一、國(guó)際和國(guó)內(nèi)概況第一頁(yè)，共45頁(yè)。合格評(píng)定的國(guó)際組織結(jié)構(gòu)

/貿(mào)易中的技術(shù)壁壘協(xié)定（TBT）

/實(shí)施衛(wèi)生與植物衛(wèi)生措施協(xié)定（SPS）國(guó)際認(rèn)可論壇（IAF）/國(guó)際實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可合作組織（ILAC）

亞太經(jīng)合組織北美自由貿(mào)易區(qū)/南美自由貿(mào)易區(qū)

歐共體/歐洲自由貿(mào)易區(qū)

APEC

NAFTAANDMERCOSUREU/EFTAPAC/APLACIAAC/PACEA/EMC

國(guó)家認(rèn)可機(jī)構(gòu)

國(guó)家認(rèn)可機(jī)構(gòu)

國(guó)家認(rèn)可機(jī)構(gòu)世界貿(mào)易組織（WTO）第二頁(yè)，共45頁(yè)。TBT的原則正當(dāng)目標(biāo)原則（國(guó)家安全、防欺詐、保護(hù)人身和動(dòng)植物的健康安全、環(huán)保、出口產(chǎn)品、政府采購(gòu)、種族風(fēng)俗、民族繁衍）非歧視性原則（最惠國(guó)、國(guó)民待遇）采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、指南和建議原則透明度原則整齊化一原則

第三頁(yè)，共45頁(yè)。TBT為各國(guó)合格評(píng)定制定的原則非歧視性原則遵守國(guó)際準(zhǔn)則的原則一致性原則透明的原則國(guó)際化原則有限干預(yù)原則第四頁(yè)，共45頁(yè)。合格評(píng)定制度---認(rèn)可和認(rèn)證合格評(píng)定（conformityassessment）是對(duì)產(chǎn)品、工藝或服務(wù)滿(mǎn)足規(guī)定要求的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)檢查和確認(rèn)活動(dòng)。認(rèn)證（certificate）是證明產(chǎn)品質(zhì)量或管理體系與標(biāo)準(zhǔn)的符合程度。認(rèn)可是證明具備從事特定領(lǐng)域活動(dòng)的能力。產(chǎn)品認(rèn)證是由第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)來(lái)證明產(chǎn)品質(zhì)量符合某一產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的程序。管理體系認(rèn)證則是由第三方審核機(jī)構(gòu)通過(guò)頒發(fā)書(shū)面證明來(lái)保證該體系符合某一管理標(biāo)準(zhǔn)。第五頁(yè)，共45頁(yè)。合格評(píng)定制度---認(rèn)可和認(rèn)證認(rèn)可（accreditation）是由權(quán)威機(jī)構(gòu)（特指法律或政府機(jī)構(gòu)依法授權(quán)的機(jī)構(gòu)）對(duì)有能力執(zhí)行特定任務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人給予正式承認(rèn)的程序。實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可意味著認(rèn)可機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室從事特定的校準(zhǔn)或檢測(cè)活動(dòng)，經(jīng)認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室或認(rèn)證、審核機(jī)構(gòu)表明其具有從事特定任務(wù)的能力，經(jīng)認(rèn)可的評(píng)審員和審核員則表明具有從事相關(guān)評(píng)審和審核活動(dòng)的能力。第三方的概念：與議論的問(wèn)題所涉及的各方無(wú)關(guān)的被認(rèn)可的人員或機(jī)構(gòu)。第六頁(yè)，共45頁(yè)。第七頁(yè)，共45頁(yè)。實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的國(guó)際化意義

?實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可屬于國(guó)際合格評(píng)定體系范疇的活動(dòng)，支撐與合格評(píng)定相關(guān)的產(chǎn)品認(rèn)證檢測(cè)，符合性檢測(cè)，一致性檢測(cè)和有效性檢測(cè)；?支撐各種商業(yè)和政府執(zhí)法的檢定、校準(zhǔn)、檢測(cè)、檢驗(yàn)和試驗(yàn)；

?

