2023年社區(qū)服務(wù)心得總結(jié)報(bào)告(4篇)_第1頁(yè)
2023年社區(qū)服務(wù)心得總結(jié)報(bào)告(4篇)_第2頁(yè)
2023年社區(qū)服務(wù)心得總結(jié)報(bào)告(4篇)_第3頁(yè)
2023年社區(qū)服務(wù)心得總結(jié)報(bào)告(4篇)_第4頁(yè)
2023年社區(qū)服務(wù)心得總結(jié)報(bào)告(4篇)_第5頁(yè)
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第2頁(yè)共2頁(yè)2023年社區(qū)服務(wù)心得總結(jié)報(bào)告____月底我進(jìn)入康寧社區(qū)工作到現(xiàn)在,已經(jīng)有3個(gè)月的時(shí)間了,在進(jìn)社區(qū)工作的這段時(shí)間里,我對(duì)社區(qū)以及社區(qū)工作的認(rèn)識(shí)都發(fā)生了很大變化,從我對(duì)政策的了解,對(duì)工作方法的掌握,以及工作目標(biāo)的樹(shù)立,在一次次思想蛻變的過(guò)程中漸漸成熟起來(lái),心得體會(huì)經(jīng)常有寫(xiě),但是卻一直也寫(xiě)不完寫(xiě)不盡,總有很多感悟,在從事和完成每項(xiàng)工作時(shí)都會(huì)有感悟與收獲,哪怕只是些煩瑣的小事,都讓我得到歷練。眾所周知,社區(qū)是整個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ),是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶,社區(qū)工作的開(kāi)展,對(duì)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展有著直接重大的影響。而作為社區(qū)工作者,面對(duì)的是眾多居民,接觸的是居民大大小小最瑣碎的事,通過(guò)一年的工作我發(fā)現(xiàn),在社區(qū)工作者看來(lái)瑣碎的小事,對(duì)居民來(lái)說(shuō)也許就是迫切要處理的、棘手的難事,為居民處理好每一件瑣碎的小事,急事,難事,是社區(qū)工作者的工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),同時(shí)做好政策的上傳下達(dá),也因此而使我們的工作更有意義,更重要。在這三個(gè)月的工作時(shí)間中我體會(huì)到作為一名大學(xué)生社區(qū)工作者應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):首先,作為一名大學(xué)生社區(qū)工作者本身要對(duì)____政策、方針進(jìn)行理論系統(tǒng)化的學(xué)習(xí),并且認(rèn)真貫徹執(zhí)行,把____好政策及時(shí)向居民群眾傳達(dá),積極利用社區(qū)黑板報(bào),社區(qū)宣傳欄等宣傳陣地,并經(jīng)常開(kāi)展走訪入戶等活動(dòng),深入群眾,關(guān)心他們的方方面面,了解社區(qū)每一位居民的情況,并及時(shí)為他們排憂解難,同時(shí)讓居民群眾隨時(shí)能了解到____新政策。其次,作為一名大學(xué)生社區(qū)工作者要把自己的位置擺正,我們只是為人民服務(wù)的普通一員,對(duì)待來(lái)辦事的居民群眾要熱情接待,耐心的講解,要有耐心,把居民的事當(dāng)做自己的事來(lái)辦,如果他們對(duì)政策不理解,沒(méi)聽(tīng)明白,我們要耐心仔細(xì)的反復(fù)為他們講解,直到居民群眾明白為止,滿意為止。面對(duì)居民群眾的問(wèn)題和困難,要及時(shí)解決,提高為民服務(wù)的效率,哪怕只是一件小事,也不能怠慢,時(shí)刻把居民群眾的利益放在心上。