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公司突發(fā)大事應(yīng)急管理預(yù)案之相關(guān)制度和職責(zé)，公司突發(fā)大事應(yīng)急管理預(yù)案為了有效處置各類突發(fā)大事,增加全體員工處理突發(fā)大事的應(yīng)急能力,確保公司財(cái)產(chǎn)及人身平安,特制定此突發(fā)大事應(yīng)急管理預(yù)案。第一條應(yīng)對突發(fā)大事領(lǐng)導(dǎo)小組為及...

公司突發(fā)大事應(yīng)急管理預(yù)案

為了有效處置各類突發(fā)大事,增加全體員工處理突發(fā)大事的應(yīng)急能力,確保公司財(cái)產(chǎn)及人身平安,特制定此突發(fā)大事應(yīng)急管理預(yù)案。

第一條應(yīng)對突發(fā)大事領(lǐng)導(dǎo)小組

為準(zhǔn)時(shí)、有效應(yīng)對突發(fā)大事,保證各項(xiàng)命令暢通無阻到達(dá)指定崗位,特成立公司應(yīng)對突發(fā)大事領(lǐng)導(dǎo)小組(下稱領(lǐng)導(dǎo)小組),統(tǒng)一指揮和組織公司突發(fā)大事的應(yīng)急處理工作。

組長:

副組長:

成員:

應(yīng)急電話:

E-MAIL:

各下屬子公司和省公司要成立一支以總經(jīng)理為隊(duì)長、2-3名相關(guān)干部為成員的公司突發(fā)大事應(yīng)急處置工作隊(duì),負(fù)責(zé)本公司的突發(fā)大事應(yīng)急處理工作。

第二條公司突發(fā)大事種類

公司突發(fā)大事含公司重大火災(zāi)平安事故、重大交通平安事故、大型活動(dòng)平安事故、工程建設(shè)平安活動(dòng)、外來暴力侵犯事故、食物中毒平安事故、流行病傳染平安事故、重大危機(jī)公關(guān)大事、重大天然災(zāi)難事故、其他突發(fā)大事等。

平安事故造成1人以上重傷、三人以上受傷的(以上包含本數(shù)),屬重大平安事故。

第三條突發(fā)大事報(bào)告及處理程序

一、總公司和各子公司報(bào)告制度采取公司一把手負(fù)責(zé)制。

二、重大突發(fā)大事采取第一時(shí)光向正副組長報(bào)告制度。

三、總公司、省公司、子公司發(fā)生或接到突發(fā)大事報(bào)告后,按照大事性質(zhì)打算采納何種方式處理。公司領(lǐng)導(dǎo)小組成員和工作組成員務(wù)必第一時(shí)光趕赴現(xiàn)場,本著“先控制、后處理、救人第一,削減損失”的原則,果斷處理,樂觀搶救,指導(dǎo)現(xiàn)場員工離開危急區(qū)域,守衛(wèi)好公司貴重物品,維護(hù)現(xiàn)場秩序,做好事故現(xiàn)場庇護(hù)工作,提交公司突發(fā)事故有關(guān)材料,做好善后處理工作。

突發(fā)大事報(bào)告材料應(yīng)該包括但不限于以下內(nèi)容:

1、突發(fā)大事發(fā)生的時(shí)光、地點(diǎn);

2、突發(fā)大事發(fā)生的初步狀況;

3、突發(fā)大事造成的人員傷亡狀況;

4、財(cái)產(chǎn)、設(shè)施的損壞狀況;

5、已實(shí)行的應(yīng)急措施;

6、對突發(fā)大事緣由方面的初步推斷;

7、報(bào)告人的單位、姓名、職務(wù)及聯(lián)系電話。

三、對緩報(bào)、瞞報(bào)、延誤有效搶救時(shí)光造成嚴(yán)峻后果的將予以紀(jì)律處分或視情節(jié)輕重追究法律責(zé)任。

第四條詳細(xì)重大平安事故應(yīng)急預(yù)案

一、重大火災(zāi)平安事故

1、發(fā)生重大火災(zāi)平安事故,公司應(yīng)指揮員工緊張集合疏散。

2、公司發(fā)出緊張集合信號(hào),組織員工按順序疏散,樓道間要有專人組織疏散,準(zhǔn)時(shí)將員工帶至遠(yuǎn)離火源的平安地段。

3、組織員工參加救火,利用一切救火設(shè)備救火,準(zhǔn)時(shí)報(bào)打119、120哀求救濟(jì)。

4、實(shí)行有效措施,做好善后處置工作。

二、重大交通平安事故

1、嚴(yán)禁超速行駛和醉酒駕車,發(fā)生重大交通事故,快速將事故報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、公司要快速搶救受傷員工,在最短時(shí)光內(nèi)將受傷員工送至救治,準(zhǔn)時(shí)報(bào)打110、119、120哀求救濟(jì),庇護(hù)好事故現(xiàn)場。

