會(huì)所的定位及經(jīng)營管理生活空間狹小，不如意的事時(shí)有發(fā)生，引起人們的心緒煩躁不安，需要通過一定的方式進(jìn)行調(diào)節(jié)，以重新恢復(fù)身體的平衡；由于物質(zhì)水平的提高，人們對(duì)科技文化知識(shí)的需求欲望也日益強(qiáng)烈，過去那種簡單的體育項(xiàng)目、體育器材已滿足不了人們的要求，這樣就需為此提供了較好的物質(zhì)空間。會(huì)所是指能給人們提供健康、娛樂、溝通交流的場所。它所提供的活動(dòng)內(nèi)容包括康體活動(dòng)、娛樂活動(dòng)、消閑活動(dòng)、文藝活動(dòng)、美容活動(dòng)等，涉及到廣泛的知識(shí)領(lǐng)域，如體發(fā)展的產(chǎn)物，也是人們精神文化生活水平提高的必然要求?，F(xiàn)在會(huì)所主要有兩種形式：附屬形式設(shè)立的目的偏向經(jīng)濟(jì)利益。這類會(huì)所也包括兩種類型：一種是只對(duì)內(nèi)開放，即它只面向業(yè)主和會(huì)員；一種是即對(duì)內(nèi)又對(duì)外開放。社會(huì)領(lǐng)域起著越來越重要的作用，對(duì)綜合大廈、：1.會(huì)所的設(shè)立是綜合大廈和大型住宅小區(qū)必不可少的重要部分隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的物質(zhì)文化生活水平不斷提高，服務(wù)要求會(huì)越來越高。會(huì)所提在人們已普遍形成一種觀念，即綜合大廈、住宅小區(qū)與會(huì)所是一個(gè)整體，具有不可分割性，一幢綜合大廈和一個(gè)大型住宅小區(qū)沒有會(huì)所就不完善，不適宜居住、使用。2.會(huì)所是房地產(chǎn)項(xiàng)目促銷的重要手段濟(jì)地位、判斷能力、知識(shí)廣度、審美觀等方面與眾不同、高于他人的心理需求。例如，業(yè)主邀請(qǐng)親朋好友到小區(qū)作客、游玩，并到所在會(huì)所里娛樂，會(huì)使業(yè)主有成就感、滿足感；又如，對(duì)經(jīng)常光顧乒乓球場的客人給予一定的特殊待遇：保留他(她)用過的球拍、專用更衣箱，發(fā)貴賓卡，在價(jià)格上給予一定的優(yōu)惠，會(huì)滿足他的特殊心理需求；還有，有的消費(fèi)者對(duì)名望有一種特殊的渴慕，實(shí)行會(huì)員制的會(huì)所聘請(qǐng)一些社會(huì)知名人士為名譽(yù)會(huì)員創(chuàng)造一個(gè)上流社會(huì)的氛圍，就會(huì)滿足這些消費(fèi)者求名的心理需求。所以，會(huì)所的設(shè)立3.會(huì)所是發(fā)展品牌的重要手段在競爭日益激烈、消費(fèi)者對(duì)樓盤的整體素質(zhì)要求日漸提高的情況下，開發(fā)商不但要開發(fā)質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，還要打造過硬的品牌，樹立企業(yè)良好的形象。房地產(chǎn)開發(fā)不再是建樓賣樓那樣簡單，而是賣品牌、賣服務(wù)質(zhì)量，品牌戰(zhàn)略已是市場競爭新的熱點(diǎn)。完善的會(huì)所設(shè)施設(shè)備、優(yōu)雅的會(huì)所氣氛環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠充分顯示企業(yè)獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，容易建立與市場定位相一致的形象，有利于塑造項(xiàng)目品牌。4.會(huì)所能有力地推動(dòng)社區(qū)文化的發(fā)展發(fā)生和發(fā)揮著持續(xù)不斷的作用，它是對(duì)社會(huì)各個(gè)方面最富支配性影響的核心的東西，左存在著一種特有的文化氛圍，良好的地區(qū)、企業(yè)文化會(huì)使人們的生活、工作樂觀，積極向小區(qū)、住宅大廈的社區(qū)文化的氛圍。