最后,作為一名大學(xué)生社區(qū)工作者,我們更要明確一切工作都要以群眾利益為根本出發(fā)點(diǎn)的工作目標(biāo)和服務(wù)宗旨,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴嚴(yán)格要求自己,從小事大事上積極鍛煉自己,樹(shù)立良好的大學(xué)生社區(qū)工作者形象,加強(qiáng)自身素質(zhì),通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),正確的____政策和方針,時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,忠實(shí)地做好本職工作,同時(shí)虛心向老社區(qū)工作者學(xué)習(xí),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,這樣才能更加優(yōu)化社區(qū)資源,才能更好的服務(wù)于人民。隨著時(shí)間的推移,我對(duì)社區(qū)以及社區(qū)工作的認(rèn)識(shí)在改變,感受在加深,工作經(jīng)驗(yàn)慢慢得到積累,工作能力漸漸增強(qiáng),我越來(lái)越清楚的看到、體會(huì)到社區(qū)工作的重要性以及社區(qū)工作的不容易,通過(guò)三個(gè)月的鍛煉,社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和工作者都給了我很多幫助和關(guān)懷,使我學(xué)到了不少知識(shí),并且樹(shù)立了真正踏實(shí)的扎根基層為居民群眾服務(wù)的工作目標(biāo)。在以后的工作中,我將通過(guò)不懈的努力更加充實(shí)自己完善自己,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累,提高自己的工作能力。我堅(jiān)信,在未來(lái)的歲月中,我會(huì)伴隨著社區(qū)共同成長(zhǎng)。2023年社區(qū)服務(wù)心得總結(jié)報(bào)告(二)一年來(lái),我們____社區(qū)在縣委縣政府和民政部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本著“以人為本,服務(wù)居民”的原則,重實(shí)效,辦實(shí)事,從解決居民鬧心、領(lǐng)導(dǎo)操心、人人關(guān)心的事情入手,從工作中追求居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感,得到廣大居民的認(rèn)可.現(xiàn)將一年以來(lái)工作總結(jié)如下:一、圍繞中心工作,做好居民服務(wù)(一)接民政局通知,為加強(qiáng)對(duì)貧困家庭和社區(qū)居民最低生活保障對(duì)象的動(dòng)態(tài)管理,及時(shí)掌握他們的就業(yè)及收入狀態(tài),切實(shí)做到“應(yīng)保盡保”、“能進(jìn)能出”,開(kāi)展低保復(fù)核工作。根據(jù)民政局安排,我們首先進(jìn)行了學(xué)習(xí)培訓(xùn),制定了工作制度、工作方案,使大家明白這項(xiàng)工作的必然性、重要性和責(zé)任性。為了保證工作順利進(jìn)行,制定了調(diào)查必須二人以上入戶,審核必須嚴(yán)格負(fù)責(zé),將責(zé)任落實(shí)到人。通過(guò)一個(gè)多月的努力,共調(diào)查低保戶____戶,根據(jù)能進(jìn)能出的原則,對(duì)不應(yīng)繼續(xù)享受低保的____戶,按政策予以停保。(二)對(duì)提出低保申請(qǐng)的家庭,我們制定了此項(xiàng)工作的辦理方案,制定了紀(jì)律,并有專門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)組、評(píng)議組、監(jiān)督組,嚴(yán)格工作流程,堅(jiān)持為弱勢(shì)困難群眾辦實(shí)事,今年共辦理兩批低保。第一批____月份共上報(bào)33戶,批復(fù)____戶。第二批正在上報(bào)____戶,正在辦理中。(三)低保戶信息上網(wǎng)。為使低保戶信息全面公開(kāi),更加完整、透明,接民政局通知,對(duì)社區(qū)____戶低保戶信息包括姓名、住址、職業(yè)、學(xué)歷、貧困原因等各類詳細(xì)信息上網(wǎng)公開(kāi)。(四)對(duì)廉租房申請(qǐng)戶的受理,調(diào)查指定專人負(fù)責(zé)。今年共上報(bào)低保戶申請(qǐng)廉租房者_(dá)___戶。