支撐國(guó)際貿(mào)易的雙邊出證，服務(wù)各種市場(chǎng)準(zhǔn)入制度的審查。實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可內(nèi)涵：證明校準(zhǔn)/檢測(cè)能力，向社會(huì)傳遞信任。第八頁(yè)，共45頁(yè)。國(guó)際組織和國(guó)內(nèi)認(rèn)可機(jī)構(gòu)1、國(guó)際實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可合作組織（ILAC）《Generalrequirementsforthecompetenceoftestingandcalibrationlaboratories》（ISO/IEC17025：2005）2、中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)（CNAS）《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》CNAS-CL01（ISO/IEC17025：2005）3、國(guó)家認(rèn)監(jiān)委和省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》ChinaInspectionBodyandLaboratoryMandatoryApproval第九頁(yè)，共45頁(yè)。國(guó)內(nèi)實(shí)驗(yàn)室和檢查機(jī)構(gòu)管理的政策一、《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》質(zhì)檢總局令第163號(hào)2015年4月9日二、《關(guān)于對(duì)外資實(shí)驗(yàn)室開(kāi)展資質(zhì)認(rèn)定有關(guān)規(guī)定的公告》國(guó)家認(rèn)監(jiān)委2007年

第14號(hào)公告2007年6月20日三、《司法部

國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)關(guān)于全面推進(jìn)司法鑒定機(jī)構(gòu)認(rèn)證認(rèn)可工作的通知》（司發(fā)通〔2012〕114號(hào)）2012年9月14日第十頁(yè)，共45頁(yè)。二、認(rèn)可依據(jù)—認(rèn)可準(zhǔn)則和應(yīng)用說(shuō)明

（確定質(zhì)量管理體系建設(shè)的結(jié)構(gòu)）1.ISO/IEC17025《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》CNAS-CL012.ISO/IEC17020《檢查機(jī)構(gòu)認(rèn)可準(zhǔn)則》CNAS-CI013.《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》（認(rèn)監(jiān)委）（新）4.《司法鑒定機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定準(zhǔn)則》（認(rèn)監(jiān)委司法部）（廢止）5.其他與實(shí)驗(yàn)室相關(guān)的認(rèn)可準(zhǔn)則（如：國(guó)防軍工）6.認(rèn)可準(zhǔn)則在不同專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用說(shuō)明（見(jiàn)認(rèn)可委網(wǎng)站）第十一頁(yè)，共45頁(yè)。計(jì)量認(rèn)證依據(jù)《計(jì)量法》第二十二條

質(zhì)檢授權(quán)依據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)化法》第十九條考核評(píng)審思想均來(lái)自與國(guó)際實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)第十二頁(yè)，共45頁(yè)。參考文件GB/T27000《合格評(píng)定詞匯和通用原則》GB/T31880《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信基本要求》GB/T27025《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》GB/T27020《合格評(píng)定各類(lèi)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)能力的通用要求》GB19489《實(shí)驗(yàn)室生物安全通用要求》ISO15189《醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量和能力的要求》JJF1001《通用計(jì)量術(shù)語(yǔ)及定義》第十三頁(yè)，共45頁(yè)。三、了解認(rèn)可規(guī)則、政策和程序1、國(guó)內(nèi)認(rèn)可機(jī)構(gòu)和國(guó)際實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可合作組織的工作宗旨；2、CNAS認(rèn)可的基本要求；3、CNAS認(rèn)可的認(rèn)可程序；4、與認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室相關(guān)的的通用準(zhǔn)則和認(rèn)可準(zhǔn)則在特定專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中的應(yīng)用說(shuō)明；5、CNAS的認(rèn)可文件體系：規(guī)則文件、指南文件、認(rèn)可申請(qǐng)文件、評(píng)審文件等等；6、CNAS的取費(fèi)政策；7、訪(fǎng)問(wèn)CNAS網(wǎng)站：第十四頁(yè)，共45頁(yè)。四、實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的目的1、強(qiáng)化質(zhì)量管理；2、提升檢測(cè)質(zhì)量；3、降低檢測(cè)風(fēng)險(xiǎn)；4、提升社會(huì)公信度；5、擴(kuò)展員工知識(shí)；6、證明檢測(cè)能力和檢測(cè)質(zhì)量。無(wú)論是實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可還是資質(zhì)認(rèn)定均源于國(guó)際實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可制度，且追求管理有效性和技術(shù)有效性的目標(biāo)是一致的。第十五頁(yè)，共45頁(yè)。五、質(zhì)量管理體系的建立