一個(gè)沒有文化內(nèi)涵支撐的房地產(chǎn)項(xiàng)目必然會(huì)隨著市有會(huì)所才能使社區(qū)文化有一個(gè)依托的基礎(chǔ)，使之得到充實(shí)、發(fā)展，才能使文化真正地融入樓盤，形成核心競爭力，才能使人們切實(shí)地感受、認(rèn)同、接受社區(qū)文化，融入社區(qū)。同時(shí)，會(huì)所又把歐洲的傳統(tǒng)文化、美國的制度文化、澳洲的風(fēng)情文化和亞洲的人情文化緊緊地融合在一起，促進(jìn)了文化的發(fā)展。會(huì)所的定位在整個(gè)綜合性大廈、住宅小區(qū)的規(guī)劃、推銷中都占有重要的地位，如果不能科學(xué)合理、實(shí)事求是地分析預(yù)測，將會(huì)影響到主業(yè)的效益、聲譽(yù)，甚至導(dǎo)致整個(gè)物業(yè)經(jīng)營的失敗?？偟恼f來，會(huì)所的定位應(yīng)把握以下事項(xiàng)：1.會(huì)所的定位應(yīng)該與主業(yè)的定位相符合應(yīng)該結(jié)合目標(biāo)群的經(jīng)濟(jì)情況、生活習(xí)慣、文化層次來確定會(huì)所的規(guī)模、檔次、風(fēng)格、項(xiàng)目種類及其他相關(guān)配套設(shè)施。做到既要在理念上有所創(chuàng)新，又不脫離實(shí)際。不應(yīng)把會(huì)所的定位過于超前，更不要滯后。如前幾年廣州近郊某小區(qū)公開發(fā)售時(shí)，業(yè)績非常好，但建設(shè)一個(gè)80000多平方米的新會(huì)所，這便是由于規(guī)劃者在規(guī)劃時(shí)未能對(duì)會(huì)所作恰當(dāng)定位理持服務(wù)至上的原則明的產(chǎn)物，會(huì)所要從自身所應(yīng)具備的各要素出發(fā)，營造出現(xiàn)代化的物質(zhì)環(huán)境，在經(jīng)營過程中形成完美的精神環(huán)境，使服務(wù)的作用充分完整地發(fā)揮出來。3.從最佳使用角度配備會(huì)所的設(shè)施和項(xiàng)目會(huì)所的設(shè)施設(shè)備與項(xiàng)目應(yīng)本著科學(xué)合理的原則進(jìn)行設(shè)置。如水力按摩、桑拿浴等項(xiàng)目的設(shè)計(jì)在空間、使用設(shè)置、濕度、溫度等相關(guān)指標(biāo)上都有嚴(yán)格的、科學(xué)的要求。只有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，才能使這些項(xiàng)目達(dá)到理想的效果，發(fā)揮出最佳的使用功效。最佳使用原則還要求各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備與配套設(shè)施設(shè)備相匹配，即在規(guī)格、檔次、數(shù)量等各方面都要相適應(yīng)。同時(shí)，會(huì)所內(nèi)部設(shè)施的配備應(yīng)以市場為中心，既不能因?yàn)閮r(jià)格太高而使人望而生畏，也不能因?yàn)樵O(shè)備陳舊而無人問津。如一個(gè)中等規(guī)模的住宅小區(qū)就沒有必要設(shè)置一個(gè)高爾夫球練習(xí)場去浪費(fèi)“寸土寸金”的空間。備或不完全具備，而且經(jīng)過后續(xù)經(jīng)營也不能得以有效改善，那么，這個(gè)會(huì)所就會(huì)形同虛搜集市場資料，進(jìn)行客觀全面的分析，明確會(huì)所最合理的規(guī)模和最恰當(dāng)?shù)脑O(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并通過科學(xué)測算，判斷會(huì)所所能帶來的回報(bào)。1.會(huì)所的可行性分析的內(nèi)容(1)該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)因素、生活習(xí)慣、消費(fèi)導(dǎo)向、文化層次。(2)該地區(qū)同等物業(yè)市場競爭分析。(3)地理環(huán)境、交通情況。