(五)接勞動(dòng)局通知,為使社區(qū)居民老有所養(yǎng),對(duì)社區(qū)____周歲以上老人登記,共____人。對(duì)____周歲以上、____周歲以下無(wú)參加任何養(yǎng)老保險(xiǎn)的居民共____人參加了新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn),其中低保和殘疾人____人,收繳保險(xiǎn)費(fèi)____元。(六)接民政局通知,為社區(qū)____戶優(yōu)撫對(duì)象發(fā)放醫(yī)療補(bǔ)助審批。由于只有優(yōu)撫對(duì)象的姓名,無(wú)電話無(wú)地址,我們發(fā)動(dòng)各小區(qū)區(qū)長(zhǎng),樓長(zhǎng)等,將醫(yī)療補(bǔ)助全部通知到優(yōu)撫對(duì)象。堅(jiān)持每季度發(fā)放補(bǔ)助。(七)宣傳大病醫(yī)療救助政策,使得因病致貧家庭得到一定補(bǔ)助。全年共辦理大病醫(yī)療救助____戶。二、動(dòng)員志愿者力量,關(guān)愛(ài)社區(qū)居民(一)今年社區(qū)家政通過(guò)重組,開(kāi)拓新的工作措施,使得業(yè)務(wù)量有所提高。介紹工作____份,清潔家庭戶8戶。(二)今年____月份,配合____鎮(zhèn)醫(yī)院,我們發(fā)動(dòng)社區(qū)志愿者,宣傳免費(fèi)體檢政策。五個(gè)小區(qū)輪流值班,周六不休息,天共有社區(qū)居民____人參加此次體檢。另外,我們宣傳衛(wèi)生局及婦幼保健站免費(fèi)為社區(qū)懷孕婦女和六周歲以下兒童體檢。(三)為社區(qū)廣大下崗職工尤其是婦女提供就業(yè)門(mén)路,我們接?jì)D聯(lián)文件,為社區(qū)下崗女職工提供免費(fèi)育嬰師培訓(xùn),共有____人參加,并為她們免費(fèi)辦理再就業(yè)優(yōu)惠證。此外,幫助婦女____人申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)小額貸款。三、開(kāi)展文體活動(dòng),豐富居民生活社區(qū)文化和社區(qū)體育活動(dòng)是展示一個(gè)社區(qū)居民精神面貌的鏡子,是社區(qū)文明程度的體現(xiàn),更是社區(qū)居民與社區(qū)連接的紐帶。為了真正豐富居民的文體生活,把我社區(qū)建成“環(huán)境優(yōu)美,文明祥和”的和諧社區(qū),社區(qū)集眾人之力,堅(jiān)持動(dòng)員居民參加____莊園樂(lè)活動(dòng)、組織的運(yùn)動(dòng)會(huì)及平時(shí)____公園的太極拳活動(dòng)。尤其在縣委、縣政府開(kāi)展的普及太極拳年活動(dòng)中,我社區(qū)在____公園、____公園及府前廣場(chǎng)設(shè)立免費(fèi)培訓(xùn)點(diǎn),新增30人學(xué)會(huì)了太極拳。并組織教練和、等社區(qū)進(jìn)行交流。四、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他工作(一)征兵工作一開(kāi)始,我們就根據(jù)上級(jí)要求進(jìn)行廣泛宣傳。對(duì)應(yīng)征報(bào)名的15名青年,我們?nèi)霊糇咴L,為征兵單位提供了可靠依據(jù)。通過(guò)體檢、政審,我區(qū)有15名青年光榮入伍。我們又及時(shí)對(duì)這些家庭進(jìn)行家訪,使他們感受到社區(qū)的關(guān)愛(ài)。(二)計(jì)劃生育工作中,我們主動(dòng)上門(mén)宣傳,組織開(kāi)展“生育關(guān)懷”活動(dòng),搞好計(jì)生服務(wù)。今年以來(lái),督促一孩上環(huán)42例,服藥避孕419例,免費(fèi)發(fā)放《獨(dú)生子女父母光榮證》28個(gè),《一孩生育服務(wù)證》36個(gè)。五、多項(xiàng)舉措推進(jìn)黨建工作(一)扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè),把堅(jiān)持學(xué)習(xí)型黨組織放在黨建工作的首位,開(kāi)展建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織、爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型黨員干部活動(dòng),提高黨員綜合素質(zhì)。