等的夾擊，中國電信的業(yè)務仍舊有進展的潛力，而電信也始終在努力。

我們的實習報告分為3部分

第一部分：對公司基本狀況了解

其次部分：實習詳細工作

第三部分公司基本狀況

通過在北京電信的實習，我們了解到北京電信的一些基本狀況，詳細內(nèi)容如下：

公司介紹

北京市電信有限公司是中國電信集團公司全資子公司，中國電信集團公司授權北京市電信公司使用"中國電信"的商譽和無形資產(chǎn)。北京市電信公司在北京市范圍內(nèi)為政府、企事業(yè)單位，商業(yè)樓宇、住宅小區(qū)等機構(gòu)客戶，供應包市內(nèi)、國內(nèi)、國際固定電話、數(shù)據(jù)傳輸互聯(lián)網(wǎng)、寬帶接入等綜合電信服務和寬帶應用等增值電信業(yè)務，以及與上述業(yè)務相關的系統(tǒng)集成、技術開發(fā)、技術服務、信息詢問、工程設計施工等相關服務。

清楚的市場定位

北京市電信公司從網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)設計到設備選型，堅持滿意大客戶寬帶化、智能化、多功能電信產(chǎn)品的需求，公司通過專業(yè)的營銷和服務隊伍，依據(jù)大客戶的近期和中長期業(yè)務需求、技術進展走向、投資經(jīng)濟分析，為大客戶供應獨特化的解決方案，并供應網(wǎng)絡會診、技術培訓、業(yè)務升級等售后跟蹤服務。

牢靠的網(wǎng)絡基礎

北京市電信公司自成立之日起，在北京地區(qū)快速開頭實施了全光網(wǎng)絡的建設和中國電信全國網(wǎng)絡的在北京的延長，并于20xx年12月13日與北京市通信公司簽署了互聯(lián)結(jié)算協(xié)議，實現(xiàn)了與各電信運營商的互聯(lián)互通，為北京地區(qū)的客戶供應了寬帶化、智能化、可擴展的通信網(wǎng)絡環(huán)境。

北京市電信公司采納最新電信技術組建北京城域網(wǎng)，網(wǎng)絡整體結(jié)構(gòu)簡潔高效，用戶接入轉(zhuǎn)接次數(shù)大大減小，有效地降低了網(wǎng)絡故障率，保證了網(wǎng)絡穩(wěn)定性。

一流的服務保障

北京市電信公司采納國際領先的CRM理念，全面組建完好BOSS系統(tǒng)，建立專業(yè)化、高素養(yǎng)的大客戶營銷和服務隊伍，從售前技術支持、售中業(yè)務開通到售后的維護保障，都為客戶供應專業(yè)、周到、高水準的網(wǎng)絡管理和客戶服務。

共贏的經(jīng)營理念

北京市電信公司在供應電信服務的同時，供應多種敏捷運營合作方式，在基本業(yè)務供應、資源合作、增值應用開發(fā)等諸多方面與客戶一道創(chuàng)建多贏的合作模式，為客戶制造價值。

企業(yè)文化

服務至真、創(chuàng)新致遠、為客戶提升價值。

電信的實習報告篇4

時間飛逝，不知不覺又迎來新的一年，作為一名電信員工，我應做好本年度的工作總結(jié)。在即將過去的xx年里，我在公司領導和同事的關懷關心下，順當完成了相應的工作，現(xiàn)將xx年的電信工作總結(jié)如下。

一、前臺接待方面。

xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格根據(jù)公司要求，工裝上崗，熱忱對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導供應了便利，也為客戶供應了便利。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。

二、會議接待方面。

1.外部會議接待

參加接待了重慶電信全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省G網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格根據(jù)會議需求高標準布置會場，主動協(xié)調(diào)酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關學問，積累了許多的閱歷。

2.內(nèi)部會議管理

根據(jù)各部門的需求合理支配會議室，以免造成會議沖突，并留意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作。