1、服務(wù)對(duì)象（承擔(dān)任務(wù)---政府授權(quán)、獨(dú)立第三方市場(chǎng)服務(wù)或企業(yè)內(nèi)部）2、如果是第三方獨(dú)立實(shí)驗(yàn)室則應(yīng)有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)投資政策；3、如果實(shí)驗(yàn)室是公司母體的一部分，則應(yīng)正確處理好與母體的關(guān)系，明確人員職責(zé)接口和體系文件的銜接，ISO9000體系文件要覆蓋ISO/IEC17025體系；4、組織管理（確定組織管理架構(gòu)和層級(jí)，分配工作職責(zé)：最高領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)主管和質(zhì)量主管、內(nèi)審員、監(jiān)督員、檢驗(yàn)員、其他管理和輔助人員；5、資源配置（人員，資金，設(shè)施，設(shè)備，技術(shù)和方法）；6、能力建設(shè)（校準(zhǔn)、檢測(cè)）。

第十六頁(yè)，共45頁(yè)。六、實(shí)驗(yàn)室關(guān)鍵人員職責(zé)1、最高管理者（承擔(dān)全部責(zé)任）2、技術(shù)主管（在最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)建立技術(shù)體系，對(duì)技術(shù)有效性全面負(fù)責(zé)）3、質(zhì)量主管（在最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)建立體系文件體系，對(duì)質(zhì)量管理的有效性全面負(fù)責(zé)）4、檢測(cè)主管（負(fù)責(zé)本部門(mén)的檢測(cè)活動(dòng)，對(duì)正確性、有效性負(fù)責(zé)）5、檢測(cè)人員（在監(jiān)督員的指導(dǎo)和監(jiān)督下開(kāi)展檢測(cè)，對(duì)過(guò)程和結(jié)果的正確性負(fù)責(zé)）第十七頁(yè)，共45頁(yè)。六、實(shí)驗(yàn)室關(guān)鍵人員職責(zé)6、監(jiān)督員（建議由檢測(cè)部主任擔(dān)任，監(jiān)督檢測(cè)有效性）7、內(nèi)審員（在質(zhì)量主管的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展內(nèi)審）8、檔案文件管理員（負(fù)責(zé)質(zhì)量文件的編號(hào)、造冊(cè)、發(fā)放、回收和外來(lái)文件的控制管理）9、儀器設(shè)備管理員（負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的資產(chǎn)管理，兼顧校準(zhǔn)管理）10、安全員（負(fù)責(zé)安全和保密工作）11、試劑管理員（如果需要時(shí)，負(fù)責(zé)試劑與耗材的管理）第十八頁(yè)，共45頁(yè)。六、實(shí)驗(yàn)室關(guān)鍵人員職責(zé)12、樣品管理員（負(fù)責(zé)樣品登記、編號(hào)、保管、流轉(zhuǎn)、處置等）13、授權(quán)簽字人（簽發(fā)檢驗(yàn)報(bào)告和證書(shū)的人）14、其他有必要明確特定職責(zé)的人員第十九頁(yè)，共45頁(yè)。質(zhì)量職責(zé)分配一覽表（僅供參考）

涉及部門(mén)和人員技術(shù)管理層綜合管理室內(nèi)審員授權(quán)簽字人實(shí)驗(yàn)室

體系要素序號(hào)和名稱(chēng)最高管理者技術(shù)主管質(zhì)量主管檢驗(yàn)主管文檔管理樣品管理設(shè)備管理安全條件保障監(jiān)督員(檢驗(yàn)主管)檢驗(yàn)人員管理要求4.1組織●■■■▲▲▲▲▲▲▲▲▲4.2管理體系●■■■▲▲▲▲▲▲▲▲▲4.3文件控制●▲■▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲4.4要求、標(biāo)書(shū)和合同評(píng)審

●

■▲

▲■▲4.5檢測(cè)/校準(zhǔn)的分包

●

■▲▲

▲▲■▲4.6服務(wù)和供應(yīng)品采購(gòu)

●

■▲

▲

▲

■▲4.7服務(wù)客戶(hù)

●

■▲▲

▲

■▲4.8投訴

●■▲

■▲4.9不符合檢測(cè)/校準(zhǔn)工作的控制

●

■▲▲▲

▲▲▲■▲4.10改進(jìn)●■■▲▲▲▲▲▲▲

▲▲4.11糾正措施●■■▲▲▲▲▲▲▲

▲▲4.12預(yù)防措施●■■▲▲▲▲▲▲▲

▲▲4.13記錄的控制●■■▲▲▲▲▲▲▲

▲▲4.14內(nèi)部審核●▲■

▲

▲

▲4.15管理評(píng)審●■■▲▲

▲

技術(shù)要求5.1總則

●

■

▲▲5.2人員●■

▲▲

▲▲5.3設(shè)施和環(huán)境條件●■

▲

▲

▲▲

▲▲5.4檢測(cè)/校準(zhǔn)方法和方法的確認(rèn)