(二)大力開(kāi)展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。根據(jù)民政局要求,社區(qū)成立了領(lǐng)導(dǎo)組,制定了實(shí)施方案。黨員做出承諾,充分發(fā)揮黨員模范作用。在黨支部及黨員的影響下,三名積極分子志愿加入____并獲得支部大會(huì)通過(guò),填寫(xiě)了志愿書(shū),上報(bào)縣直工委。一年來(lái)的工作,雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),但也存在很多問(wèn)題,在今后的工作中,我們將貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀思想,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),更新管理理念,創(chuàng)新服務(wù)方式,拓展服務(wù)領(lǐng)域,強(qiáng)化服務(wù)功能,為全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)、共建健康、和諧社區(qū)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。2023年社區(qū)服務(wù)心得總結(jié)報(bào)告(三)柳背橋社區(qū)以建設(shè)和諧、平安社區(qū)為目標(biāo),認(rèn)真貫徹落實(shí)街道辦事處的工作思路,不斷拓展社區(qū)服務(wù)功能,創(chuàng)新服務(wù)形式,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,本著上為黨和政府分憂,下為居民群眾解難的服務(wù)宗旨,大力發(fā)展社區(qū)服務(wù),面向居民、服務(wù)居民,立足居民所需,突出服務(wù)亮點(diǎn),打造社區(qū)品牌采取了一系列強(qiáng)有力措施,使____社區(qū)服務(wù)工作取得了明顯成效。一、開(kāi)展心貼心服務(wù)。(一)充分利用社區(qū)資源,廣泛動(dòng)員社區(qū)成員積極參與到社區(qū)建設(shè)中來(lái)。社區(qū)通過(guò)黨員志愿者、巾幗志愿者等定期不定期地為居民群眾提供便民利民、計(jì)劃生育、醫(yī)療保健、法律咨詢、扶貧幫困衛(wèi)生保潔、文明行為養(yǎng)成、植樹(shù)綠化等活動(dòng),使居民在自家門(mén)口就能得到服務(wù)。在醫(yī)療服務(wù)上,與渝洲社區(qū)醫(yī)院建立急求助信息系統(tǒng),老年人如遇到突發(fā)事故,只要撥打24小時(shí)“應(yīng)急”電話,醫(yī)務(wù)人員就會(huì)馬上上門(mén)為老年人救急。(二)主動(dòng)與西京醫(yī)院、渝州醫(yī)院、高新區(qū)人民醫(yī)院、華西婦科醫(yī)院、德維醫(yī)院聯(lián)系,全年共為居民免費(fèi)體檢5次,開(kāi)設(shè)“健康知識(shí)講座”3期。鑒于社區(qū)慢性病患者比較多的情況,社區(qū)與渝州醫(yī)院聯(lián)合,于____月____日在社區(qū)人口學(xué)校成立了“慢性病協(xié)會(huì)”。(三)為了豐富社區(qū)的服務(wù)項(xiàng)目,社區(qū)于____月____日特請(qǐng)了流動(dòng)人口協(xié)會(huì)代表、空巢老人代表、困難群眾代表在社區(qū)小會(huì)議室召開(kāi)了交心座談會(huì),并根據(jù)他們提出的要求,在服務(wù)工作上作出一定的調(diào)整,特別是征對(duì)空巢老人,社區(qū)更作出“一對(duì)一”幫扶,經(jīng)常上門(mén)看望,了解和關(guān)心他們的近況。二、開(kāi)展面對(duì)面服務(wù)。