FAQ2.1版2004年3月3日目錄：HYPERLINK☆制冷、制熱問(wèn)題HYPERLINK☆漏水及相關(guān)問(wèn)題HYPERLINK☆不能啟動(dòng)、啟動(dòng)跳停、頻繁啟動(dòng)等HYPERLINK☆噪聲問(wèn)題HYPERLINK☆風(fēng)速、導(dǎo)風(fēng)問(wèn)題HYPERLINK☆定時(shí)問(wèn)題HYPERLINK☆異味問(wèn)題HYPERLINK☆空調(diào)輔助功能、健康換氣方面HYPERLINK☆遙控器HYPERLINK☆有關(guān)調(diào)指示燈HYPERLINK☆變頻空調(diào)HYPERLINK☆有關(guān)空調(diào)方面的選擇問(wèn)題HYPERLINK☆有關(guān)保修HYPERLINK☆有關(guān)老鼠咬斷線方面HYPERLINK☆冰箱HYPERLINK☆其它問(wèn)題：☆制冷、制熱問(wèn)題HYPERLINK1、出風(fēng)量小、制冷效果差？HYPERLINK2、制熱過(guò)程中，室內(nèi)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)一段時(shí)間會(huì)停止送風(fēng)一會(huì)？HYPERLINKHYPERLINK6、空調(diào)剛安裝就不制冷？HYPERLINK7、為什么在制冷情況下，突然制熱？HYPERLINK8、制熱一段時(shí)間后室內(nèi)機(jī)為什么會(huì)停止送熱風(fēng)10分鐘左右？是否出問(wèn)題了？HYPERLINK9、開(kāi)機(jī)制冷5分鐘后跳制熱HYPERLINK13、制熱模式下，剛開(kāi)機(jī)沒(méi)有風(fēng)？HYPERLINK14、“快速?zèng)龈泄δ堋笔窃趺磳?shí)現(xiàn)的？HYPERLINK15、Q1掛機(jī)在宣傳上的超強(qiáng)制熱功能中：超低溫強(qiáng)勁送溫暖，做何解？HYPERLINK16、制熱時(shí)室外機(jī)不滴水是正常的嗎？HYPERLINK18、冬天室外流水很?chē)?yán)重，加排水起到的作用又不大，可否有更好的辦法解決？HYPERLINK4、用戶(hù)電壓偏低，美的空調(diào)不能啟動(dòng)，但同條件下別的品牌空調(diào)能正常工作，該怎樣向用戶(hù)解釋?zhuān)縃YPERLINK\o"41、空調(diào)啟停頻繁且制冷效果不好"9、空調(diào)啟停頻繁且制冷效果不好HYPERLINK14、關(guān)機(jī)后為何不能立即再啟動(dòng)HYPERLINK15、用戶(hù)的空調(diào)如果一直運(yùn)行很好突然斷電或其他原因造成死機(jī)后就沒(méi)法起動(dòng)？HYPERLINK12、現(xiàn)用戶(hù)投訴比多的是壁掛室內(nèi)機(jī)熱脹冷縮的聲音太大，太頻繁，有些用戶(hù)不能接受，有沒(méi)有更好解釋方式。HYPERLINK13、用戶(hù)強(qiáng)烈要求廠家上門(mén)檢測(cè)噪音，應(yīng)該怎么辦？HYPERLINK14、為什么分貝儀測(cè)試出的結(jié)果比機(jī)器本身標(biāo)注的數(shù)據(jù)更高？HYPERLINK2、上下雙向?qū)эL(fēng)指什么HYPERLINK5、T1系列具有干燥防霉功能，為什么有時(shí)關(guān)機(jī)后導(dǎo)風(fēng)條不能正常合攏？HYPERLINK6、U型機(jī)的出風(fēng)口開(kāi)關(guān)門(mén)的動(dòng)作次序是怎么樣的？HYPERLINK7、新產(chǎn)品柜機(jī)的擺風(fēng)是怎樣控制？HYPERLINK5、有一部部分用戶(hù)在在使用空調(diào)調(diào)時(shí)，反應(yīng)應(yīng)新機(jī)或運(yùn)運(yùn)行一段時(shí)時(shí)間以后的的機(jī)器，開(kāi)開(kāi)機(jī)運(yùn)行有有一股異味味吹出。