物業(yè)員工培訓(xùn)制度篇【第】物業(yè)員工培訓(xùn)制度.度容由本部門進(jìn)行入員工的入職培訓(xùn)參加由人事部組織定期的員素質(zhì)及專業(yè)能培訓(xùn)適用范圍部門經(jīng)理以下管理人員管理標(biāo)準(zhǔn)基層工待客文明禮業(yè)務(wù)平過硬部門經(jīng)理及其他中層管理人員專業(yè)知識豐具有團(tuán)體合精神管理核制度度內(nèi)容對員工的工作準(zhǔn)進(jìn)行稽查用范圍工制及作理標(biāo)準(zhǔn)員工熱情周員工及管理人員工作能力符合崗位要各項(xiàng)規(guī)章制度健第篇】行街物業(yè)員工培訓(xùn)管理制度步行街物業(yè)員工培訓(xùn)管理制度1的為使公司各員工掌握崗位的工作要求、知識技幫助員提高工作效率讓各工發(fā)各自工作能,以適社會(huì)和公司不展的特此制訂本制度2的為提升在職員工綜合素質(zhì),提高業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能,令公司服務(wù)水平面提高。3培公司全體員工。4培據(jù)不同部門的工作需求確定培訓(xùn)負(fù)責(zé)人及培訓(xùn)考核工作部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及培訓(xùn)考工作。責(zé)培訓(xùn)工作及監(jiān)督指導(dǎo)各部門的培訓(xùn)考核工作。5類訓(xùn)新員工入職時(shí),由行政人事主任組入職培培訓(xùn)可以兩月舉辦一次或自學(xué)前訓(xùn)新員工到職后,由部門負(fù)責(zé)人安排專人負(fù)責(zé)對其進(jìn)行崗位職責(zé)、作規(guī)程及崗位能等具實(shí)操方面的培訓(xùn)?！残氯肼殕T必須通過上述種培訓(xùn)考核可給予轉(zhuǎn)正。根據(jù)不同/級別的員,由部門負(fù)責(zé)人針對專業(yè)技能、工作技巧、服務(wù)意識及操作規(guī)程等進(jìn)相應(yīng)的在職培訓(xùn)。員工如工作表良好,作成顯,擬晉升到級職,必須接受晉升培培訓(xùn)內(nèi)容為管理知識擔(dān)管理責(zé)任等。訓(xùn)的與所從事工作有直接關(guān)的各類培訓(xùn)班及專業(yè)進(jìn)。理訓(xùn)提升管理層員管理水平能力,時(shí)解家和地方最新頒布實(shí)施的相關(guān)法律法學(xué)習(xí)本業(yè)及相行業(yè)先的管理經(jīng)驗(yàn)等。6培式脫產(chǎn)離開作崗位及由公或外專家行集中培。脫產(chǎn)利用工作時(shí)進(jìn)半工作半培。脫產(chǎn)培利用班或時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。訓(xùn)參加由機(jī)構(gòu)辦的培訓(xùn)。7式式人好給學(xué)員相關(guān)知識。式對一,員開考,的方全出,行要。7.3分將某個(gè)案例或情況讓學(xué)分小組討展開析、納再進(jìn)行要綜合供家掌握要求學(xué)員按照既定的情景或任,反復(fù)演練感受到情景的意義或熟練完該任務(wù)的各步驟。觀式帶領(lǐng)學(xué)員現(xiàn)場參(包括環(huán)境、操作)讓學(xué)員增崗位及行業(yè)見識案選擇交給學(xué)員一個(gè)典型案隨之附若干解決問題的辦法供學(xué)員選,最終解決問題。個(gè)問題都有可能誤學(xué)員入歧途或引入更復(fù)雜的局面,學(xué)員可反復(fù)選,直到問題決為止8培訓(xùn)訓(xùn)目-使員工對公司的總體情況有所了解培訓(xùn)范員工培訓(xùn)職由行政人部專員對新員工進(jìn)入職培訓(xùn)訓(xùn)形不脫產(chǎn)培訓(xùn)方座式培訓(xùn)時(shí)十鐘培訓(xùn)內(nèi)對新員工進(jìn)行業(yè)等訓(xùn)訓(xùn)目-使新員工熟及崗位情要求訓(xùn)范新員工及崗員工8.2.3培訓(xùn)職豐富經(jīng)驗(yàn)的老員工擔(dān)任〗訓(xùn)形不脫產(chǎn)培訓(xùn)訓(xùn)方根據(jù)同崗位工要求選恰當(dāng)?shù)姆绞接?xùn)時(shí)至天培訓(xùn)內(nèi)崗位職責(zé)操作規(guī)程及崗位技與要求等職訓(xùn)訓(xùn)目更有技巧地握和運(yùn)用,而更勝任位工培訓(xùn)范圍--體工培訓(xùn)職根據(jù)不崗由行政人事部專員組織進(jìn)行對員工的職培訓(xùn)培訓(xùn)形不脫產(chǎn)培訓(xùn)訓(xùn)方訓(xùn)時(shí)視企業(yè)發(fā)展或?qū)嶋H工作需要而每個(gè)工每年不得于一培訓(xùn)內(nèi)升訓(xùn)升培訓(xùn)必須由所在部門責(zé)人提前十五將擬升人員名單報(bào)送行政人事部核實(shí)并經(jīng)政人事經(jīng)理批準(zhǔn)后才可排培訓(xùn)競升崗位原則要求有兩名候選人〗8.4.2培訓(xùn)目更好地勝任新工作崗位。