這些內(nèi)容在物業(yè)規(guī)劃建設(shè)的總體可行性分析中已經(jīng)進(jìn)行了研究和論證，應(yīng)該利用原有的材料專門針對(duì)會(huì)所進(jìn)行分析論證，有些資料還要針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)查補(bǔ)充，然后再作預(yù)測分析，以保證可行性分析的科學(xué)合理性。2.會(huì)所籌建費(fèi)用的估算會(huì)所籌建的費(fèi)用計(jì)算相對(duì)于其他行業(yè)的費(fèi)用計(jì)算要簡單，關(guān)鍵在于其費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的確定要建立在充分了解同類企業(yè)、同類項(xiàng)目費(fèi)用和科學(xué)預(yù)測的基礎(chǔ)之上，應(yīng)保證投資費(fèi)的充足。會(huì)所籌建費(fèi)用的估算主要有以下幾項(xiàng)：(1)房地產(chǎn)成本。即新建會(huì)所房地產(chǎn)項(xiàng)目的土地與房屋建筑開發(fā)建造費(fèi)用。(2)裝飾費(fèi)用。即裝飾會(huì)所表面的費(fèi)用和隔斷空間費(fèi)用，包括墻壁、地面、門面、燈體計(jì)算可參照同類同檔次物業(yè)的各項(xiàng)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，乘以本項(xiàng)目相關(guān)數(shù)量(3)設(shè)備設(shè)施成本。包括空調(diào)設(shè)備、公共區(qū)域設(shè)備、客用設(shè)備、員工用設(shè)備等各種設(shè)欲建16個(gè)球道，則主要設(shè)備價(jià)格為96萬元，會(huì)所的其他設(shè)備也可以如此推算，然后再作累加。用計(jì)算可按房地產(chǎn)成本、裝飾費(fèi)用、設(shè)備設(shè)施成本三項(xiàng)的百分比進(jìn)行，會(huì)所應(yīng)根據(jù)自己的情況制定一個(gè)適合的百分比。如某會(huì)所房地產(chǎn)成本、裝飾費(fèi)、設(shè)施設(shè)備費(fèi)估算共投資800(5)勞動(dòng)力成本。指會(huì)所開業(yè)前各類人員的工資、獎(jiǎng)金、福利，以及臨時(shí)人員報(bào)酬(如專家指導(dǎo)、講座費(fèi)等)。它可以按時(shí)間、人數(shù)和相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)來測算。如，籌建期為6個(gè)月，工資分為三個(gè)級(jí)別，分別為經(jīng)理級(jí)、主管級(jí)、員工級(jí)，人數(shù)共計(jì)為55人，經(jīng)理級(jí)為×3＋1500×50)×6=576000(元)獎(jiǎng)金、福利可按當(dāng)時(shí)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，臨時(shí)人員報(bào)酬可簡單估算。假設(shè)獎(jiǎng)金8000＋2000=594000(元)(7)資本成本。即指企業(yè)為會(huì)所建設(shè)開辦籌集、使用資金所付的代價(jià)。主要包括利息與各項(xiàng)聯(lián)系、手續(xù)費(fèi)用等。會(huì)所項(xiàng)目是人們利用一定的設(shè)備和環(huán)境，通過服務(wù)人員的服務(wù)進(jìn)行消費(fèi)，使消費(fèi)者達(dá)到消除疲勞、滿足身心需求的目的。會(huì)所設(shè)計(jì)與布局的好壞直接影響到消費(fèi)者，進(jìn)而影響到會(huì)所整個(gè)物業(yè)的經(jīng)營?？梢赃@樣說，在會(huì)所環(huán)境設(shè)計(jì)與布置上，從設(shè)計(jì)到實(shí)施，整個(gè)成功不許失敗。會(huì)所的外觀設(shè)計(jì)要與主業(yè)的市場定位相符。