●

■▲

■▲5.5設(shè)備

●

■

▲

▲

■▲5.6測(cè)量溯源性

●

■▲

▲

■▲5.7抽樣

●

■▲▲

▲

■▲5.8檢測(cè)/校準(zhǔn)物品的處置

●

■▲▲

■▲5.9檢測(cè)/校準(zhǔn)結(jié)果的質(zhì)量保證

●

■▲

■▲5.10結(jié)果報(bào)告

●

■

▲■▲

圖釋?zhuān)骸?--負(fù)責(zé)決策

■---組織實(shí)施

▲---參加活動(dòng)第二十頁(yè)，共45頁(yè)。七、人員管理機(jī)制1、實(shí)行職責(zé)分工2、明確目標(biāo)責(zé)任3、強(qiáng)調(diào)職責(zé)到位4、克服職責(zé)推諉5、實(shí)施失職追究6、獎(jiǎng)勵(lì)盡職盡責(zé)每個(gè)員工制定出自己所分管工作的5W和1個(gè)H。第二十一頁(yè)，共45頁(yè)。八、質(zhì)量管理體系文件化質(zhì)量手冊(cè)程序文件+行政文件作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（根據(jù)需要制定）質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量記錄質(zhì)量管理體系文件的層級(jí)文件唯一編號(hào)和控制目錄第二十二頁(yè)，共45頁(yè)。八、質(zhì)量管理體系文件化1、文件體系：質(zhì)量手冊(cè)，程序文件，行政管理文件，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，質(zhì)量活動(dòng)計(jì)劃和活動(dòng)記錄與證據(jù)文件。所有文件要編號(hào)，建立發(fā)放和回收登記，文件要定期評(píng)審修訂。體系文件定期審核要納入內(nèi)審的計(jì)劃。2、質(zhì)量記錄（質(zhì)量活動(dòng)記錄與證據(jù)性文件）：檢測(cè)任務(wù)或合同、實(shí)物接收記錄、檢驗(yàn)過(guò)程記錄和報(bào)告，以及其他質(zhì)量管理活動(dòng)的記錄和結(jié)果。記錄要能追溯活動(dòng)過(guò)程。記錄的完整性和記錄的質(zhì)量要納入內(nèi)審內(nèi)容。3、質(zhì)量計(jì)劃，包括：糾正和預(yù)防措施，改進(jìn)和完善措施，能力提升計(jì)劃，溯源方案和計(jì)劃，比對(duì)驗(yàn)證計(jì)劃，控制計(jì)劃，內(nèi)審和管理評(píng)審計(jì)劃，等等。要強(qiáng)調(diào)質(zhì)量活動(dòng)的計(jì)劃性，增強(qiáng)嚴(yán)肅性，嚴(yán)格計(jì)劃實(shí)施的檢查和考核制度。質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施和有效性要納入內(nèi)審。第二十三頁(yè)，共45頁(yè)。八、質(zhì)量管理體系文件化4、文件控制：（1）根據(jù)文件層級(jí)確定編號(hào)規(guī)則，編制文件控制目錄（序號(hào)、編號(hào)、起草人、審核人、批準(zhǔn)人、修訂記錄和發(fā)布及修訂日期等）。（2）明確編制人、審核人和批準(zhǔn)人：文件名稱(chēng)、起草人、審核（會(huì)簽）、批準(zhǔn)、維護(hù)人。（3）維護(hù)和宣貫責(zé)任人：按照質(zhì)量文件和技術(shù)文件分別實(shí)施。（4）修訂規(guī)則：在什么情況下需要修訂。（5）文件發(fā)放、替換與回收。發(fā)放與回收登記，簽收，持有，日期。（6）文件保管與存檔。（7）文件替換與作廢。第二十四頁(yè)，共45頁(yè)。九、質(zhì)量管理體系建設(shè)目標(biāo)（三個(gè)原則）1、合法性原則2、有效性原則（各個(gè)崗位要制定出自己能力量化的目標(biāo)）3、客觀證明原則（有效性要有客觀驗(yàn)證的結(jié)果）第二十五頁(yè)，共45頁(yè)。九、質(zhì)量管理體系建設(shè)目標(biāo)