3.視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，根據(jù)通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時狀況消失;在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作。

在這方面，嚴格根據(jù)公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入ERP系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入xx年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、電信之窗、行政庫管理等工作。

至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到看法熱忱，嚴格根據(jù)公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到準時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的缺乏

在工作中主動性缺乏，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到準時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

七、xx年工作打算

1.加強自身學習，結(jié)合綜合部實際，多從詳情考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系，多為領導分憂解難。

2.主動學習其他單位、酒店等會議接待閱歷，提高接待水平，提升公司形象。

3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通溝通，并將“工會送暖和”活動連續(xù)開展下去。

4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。

xx年即將過去，布滿挑戰(zhàn)和機遇的xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)閱歷，做好工作打算，克服缺乏，加強學習，為公司的進展壯大奉獻自己的綿薄之力。

電信的實習報告篇5

時間飛逝，不知不覺的，四年的高校生活已經(jīng)走過了三年。很快就要面臨就業(yè)的我們，再次步入社會，我有幸通過了中國電信三水分公司暑期實習的面試，成為電信的一名實習生。在中國電信這個寬闊的平臺上我接觸了很多的人和事，了解了中國電信的運營，在實際的工作中檢驗自我，把學校學到的學問以及自己積累的學問運用到實際的工作中，讓我收獲不少。在為期一個多月的暑期實習工作中，我被安排到中國電信三水分公司的家庭業(yè)務拓展部工作。我的主要工作是：電話營銷、續(xù)費通知、相關資料的收集與整理等等。雖然這些工作看起來似乎和我的讀得電子信息工程專業(yè)不太對口，而更像是市場營銷專業(yè)的，但是我覺得這是也一個很好的熬煉機會，從另外一個角度看，我做的不單單是市場營銷，其實也是在營銷自己，營銷自己的理念，如何讓客戶接受我的銷售，真心的與廣闊客戶溝通，多了解客戶的.需求，學會站在客戶的角度看問題、思索問題、解決問題等等，這些東西不僅僅市場營銷專業(yè)的人要學，其他專業(yè)的人也要學。

實習的前三周，主要工作是市場調(diào)查和資料的收集與整理。市場調(diào)查顧名思義就是收集客戶的需求、看法、電信業(yè)務和產(chǎn)品在各地區(qū)的市場份額等等。在這兩周時間內(nèi)，不管刮風下雨、還是大熱天氣我們都要按時出去收集資料、專心傾聽客戶的心聲、為客戶供應優(yōu)質(zhì)服務。這一系列的工作看起來會讓人覺得很累、很繁瑣，但只要專心做，也能學到許多東西。由于這些工作涉及如何跟客戶溝通、如何建立與客戶之間的信任感、如何快速反應解決客戶面臨的問題、如何在短短時間內(nèi)收集關鍵、有效的客戶信息等等，這些都需要我們具備肯定的力量才可以做好。記得剛開頭做市場調(diào)查工作的時候，自己跟客戶的溝通也不太好，感覺自己會緊急，說起話來也不是那么的自然，還間或會遇到被客戶拒接的狀況，但是漸漸的嘗試多了，我也消退了緊急，而且被客戶拒絕的也明顯的削減了，所以我覺得只要不放棄，只要敢嘗試、好好總結(jié)總會勝利的。在那段調(diào)查期間，我常常看許多關于營銷方面的書籍、視頻，不斷的總結(jié)閱歷，結(jié)果后面的調(diào)查工作變得越來越順當，自身壓力也沒那么大了。在這段時間里，我們部門還要進行光纖線路改造的登記，先是打電話通知客戶到我們設定的辦理點、時間段進行登記，然后在固定時間段到現(xiàn)場進行登記，之后還要將客戶的資料整理交到機線組，在這個流程中，打電話通知那個步驟比較講究，一方面要勸說客戶這不是虛假的騙人的東西，另外還要消退客戶心理上那種先是不收費，之后會亂收費的擔憂，讓他們放心的踴躍的去登記，以便我們更全面的進行接下來光纖線路的改造工程，所以如何組織通知詞需要點心思與技巧，值得快樂的是，我在幾次的工作中都交出了令人滿足的成果。