(一)如:____月____日社區(qū)在石新路主干道開(kāi)展了大型的“社區(qū)服務(wù)活動(dòng)日”,活動(dòng)內(nèi)容包括了:計(jì)生政策咨詢及藥具發(fā)放、法律咨詢、專家義診、樂(lè)力鈣空盒換禮品、政策咨詢(醫(yī)保、低保、民政等),義務(wù)理發(fā)、現(xiàn)場(chǎng)招工、義務(wù)擦皮鞋、困難家庭戶免費(fèi)領(lǐng)服裝、家電維修、燃?xì)庠罹S修、鐘表維修、石橋鋪書(shū)法協(xié)會(huì)書(shū)畫(huà)現(xiàn)場(chǎng)出售等,受到廣大居民群眾的歡迎。(二)及時(shí)地解決流動(dòng)人員的生活困難。今年____月,社區(qū)發(fā)現(xiàn)躍華小區(qū)有2個(gè)來(lái)自彝族自治州的小孩在清潔垃圾,在經(jīng)過(guò)深入了解后,社區(qū)及時(shí)發(fā)動(dòng)社區(qū)居民為他們捐款____元,解決了他們的燃眉之急。(三)為豐富居民的業(yè)余文化生活,社區(qū)在今年____月開(kāi)展了“讀書(shū)月”活動(dòng)。社區(qū)提供各類書(shū)籍上千冊(cè),得到群眾好評(píng)。____月____日,社區(qū)還組織了文體協(xié)會(huì)成員到歌樂(lè)山好事家園山莊召開(kāi)了座談會(huì)。會(huì)上不僅對(duì)取得的成績(jī)提出表?yè)P(yáng),對(duì)不足的地方也提出了意見(jiàn),更提出了今后的工作方向,得到了文體協(xié)會(huì)成員的高度贊揚(yáng)。(四)在學(xué)生暑假期間,社區(qū)開(kāi)展了“離校不離教”活動(dòng)?;顒?dòng)內(nèi)容有:安全知識(shí)講座;手工活動(dòng);學(xué)生書(shū)法、繪畫(huà)展覽、未成年人法律知識(shí)講座等,受到學(xué)生及家長(zhǎng)的好評(píng)。三、社區(qū)不光是解決居民的困難,也關(guān)注著單位的困難:今年____月山城豆制品廠的職工220余人堵住廠區(qū)大門(mén),要求廠里負(fù)責(zé)人與工人面對(duì)面,解決職工提出的問(wèn)題。社區(qū)與派出所的領(lǐng)導(dǎo)及街道領(lǐng)導(dǎo)陳曉陽(yáng)一起到現(xiàn)場(chǎng),了解職工的情況,并將情況及時(shí)地上報(bào)給街道相關(guān)部門(mén)。協(xié)調(diào)單位做好職工的安撫工作。____月麥考廠宣布破產(chǎn)后,職工的部分問(wèn)題沒(méi)有得到解決,多次到居委會(huì)來(lái)反映情況。社區(qū)每次都及時(shí)地將情況匯報(bào)給街道,做好安全穩(wěn)定工作。社區(qū)服務(wù)工作錯(cuò)綜復(fù)雜、千頭萬(wàn)緒,涉及方方面面,一年來(lái)我們雖然做了一些工作,但工作中還存在著很多的問(wèn)題,今后我們將開(kāi)展新的服務(wù)項(xiàng)目,加大服務(wù)力度,將便民服務(wù)領(lǐng)域拓寬到更廣層次。2023年社區(qū)服務(wù)心得總結(jié)報(bào)告(四)我校自開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)小小志愿者,文明創(chuàng)建我行動(dòng)”活動(dòng)以來(lái),學(xué)校教師和學(xué)生積極的響應(yīng),經(jīng)過(guò)近一年的活動(dòng)的開(kāi)展,學(xué)生從自身提高了很多,通過(guò)這次活動(dòng),促進(jìn)了學(xué)生全面素質(zhì)的發(fā)展,培養(yǎng)和提高了學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐和創(chuàng)新能力,對(duì)學(xué)生進(jìn)行了愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育和愛(ài)勞動(dòng)的教育,擴(kuò)大了學(xué)生的視野,增長(zhǎng)了社會(huì)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步延伸了課堂,加強(qiáng)了思想政治教育、品德教育、紀(jì)律教育、尊老愛(ài)幼的教育,提高了學(xué)生為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)的意識(shí),幫助他們樹(shù)立了健康、積極向上的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,為使學(xué)生成長(zhǎng)為“有理想”“有道德”“有文化”“有紀(jì)律”的四有新人奠定了基礎(chǔ)。