1、組織機(jī)構(gòu)合法（依法設(shè)置或授權(quán)設(shè)置）

2、人員資格合法（根據(jù)不同法律和行業(yè)的要求）

3、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)合法（標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)和對(duì)照品）

4、檢驗(yàn)方法合法（公共檢測(cè)服務(wù)要使用合法、有效的文件化標(biāo)準(zhǔn)）

5、報(bào)告格式合法（如使用統(tǒng)一格式的報(bào)告）

6、收費(fèi)價(jià)格合法（法制檢定收費(fèi)）第二十六頁(yè)，共45頁(yè)。九、質(zhì)量管理體系建設(shè)目標(biāo)1、明確技術(shù)能力的目標(biāo)2、分析和控制影響因素3、采取有效的控制措施4、能力要經(jīng)過(guò)客觀證明第二十七頁(yè)，共45頁(yè)。十、能力建設(shè)和質(zhì)量目標(biāo)能力目標(biāo)★：1、測(cè)得出（微量、痕量的檢測(cè)能力）；2、測(cè)得準(zhǔn)；3、測(cè)量結(jié)果一致可比；質(zhì)量目標(biāo)★：1、宣稱(chēng)并保持所達(dá)到的測(cè)量能力和水平；2、能力保持（系統(tǒng)控制隨機(jī)控制）。第二十八頁(yè)，共45頁(yè)。十一、聚焦六項(xiàng)技術(shù)政策★

1、測(cè)量溯源政策（實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確、一致可比）2、方法和方法確認(rèn)的政策（實(shí)現(xiàn)溯源有效性）3、測(cè)量不確定度評(píng)定政策（評(píng)價(jià)測(cè)量有效性）4、能力驗(yàn)證和比對(duì)的政策（驗(yàn)證能力和一致性）5、期間核查政策（維護(hù)溯源的有效性）6、測(cè)量控制政策（系統(tǒng)控制能力，隨機(jī)控制能力）要將對(duì)ISO/IEC17025的認(rèn)識(shí)聚焦到這六個(gè)焦點(diǎn)上。ISO/IEC17025第二十九頁(yè)，共45頁(yè)。30過(guò)程方法是質(zhì)量管理原則之一

1.過(guò)程Process：

使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的任何一項(xiàng)或一組活動(dòng)均可視為一個(gè)過(guò)程。2.過(guò)程方法：

為使一個(gè)組織有效運(yùn)行，必須識(shí)別和管理許多相互關(guān)聯(lián)和相互作用的過(guò)程。通常，一個(gè)過(guò)程的輸出將直接成為下一個(gè)過(guò)程的輸入。系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織所應(yīng)用的過(guò)程，特別是這些過(guò)程之間的相互作用，稱(chēng)為“過(guò)程方法”。圖

過(guò)程方法示意圖十二、質(zhì)量管理的過(guò)程管理方法第三十頁(yè)，共45頁(yè)。輸出輸入輸出輸入輸出輸入過(guò)程方法為了能有效地運(yùn)作，必須識(shí)別并管理許多相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程。通常，一個(gè)過(guò)程的輸出會(huì)直接成為下一個(gè)過(guò)程的輸入。系統(tǒng)地識(shí)別并管理所采用的過(guò)程以及過(guò)程的相互作用，稱(chēng)之為“過(guò)程方法”。31過(guò)程2過(guò)程3質(zhì)量管理理念：不制造缺陷不隱瞞缺陷不傳遞缺陷過(guò)程1目標(biāo)資源和活動(dòng)資源和活動(dòng)資源和活動(dòng)十二、質(zhì)量管理的過(guò)程管理方法第三十一頁(yè)，共45頁(yè)。十三、持續(xù)改進(jìn)

持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的在于增加組織提升顧客和其他相關(guān)方滿(mǎn)意的機(jī)率，改進(jìn)包括下列活動(dòng)：a)分析和評(píng)價(jià)現(xiàn)狀，以識(shí)別改進(jìn)區(qū)域；b)確定改進(jìn)目標(biāo)；c)尋找可能的解決辦法，以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)；d)評(píng)價(jià)這些解決辦法并作出選擇；e)實(shí)施選定的解決辦法；f)測(cè)量、驗(yàn)證、分析和評(píng)價(jià)實(shí)施的結(jié)果，以確定這些目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)；g)正式采納更改。