3、實(shí)行有效措施,做好善后處置工作。

三、工程建設(shè)平安事故

1、公司在建或改建的建造物要樹立警示牌,設(shè)有隔離欄。

2、公司發(fā)生建造物平安事故,在場人員應(yīng)快速向應(yīng)急工作小組成員匯報(bào)。

3、公司要快速組織員工搶救,準(zhǔn)時(shí)報(bào)打110、119、120哀求救濟(jì),封閉事故現(xiàn)場。

4、實(shí)行有效措施,做好善后處置工作。

四、外出大型活動(dòng)平安事故

1、公司各部門組織外出大型活動(dòng),經(jīng)公司同意后方能實(shí)施。公司組織的外出大型活動(dòng)要制定平安預(yù)防措施,并指定專人負(fù)責(zé)。

2、事故發(fā)生后,應(yīng)快速搶救受傷員工,準(zhǔn)時(shí)將事故信息報(bào)相關(guān)部門。

3、準(zhǔn)時(shí)報(bào)打110、120哀求救濟(jì),庇護(hù)好事故現(xiàn)場。

4、實(shí)行有效措施,做好善后處置工作。

五、外來暴力侵犯事故

1、公司外來的未經(jīng)允許強(qiáng)行闖入者,公司門衛(wèi)或保安人員不得放行,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)將闖入者驅(qū)趕出公司,并由門衛(wèi)或保安人員向其發(fā)出警告。員工出差過程中或在外工作中受到外來暴力侵犯,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)實(shí)行庇護(hù)措施,準(zhǔn)時(shí)撥打110哀求救濟(jì),并準(zhǔn)時(shí)與主管領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系,匯報(bào)事態(tài)情況,準(zhǔn)時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)系。

2、公司內(nèi)發(fā)覺不良分子攻擊、行兇等暴力侵犯時(shí),應(yīng)先制止、征服,同時(shí)準(zhǔn)時(shí)報(bào)打110、120哀求救濟(jì)。

3、對受傷員工準(zhǔn)時(shí)救治。

4、實(shí)行有效措施,做好善后處置工作。

六、食物中毒平安事故

1、發(fā)生食物中毒平安事故,快速將事故報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組,準(zhǔn)時(shí)報(bào)打110、120哀求救濟(jì),并立刻停止公司飲食攤點(diǎn)、食堂的就餐活動(dòng)。

2、樂觀協(xié)助衛(wèi)生機(jī)構(gòu)救助病人。

3、封存造成食物中毒或可能導(dǎo)致食物中毒的食品和原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場。

4、協(xié)作衛(wèi)生防疫部門的調(diào)查,照實(shí)提供有關(guān)材料和樣品。

5、實(shí)行有效措施,做好善后處置工作。

七、流行傳染病平安事故

1、公司發(fā)覺有傳染病癥狀的員工,應(yīng)立刻通知員工并將其帶到醫(yī)院檢查就診,有傳染病的員工不得帶病上班,凡患傳染病的員工,須經(jīng)醫(yī)院診斷排解傳染后才干回公司上班。

2、公司發(fā)覺患有特別傳染病的員工,要快速對其舉行隔離,準(zhǔn)時(shí)報(bào)打110、120電話哀求救濟(jì),并通知患者的親屬,送定點(diǎn)傳染病醫(yī)院診治。

3、公司對傳染病所在地及公共場所要準(zhǔn)時(shí)消毒,對與傳染病密切接觸的員工舉行隔離觀看,防止疫情蔓延,并作好疫情的跟蹤工作。

4、準(zhǔn)時(shí)將發(fā)生的疫情上報(bào)鎮(zhèn)黨委、政府、衛(wèi)生防疫部門、區(qū)安委會(huì)。

八、重大危機(jī)公關(guān)大事

1、當(dāng)員工發(fā)覺公司遭受突發(fā)性的、嚴(yán)峻傷害公司形象并給公司造成嚴(yán)峻損失的危機(jī)公關(guān)大事時(shí)(如惡性的產(chǎn)品質(zhì)量事故、媒體的曲解炒作、他人的惡意誹謗等),應(yīng)第一時(shí)光匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組并同時(shí)匯報(bào)部門負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)堅(jiān)持以下危機(jī)公關(guān)處理原則:

(1)第一時(shí)光作出反應(yīng),報(bào)告總部,取得總部指導(dǎo);

(2)報(bào)總部指示后,與新聞媒介取得聯(lián)系,與公眾和社會(huì)監(jiān)督、管理部門交流;

