企業(yè)管理面臨的共同難題救火式生產(chǎn)質(zhì)量不穩(wěn)定浪費嚴重人員流動大快交貨低價格多品種小批量內(nèi)部外部1精選ppt部份一線主管的現(xiàn)狀單純看管型：埋頭苦干型：雜務服務型：應急救火型：被動等待型：，強調(diào)客觀型：袖手旁觀型：圓滑應對型：墨守成規(guī)型：2精選ppt一線主管的角色認知準則一準則二準則三準則四3精選ppt一線主管的知識要求專業(yè)知識：產(chǎn)品標準工藝標準設備性能材料特性管理知識：編制作業(yè)計劃20/80工作原理PDCA管理方法發(fā)現(xiàn)問題和解決問題授權(quán)、激勵、溝通、改善時間管理4精選ppt一線主管的兩大目標工作設計與工作測量工作能力與工作激勵5精選ppt基層管理的基礎工作管理管理管理管理管理現(xiàn)場管理管理6精選ppt基層管理的方法海爾的“OEC”管理：全方位地對每個人每一天的每一件事進行控制和清理。7精選ppt日清日畢日清日高日清—日畢—日清—日高—基層管理的方法8精選ppt基層管理的方法三自：三現(xiàn)：三公開：9精選ppt3、班組長的具體工作——日常管理（班前會，班前檢查等）——周期性管理（品質(zhì)考核、生產(chǎn)計劃對應等）——異常情況的管理（如計劃調(diào)整、設備故障、人手缺乏等）——員工訓練（知識和技能）10精選ppt4、杰出班組長應該具備：扎實的專業(yè)知識基礎；豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗；正確的作業(yè)管理方法；良好的交流溝通技巧；健康的用人育人理念；卓越的組織協(xié)調(diào)能力；敏銳的再學習再提高的意識和能力.11精選ppt技術(shù)型人才與管理型人才的區(qū)別類別技術(shù)型人才管理型人才對管理理解有問題向上報告出現(xiàn)問題自己動手，應急救火工作分配等待領導和上級布置事情分析比較注重事情本身部門管理埋頭苦干，以身作則對待困難依靠以往經(jīng)驗工作方法就事論事員工情緒不大關心，強調(diào)完成任務12精選ppt生產(chǎn)管理人員的主要工作職責

計劃組織布置領導控制生產(chǎn)能力生產(chǎn)目標生產(chǎn)地點采購質(zhì)量管理成本管理生產(chǎn)進度集權(quán)程度對外承包加班設備調(diào)度生產(chǎn)設備生產(chǎn)人員配備日程安排激勵員工工作命令工作指標人員績效評估存貨控制質(zhì)量控制進度控制成本控制13精選ppt*

現(xiàn)場管理者的角色與作用14精選ppt15精選ppt16精選ppt管理的五大職能計劃控制協(xié)調(diào)組織指揮17精選ppt18精選ppt19精選ppt20精選ppt21精選ppt22精選ppt23精選ppt1、團隊管理:君子周而不比,小人比而不周24精選ppt25精選ppt26精選ppt27精選ppt2、人際沖突管理28精選ppt29精選ppt130精選ppt31精選ppt32精選ppt33精選ppt34精選ppt35精選ppt36精選ppt37精選ppt38精選ppt3、現(xiàn)場安全管理39精選ppt40精選ppt41精選ppt42精選ppt43精選ppt44精選ppt45精選ppt46精選ppt47精選ppt48精選ppt49精選ppt)4、溝通管理溝通的三個要素溝通的渠道溝通的方式50精選ppt注意溝通時的形象

