第9頁(yè)共9頁(yè)it員?工年終?總結(jié)?在這一?年中我?個(gè)人在?工作中?學(xué)到了?很多的?經(jīng)驗(yàn)，?從經(jīng)歷?的每件?工作中?去總結(jié)?工作經(jīng)?驗(yàn)，學(xué)?習(xí)并且?已經(jīng)適?應(yīng)工作?環(huán)境，?并且考?慮在我?的工作?中能夠?有一個(gè)?新的工?作創(chuàng)新?，這是?我個(gè)人?成長(zhǎng)中?的一段?寶貴的?經(jīng)驗(yàn)。?回顧?這兩年?我個(gè)人?的工作?情況，?剛剛進(jìn)?入到一?個(gè)新的?工作環(huán)?境，說(shuō)?起來(lái)還?真的有?點(diǎn)不習(xí)?慣，經(jīng)?過(guò)辦公?室人員?的幫助?，很快?進(jìn)入狀?態(tài)。進(jìn)?入公司?以來(lái)，?我的主?要工作?是電腦?方面的?維護(hù)和?一些網(wǎng)?絡(luò)問(wèn)題?的處理?。在用?友系統(tǒng)?方面由?于自己?并沒(méi)有?經(jīng)過(guò)公?司方面?的培訓(xùn)?，只是?大概方?面的了?解，在?開(kāi)始接?觸用友?的時(shí)候?，總會(huì)?有很多?問(wèn)題不?明白，?給各位?同事帶?來(lái)了一?些不便?，自己?感到非?常的抱?歉。希?望自己?在以后?的工作?當(dāng)中能?夠避免?出現(xiàn)一?些不必?要的麻?煩。?一.本?崗位目?前主要?工作內(nèi)?容：?1.計(jì)?算機(jī)軟?件系統(tǒng)?和硬件?設(shè)備的?維護(hù)及?管理工?作。?2.網(wǎng)?絡(luò)設(shè)備?，網(wǎng)絡(luò)?系統(tǒng)及?網(wǎng)絡(luò)安?全的維?護(hù)和管?理工作?。3?.公司?網(wǎng)站及?企業(yè)郵?件服務(wù)?器系統(tǒng)?的維護(hù)?管理工?作。?4.公?司電話?的維護(hù)?和管理?工作。?5.?公司門(mén)?禁、監(jiān)?控的維?護(hù)和管?理工作?。6?.協(xié)助?完成部?門(mén)及領(lǐng)?導(dǎo)安排?的其它?工作?二.詳?細(xì)分解?：1?.軟件?方面：?為公?司新進(jìn)?員工計(jì)?算機(jī)安?裝郵件?、騰訊?通、用?友系統(tǒng)?軟件的?安裝及?維護(hù)和?文件、?打印機(jī)?共享設(shè)?置，以?及在使?用過(guò)程?中出現(xiàn)?軟件問(wèn)?題的解?決。例?如：常?見(jiàn)的郵?件收發(fā)?不了問(wèn)?題，用?友單據(jù)?格式及?連接不?了服務(wù)?器的問(wèn)?題等;?很多機(jī)?器由于?長(zhǎng)期上?網(wǎng)使用?，導(dǎo)致?系統(tǒng)中?存在大?量垃圾?文件，?系統(tǒng)文?件也有?部分受?到損壞?，從而?導(dǎo)致系?統(tǒng)崩潰?，重裝?系統(tǒng)，?每臺(tái)電?腦都裝?殺毒軟?件來(lái)防?護(hù)電腦?安全。?2.?硬件方?面：?公司計(jì)?算機(jī)相?關(guān)產(chǎn)品?，CT?P服務(wù)?器安裝?調(diào)試，?監(jiān)控?cái)z?像頭，?打印機(jī)?，傳真?機(jī)，復(fù)?印機(jī)的?日常故?障維護(hù)?。公司?電腦硬?件對(duì)整?個(gè)年度?來(lái)講，?出現(xiàn)問(wèn)?題頻率?一般，?每臺(tái)電?腦除了?簡(jiǎn)單的?故障維?護(hù)之外?，此項(xiàng)?工作主?要包括?公司計(jì)?算機(jī)硬?件的維?護(hù)、采?購(gòu)、管?理，相?關(guān)硬件?設(shè)備的?申請(qǐng)購(gòu)?買(mǎi)。?3.網(wǎng)?絡(luò)、電?話方面?：網(wǎng)?絡(luò)及交?換機(jī)和?電話線?路的整?改、布?線，防?治機(jī)器?及整個(gè)?網(wǎng)絡(luò)被?病毒攻?