必要時(shí)，對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)審，以確定進(jìn)一步改進(jìn)的機(jī)會(huì)。從這種意義上說(shuō)，改進(jìn)是一種持續(xù)的活動(dòng)。顧客和其他相關(guān)方的反饋以及質(zhì)量管理體系的審核和評(píng)審均能用于識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)。第三十二頁(yè)，共45頁(yè)。應(yīng)用P-D-C-A模式建立組織

測(cè)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制1、標(biāo)準(zhǔn)要求策劃和實(shí)施對(duì)測(cè)量管理體系的監(jiān)測(cè)、分析和改進(jìn)。2、為適應(yīng)測(cè)量管理體系的外部環(huán)境和顧客對(duì)測(cè)量要求的不斷變化。3、測(cè)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)是組織整體業(yè)績(jī)的一個(gè)重要組成部分。P-D-C-A運(yùn)行模式的四個(gè)階段1、P（Planning）--策劃階段2、D（Do）--實(shí)施階段3、C（Check）--檢查階段4、A（Action）--處置、改進(jìn)階段33十三、持續(xù)改進(jìn)第三十三頁(yè)，共45頁(yè)。P-D-C-A管理模式的三個(gè)特點(diǎn)1、P-D-C-A的大循環(huán)套小循環(huán)，適宜于測(cè)量過(guò)程網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行特點(diǎn)。2、P-D-C-A管理模式不僅周而復(fù)始，而且每一循環(huán)進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)都要步步提高。3、測(cè)量管理體系或測(cè)量過(guò)程運(yùn)行到A（處置、改進(jìn)）階段，對(duì)體系或過(guò)程結(jié)果進(jìn)行測(cè)量、分析、評(píng)價(jià)、糾正不合格、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋求改進(jìn)的機(jī)會(huì)，從而推動(dòng)測(cè)量管理體系和各測(cè)量、確認(rèn)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)，進(jìn)入P-D-C-A下一個(gè)循環(huán)，不斷提高組織的測(cè)量能力和水平，這是組織永恒目標(biāo)和活動(dòng)。34十三、持續(xù)改進(jìn)第三十四頁(yè)，共45頁(yè)。P-D-C-A管理模式的三個(gè)特點(diǎn)35大小循環(huán)示意圖循環(huán)上升示意圖十三、持續(xù)改進(jìn)第三十五頁(yè)，共45頁(yè)。戴明（P-D-C-A）管理模型

在測(cè)量管理體系中的作用1、為組織測(cè)量管理體系的運(yùn)行明確了實(shí)現(xiàn)機(jī)制和方法。2、使一個(gè)復(fù)雜的測(cè)量管理體系和相關(guān)的測(cè)量過(guò)程的運(yùn)作，分解為相互關(guān)聯(lián)的階段。3、使組織的測(cè)量管理體系和計(jì)量確認(rèn)測(cè)量過(guò)程以及支持過(guò)程通過(guò)P-D-C-A管理模式彼此協(xié)調(diào)一致。4、體系了組織的測(cè)量管理體系動(dòng)態(tài)地適應(yīng)外部環(huán)境變化而持續(xù)改進(jìn)的運(yùn)行機(jī)制。36十三、持續(xù)改進(jìn)第三十六頁(yè)，共45頁(yè)。十三、持續(xù)改進(jìn)圖中的模式未表明更詳細(xì)的過(guò)程。圖釋?zhuān)?/p>

增值活動(dòng)

信息流第三十七頁(yè)，共45頁(yè)。十四、關(guān)于人力的資源評(píng)價(jià)人力資源有效性的評(píng)價(jià)方法和標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)價(jià)方法：1、學(xué)業(yè)（不能說(shuō)明你的工作能力）2、學(xué)歷（不能說(shuō)明你的工作能力）3、經(jīng)驗(yàn)（積累工作經(jīng)驗(yàn)，提升工作能力）4、經(jīng)歷（積累工作經(jīng)驗(yàn)，提升工作能力）5、技能（可以被客觀證明的能力）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)具備：法律和法規(guī)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、計(jì)量檢測(cè)知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)和認(rèn)可知識(shí)。培訓(xùn)評(píng)價(jià)：考試、個(gè)人小結(jié)、開(kāi)展交流或報(bào)告、知識(shí)競(jìng)賽等。第三十八頁(yè)，共45頁(yè)。十五、合格的證書(shū)和報(bào)告（略）輸出（合格的證書(shū)或報(bào)告）詳見(jiàn)----證書(shū)和報(bào)告講義第三十九頁(yè)，共45頁(yè)。十六、固牢‘根本’做好檢測(cè)工作必須堅(jiān)持：