第7頁共7頁辦公室半年工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)回顧上半年的工作，在公司轉(zhuǎn)型的同時在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)、同仁的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，初步實現(xiàn)了轉(zhuǎn)變性的服務(wù)工作，也取得了相應(yīng)的工作肯定。作為辦公室的工作人員，自己清醒的認(rèn)識到，辦公室管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。辦公室人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。概括起來說，辦公室在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。究而言之，辦公室的實質(zhì)就是服務(wù)，我正是按照這一理念回顧總結(jié)____上年辦公室的各項工作。一、辦公室現(xiàn)行情況：我們知道，辦公室管理的廣度涉及到一個企業(yè)的全部運作過程；后勤管理的深度，又涉及到許多局外人難以想象的細(xì)微末節(jié)；行政管理的重要，是因為它是領(lǐng)導(dǎo)和各部門、眾員工之間的橋梁；行政管理的敏感，是因為它涉及到每個人的切身利益。1：辦公室人員結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀辦公室目前有____人，其中主任____人、文員____人、前臺____人、網(wǎng)管員____人、司機(jī)____人、保潔員____人、保安員____人、食堂人員____人。從辦公室人員的結(jié)構(gòu)來看，目前的人員編制相對緊湊精實，基本能夠擔(dān)當(dāng)起辦公室的所有工作職能，而且能正常運轉(zhuǎn)。從辦公室員工的文化層次來看，辦公室大專（含）文化程度僅有人，占%，初高中（含）以下文化程度有人，占%，其中還有____人是半文盲。從年齡結(jié)構(gòu)來看，辦公室____歲以上有人，占%，____歲以下有人，占%。通過以上人員文化層次、年齡結(jié)構(gòu)來看，我們可以看出，辦公室人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出文化程度扁低、素質(zhì)不高、年齡老化現(xiàn)象。要帶領(lǐng)好這樣的一支團(tuán)隊，而且要保證各項工作的正常運轉(zhuǎn)，絕非一件容易的事情。這就需要把握好員工的心理需求，真正了解員工所思、所想，真誠坦率，良好溝通，和他們交朋友。由于辦公室人員在工作中接觸面較廣，所以對其自身在工作和生活的方方面面要求嚴(yán)格，不僅要吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、待人和藹、與人為善，還要在細(xì)節(jié)上、小事上注意自身的言行。____年辦公室對每個員工都強(qiáng)調(diào)了服務(wù)精神的理念，并把這種理念落實到工作中去。半年來，辦公室人員在辦文、后勤、用車等方面都體現(xiàn)了服務(wù)精神，耐心協(xié)調(diào)解決部門的困難，為每一個部門和人員分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責(zé)，也本著服務(wù)的精神去解釋，而不是抵觸甚至對立。二、辦公室的日常工作管理辦公室的日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計劃安排、____實施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)和獎勵懲罰等方面的管理工作。具體表現(xiàn)在：行政事務(wù)管理、后勤事務(wù)管理、費用管理、制度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)五大方面。1）、文件管理____年初辦公室規(guī)范了對文件的程序管理以來。辦公室認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作；及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。自____年____月____日至今，共擬寫紅頭文件____份；起草通知____份；申請報告____份，共擬寫____份，并按照作業(yè)流程利用《發(fā)文審批單》進(jìn)行發(fā)文、審批。此工作中存在的問題和值得改善的地方。在公文寫作上有待提高，應(yīng)加強(qiáng)公文寫作方面的知識和基本技能，報告的寫作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)。需提高對____容的總結(jié)和提煉能力。同時建議各部門設(shè)立專人負(fù)責(zé)文書處理工作。避免出現(xiàn)零時文件、趕時間文件的出現(xiàn)。2）、檔案管理檔案是公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)在工作活動中形成的各種有保存價值并歸檔集中保存起來的文件材料。它包括收（發(fā)）文件、會議文件、內(nèi)____文件、____、以及技術(shù)資料等等。辦公室對公司的所有檔案進(jìn)行了分類整理，并建立起檔案電子目錄，便于各部門查找，且由專人負(fù)責(zé)管理。____年辦公室加強(qiáng)了檔案的流轉(zhuǎn)、借閱等流程管理，做到接收、還回即存檔，借閱即登記避免因長時間不存檔而造成檔案丟失現(xiàn)象。嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度要求執(zhí)行，保證各類檔案的可追溯性。隨著檔案數(shù)量增多，有些檔案失去保存價值，也按檔案按相關(guān)規(guī)定和流程及時處理。此工作中存在的問題和值得改善的地方。要求檔案管理人員努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)習(xí)檔案管理的有關(guān)法律法規(guī)、操作規(guī)程，做好檔案的保管工作。提高保密意識，做好保密工作。3）、制度建設(shè)繼續(xù)健全各項規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運作水平。今年以來，辦公室在公司原有制度的基礎(chǔ)上，又先后擬訂了《計算機(jī)使用管理辦法》、《辦法》、《制》、《制度》、《規(guī)范》、《制度》、《差旅費暫行辦法》、《辦法》、《人事》、《____》、《____》、《____》、《公司會議制度》、《____》、《____》等十幾項涉及考勤、人事、勞資、車輛、招待、文檔、行為規(guī)范、公物管理、物品購置、費用控制、獎罰等管理制度及規(guī)范性文件。其中《招待費使用管理辦法》、《圖書資料管理辦法》、《____年工資升級方案》等一大部分已經(jīng)會議研究出臺，還有部分制度待上會研究后頒布執(zhí)行。上述制度的出臺和實施，加強(qiáng)了公司的科學(xué)管理和規(guī)范運作，逐步顯現(xiàn)出管理出效益、管理正風(fēng)氣的良好氛圍，為公司下一步‘內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象’兩項工程的進(jìn)一步深化打下良好的基礎(chǔ)。此工作中存在的問題和值得改善的地方。半年來，辦公室在制度建設(shè)方面取得了一些成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需進(jìn)一步完善、落實力度需要進(jìn)一步加。4）、會議管理會議管理基本上實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。公司對內(nèi)、對外的會議，從會前準(zhǔn)備到會中服務(wù)及會后跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料準(zhǔn)備、會場布置都能較好地完成，保證了各項會議的成功召開。此工作中存在的問題和值得改善的地方。會議通知下發(fā)確認(rèn)方面必須堅持，短信通知電話確認(rèn)。5）、安全管理安全管理的主要目的是為了維護(hù)公司的正常工作秩序，它不僅是公司自身安全的需要，而且是保障公司每一位員工有一個安全、舒適的工作環(huán)境的基本條件。____年起辦公室嚴(yán)格執(zhí)行消防設(shè)施及器材的巡回檢查，并做好巡檢記錄。在____月安全大檢查在檢查中，發(fā)現(xiàn)部分消防器材老化，立即購置____個消防滅火器和____消防滅火器，同時對失效滅火器進(jìn)行維護(hù)。保證生產(chǎn)車間的工作順利進(jìn)行。并且多次突擊檢查宿舍使用大功率電器情況，并對相關(guān)人員進(jìn)行了教育或處罰。對防火、防盜、生產(chǎn)安全等工作做到警鐘常鳴，堅持不定期培訓(xùn)。今年兩廠區(qū)分別____次“消防演練”和____次“生產(chǎn)安全”知識講座培訓(xùn)。目的是為了增強(qiáng)全廠員工安全意識，懂得消防器材的應(yīng)用和生產(chǎn)安全的學(xué)習(xí)。辦公室____月份出臺了門禁管理制度，加強(qiáng)了門崗保安的責(zé)任心，對任何出入廠區(qū)的車輛和外來人員進(jìn)行檢查和登記，對出入廠區(qū)的車輛加強(qiáng)了監(jiān)管，極大降低了廠區(qū)物品丟失等現(xiàn)象。此工作中存在的問題和值得改善的地方：安全管理方面存在隱患。我司目前的監(jiān)控系統(tǒng)由于老化等原因，有些監(jiān)控攝像頭已經(jīng)沒有維修價值，失去效用，存在安全隱患。改善措施：本著節(jié)約費用的原則，能維修的設(shè)備以維修為主，對的確沒有維修價值的設(shè)備，采取比較采購方式，更換新的設(shè)備。接待管理6）、接待管理辦公室不光承擔(dān)公司內(nèi)部各部門的承上啟下聯(lián)絡(luò)工作同時還擔(dān)負(fù)著公司的安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保等職能部門的對外聯(lián)絡(luò)工作，對外工作有時稍有不慎就會影響到公司的形象，這就要求我們要不斷的加強(qiáng)提高自身素質(zhì)與相關(guān)部門建立良好的關(guān)系，以推動工作進(jìn)程，更有利于辦理公司業(yè)務(wù)發(fā)展所需要的有關(guān)項目的審批和申報及檢查工作，在上半年辦公室成功的接待了aaa標(biāo)準(zhǔn)____、ccc、區(qū)環(huán)保、區(qū)安監(jiān)等部門多次的檢查和接待，從而也為分公司樹立了企業(yè)良好的形象。三、后勤事務(wù)管理1）、資產(chǎn)管理在____年辦公室會同財務(wù)部一道先后兩次對公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤店。通過實地現(xiàn)場登記，建立起了《固定資產(chǎn)臺帳》、《低值易耗品臺帳》，真正了解了自己的家底到底有多少。對新購置的固定資產(chǎn)，及時辦理入庫登記，并明確了資產(chǎn)的維護(hù)責(zé)任人。在目前，公司的固定資產(chǎn)做到了領(lǐng)用到人，責(zé)任到人。