HYPERLINK8、S3型柜機(jī)是是琥珀色動(dòng)動(dòng)感大液晶晶顯示，請(qǐng)請(qǐng)問(wèn)是否有有背光源？？HYPERLINK9、今年S3、Z型柜機(jī)新新增可控電電輔加熱怎怎么操作？？若在設(shè)定定溫度與室室內(nèi)溫度相相差六度的的時(shí)候，不不操作此功功能是否也也自動(dòng)啟動(dòng)動(dòng)電輔加熱熱功能呢？？HYPERLINK10、現(xiàn)在哪些些空調(diào)可加加電輔熱？好多多用戶(hù)有要要求此項(xiàng)服服務(wù)。HYPERLINK11、關(guān)于新新品干燥防防霉功能運(yùn)運(yùn)行多久為為正常呢，十十分鐘內(nèi)為為準(zhǔn)確界定定時(shí)間嗎？？HYPERLINK13、光化等等離子在哪哪種模式下都都有效嗎？？HYPERLINK14、04年的主推推新品中，光化等等離子強(qiáng)氧氧化能起到到怎樣一個(gè)效效果呢？HYPERLINK15、二氧化鈦鈦的作用是什么么？HYPERLINK16、除菌像像化學(xué)手法法在殺死癌癌細(xì)胞的同同時(shí)，也將將大量的細(xì)細(xì)胞殺死，是是這樣的嗎嗎？HYPERLINK17、通風(fēng)換換氣技術(shù)有有何優(yōu)勢(shì)？？是否是美美的的專(zhuān)有有的？HYPERLINK19、03年度和04度年度新新產(chǎn)品有那那些機(jī)型有有干燥防酶酶功能？HYPERLINK20、以前的的產(chǎn)品和04年的新產(chǎn)產(chǎn)品，是手手動(dòng)還是自自動(dòng)開(kāi)啟/關(guān)閉電輔輔助加熱裝裝置？HYPERLINK6、空調(diào)關(guān)關(guān)機(jī)后運(yùn)行行燈為什么么回有時(shí)閃閃有時(shí)不閃閃?HYPERLINK10、關(guān)機(jī)后為何何待機(jī)燈會(huì)閃？HYPERLINK5、零下15度，空調(diào)能能否正常啟啟動(dòng)并制熱熱，變頻與與定頻的不不同點(diǎn)主要要表現(xiàn)在哪哪？HYPERLINK6、變頻空調(diào)調(diào)的DSP芯片有些些什么功能能？HYPERLINK7、渦旋直流流變頻,能效比高達(dá)5.0是什么意意思?HYPERLINK2、安裝好后后，因用戶(hù)戶(hù)電源遠(yuǎn)，用用戶(hù)要求布布電源線遭到到安裝人員員拒絕造成成用戶(hù)不滿滿時(shí)？HYPERLINK7、空調(diào)連連接管包扎扎帶松脫是是否免費(fèi)包修修？HYPERLINK\oo"7、用戶(hù)反反應(yīng)去年使使用正常，但但今年使用用時(shí)就經(jīng)常常出現(xiàn)電壓壓不足的情情況，是不不是美的空空調(diào)使用一一年后就容容易老化""1、用戶(hù)反反應(yīng)去年使使用正常，但但今年使用用時(shí)就經(jīng)常常出現(xiàn)電壓壓不足的情情況，是不不是美的空空調(diào)使用一一年后就容容易老化HYPERLINK10、為何Q系列外機(jī)機(jī)無(wú)比以前前120機(jī)器大，也也沒(méi)有其它它品牌機(jī)型型大？HYPERLINK16、高端形形象機(jī)型的表示示法中BN(DD)UYBB是什么意意思,能解釋一一下各個(gè)字字母表示的的含義嗎？？HYPERLINK17、目前上上市的新款款柜機(jī)，無(wú)無(wú)室外機(jī)的防防護(hù)欄，使使用戶(hù)認(rèn)為為空調(diào)出廠廠少配件，如如何解釋?zhuān)浚縃YPERLINK18、R1型柜機(jī)與R型柜機(jī)，T1和T3機(jī)型有何何不同之處處？HYPERLINK19、變能量量空調(diào)的技技術(shù)特點(diǎn)。HYPERLINKU型掛機(jī)顯顯示部分的的圖片，圖圖片中的符符號(hào)代表什什么功能？？HYPERLINK22、KFR--51LWW/DUYY-Q1的空調(diào)是是否有兩根管子子從室內(nèi)穿穿出來(lái)？