訓(xùn)范圍--擬晉升員訓(xùn)職責(zé)--由行政人事部組織晉升培訓(xùn)培訓(xùn)形式--不脫產(chǎn)培訓(xùn)訓(xùn)方式--講座式與研討相結(jié)合訓(xùn)時(shí)間--不少于十二小時(shí)培內(nèi)-管理識和意識出訓(xùn)公司批準(zhǔn)到社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)受訓(xùn)者應(yīng)依照公司相關(guān)制度申請受訓(xùn)時(shí)間并獲批準(zhǔn);在完成培訓(xùn)返崗后應(yīng)在周提書面培訓(xùn)情況報(bào)告交行政人事部審閱并存檔獲頒證書的要在獲取得證書后一內(nèi)將相關(guān)書原件交政人事部事專員同時(shí)與公司服務(wù)中心簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》,否則培訓(xùn)費(fèi)用自理、受訓(xùn)期間按事處理培訓(xùn)目提升工作質(zhì)量和工作技培訓(xùn)范圍--因工作需并獲批準(zhǔn)參加外出訓(xùn)的員工訓(xùn)職責(zé)--行政人事部負(fù)責(zé)排外送培訓(xùn)訓(xùn)形式--送訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容--原則上與本職工作相關(guān)的專業(yè)內(nèi)容訓(xùn)8.6.1培訓(xùn)提升管理水及能力培范管理層員工訓(xùn)職行政人事部負(fù)責(zé)安排培訓(xùn)培訓(xùn)形脫產(chǎn)半脫產(chǎn)培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)執(zhí)行力與管理技巧訓(xùn)時(shí)每年少一,每次不少于八小時(shí)9核責(zé)門組織的培訓(xùn)由行政人事部負(fù)責(zé)安排考核、監(jiān)考。面考核應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)監(jiān)工作;面試考核應(yīng)安排不于兩人以上的主考人員負(fù)責(zé)考核工上由缺編門負(fù)責(zé)人及行政人事部指定人員擔(dān)任寫出培訓(xùn)小結(jié)和核情況分析、懲建議等報(bào)政人事部備案,在考核結(jié)束后一周內(nèi)將成績及獎(jiǎng)懲結(jié)果通告全體工核范圍在培訓(xùn)內(nèi)容以內(nèi)核形式大致分為口試、筆試、現(xiàn)場操作三種。求核形式選口試和場操作應(yīng)由門責(zé)及政人事部指定人員負(fù)責(zé)監(jiān)考工作。核形式選筆試時(shí)應(yīng)由行政人事部及相關(guān)部門負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)監(jiān)考工作,每次監(jiān)考不得少于兩人9.4.3考核的計(jì)分標(biāo)總分一百分合格六十分。全員性培訓(xùn)的考核試題由培訓(xùn)主辦門負(fù)責(zé)擬定考試內(nèi),報(bào)行政人經(jīng)理審行政人事部備案。核形式為筆試時(shí)題型及分?jǐn)?shù)分可參考如下單選選題題分析題。數(shù)分單項(xiàng)選選題三大題型占總分比例的簡答題、案例分析題、簡述題三大題型占總分比例的。訓(xùn)主辦部門可據(jù)考核對象崗位文化水平求對考核形式和題型分布比例作相應(yīng)調(diào)整。10培訓(xùn)評估10.1況,作出培訓(xùn)意見征詢工作,將反意見加以整理、分析。行政人事部根據(jù)考核情況及意見分,擬寫培訓(xùn)評估報(bào)告報(bào)行政事理,并為下次培訓(xùn)提供參考依據(jù)。11培訓(xùn)規(guī)定11.1計(jì)劃11.1.1部門根據(jù)年度工作目標(biāo)及各崗位工作需求應(yīng)在年度末編制下年度培計(jì)劃報(bào)行人事部審。11.1.2行人部各培計(jì)總制年培劃,經(jīng)經(jīng)批,下發(fā)到各部門。11.2要求11.2.1訓(xùn)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人按計(jì)劃辦理訓(xùn)全部事宜。11.2.2確培時(shí)培訓(xùn)導(dǎo)師和學(xué)員、準(zhǔn)備培訓(xùn)資料及相關(guān)物品。