經(jīng)盤查后對電子類資產(chǎn)做出統(tǒng)計列出下表：臺式電腦臺手提電腦臺復(fù)印機(jī)臺傳真機(jī)臺電話機(jī)臺此工作中存在的問題和值得改善的地方。該工作任務(wù)量大、較為復(fù)雜，在盤查過程中需要各部門的積極配合。因缺少一定的經(jīng)驗，部門間的協(xié)調(diào)工作中存在一定的問題，不能很好地有秩序的安排自己的工作，在調(diào)動部門間的配合工作上做得不夠好，以致于很多工作都是事必躬親，最后導(dǎo)致工作效率較低。起初在盤查前沒能做一個周密的計劃，因此在盤查過程中遇到無編號、重復(fù)編號等特殊現(xiàn)象的資產(chǎn)時思路不夠清晰。部分資產(chǎn)分類過細(xì)，許多低值易耗品被劃分成固定資產(chǎn)，因低值易耗品的使用壽命周期短，更換頻繁，因此造成此工作盤查困難現(xiàn)象。在接下來的工作中，加強(qiáng)對出現(xiàn)資產(chǎn)登記丟失、資產(chǎn)調(diào)配無單等問題的部門進(jìn)行詳細(xì)記錄，并上報到主管領(lǐng)導(dǎo)。2）、食堂管理轉(zhuǎn)眼間食堂改革已經(jīng)半年之久了。辦公室半年工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)（二）辦公室____年上半年工作總結(jié)____年上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和各部門的大力支持下，辦公室對照全年工作目標(biāo)，圍繞公司全年中心工作，不斷追求更高的工作效率、更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量，較好地實現(xiàn)了各項行政管理職能?，F(xiàn)就半年來的主要工作總結(jié)如下：一、深化服務(wù)職能，高效處理行政事務(wù)1.材料起草和文件印發(fā)。按照工作需要，及時起草有關(guān)文件、會議記錄等文字材料，保證公司各項工作順利進(jìn)行。上半年，共計印發(fā)公文____件，處理來文來函____件。2.信息聯(lián)絡(luò)、上送和通報。及時、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)、股東、主管部門報送信息，是辦公室的重要職責(zé)，對上級部門的重大決策、重要工作部署以及重要會議、重要文件、重大決定事項，及時匯報公司，聯(lián)絡(luò)交辦并督促實施。對公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，按照要求，積極牽頭，做好部署與落實工作。3.會務(wù)和接待。上半年，辦公室為公司各部室安排接待、籌備會議多次，重點會議活動是公司年度股東會。通過會前周密準(zhǔn)備和會議期間各項服務(wù)，良好展示了公司風(fēng)貌，發(fā)揮了協(xié)助配合的職能作用。4、各項年審、年檢工作。除了年初順利完成擔(dān)保公司年審工作，還主要辦理了工商變更及備案手續(xù)，完成營業(yè)執(zhí)照更換，完成國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記證、社保證等相關(guān)證照的年審、年檢。二、嚴(yán)遵規(guī)章制度，有效開展管理工作制度是工作運轉(zhuǎn)的保證，今年是公司規(guī)范運營的一年，進(jìn)行有效管理則是做好工作的必要環(huán)節(jié)。上半年辦公室主要開展以下管理工作：1、費用管理。嚴(yán)格執(zhí)行年初資金預(yù)算計劃，合理安排支出項目，確保各項開支按時履行，杜絕浪費。2、檔案管理。繼續(xù)加強(qiáng)對檔案的管理，及時對各類文件進(jìn)行整理、編輯、存檔，真正做到認(rèn)識到位，____到位，落實到位。3、內(nèi)務(wù)、后勤管理。積極配合公司人員變動，調(diào)整工位，配備辦公設(shè)備。按照計劃安排落實節(jié)假日福利、勞保用品、夏令用品的發(fā)放。公司接待費用執(zhí)行審簽核對，確保無疏漏。4、車輛管理。管理和維護(hù)好公司車輛，合理、及時調(diào)度，保證公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的用車需要。做好車輛年審、保險、維護(hù)保養(yǎng)，要求駕駛員做好行車記錄和司機(jī)日志，工作有據(jù)可循。三、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高人力資源管理水平1、落實培訓(xùn)實施，推動培訓(xùn)體系建設(shè)。按照公司統(tǒng)一部署，配合財務(wù)部開展基礎(chǔ)會計培訓(xùn)，通過“專注、培養(yǎng)、考核、提升”的步驟，提高員工從業(yè)能力。2、完善人員錄用程序，規(guī)范人員招聘、人事調(diào)整、薪資調(diào)整工作。3、黨群工作有效開展。積極配合支部書記推進(jìn)“____教育實踐活動”的部署和實施，認(rèn)真做好黨員信息管理，年內(nèi)預(yù)計發(fā)展兩名入黨積極分子?；仡欉^去的半年，辦公室在完成以上工作的同時，也存在一些不足，如行政管理規(guī)范化上仍需加強(qiáng)，在協(xié)調(diào)處理問題時需要考慮全面，細(xì)致分析等，我們將在下半年的工作中做到“多請示、多匯報、多動腦、多動筆、多請教”，增進(jìn)部門間的溝通協(xié)作，加強(qiáng)自身管理和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)提高。下半年，是公司主營業(yè)務(wù)保質(zhì)沖量的關(guān)鍵