比如某小區(qū)，其主業(yè)的定位重點(diǎn)不是放在規(guī)模、環(huán)境上，而是放在理念的創(chuàng)新、樓盤的精品化和社區(qū)文化上，體現(xiàn)的是個(gè)性化、就應(yīng)放在創(chuàng)新上，既體現(xiàn)出澳洲的風(fēng)貌，又注重東西方藝術(shù)與文化的融合，同時(shí)立足點(diǎn)應(yīng)放在個(gè)性化與時(shí)會(huì)所內(nèi)部環(huán)境設(shè)計(jì)與布局應(yīng)遵循以下原則：(1)會(huì)所內(nèi)部環(huán)境設(shè)計(jì)布局與會(huì)所定位相一致的原則。會(huì)所內(nèi)部環(huán)境設(shè)計(jì)布局無論在格調(diào)、設(shè)施設(shè)備的選擇、服務(wù)上，還是其他相關(guān)因素，都要與會(huì)所的定位相一致。(2)會(huì)所內(nèi)部環(huán)境設(shè)計(jì)布局科學(xué)合理原則。使環(huán)境與設(shè)施設(shè)備科學(xué)合理地結(jié)合起來，聯(lián)合成一個(gè)整體，以求各項(xiàng)目發(fā)揮出最大的功效。如，桑拿浴、保齡球等項(xiàng)目在空間面能使這些項(xiàng)目達(dá)到理想的使用效果。(3)配套設(shè)施齊全的原則。會(huì)所除了提供設(shè)施與環(huán)境外，還需要相關(guān)的配套服務(wù)項(xiàng)目和設(shè)施，以保證消費(fèi)者得到滿意的效果。例如，會(huì)所的配套設(shè)施一般有：接待收銀處、辦公室、員工休息室、洗衣房、儲(chǔ)物室等。和方面都要相適應(yīng)。如桑拿浴室的面積就要與更衣箱數(shù)量相匹配，健身房的設(shè)施的各種設(shè)量和檔次要一致。求也各不相同。比如康體項(xiàng)目中的設(shè)計(jì)布局必須考慮到位置、面積、健身房內(nèi)設(shè)備、配套設(shè)施、環(huán)境質(zhì)量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等，同時(shí)，有條件的還應(yīng)進(jìn)行區(qū)分歸類，如伸展區(qū)、心肺功能室、體能秩序訓(xùn)練室、啞鈴練習(xí)區(qū)、精神放松區(qū)等。而娛樂項(xiàng)目中游藝室的設(shè)計(jì)布局相對(duì)來說就不那么嚴(yán)格。它在設(shè)計(jì)布局時(shí)主要應(yīng)考慮到設(shè)備要求、環(huán)境質(zhì)量要求、衛(wèi)生質(zhì)量總之，在設(shè)置布局時(shí)要考慮到各項(xiàng)目的設(shè)施設(shè)備情況、項(xiàng)目特點(diǎn)、環(huán)境要求、規(guī)則要質(zhì)量要求、服務(wù)要求等要素，根據(jù)各自的要求進(jìn)行設(shè)置。會(huì)所經(jīng)營項(xiàng)目的種類水平的提高，會(huì)所的項(xiàng)目不斷得到改進(jìn)、創(chuàng)新、應(yīng)用和推廣，涉及的領(lǐng)域也會(huì)越來越廣泛。從功能與特點(diǎn)來看，可以把會(huì)所的項(xiàng)目分為健身項(xiàng)目。康體項(xiàng)目有別于專業(yè)體育項(xiàng)目，它不需要專業(yè)體育項(xiàng)目那么強(qiáng)的專業(yè)性、技點(diǎn)是：(1)須借助一定的設(shè)施和場所。如乒乓球室、游泳場等。(2)不是以競技為主，而是為了達(dá)到特定的目的。如健美、減肥等等。(3)運(yùn)動(dòng)中講究科學(xué)方法。即運(yùn)動(dòng)有一定規(guī)律性，時(shí)間和運(yùn)動(dòng)量適中等。消閑項(xiàng)目是人們以趣味性的、輕松愉快的方式，在一定的設(shè)施環(huán)境中進(jìn)行各種類型的既有利于身體健康，又放松精神、陶冶情操的活動(dòng)項(xiàng)目。這種項(xiàng)目往往既可以提高人的智力、鍛煉毅力、培養(yǎng)興趣，又可以達(dá)到放松身心、恢復(fù)體力、振作精神的目的。