1用身體表達自信：2溝通時語言的運用

51精選ppt學會傾聽1、只有學會傾聽，你才能了解你的下屬，更好地達成組織目標；2、聽的五個層次：

52精選ppt傾聽的技巧：1、積極地傾聽2、排除情緒3、積極的回應53精選ppt溝通的基本要求學會傾聽54精選ppt與上司溝通與同級溝通與下級溝通55精選ppt5、會議管理開會常見的問題：做好會前準備56精選pptT:6、激勵管理1、為什么下屬沒有工作士氣？57精選ppt探詢激勵之源案例馬斯洛需求層次理論生理-安全-社會-尊重-自我實現(xiàn)58精選ppt激勵四原則1、公平原則2、剛性原則（先弱后強，由少到多）3、時機原則4、清晰原則——對象、標準、內(nèi)容、透明度59精選ppt激勵的五個策略1、創(chuàng)造良好的工作氣氛——沒有好的環(huán)境，就一定不會有卓越的員工2、認可與贊美3、金錢激勵4、晉升激勵5、根據(jù)人格類型激勵60精選ppt時間管理案例管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，認清事情的“本末”、“輕重”、“緩急”，然后從重要的方面下手。61精選ppt不重要做好時間管理

重要緊急不緊急第一象限第二象限第三象限第四象限62精選ppt*目標管理的特征：1、2、3、4、5、6、63精選ppt目標管理的好處1、抓住重點，節(jié)省時間，不被瑣事分心

2、關注結(jié)果3、考核的依據(jù)明確4、激發(fā)下屬的積極性5、能夠統(tǒng)一目標6、在各自的層面上工作7、有利于下屬能力提升和職業(yè)發(fā)展64精選pptP1：設定目標掌握客戶需求，明確目標項目。Q-QualityC-CostD-DeliveryM-MoraleS-Safety65精選pptA、設定目標應符合SMART原則SpecificMeasurableAction-orientedRealistic

Time-related66精選ppt目標對話要點1、要點2、要點3、要點4、要點5、要點6、67精選ppt*現(xiàn)場改善與5S管理68精選ppt工廠中常見的浪費現(xiàn)象

問題一、思考:工廠常見的浪費有哪些？你采取過哪些措施？69精選ppt一、你的企業(yè)每天都在“燒錢”嗎？*1、儀容不整的工作人員機器設備放置不合理和保養(yǎng)不當原材料、在制品、完成品、待修品、不良品等隨意擺放。5、工夾具、量具等雜亂放置6、通道不明確或被占用7、作場所臟污

70精選ppt1、不良修理的浪費

加工的浪費搬運的浪費庫存的浪費

制造過多（早）的浪費等待的浪費

管理浪費71精選ppt現(xiàn)場管理關鍵詞：改善

問題二：何為改善？工廠中有哪些主要的改善活動？

72精選ppt主要的改善觀念改善與管理。改善注重過程。遵循PDCA循環(huán)/SDCA循環(huán)。把質(zhì)量放在第一位。用數(shù)據(jù)說話。下一流程就是顧客。73精選ppt74精選ppt75精選ppt76精選ppt77精選ppt78精選ppt79精選ppt80精選ppt81精選ppt82精選ppt83精選ppt84精選ppt85精選ppt5S不能堅持的理由分析理由86精選ppt安全與節(jié)約場所物品環(huán)境制度人員整理整頓清掃清潔素養(yǎng)

5S關系示意87精選ppt現(xiàn)場管理的目的

提升人的品質(zhì)，優(yōu)化人文環(huán)境。

追求低成本、高效率、高品質(zhì)。

消除浪費，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。88精選ppt為什么在國內(nèi)實施5S會更困難？文化與傳統(tǒng)不同；

企業(yè)員工平均文化水平不同；習慣和素養(yǎng)不同；我們的缺點是什么？89精選ppt不斷對5S進行診斷和評估:第一步：外行看熱鬧第二步：內(nèi)行看門道第三步：企業(yè)看文化

90精選ppt：未推行5S前的不良現(xiàn)象91精選pptT八大浪費：綜上種種不良現(xiàn)象可以看出，不良現(xiàn)象會造成以下浪費：資金場地人員士氣形象效率品質(zhì)成本92精選ppt!談戴明與德魯克的管理思想93精選ppt為何有的企業(yè)推行失敗？1、高層不支持2、中層不配合3、基層抵制——高、中、基不喜歡配合4、干勁不足5、心血來潮、無計劃形式上模仿6、缺少系統(tǒng)性概念7、評分標準不明8、主辦人員經(jīng)驗不足時不能夠不恥下問9、未開展各種競賽活動維持氣氛10、未用看板使結(jié)果月月見報11、未定目標12、沒有不斷的修正和檢討94精選ppt5S以素養(yǎng)為始終5S素養(yǎng)整頓整理清掃清潔95精選ppt一、整理

