第2頁共2頁十二月底話務員年度工作總結范文時光流逝，轉眼間____月即將過去，這個月的結束，也代表著這一年工作的結束。這個月在領導的關心和幫助下，在全體干部干事的支持和配合下，我部門圓滿的完成了本月的工作，也為我部門本年度的工作劃上了一個圓滿的句號?，F(xiàn)將本部門____月份工作總結如下：一、在這個月中，我部門完成了辦公室的搬遷工作。在搬遷工作中，各位干部干事首先對新辦公室進行細心地打掃，然后又對新的辦公室進行了精心的布置，在保持原辦公室大部分布置不變的條件下，進行了部分的改革創(chuàng)新，努力營造出了一個溫馨而舒適的辦公室。二、在本月中，我部門舉辦了一次愛心捐書活動。這次活動是為特殊學校捐獻書籍，不為書籍的多少，只為獻出一點點愛心。這次活動是由干事全權負責，從活動的策劃到活動的組織，最后到活動的總結。組織本次活動不僅鍛煉了每一位干事的能力，也使每一位干事都了解了自己的不足，為以后策劃和舉辦活動打下了堅實的基礎。三、在____月中，我部門積極配合各部門工作。特別是文藝部，在這個月，文藝部正在努力為“元旦”晚會做前期準備工作。我部門本著團結互助的精神，在完成本職工作之后盡可能的去幫助文藝部，為他們減輕部分壓力，只期望將本次“元旦”晚會舉辦得繪聲繪色。四、在這個月中，我部門也協(xié)助社會實踐部舉辦了義務支教活動，在支教的過程中，我部門積極配合各部門，努力參與其中，為這次義務支教活動進獻了自己的一份微薄之力。這次活動不僅吸引了本系的所有學生，別外系的學生也踴躍報名，一時之間哄起了一場義務支教的高潮。這次活動因為得到各界的支持，所以也取得了不錯的成果。五、在____月中，我部門配合體育部舉辦了一次團總支學生會籃、排球大賽。這次活動本著友誼第一，比賽第二的宗旨，各位干部干事的自由組隊，進行球技之間的拼搏。通過這次活動，豐富了各位干部干事的課余生活，鍛煉了各位干部干事的身體，也增進了各位干部干事的友誼。這次活動在各部門的積極配合下，達到了理想的效果。六、在這個月中，工作雖然繁多而復雜，但是我們并沒有忘記各部門的交流與合作。在這個月中旬，我部門組織團總支學生會全體干部干事進行了一次野外燒烤活動，各位干部干事放下手中的工作，放松心情，拋棄煩惱，在野外與各位同事盡情的玩耍，盡情的嬉戲，相互了解，相互交流，大大加深了彼此之間的友誼。這次活動的圓滿結束，為以后團總支辦公室的光輝歷程打下了堅實的基礎。以上便是本部門____月份的工作總結。復雜的工作需要我們細心地區(qū)對待，我們必須時刻保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，不斷創(chuàng)新工作方法，努力工作，才能在有限的時間中完成更多的工作，提高本部門的工作效率。我部門將會一直以“一切為了學生，為了學生的一切”為宗旨，扎實工作，不求十全十美，但求盡善盡美。十二月底話務員年度工作總結范文（二）一、通過____月份日常工作和學習積累的一點認識。在描述這個月的主要工作事情。這個月感覺業(yè)務素質和解決問題的能力還不夠，以后要做到加強學習，更新觀念。對待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習慣，自動自發(fā)的做好本職工作。我們在執(zhí)行某些任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題。結果是圓滿完成任務，一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成，反思對待問題的兩種選擇和兩個結果。我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢關鍵是一個思想觀念認識的問題。二、認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一個月用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《執(zhí)行力》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為：個人執(zhí)行力決定個人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。三、認真學習加強提高工作能力。根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務是（1）負責公司培訓工作;（2）負責工傷工作;（3）辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管大。四、不足和需改進方面。雖然到來了近三個月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。五、幾點建議。公司正處于企業(yè)轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導層定期學習和交流，這樣可可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后