(1)借助特定的設(shè)施和服務(wù)，如保齡球室、人工按摩等。(2)運(yùn)動(dòng)不激烈，趣味性、技巧性強(qiáng)。如高爾夫球、保齡球等。(3)寓享受于消閑之中，強(qiáng)調(diào)一種精神上的滿足。娛樂項(xiàng)目是指利用一定的環(huán)境設(shè)施和服務(wù)，使人們能積極主動(dòng)、全身心投入的、得到身心快樂和精神滿足的活動(dòng)項(xiàng)目。娛樂項(xiàng)目往往由許多人聚在一起，在一定的環(huán)境氣氛會(huì)所項(xiàng)目種類的設(shè)置沒有嚴(yán)格的界定或標(biāo)準(zhǔn)。不同物業(yè)的會(huì)所應(yīng)根據(jù)自身的定位和目會(huì)所的經(jīng)營有許多種類型，就其經(jīng)營方式來看，主要有會(huì)員制和多方位經(jīng)營兩種方式?，F(xiàn)在，我們分別來說明會(huì)員制和多方位經(jīng)營的經(jīng)營方法。會(huì)員制是指由會(huì)所組織的一個(gè)團(tuán)體，對(duì)新加入者有選擇權(quán)，成員必須交納會(huì)費(fèi)，該團(tuán)體必須向其成員提供娛樂、健身、社交等永久性設(shè)施。通常又把這種經(jīng)營形式叫做會(huì)員制俱樂部。1.會(huì)員制會(huì)所存在和發(fā)展的原因(1)當(dāng)和有同樣經(jīng)歷、同樣社會(huì)地位以及同樣興趣的人聚在一起時(shí)人們會(huì)感到更安全些、更舒服些。他們可以彼此提供機(jī)會(huì)，交流經(jīng)驗(yàn)，一起分享信息。和設(shè)施。具備優(yōu)雅舒適、高格調(diào)的環(huán)境和先進(jìn)的、高檔的設(shè)施設(shè)備是會(huì)所成立會(huì)員制的基本條件。(3)成為某些高級(jí)會(huì)所的成員能提高自己的聲望，獲得一種榮譽(yù)感。同時(shí)，那里的氣氛從容、不喧鬧，服務(wù)殷勤周到，可以使會(huì)員輕松地用餐、娛樂、健身、修養(yǎng)和度假。(4)作為會(huì)員制會(huì)所的成員有可能結(jié)識(shí)志趣相投的人，認(rèn)識(shí)社會(huì)和本行業(yè)的知名人士(5)實(shí)行會(huì)員制會(huì)所的活動(dòng)與現(xiàn)代商務(wù)密切相關(guān)，有部分會(huì)員入會(huì)費(fèi)及每年或每月的活動(dòng)費(fèi)常常不是由個(gè)人支付的，而是由個(gè)人所屬或相關(guān)的公司支付的。2.會(huì)員制的設(shè)計(jì)方案如果會(huì)員制方案設(shè)計(jì)得好，會(huì)所就能成功地進(jìn)行推廣，為會(huì)所的進(jìn)一步經(jīng)營打下良好基礎(chǔ)。會(huì)所方案的設(shè)計(jì)應(yīng)從自身的實(shí)際情況出發(fā)，在對(duì)市場作出充分調(diào)查和分析之后，制定出一個(gè)市場整體計(jì)劃，根據(jù)整體計(jì)劃來制訂設(shè)計(jì)方案。(1)會(huì)員的數(shù)量。會(huì)員的數(shù)量應(yīng)根據(jù)市場的整體計(jì)劃和本身設(shè)施的容量來確定。同時(shí)，也不排除為增加會(huì)員的價(jià)值感而限制會(huì)員的數(shù)量。(2)會(huì)費(fèi)。會(huì)費(fèi)的制定一是要根據(jù)俱樂部的定位來確定；二是要考慮到目標(biāo)顧客的經(jīng)濟(jì)、文化層次、消費(fèi)心理等各方面因素。會(huì)費(fèi)是否可退還，這一點(diǎn)將會(huì)影響會(huì)員資格的可銷售性和會(huì)費(fèi)數(shù)額大小。時(shí)下關(guān)于這另一方面又可以增加市場的競爭力。只是若經(jīng)營不善，退回會(huì)員多，會(huì)帶來巨大的財(cái)務(wù)困(3)可轉(zhuǎn)讓性。