實習的第四周開頭，主要工作是主動營銷、續(xù)費通知等工作。這幾項工作幾乎都與打電話有關，意思就是透過電話跟客戶溝通來達成營銷的目的。我印象最深的是一天平均打五六十個電話，每天對著話筒不停的重復一段可以倒背如流的話，還要用真誠的看法、耐煩的和客戶溝通，而且對于我們做營銷的來說，我們必需保持樂觀的心態(tài)和抗壓力量，不要可怕被拒絕，在被拒絕的時候，學會反思，完善自己的說法，讓自己的推銷更加能吸引客戶。其實電話營銷也是一門博大的學問，許多企業(yè)都盼望能夠以較低的本錢，帶來更多的客戶，制造更高的價值，電話營銷作為一種低本錢、高回報的營銷手段，迎合了廣闊企業(yè)的需求，但是

要搞好電話營銷也是一件不簡單的事情。

首先我想說一下我參與這個電話營銷工作的一些體會：

一、打電話前要先對客戶有個基本的了解。就從中國電信這個平臺動身，我們要了解客戶的背景、電信業(yè)務、產(chǎn)品的消費狀況、客戶企店鋪的經(jīng)營范圍和性質(zhì)、電信產(chǎn)品的消費框架等等，這樣你就會有更多的話題跟他談，當你有機會跟他談，成交的幾率和比例肯定會大幅度提升。

二、了解基本信息后，就要對這些信息提取一兩個營銷的突破口，要有針對性地引導客戶把留意力投到我們的業(yè)務、產(chǎn)品上面去，提前設計好問題，設計好套餐、業(yè)務的介紹方法，還要留意自己的表述，讓客戶聽后明白自己為什么要辦理，辦理之后會給他們帶來什么好處，更重要的是，要消退客戶思想上那種對售后服務差或者亂收費的擔憂。我們在推銷產(chǎn)品過程中，常常遇到許多類似客戶嫌貴的狀況，這時我們要秀出我們產(chǎn)品的價值，同時把他比較一個更貴的產(chǎn)品，客戶立即覺得不是那么貴。要知道“嫌貴”是一個口頭禪。當客戶說我們產(chǎn)品在市場中最貴的時候，我記得我跟客戶說得最多的一句話是：“只有一流的產(chǎn)品，才能賣到這么好的價位”。

三、推銷員肯定要經(jīng)常問問題，由于推銷員之所以會勝利，是用問的，而不是說的；

四、建立與客戶之間的信任感。讓客戶喜愛你，他才會信任你，所以全部問題的關鍵是我們學會在短短的幾十秒通話中讓客戶喜愛你，我覺得讓客戶喜愛你的方法是以最大努力仿照客戶，跟他越接近越好。

總的來說，要搞好電話營銷，作為銷售人員，我們要具備很強的心里素養(yǎng)，要經(jīng)受得起種種的拒絕與客戶的誤會，要學會把“拒絕”當作是“接受”的孿生兄弟，換句話說，每一個“拒絕”的背后肯定會有另一個“接受”在等著我們。所以，我們要保持正確的心態(tài)，每當遇到客戶拒絕的時候，不能由于一句句的拒絕而卻步，而是要越挫越勇，學會反思，考慮能不能換個切入點，能不能把推銷詞說得更有吸引力，我們要感謝他，由于他讓我更接近“接受”。

接著總結(jié)一下自己在實習期間為人處事方面的體會：

第一：團結(jié)合作。我剛來報到時，遇到許多新的面孔，由于和他們不熟識