為及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),將社區(qū)教育服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)更好地推向深層次,現(xiàn)將這次活動(dòng)簡(jiǎn)要總結(jié)如下:一、領(lǐng)導(dǎo)重視機(jī)制健全措施得力讓學(xué)生參與社會(huì)、社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是加強(qiáng)青少年學(xué)生思想政治教育,引導(dǎo)青少年學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的一項(xiàng)重要舉措。社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展,為學(xué)生接觸社會(huì)提供了機(jī)會(huì),有利于激發(fā)青少年學(xué)生奮發(fā)有力的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,有利于增強(qiáng)青少年學(xué)生建設(shè)祖國(guó),振興中華的使命感、責(zé)任感和緊迫感;有利于幫助青少年學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀、這是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的共識(shí)。為此,學(xué)校學(xué)校校長(zhǎng)專門(mén)召開(kāi)了有關(guān)人員會(huì)議,為社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)做了部署,對(duì)相關(guān)活動(dòng)做了周密安排和精心組織,結(jié)合我校自身特點(diǎn)和各年段學(xué)生的實(shí)際情況,制定了內(nèi)容詳實(shí)、可操作性極強(qiáng)的活動(dòng)方案。并召開(kāi)指導(dǎo)老師和年級(jí)組長(zhǎng)、班主任會(huì)議,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),提出具體要求。二、內(nèi)容豐富形式各樣1.大力宣傳道德規(guī)范、文明禮儀、社會(huì)公德,積極做好市民文明行為勸導(dǎo)工作。2.制止亂丟垃圾、亂吐口水、亂停車輛、亂講臟話、亂闖紅燈、損壞公共財(cái)物、占道經(jīng)營(yíng)等不文明行為。3.清撿路面、綠化帶垃圾,糾正非機(jī)動(dòng)車輛亂停亂放行為。通過(guò)這些活動(dòng),廣大學(xué)生不僅鍛煉了自己的能力,受到了啟發(fā)與教育,更以一片真情回報(bào)社會(huì),向全社會(huì)展示了新世紀(jì)青少年學(xué)生的卓越風(fēng)采,獲得了社會(huì)的廣泛好評(píng),同時(shí)也帶動(dòng)了社區(qū)居民的環(huán)保意識(shí),有的居民說(shuō):“學(xué)生為我們清除了散落的垃圾,今后我們?cè)僖膊缓靡馑嫉教巵y扔了”。4.幫助孤寡老人。通過(guò)到五保戶送溫暖,真情回報(bào)社會(huì)。學(xué)生在為孤寡老人的服務(wù)中,感受到他們生活的艱難,了解和認(rèn)識(shí)老人,聽(tīng)老人談人生經(jīng)驗(yàn)和做人的道理,通過(guò)自己的勞動(dòng)改善了敬老院的衛(wèi)生環(huán)境,培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)勞動(dòng)的技能和習(xí)慣。受到了深刻的教育。5.在社區(qū)街道清理衛(wèi)生和清除白色污染活動(dòng)中,學(xué)生一邊勞動(dòng)一邊和居民談心了解社區(qū)情況,拉進(jìn)了與居民的感情,改善

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