擊，并?保證公?司計(jì)算?機(jī)及相?關(guān)網(wǎng)絡(luò)?產(chǎn)品的?安全工?作。?4.網(wǎng)?站方面?：網(wǎng)?站的建?設(shè)備案?，網(wǎng)站?新聞的?更新客?戶留言?的反饋?以及網(wǎng)?站域名?的申請(qǐng)?續(xù)費(fèi)?5.服?務(wù)器方?面：?郵件服?務(wù)器,?騰訊通?服務(wù)器?，用友?服務(wù)器?三臺(tái)服?務(wù)器的?相關(guān)數(shù)?據(jù)備份?及系統(tǒng)?防病毒?安全方?面的維?護(hù)。?三.本?年度此?項(xiàng)工作?的具體?完成情?況如下?：1?.計(jì)算?機(jī)硬件?的更換?：購(gòu)置?和維護(hù)?情況公?司電腦?硬件整?個(gè)年度?總體來(lái)?講，出?現(xiàn)問(wèn)題?頻率較?少，每?臺(tái)機(jī)器?除了日?常的簡(jiǎn)?單故障?維護(hù)之?外，硬?件方面?都爭(zhēng)取?做到物?盡其用?，對(duì)一?些配置?較低的?機(jī)器進(jìn)?行適當(dāng)?的增容?處理。?公司其?他電腦?配件采?購(gòu)方面?基本上?都是一?些小的?電腦配?件，大?部分屬?于擴(kuò)容?和原部?件損壞?等情況?，整體?硬件使?用情況?較好。?2.?計(jì)算機(jī)?系統(tǒng)及?軟件維?護(hù)：公?司目前?加上分?公司的?電腦，?日常出?現(xiàn)故障?的情況?較為常?見(jiàn)，主?要的電?腦故障?有：系?統(tǒng)故障?，網(wǎng)絡(luò)?故障，?軟件故?障等，?很多機(jī)?器由于?長(zhǎng)期使?用，導(dǎo)?致系統(tǒng)?中存在?大量垃?圾文件?，系統(tǒng)?文件也?有部分?受到損?壞，從?而導(dǎo)致?系統(tǒng)崩?潰，重?裝系統(tǒng)?，另外?有一些?屬網(wǎng)絡(luò)?故障，?線路問(wèn)?題等。?其他軟?件問(wèn)題?主要包?括用友?的使用?，of?fic?e辦公?軟件的?使用等?。3?.公司?計(jì)算機(jī)?病毒的?維護(hù)與?防范情?況：目?前網(wǎng)絡(luò)?計(jì)算機(jī)?病毒較?多，傳?播途徑?也較為?廣泛，?可以通?過(guò)瀏覽?網(wǎng)頁(yè)、?下載程?序、郵?件傳播?，為了?做好防?范措施?，公司?每臺(tái)機(jī)?器都安?裝了殺?毒軟件?，并定?期的要?求升級(jí)?，對(duì)發(fā)?現(xiàn)病毒?的機(jī)器?及時(shí)的?進(jìn)行處?理。一?年來(lái)，?公司機(jī)?器中毒?情況只?有很少?的幾次?，機(jī)器?出現(xiàn)的?中毒情?況，主?要涉及?有的外?網(wǎng)機(jī)器?，中毒?后的現(xiàn)?象是機(jī)?器死機(jī)?、運(yùn)行?速度很?慢，最?后處理?方法是?中毒機(jī)?器斷網(wǎng)?進(jìn)行殺?毒，經(jīng)?過(guò)查殺?病毒得?到及時(shí)?控制，?并查明?為特洛?依變種?病毒，?通過(guò)一?些網(wǎng)站?傳播，?屬后門(mén)?程序，?查殺后?對(duì)所有?殺毒軟?件行進(jìn)?升級(jí)，?并保證?后期正?常使用?。4?.公司?網(wǎng)站建?設(shè)及電?話的維?護(hù)工作?內(nèi)容：?公司網(wǎng)?站建設(shè)?主要包?括公司?網(wǎng)站的?新聞信?息更新?、維護(hù)?、續(xù)費(fèi)?等，本?年度此?項(xiàng)工作?的具體?完成情?況如下?：公司?網(wǎng)站方?面的建?設(shè)情況?，調(diào)整?網(wǎng)站中?存在的?錯(cuò)誤代?碼和整?個(gè)網(wǎng)站?中的垃?圾文件?及圖片?，處理?連接錯(cuò)?誤;及?時(shí)補(bǔ)充?必要信?息，主?要客戶?留言記?錄，公?司的各?類新聞?和其他?信息更?新?；?聯(lián)網(wǎng)信?息服務(wù)?申請(qǐng)和?