HYPERLINK23、抽濕是怎么進(jìn)進(jìn)行的？24、HYPERLINK服務(wù)代代表為中心更改改安裝單或或維修單的的用戶(hù)信息息時(shí)，應(yīng)在在顧客服務(wù)務(wù)系統(tǒng)的哪哪個(gè)模塊上上操作？HYPERLINK25、新產(chǎn)品品的介紹中提到了U型柜機(jī)的的一個(gè)新技技術(shù)“變能量”，請(qǐng)問(wèn)這這個(gè)“變能量”是怎樣的的一種功能能，是否屬屬于變頻技技術(shù)，有何何特點(diǎn)？HYPERLINK26、請(qǐng)問(wèn)KFR--26GW/UPPY-U的里面的P代表白色色，我們04年的空調(diào)調(diào)還有其他他的顏色嗎嗎？HYPERLINKHYPERLINK\l"_top"返回66、為什么室室外機(jī)噪聲聲大？A、室外機(jī)機(jī)的鏍絲有有沒(méi)有松動(dòng)動(dòng)、墻體是是否老化、噪噪音是不是是窗子大玻玻璃的共振振、管路有有彎扁的地地方、室外外風(fēng)葉動(dòng)平平衡不好、壓壓機(jī)質(zhì)量有有沒(méi)有問(wèn)題題等等。BB、軸流風(fēng)風(fēng)機(jī)和風(fēng)葉葉、壓縮機(jī)機(jī)是否加了了隔音棉。C、整機(jī)的風(fēng)道設(shè)計(jì)。D、制冷系統(tǒng)的冷媒流動(dòng)，制冷系統(tǒng)配管設(shè)計(jì)、后網(wǎng)共振等。HYPERLINK\l"_top"返回67、為什么有有時(shí)候空調(diào)調(diào)制冷時(shí)會(huì)會(huì)吹出霧氣氣？是否正正常？當(dāng)室內(nèi)溫溫度和濕度度較高時(shí)，空空調(diào)制冷會(huì)會(huì)吹出霧氣氣。這是由由于空氣中中的水蒸氣被冷卻所引引起的。當(dāng)當(dāng)室內(nèi)溫度度和濕度降降低后則霧霧氣會(huì)消失失。這屬于于正常現(xiàn)象。HYPERLINK\l"_top"返回68、為何空調(diào)調(diào)室外機(jī)會(huì)會(huì)漏水？1）、如果果是從高低低壓閥滴出出，屬于凝凝露水滴，是是正?，F(xiàn)象象。2）、制熱熱化霜時(shí)漏漏水，是正正?，F(xiàn)象。如不是以上兩種情況，則可能是：3）、外機(jī)連接管保溫不到位，導(dǎo)致保溫不好，產(chǎn)生凝露水。4）、系統(tǒng)制冷劑過(guò)多，導(dǎo)致貯液罐結(jié)霜漏水。我們將安排維修人員上門(mén)為你檢查并排除故障。HYPERLINK\l"_top"返回69、為什么KKFR-332GW//I1Y制冷時(shí)只只能直吹，不能擺動(dòng)動(dòng)吹風(fēng)？此種機(jī)型型采用了雙雙向數(shù)碼導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)功能。根根據(jù)科學(xué)送送風(fēng)的原理理，體貼人人的實(shí)際感感覺(jué)，空調(diào)調(diào)器微電腦腦智能自動(dòng)動(dòng)控制：在在制冷時(shí)，正正方向水平平打開(kāi)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)葉片，使使冷風(fēng)順暢暢地沿水平平方向送出出，由于冷冷空氣比較較重，能夠夠很自然地地降到地面面上，而迅迅速均勻地地讓人從頭頭涼到腳；；在制熱時(shí)時(shí)，反方向向豎直打開(kāi)開(kāi)導(dǎo)風(fēng)葉片片，讓熱風(fēng)風(fēng)直送到地地面，因?yàn)闉闊峥諝庀嘞鄬?duì)比較輕輕能夠輕易易上升到房房間頂部，從從而迅速均均勻溫暖整整個(gè)房間。HYPERLINK\l"_top"返回70、內(nèi)機(jī)有噪噪音，非風(fēng)風(fēng)聲，非熱熱脹冷縮聲聲，而是一一種嗡嗡聲聲，在不工工作時(shí)也有有，何故？？變壓器的的聲音。