可轉(zhuǎn)讓性即是指會(huì)員的資格可以轉(zhuǎn)讓。會(huì)員資格可轉(zhuǎn)讓性越來越為市會(huì)員制會(huì)所的設(shè)計(jì)并不局限于以上這三點(diǎn)，可以根據(jù)自身的情況增加自己的特色，以設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡單明了的原則進(jìn)行設(shè)計(jì)。(1)賦予準(zhǔn)會(huì)員對(duì)會(huì)所充分的知情權(quán)。會(huì)所應(yīng)派專職人員進(jìn)行詳細(xì)的解釋說明，同時(shí)設(shè)制會(huì)所手冊(cè)并發(fā)放給準(zhǔn)會(huì)員。(2)入會(huì)手續(xù)的辦理。最明了的方法就是設(shè)定入會(huì)申請(qǐng)書或會(huì)員登記表。在入會(huì)申請(qǐng)書或會(huì)員登記表中應(yīng)明確會(huì)員的性質(zhì)、繳費(fèi)方式、姓名、住址、聯(lián)系方式、附交文件及備(3)終止會(huì)員手續(xù)?？梢砸晕淖直硎觯部梢栽O(shè)計(jì)表格，但二者都必須表明會(huì)員的姓以及有關(guān)費(fèi)用的詳細(xì)處理方式。明交4.實(shí)行會(huì)員制會(huì)所會(huì)則的設(shè)計(jì)公司的權(quán)益，又要賦予會(huì)員以充分的權(quán)利，同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。會(huì)則的主要內(nèi)容應(yīng)該包括以下幾點(diǎn)：(1)釋義規(guī)定。應(yīng)該詳細(xì)地注明一些專有名詞的含義范圍。當(dāng)幾種語言并用時(shí)，注明(2)會(huì)員進(jìn)會(huì)所的區(qū)域限制。會(huì)則中應(yīng)明確會(huì)員進(jìn)入會(huì)所的詳細(xì)活動(dòng)范圍即活動(dòng)區(qū)、(3)設(shè)施設(shè)備使用、管理的權(quán)限。明確客人對(duì)設(shè)施設(shè)備的使用權(quán)限以及會(huì)所的管理權(quán)(4)時(shí)間限制。明確營業(yè)時(shí)間和除正常假日閉館規(guī)定。(5)特殊或突發(fā)情況、事件的處理規(guī)定。明確對(duì)一些突發(fā)事件的詳細(xì)處理措施。(9)其他。會(huì)所可以根據(jù)自身的經(jīng)營需求而制定一些相關(guān)議項(xiàng)。5.會(huì)員制會(huì)所經(jīng)營中應(yīng)注意的問題(1)不要把健身、娛樂、美容設(shè)施上的投入反作為提高整個(gè)物業(yè)的銷售量或成本中心合理有效的經(jīng)營，這種投入就會(huì)成為利潤中心。(2)對(duì)于一些相關(guān)性設(shè)施的管理要進(jìn)行嚴(yán)密的時(shí)間計(jì)算，以免會(huì)員和公眾散客發(fā)生時(shí)用設(shè)施的制度。(5)建立會(huì)員顧問委員會(huì)，通過與會(huì)員的定期會(huì)晤獲得有關(guān)改進(jìn)建議，以便更好地滿多方位經(jīng)營是指會(huì)所在一定的管理、技術(shù)和服務(wù)的條件下，同時(shí)提供兩種以上具有協(xié)同效應(yīng)的服務(wù)，以求達(dá)到最佳社會(huì)效應(yīng)、經(jīng)營效應(yīng)的一種經(jīng)營方式。這里的協(xié)同效應(yīng)是指一個(gè)會(huì)所開展的各種項(xiàng)目之間通過一定的策劃組織所達(dá)成的“配合性”。用數(shù)字表示就是產(chǎn)生2+2=5的綜合效果，在經(jīng)濟(jì)上往往表現(xiàn)為綜合投資報(bào)酬率高、成本低。因此，協(xié)同效應(yīng)具有非常深遠(yuǎn)的意義，會(huì)所是否采用多方位經(jīng)營是一個(gè)帶有全局性、長遠(yuǎn)性的問題，關(guān)系到會(huì)所、主業(yè)經(jīng)營的成敗，所以必須統(tǒng)盤規(guī)劃、巧妙布置。