(3)確保社會(huì)知情權(quán),消退公眾的疑慮與擔(dān)心。

2、危機(jī)公關(guān)大事處理應(yīng)遵循以下程序

(1)果斷實(shí)行措施,有效制止事態(tài)擴(kuò)大;

(2)狀況調(diào)查,收集信息;

(3)由領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)同總部人員成立特地機(jī)構(gòu),制訂處理危機(jī)的方針和對策;

(4)確定新聞發(fā)言人;

(5)快速、扎實(shí)、面面開展工作,并安撫好受害者;

(6)仔細(xì)做好檢查,切實(shí)改進(jìn)工作。

3、對于因公司產(chǎn)品質(zhì)量或管理疏漏產(chǎn)生的危機(jī)公關(guān)大事,應(yīng)本著誠意、懇切、老實(shí)的“三誠”原則來解決問題,快速組織自救并同時(shí)尋求專業(yè)危機(jī)公關(guān)機(jī)構(gòu)的支持;對于因他人曲解炒作或惡意誹謗造成的危機(jī)公關(guān)大事,應(yīng)本著先平靜事態(tài)、安撫公眾心情,后通過法律或其它正值途徑追究相關(guān)部門或個(gè)人法律責(zé)任的原則來解決問題。

九、重大天然災(zāi)難大事

1、發(fā)生冰雹、低溫冷凍、沙塵暴等氣象災(zāi)難,地震、山體倒塌、滑坡、泥石流等地質(zhì)災(zāi)難,森林火災(zāi)、高溫?zé)崂撕椭卮笊餅?zāi)難等天然災(zāi)難時(shí),公司應(yīng)在第一時(shí)光內(nèi)組織員工自救。

2、公司發(fā)出緊張集合信號(hào),組織員工按順序疏散,樓道間要有專人組織疏散,準(zhǔn)時(shí)將員工帶至平安地段。

3、組織員工參加救助或幫救,準(zhǔn)時(shí)報(bào)打119、120哀求救濟(jì)。

4、實(shí)行有效措施,做好善后處置工作。

十、其他突發(fā)大事

遭受其他突發(fā)大事時(shí),參照上述相關(guān)處理程序加以解決。

第五條各級(jí)職責(zé)

一、領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

1、在接到突發(fā)大事報(bào)告后,小組成員應(yīng)立刻到達(dá)事故現(xiàn)場,負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮。

2、按照匯總的信息,做出封閉現(xiàn)場、疏散人流等打算。

3、分析大事的程度、性質(zhì),打算是否上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或公安、消防、急救部門。

4、負(fù)責(zé)支配善后工作。

二、部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)

1、接到突發(fā)大事信息后立刻報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)小組并趕到現(xiàn)場,按照需求組織員工實(shí)行應(yīng)急措施。

2、按照領(lǐng)導(dǎo)小組命令,指揮部門員工快速做好排險(xiǎn)救難工作。

3、遇有案犯在逃等緊張狀況,協(xié)作保安人員舉行堵截捕獲。

4、保證各類設(shè)施處于良好狀態(tài)并聽從于處置突發(fā)大事的需求。

三、公司全部員工的職責(zé)

1、當(dāng)公司內(nèi)發(fā)生突發(fā)大事時(shí),各部員工應(yīng)保持冷靜,立刻報(bào)告各部領(lǐng)導(dǎo),見機(jī)行事。

2、聽從領(lǐng)導(dǎo)小組指揮,參加做好現(xiàn)場庇護(hù)、疏散人流、搶救傷員、圍捕案犯等工作。

3、有關(guān)員工應(yīng)堅(jiān)守各類設(shè)施崗位,保證在需求時(shí)能正常用法。

四、物業(yè)管理處職責(zé)

1、接到報(bào)警后立刻趕到現(xiàn)場,指揮保安做好封閉現(xiàn)場、疏散人流等應(yīng)急措施和現(xiàn)場庇護(hù)。

2、按照現(xiàn)場狀況組織人員搶救傷員,阻擋事態(tài)擴(kuò)大。

3、如遇案犯在逃等特別狀況,立刻指揮有關(guān)人員舉行堵截捉拿。

4、指揮保安等部門人員協(xié)作公安、消防、急救部門開展工作。

5、監(jiān)控中央對事發(fā)地點(diǎn)舉行定點(diǎn)錄像,同時(shí)注重發(fā)覺和捕獲各類疑點(diǎn),把握第一手資料并準(zhǔn)時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。

第六條現(xiàn)場指揮

領(lǐng)導(dǎo)小組組長為公司處置突發(fā)大事的指揮員,在領(lǐng)導(dǎo)小組組長未到位時(shí),由領(lǐng)導(dǎo)小組成員或第一接到報(bào)告的部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