整理目的96精選ppt整理推行要領1、所在的工作場所（范圍）全面檢查，包括看到的和看不到的；2、制定“需要”和“不需要”的判斷基準；3、清除不需要的物品；4、調(diào)查需要物品的使用頻度，決定日常用量5、制定廢棄物處理方法；6、每日自我檢查。97精選ppt2、制定需要和不需要的判斷基準需不需要要98精選ppt廢棄物的處理處破爛不可燃空罐（鋁）空桶（鐵）空瓶（玻璃）紙類垃圾可燃的以指定方法處理燒毀賣給業(yè)者回收不用品時，分類是關鍵所在99精選ppt確定5S的目標內(nèi)容序檢查項目檢查內(nèi)容分數(shù)01234整理20分1有沒有無用的材料、零件庫存、半成品中有沒有無用有物品23有沒有無用的設備設施、機器或零部件有沒有無用的工具、模具設備、設施中有沒有不需要的工具、模具、刀具、檢查車間、倉庫、通道有無此類物品4能夠清楚地知道哪些是無用物品嗎不需要的物品能夠一目了然嗎5有沒有有用和無用的基準有沒有廢棄標準100精選ppt內(nèi)容序檢查項目檢查內(nèi)容分數(shù)01234整理20分柜子里有沒有不要的資料柜子里有沒有不要的文件、圖表、會議資料等個人桌子上有沒有不要的東西個人辦公室上面或抽屜里有沒有不要的物品對不要的東西是否清楚是否一看就知道哪些是不要的資料、不要的物品有沒有規(guī)定要或不要的基準有沒有規(guī)定資料等的處理基準有沒有展示不要的物品期間以外的展示是否安排好確定目標101精選ppt整理的分類管理利用程度使用頻率保存方法

低1.過去一年中沒有使用的物品2.在過去的3-6個月以上使用過的物品1.處理掉或入庫2.保存到現(xiàn)場以外中3.三個月以上或一個月使用一次的物品保存到指定的區(qū)域地點或柜子里高1.每天都要使用的物品2.每小時都要使用的物品1.保存在工作現(xiàn)場2.隨身攜帶或伸手可及102精選ppt整理就是“作戰(zhàn)”惜物情結(jié)占有欲留給“將來”多多益善103精選ppt104精選ppt紅牌作戰(zhàn)開展步驟a.沒用品－廢棄－如何廢棄b.少用品－轉(zhuǎn)移－轉(zhuǎn)移到什地方c.處理物品特別是報廢或削價物品必須有領導批準d.財務應作帳面價值的調(diào)整e.一時無法處理的沒用物品可以先“凍結(jié)”105精選ppt二、2S-整頓◆整頓是提高效率的根本◆整頓是合理化的技術(shù)106精選ppt整頓的定義定義：把要用的東西依規(guī)定定位、定量的擺放整齊，明確地標識。目的：整齊、有標識，不用浪費時間做找的工作107精選ppt

整頓的“3定”原則：

※定點：

※定容：

※定量：108精選ppt

定置定位定量定點109精選ppt整頓推行要領：1、要落實前一步整理工作；2、布置流程，確定放置場所；3、規(guī)定放置方法；4、劃線定位；5、標識物品。110精選ppt透明化:視覺化:界限化:可視三化111精選ppt三、清掃定義：清除職場內(nèi)的臟物，并防止污染的發(fā)生。目的：保持干凈、明朗。112精選ppt清掃發(fā)現(xiàn)不正常復原改善成果喜悅