HYPERLINK\l"_top"返返回71、一個(gè)綠色色的工作指指示燈在關(guān)關(guān)機(jī)后，有有時(shí)仍在閃閃，有時(shí)不不閃，空調(diào)調(diào)有故障嗎嗎？空調(diào)正常常，為待機(jī)機(jī)狀態(tài)，在在不用時(shí)可可把插頭拔拔掉，就不不會(huì)出現(xiàn)此此種情況，不不影響使用用。HYPERLINK\l"_top"返回72、內(nèi)機(jī)在未未達(dá)到設(shè)定定溫度就停停機(jī)，壞了了吧？空調(diào)在制制冷或制熱熱時(shí)，與設(shè)設(shè)定的溫度度有一定溫溫差，一般般是1~2度，屬于于正常。HYPERLINK\l"_top"返返回73、擺風(fēng)只向向上擺，冷冷風(fēng)不向下下吹，是不不是擺風(fēng)不不好了？空調(diào)設(shè)計(jì)計(jì)的問(wèn)題，冷冷空氣比熱熱空氣重，在在室內(nèi)循環(huán)環(huán)中會(huì)往下下沉，有利利于提高房房間的制冷冷循環(huán)。在在制熱時(shí)，擺擺風(fēng)便向上上擺，是同同樣的原因因。HYPERLINK\l"_top"返回74、空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)時(shí)為何發(fā)發(fā)出類(lèi)似流流水的聲音音這是由于于制冷劑在在制冷系統(tǒng)統(tǒng)中流動(dòng)所所發(fā)出的聲聲音，屬正正常現(xiàn)象。HYPERLINK\l"_top"返回75、送風(fēng)口百百葉上有霜霜如果空調(diào)調(diào)長(zhǎng)時(shí)間在在高濕度下下運(yùn)轉(zhuǎn)濕氣氣可能會(huì)凝凝結(jié)在出風(fēng)風(fēng)口百葉上上并滴下，這這不是故障障。HYPERLINK\l"_top"返回76、送風(fēng)不暢暢，風(fēng)不太太冷這是由由于空氣過(guò)過(guò)濾器臟賭賭所致，應(yīng)應(yīng)檢查并清清洗過(guò)濾網(wǎng)網(wǎng)。HYPERLINK\l"_top"返回77、在制冷過(guò)過(guò)程中吹出出霧氣當(dāng)室室內(nèi)溫度和和濕度較高高，空調(diào)制制冷時(shí)會(huì)吹吹出霧氣，這這是由于空空氣中的水水蒸氣被冷冷卻所引起起的。當(dāng)室室內(nèi)溫度和和溫度降低低后霧氣會(huì)會(huì)消失。HYPERLINK\l"_top"返返回78、空調(diào)發(fā)出出“霹叭”聲此聲音是是由于塑料料件的熱脹脹冷縮而發(fā)發(fā)出的。HYPERLINK\l"_top"返返回79、關(guān)機(jī)后為為何不能立立即再啟動(dòng)動(dòng)空調(diào)停機(jī)機(jī)后必須在在3分鐘以后后才能運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，保護(hù)定定時(shí)器會(huì)自自動(dòng)起作用用，以保護(hù)護(hù)空調(diào)主要要部件免受受損壞。HYPERLINK\l"_top"返返回80、用戶(hù)的空調(diào)如果果一直運(yùn)行行很好突然然斷電或其其他原因造造成死機(jī)后后就沒(méi)法起起動(dòng)？我們可以以讓用戶(hù)把把電源插頭頭取下來(lái)（空空氣開(kāi)關(guān)關(guān)關(guān)掉）重新新插上去。如如果空調(diào)可可以起動(dòng)，我我們就不用用安排上門(mén)門(mén)維修了。（通通常這是電電控復(fù)零故故障）HYPERLINK\l"_top"返回81、新裝機(jī)器器因配件損損壞用戶(hù)要要求換機(jī)不不準(zhǔn)更換配配件？象用戶(hù)解解釋空調(diào)機(jī)機(jī)在生產(chǎn)線線上都是由由部件組成成的更換部部件不會(huì)對(duì)對(duì)空調(diào)造成成很大影響響。HYPER