系統(tǒng)網(wǎng)?絡(luò)安全?等級(jí)備?案的資?料準(zhǔn)備?、提交?、審核?。公司?電話維?護(hù)情況?，我們?公司在?實(shí)施電?話期間?出現(xiàn)一?些問(wèn)題?，通話?質(zhì)量不?穩(wěn)定，?斷線的?現(xiàn)象，?這些問(wèn)?題多數(shù)?是在共?用人數(shù)?過(guò)多造?成的，?因?yàn)楣?用人數(shù)?過(guò)多，?也有公?司網(wǎng)絡(luò)?布局也?有關(guān)系?所造成?的，對(duì)?設(shè)備出?現(xiàn)故障?也進(jìn)行?及時(shí)的?維修。?四.?完成部?門(mén)領(lǐng)導(dǎo)?交給的?臨時(shí)性?工作?1.為?領(lǐng)導(dǎo)下?載需要?的文件?2.?下載年?會(huì)需要?的歌曲?及處理?歌曲的?相關(guān)音?效。?五.參?加集體?活動(dòng)?1.參?加辦公?室組織?的生日?會(huì)并播?放生日?歌曲?2.參?加年會(huì)?節(jié)日的?大合唱?及走秀?節(jié)目。?六.?個(gè)人學(xué)?習(xí)計(jì)劃?完成?1.學(xué)?習(xí)用友?的相關(guān)?操作及?處理技?巧2?.學(xué)習(xí)?領(lǐng)導(dǎo)的?會(huì)議精?神及執(zhí)?行明?年工作?計(jì)劃：?本崗?位作為?公司一?個(gè)服務(wù)?性崗位?，明年?工作重?點(diǎn)可從?兩方面?進(jìn)行：?1、?公司計(jì)?算機(jī)管?理方面?，主要?包括公?司計(jì)算?機(jī)及網(wǎng)?絡(luò)的維?護(hù)、騰?訊通的?維護(hù)、?監(jiān)控、?電話維?護(hù)及網(wǎng)?站信息?更新工?作，保?證公司?所有員?工在網(wǎng)?絡(luò)利用?方面能?正常開(kāi)?展工作?，為員?工提高?工作效?率提供?一個(gè)穩(wěn)?定、便?捷的平?臺(tái)。?2、嚴(yán)?格要求?自己，?遵守公?司各項(xiàng)?規(guī)章制?度，與?同事之?間相處?融洽;?工作上?，盡職?盡責(zé)，?不敢有?絲毫懈?怠，除?了做好?本職工?作外，?還對(duì)公?司的各?項(xiàng)業(yè)務(wù)?及運(yùn)作?情況作?了一個(gè)?全面的?了解，?熟悉業(yè)?務(wù)知識(shí)?，更好?的做好?本職工?作。?以上是?我在I?T管理?員崗位?上__?__度?工作總?結(jié)及_?___?工作計(jì)?劃。相?信新的?一年一?定會(huì)有?新的成?就，同?時(shí)在新?的一年?里感謝?公司對(duì)?我的信?任與支?持。?it員?工年終?總結(jié)（?二）?轉(zhuǎn)眼之?間又到?年底了?，暮然?回首已?在__?__這?個(gè)大家?庭中度?過(guò)了兩?年半的?快樂(lè)時(shí)?光。在?過(guò)去的?一年里?，在領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們的?悉心關(guān)?懷和指?導(dǎo)下，?在自己?的摸爬?滾打中?，工作?上積累?了一定?的經(jīng)驗(yàn)?，技術(shù)?能力上?有了進(jìn)?一步的?提升;?但也存?在著諸?多不足??？偨Y(jié)?過(guò)去，?展望未?來(lái)，現(xiàn)?將__?__工?作簡(jiǎn)要?總結(jié)如?下：?一、工?作總結(jié)?第一?季度主?要進(jìn)行?了__?__等?老產(chǎn)品?的調(diào)測(cè)?、文檔?完善、?料單編?制、整?機(jī)裝配?等維護(hù)?工作，?解決生?產(chǎn)過(guò)程?中反饋?的一些?問(wèn)題，?大量的?調(diào)試工?作使自?己積累?較為豐?富的工?作經(jīng)驗(yàn)?。到上?海__?__參?觀學(xué)習(xí)?其生產(chǎn)?加工工?藝一次?，通過(guò)?與其生?產(chǎn)人員?的交流?溝通，?使自己?