清掃的過程

113精選ppt有效清掃的程序?qū)⑶鍜咦鳛楣ぷ鞯囊豁棾绦颍I(yè)務）來做。工作結(jié)束先掃后擦，直至有光亮清掃日常清掃檢查在清掃過程中對設備、機械進行檢查感知設備、機器發(fā)生的變化和異常感知清掃維修發(fā)現(xiàn)的細微損壞操作工要立即進行復原不能復原的掛上“維修卡片”，通知維修人員維修清掃114精選ppt清掃的步驟步驟一確定清掃對象－庫存、設備、空間步驟二確定清掃負責人－分擔圖值勤表步驟三確定清掃方法－清掃程序及時間步驟四準備清掃工具－種類及數(shù)量確定步驟五實施清掃－注意事項及檢查表115精選ppt感官的清掃眼睛－耳朵－鼻子－手感－116精選ppt清掃推行要領：1、建立清掃責任區(qū)（室內(nèi)外）；2、執(zhí)行例行掃鋤，清理贓物；3、調(diào)查污染源，予以杜絕；4、建立清掃基準，作為規(guī)范。117精選ppt清掃推行重點使職場達到?jīng)]有垃圾、沒有贓物的狀態(tài)；使工具等能正常使用；杜絕因環(huán)境造成的廢品；清掃要用心來做。118精選ppt建立清掃基準、作為規(guī)范清掃對象清掃方法、重點要求標準周期時機使用的清掃工具使用時間負責人119精選ppt

點檢準備1.定點：2.定項：3.定標：

4.定周期：120精選pptT點檢準備5.定法：6.定人：7.定表：8.定記錄：121精選ppt四、清潔*定義：將前3S（整理、整頓、清掃）實施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行，以及維持成果。目的：通過制度化來維持成果，并顯現(xiàn)“異?！敝?。122精選ppt清潔推行要領：1、落實前3S工作；2、制定目視管理、顏色管理的基準；3、制定稽核辦法；4、制定獎懲制度，加強執(zhí)行；

5、維持5S意識；6、高級主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動重視。123精選ppt——以5S競賽的辦法，對在5S活動中表現(xiàn)優(yōu)良和執(zhí)行不力的部門及人員予以獎懲；

——獎懲只是一種形式，而團體的榮譽與不斷進步，才是最重要的。制定獎懲制度，加強執(zhí)行124精選ppt公司與全體員工必須永遠抱著要推進5S的心情；—5S的信息、期刊—5S的海報、5S徽章、5S標語；—經(jīng)常維持新鮮的心情。維持5S意識125精選ppt——上級關心，下級才有責任心；——有缺失應當場指正；——屬下應該抱著“立即糾正”的心態(tài)來執(zhí)行高級主管經(jīng)常帶頭重視126精選ppt實施清潔的關鍵標準化操作標準化管理標準化行為標準化127精選ppt日常管理中的“三字”原則：嚴、細、實

嚴：細：實：深入基層，到現(xiàn)場去128精選ppt五、素養(yǎng)定義：人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成好習慣。目的：改變“人質(zhì)”，養(yǎng)成工作規(guī)范認真的好習慣。129精選ppt素養(yǎng)推行要領：1、持續(xù)推動前4S至習慣化；2、制定共同遵守的有關規(guī)則、規(guī)定；3、制定禮儀守則；4、教育訓練（新進人員加強）

5、推動各種精神提升活動。130精選ppt131精選ppt怎樣推行有組織有計劃有方法有執(zhí)行有考核有檢查有獎懲有評比132精選ppt*5S推行手段手法(工具)1、設定目標自上而下層層展開企業(yè)總目標

制定具體措施制定具體措施制定具體措施分解分解分解處室車間目標

班組目標

個人目標

自下而上層層落實133精選ppt2、使用“三現(xiàn)二原”手法一、使用“三現(xiàn)二原”手法——現(xiàn)場：——現(xiàn)物：——現(xiàn)實：——原理：——原則：134精選ppt3、PDCA/SDCA循環(huán)改進改進A處置P計劃C查核D執(zhí)行A處置S標準化C查核D執(zhí)行計劃→執(zhí)行→查核→處置標準化→執(zhí)行→查核→處置PDCA循環(huán)SDCA循環(huán)135精選ppt計劃

實施檢查

處置PDCA管理循環(huán)圖136精選pptAPCDAPCD維持維持改善改善時間QCDMSEPDCA循環(huán)是持續(xù)改善的最佳利器137精選ppt4、8D（8步驟法）步驟1、描述問題，使清楚事情真相步驟2、迅速采取應對措施，阻止事態(tài)擴