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要做好培訓(xùn)簽到登并將記錄報(bào)行政人事部存檔違紀(jì)者按現(xiàn)行規(guī)定予以處理并公布。11.2.4培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要維持好培訓(xùn)過程的秩序及課堂紀(jì)律。11.3獎(jiǎng)罰培訓(xùn)人應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出,因故不能參加者必須提前半天以上辦理書面請假手續(xù)并經(jīng)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)否則按曠工處理。學(xué)員因故不能按時(shí)參加考試者經(jīng)培訓(xùn)負(fù)人批準(zhǔn)可以補(bǔ)考拒不參加考者作零分處獲"書面警告"一次記人事檔。11.3.3每期培訓(xùn)考成績不合格,必須按要求參加,補(bǔ)考仍不合格者視情況分別予以延長不少于一個(gè)月的試用期薪崗直至解除勞動(dòng)關(guān)系。11.3.4培訓(xùn)考試成績將作為員工轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、晉升的要參考依據(jù)全員訓(xùn)動(dòng),續(xù)次入前者將予以調(diào)薪晉升獎(jiǎng)。11.411.4.1行政人事部每不少于一次負(fù)責(zé)部一次培訓(xùn)工作并書面培訓(xùn)簽到記錄訓(xùn)、考情況、成績公布情況及員工。12訂及補(bǔ)12.1規(guī)定中未涵蓋之內(nèi)容參照公司現(xiàn)行相關(guān)管理制度處理。司有權(quán)根據(jù)經(jīng)營理念和企業(yè)發(fā)展方向及工作之需要修訂上述制度。第】某大廈物業(yè)員工培訓(xùn)管制度大廈物業(yè)員工訓(xùn)管理制度第一條的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水管理處將過多種培訓(xùn)方使員工固掌握本位必須備的專知識和技能提高個(gè)人整體素質(zhì)。員工培訓(xùn)工作由行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排。第二條型分為職前培訓(xùn)、職培訓(xùn)、專業(yè)訓(xùn)。第條指新進(jìn)工的具體容包括基礎(chǔ)培和崗位基礎(chǔ)培管理簡介方面培,由政負(fù)。崗培崗位職責(zé)、專業(yè)技術(shù)方面的培由所屬部門負(fù)責(zé)。行政部負(fù)責(zé)對新進(jìn)員工基礎(chǔ)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行考考核格后方能安排其部門報(bào)由部門繼續(xù)對其進(jìn)行崗位培訓(xùn)和考核。部門崗位培訓(xùn)知識的考核結(jié)果作員工轉(zhuǎn)正考核的組成部。第四條行政部根各部門的度培訓(xùn)要和管理總經(jīng)理提出的年度培訓(xùn)要制定年度培訓(xùn)計(jì)劃各部門按年度培訓(xùn)計(jì)劃的要求分組,對員工進(jìn)行的崗位在培訓(xùn)。包括素質(zhì)、工作能、業(yè)務(wù)識方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)計(jì)劃包括接受培訓(xùn)的崗位人;培訓(xùn)的內(nèi)容和項(xiàng);培實(shí)的(自學(xué)、內(nèi)培訓(xùn)、外部培培訓(xùn)時(shí)間及授課;培訓(xùn)試方口試、筆試、實(shí))培訓(xùn)負(fù)人。在職培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)方面由各部門負(fù)責(zé)組織完成制度規(guī)章、勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)禮儀等公共知識方面由行政部組織完成五條業(yè)培根據(jù)工需管理處選派優(yōu)秀工參加業(yè)培訓(xùn)構(gòu)組的培專業(yè)訓(xùn)人到管處對進(jìn)行訓(xùn)。六條殊工種的訓(xùn)。電梯、電工、工、管道等特殊工種人員須經(jīng)有關(guān)部門培訓(xùn)、年,獲得有關(guān)工種的等級證操作證和職稱證書殊工種的級證作證和職稱證書復(fù)印件由行政存?zhèn)洳?。七條理處鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間修專業(yè)課程和技能培,同時(shí)會(huì)視具體情況給予員工不同程度的時(shí)間便利安排。管理出資