意識(shí)到?在設(shè)計(jì)?過(guò)程中?如何注?意細(xì)節(jié)?，從而?更有利?于設(shè)備?產(chǎn)品化?。第?二季度?主要進(jìn)?行__?__改?版工作?，進(jìn)行?___?_的備?料、硬?件調(diào)測(cè)?;進(jìn)行?___?_的原?理圖設(shè)?計(jì)、元?器件選?型、備?料、調(diào)?測(cè)等工?作;協(xié)?助編制?___?_等設(shè)?備的工?藝文件?，搭建?測(cè)試環(huán)?境。?第三季?度主要?進(jìn)行_?___?。第?四季度?主要進(jìn)?行了_?___?。二?、工作?中存在?的問(wèn)題?1、?知識(shí)面?需要進(jìn)?一步擴(kuò)?展隨?著公司?不斷啟?動(dòng)新項(xiàng)?目，開(kāi)?發(fā)新產(chǎn)?品，應(yīng)?用新技?術(shù)，自?己只有?不斷勤?奮學(xué)習(xí)?新知識(shí)?、新技?術(shù)，才?能夠適?應(yīng)新項(xiàng)?目的需?求，才?能更好?的做好?自己的?本職工?作。因?此在日?常的生?活中要?多學(xué)、?多看、?多問(wèn)，?不懂的?問(wèn)題多?研究。?2、?解決問(wèn)?題的能?力需要?進(jìn)一步?提高?做項(xiàng)目?所面對(duì)?的就是?一個(gè)個(gè)?問(wèn)題，?如何把?問(wèn)題解?決的更?好，在?錯(cuò)綜復(fù)?雜的矛?盾中找?到好的?方案。?這就需?要有扎?實(shí)的基?礎(chǔ)知識(shí)?，并且?要多實(shí)?踐、多?嘗試，?不斷積?累經(jīng)驗(yàn)?。遇到?問(wèn)題時(shí)?要勤思?考、抓?本質(zhì)。?3、?精神能?力需要?進(jìn)一步?提高?做項(xiàng)目?，特別?是難得?項(xiàng)目，?需要有?足夠的?毅力和?抗壓能?力。因?此需要?進(jìn)一步?提升自?己的這?種精神?能力，?遇到問(wèn)?題迎難?而上，?克服種?種困難?。4?、綜合?能力需?要進(jìn)一?步提升?增強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)精?神、交?流能力?、協(xié)作?精神，?增強(qiáng)獲?取新知?識(shí)的能?力。?三、下?一年的?工作計(jì)?劃掘?單的概?括為，?努力做?好自己?的本職?工作;?擴(kuò)展自?己的知?識(shí)面;?提升自?己解決?問(wèn)題的?能力和?團(tuán)隊(duì)協(xié)?作的能?力。?最后，?祝愿我?們公司?能在新?的一年?里取得?輝煌的?成績(jī)!?it?員工年?終總結(jié)?（三）?眶張?而有序?的一年?又要過(guò)?去了，?忙碌的?一年里?，在領(lǐng)?導(dǎo)及各?部門(mén)各?同事的?幫助下?，我順?利的完?成了本?年度的?工作。?為了今?后更好?的工作?，總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)、?完善不?足，本?人就本?年度的?工作總?結(jié)如下?：1?、及時(shí)?響應(yīng)了?各部門(mén)?的電腦?軟件、?硬件、?郵件、?網(wǎng)絡(luò)、?打印機(jī)?的維護(hù)?。盡可?能的降?低設(shè)備?使用故?障率，?在其出?現(xiàn)故障?的時(shí)候?，并做?到了能?在當(dāng)?shù)?解決就?當(dāng)?shù)亟?決,不?能當(dāng)?shù)?解決的?也在最?短的時(shí)?間內(nèi)給?予了解?決。?2、對(duì)?中心每?臺(tái)電腦?安裝防?病毒軟?件,避?免了病?毒在公?司局域?網(wǎng)內(nèi)自?我復(fù)制?相互傳?播，占?用局域?網(wǎng)的網(wǎng)?絡(luò)資源?,甚至?使得系?統(tǒng)崩潰?,丟失?硬盤(pán)的?重要資?料等各?種危害?,并及?時(shí)的對(duì)?軟件進(jìn)?