1.會(huì)所實(shí)施多方位經(jīng)營的必要性市未能實(shí)施正確的經(jīng)營方式、經(jīng)營戰(zhàn)略，就會(huì)像沒有航標(biāo)的船只在海洋中飄蕩，隨時(shí)有被市能。(2)需求的變化迫使會(huì)所實(shí)施多方位經(jīng)營戰(zhàn)略。過去那種只設(shè)一個(gè)兵乓球臺(tái)、一個(gè)籃球架的時(shí)代已經(jīng)過去了。由于人們物質(zhì)文化水平的提高，需求也隨著變化，在健身、娛樂之余更追求一種享受感、一種新奇感，時(shí)尚化、個(gè)性化已成為一種會(huì)所消費(fèi)的潮流。因此，會(huì)所必須根據(jù)目標(biāo)需求的變化來調(diào)整自己的經(jīng)營理念，確立自己的服務(wù)項(xiàng)目，以加強(qiáng)(3)實(shí)行多方位經(jīng)營是會(huì)所進(jìn)入戰(zhàn)略管理階段必需的一步?，F(xiàn)代企業(yè)形成以后，從企業(yè)的發(fā)展階段看，經(jīng)歷了傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理階段——科學(xué)管理階段——現(xiàn)代管理階段——戰(zhàn)略管理階段。不同的階段始終將管理手段如何適應(yīng)新的發(fā)展要求作為管理的側(cè)重點(diǎn)?，F(xiàn)代會(huì)所競爭優(yōu)勢的源泉已不僅是擁有低成本的特色服務(wù)，而且需要會(huì)所的應(yīng)變能力。會(huì)所管理進(jìn)入戰(zhàn)略階段，會(huì)所管理的重點(diǎn)由項(xiàng)目管理向戰(zhàn)略管理發(fā)展。為實(shí)現(xiàn)會(huì)所的市場目標(biāo)，會(huì)所需要制定各種對(duì)策和策略，必須將整體和長遠(yuǎn)的利益相結(jié)合，就經(jīng)營目標(biāo)、內(nèi)部資源以及同環(huán)境的積極適應(yīng)等問題進(jìn)行謀劃和決策，制定會(huì)所發(fā)展的方針、目標(biāo)、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)、方向等，以實(shí)現(xiàn)會(huì)所環(huán)境、會(huì)所能力、會(huì)所經(jīng)營目標(biāo)的動(dòng)態(tài)平衡和統(tǒng)一，謀取良好經(jīng)營的類型(1)充分利用自己的資源對(duì)市場進(jìn)行滲透，提高市場占有率。進(jìn)行市場滲透是會(huì)所在利用現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上，通過改善設(shè)施設(shè)備和服務(wù)等經(jīng)營手段、方法逐漸擴(kuò)大會(huì)所的銷售，以占領(lǐng)市場更大的市場面，這種方式的核心是充分利用原有資源提高原有項(xiàng)目的市加消費(fèi)的次數(shù)；提高服務(wù)質(zhì)量，并通過降低價(jià)格的辦法吸引新顧客，刺激老顧客更多地消(2)利用擁有項(xiàng)目開發(fā)市場。市場開發(fā)多方位經(jīng)營是企業(yè)利用原有項(xiàng)目和原有資源衍生的項(xiàng)目(我們統(tǒng)稱擁有項(xiàng)目)來爭取新的消費(fèi)群，從而開拓新市場的一種經(jīng)營方式。其中心是為擁有項(xiàng)目尋找新用戶、新市場。其具體的實(shí)施方法主要有：在當(dāng)?shù)貙ふ覞撛陬櫩?，這些顧客目前尚未參與進(jìn)來，但他們對(duì)項(xiàng)目的興趣有可能被激發(fā)。如，會(huì)所以前一直年人、青年人推廣；會(huì)所可以考慮利用老主顧把會(huì)所介紹給親戚朋友，邀他們加入，從而機(jī)來開發(fā)市場。(3)開發(fā)新項(xiàng)目。