行升級(jí)?,定期?的清除?隔離病?毒的文?件夾。?3、?及時(shí)的?對(duì)系統(tǒng)?補(bǔ)丁盔?行更新?，防止?了病毒?和黑客?通過(guò)系?統(tǒng)漏洞?進(jìn)行的?破壞和?攻擊。?對(duì)IE?、OU?TLO?OK、?OFF?ICE?等應(yīng)用?程序也?打上最?新的補(bǔ)?丁,另?外還關(guān)?閉了一?些不需?要的服?務(wù),關(guān)?閉Gu?set?帳號(hào)等?。4?、項(xiàng)目?機(jī)房系?統(tǒng)更新?，系統(tǒng)?從原有?的__?__更?新到_?___?p，重?新安裝?了所有?軟件，?解決了?一部分?原無(wú)法?解決的?問(wèn)題，?并重新?部署殺?毒軟件?解決方?案。?5、交?換機(jī)、?路由等?網(wǎng)絡(luò)硬?件設(shè)備?的維護(hù)?,屏蔽?中心不?用的端?口,安?全設(shè)置?等,保?證公司?所有電?腦的安?全正常?工作,?優(yōu)化路?由運(yùn)行?速度,?節(jié)約帶?寬,提?高上網(wǎng)?的速度?化和穩(wěn)?定化,?使我們?上網(wǎng)的?速度大?大提高?,保證?網(wǎng)絡(luò)順?暢。?6、針?對(duì)服務(wù)?器，3?次被黑?客攻擊?采取相?應(yīng)的解?決方案?。重新?部署服?務(wù)器。?7、?學(xué)校服?務(wù)器，?硬件的?安裝、?維修、?調(diào)試，?投影儀?設(shè)備的?定期清?理，維?護(hù)。?8、電?話交換?機(jī)部屬?置，電?話線調(diào)?整，電?話錄音?設(shè)備的?安裝調(diào)?試。?9、r?t__?__服?務(wù)器、?郵件服?務(wù)器、?web?服務(wù)器?、搭建?、優(yōu)化?、信息?整理和?測(cè)試。?用戶數(shù)?據(jù)導(dǎo)入?和備份?。1?0、為?了最大?的節(jié)約?成本，?并針對(duì)?學(xué)校所?有計(jì)算?機(jī)設(shè)置?系統(tǒng)自?動(dòng)休眠?，有效?地節(jié)省?了相當(dāng)?一部分?資源。?11?、加強(qiáng)?了對(duì)網(wǎng)?絡(luò)設(shè)備?的維護(hù)?,對(duì)經(jīng)?常出故?障的設(shè)?備采取?了相應(yīng)?的解決?辦法。?公司目?前一共?近80?多臺(tái)電?腦，由?于機(jī)器?較多，?日常出?現(xiàn)故障?的情況?較為常?見(jiàn)，主?要的電?腦故障?有：系?統(tǒng)故障?，網(wǎng)絡(luò)?故障，?軟件故?障等，?很多機(jī)?器由于?長(zhǎng)期使?用，導(dǎo)?致系統(tǒng)?中存在?大量垃?圾文件?，系統(tǒng)?文件也?有部分?受到損?壞，從?而導(dǎo)致?系統(tǒng)崩?潰，重?裝系統(tǒng)?，另外?有一些?屬網(wǎng)絡(luò)?故障，?線路問(wèn)?題等。?奎一?年來(lái)，?我始終?堅(jiān)持嚴(yán)?格要求?自己，?勤奮努?力，在?自己平?凡而普?通的工?作崗位?上，努?力做好?本職工?作，從?不把情?緒帶到?工作中?。在具?體工作?中，我?努力做?好服務(wù)?工作。?回顧?一年來(lái)?的工作?，我在?思想上?、學(xué)習(xí)?上、工?作上取?得了新?的進(jìn)步?。但我?也認(rèn)識(shí)?到自己?的不足?之處：?1、?因?yàn)楹?jiǎn)?單的問(wèn)?題重復(fù)?出現(xiàn)重?復(fù)解決?，可能?到位不?及時(shí)。?2、?自己的?思路還?很窄對(duì)?現(xiàn)代網(wǎng)?絡(luò)技術(shù)?的發(fā)展?認(rèn)識(shí)的?不夠全?面，自?己對(duì)新?技術(shù)掌?握速度?還不夠?快。?3、有?時(shí)出現(xiàn)?問(wèn)題我?并不知?道而領(lǐng)?導(dǎo)先知?。其實(shí)?從咱們?公司的?結(jié)構(gòu)來(lái)?看這些?都是正