項(xiàng)目開發(fā)、多方位經(jīng)營是以不斷改進(jìn)原有項(xiàng)目或開發(fā)新項(xiàng)目的方法進(jìn)入原有市場的一種經(jīng)營方式，它是會(huì)所創(chuàng)新的一個(gè)基本戰(zhàn)略。由于人們的需求不斷變化和提高，會(huì)所只有不斷改進(jìn)項(xiàng)目，以新的外觀形式、服務(wù)質(zhì)量和享受感滿足人們的需要，鞏固原有市場，并進(jìn)一步擴(kuò)大市場占有率。如某會(huì)所所開發(fā)的項(xiàng)目：①改進(jìn)型：室內(nèi)②畔長廊(供應(yīng)酒水、燒烤)、陽光泳池、情人島。③多間興趣室：可提供鋼琴、芭蕾舞、插花、劍道等學(xué)習(xí)提高機(jī)會(huì)。實(shí)踐證明，這家會(huì)所利用新項(xiàng)目鞏固了市場，擴(kuò)大了市場占有率。會(huì)所多方位經(jīng)營是經(jīng)營項(xiàng)目的擴(kuò)展。擴(kuò)展項(xiàng)目過程應(yīng)科學(xué)地、理性地去發(fā)展，本著充分利用閑置資源，或利用營銷能力，或充分利用現(xiàn)有的開發(fā)能力，或利用現(xiàn)有顧客為基礎(chǔ)的原則，以該項(xiàng)目能否使自己充分發(fā)揮并增強(qiáng)競爭優(yōu)勢為指導(dǎo)思想，首先判斷自身現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢是否能夠延伸擴(kuò)展至目標(biāo)行業(yè)。切忌：(1)不顧自身?xiàng)l件，盲目開發(fā)項(xiàng)目。如果開發(fā)那些不熟悉的且各方面要求太高的項(xiàng)目，一方面由于自身的管理、服務(wù)跟不上，另一方面與消費(fèi)者的興趣和消費(fèi)特點(diǎn)相適應(yīng)需要較長時(shí)間，結(jié)果可能顧此失彼，造成被動(dòng)。(2)無所側(cè)重，一窩蜂式地發(fā)展。多方位經(jīng)營對(duì)那些非基本項(xiàng)目不宜趕時(shí)髦，即不宜(3)主觀確定項(xiàng)目，采取反導(dǎo)向策略。立項(xiàng)的程序應(yīng)是：確定市場目標(biāo)顧客——確定會(huì)所的各方面條件及可挖掘潛力——確定能否獲得配套設(shè)施設(shè)備——確定能否立項(xiàng)。會(huì)所的經(jīng)營并不拘泥于一種定式或局限于某一種經(jīng)營方式。它要求會(huì)所在經(jīng)營過程中充分利用自己的資源，去不斷創(chuàng)新、開拓。會(huì)所既要充分利用自己的設(shè)施設(shè)備，又不要會(huì)所的經(jīng)營是一種文化，更是一門藝術(shù)。它不需要刻意地去修飾，但需要去充實(shí)、去，最終形成一個(gè)科學(xué)的管理體系。服務(wù)是為滿足顧客的需求、供方和顧客之間的接觸活動(dòng)以及供方內(nèi)部活動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果。服務(wù)的增值性特點(diǎn)正越來越受到現(xiàn)代企業(yè)重視。依賴提高信譽(yù)、改善服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)效率這些重要手段。會(huì)所服務(wù)以環(huán)境設(shè)施設(shè)備為務(wù)既要注意服務(wù)的規(guī)范性，又要注意在服務(wù)操作過程中服務(wù)的靈活性。管理人員、服務(wù)人員要主動(dòng)熱情、文明禮貌，包括衣冠整潔、語言規(guī)范、談吐文雅、行為得體等。如，能準(zhǔn)確運(yùn)用迎接、問候、告別語言，同時(shí)語調(diào)關(guān)切得體；對(duì)回頭客和完善的硬件設(shè)施是實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀服務(wù)的先決條件，每日營業(yè)前要對(duì)各種設(shè)施設(shè)備如空調(diào)、健身器材、消閑器材、娛樂器材、衛(wèi)生器材等進(jìn)行檢修，使會(huì)所的設(shè)施設(shè)備始終