第銀行用心服務(wù)快樂(lè)工作心得體會(huì)[5篇]

第一篇：銀行用心服務(wù)快樂(lè)工作心得體會(huì)

銀行用心服務(wù)快樂(lè)工作心得體會(huì)虹港支行石帆分理處新員工魏娥從1952年成立至今，合行已迎來(lái)了60周年慶。這60年也剛好是我們國(guó)家大改革大繁榮的60年。在這60年里總有一些單位（公司）很幸運(yùn)地、有意識(shí)或無(wú)意識(shí)地站在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改革的浪尖之上。一旦處在了那個(gè)位置，即使不做任何事，也可以隨著波浪順順當(dāng)當(dāng)?shù)叵蚯捌?，甚至更長(zhǎng)的時(shí)間。在這些單位（公司）里面大大小小的人在外人看來(lái)都是時(shí)代的“幸運(yùn)兒”。因?yàn)?，雖然對(duì)于一個(gè)單位（公司）來(lái)講，趕上一次浪潮不能保證它盛不衰;但是，對(duì)于一個(gè)人來(lái)講，一生趕上這樣一次浪潮就足夠了。對(duì)于一個(gè)弄潮的年輕人來(lái)講，最幸運(yùn)的事是發(fā)現(xiàn)并順應(yīng)這個(gè)潮流。合行就是這個(gè)時(shí)代的“幸運(yùn)兒”。而我無(wú)不為自已能坐在合作銀行這趟列車上而欣喜。“用心服務(wù)，快樂(lè)工作”，在短短3個(gè)月的工作中，我便感到這是最貼近柜面工作的口號(hào)。當(dāng)你用心服務(wù)，你便能感到快樂(lè)。而在虹港支行每個(gè)人的臉上都能看到一鼓充滿活力，清新的力量。什么時(shí)候勇往直前都沒(méi)錯(cuò)，但是有多少人，他們停下來(lái)了，他們?cè)谧鍪裁矗河胁糠秩嗽诹R娘，有一部分人在參禪悟道。然而懂得珍惜這個(gè)大潮的虹港人總能勇往直前，同時(shí)又很有素養(yǎng)。我把在虹港的日子當(dāng)作一筆財(cái)富，與您分享這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴。與其說(shuō)我們是有素養(yǎng)的，我更愿意說(shuō)我們的素養(yǎng)來(lái)自我們的客戶——石帆人民。分享一：淳樸善良的石帆人。

第二篇：銀行用心服務(wù)快樂(lè)工作心得體會(huì)

銀行用心服務(wù)快樂(lè)工作心得體會(huì)虹港支行石帆分理處新員工魏娥從1952年成立至今，合行已迎來(lái)了60周年慶。這60年也剛好是我們國(guó)家大改革大繁榮的60年。在這60年里總有一些單位（公司）很幸運(yùn)地、有意識(shí)或無(wú)意識(shí)地站在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改革的浪尖之上。一旦處在了那個(gè)位置，即使不做任何事，也可以隨著波浪順順當(dāng)當(dāng)?shù)叵蚯捌辏踔粮L(zhǎng)的時(shí)間。在這些單位（公司）里面大大小小的人在外人看來(lái)都是時(shí)代的“幸運(yùn)兒”。因?yàn)?，雖然對(duì)于一個(gè)單位（公司）來(lái)講，趕上一次浪潮不能保證它盛不衰;但是，對(duì)于一個(gè)人來(lái)講，一生趕上這樣一次浪潮就足夠了。對(duì)于一個(gè)弄潮的年輕人來(lái)講，最幸運(yùn)的事是發(fā)現(xiàn)并順應(yīng)這個(gè)潮流。合行就是這個(gè)時(shí)代的“幸運(yùn)兒”。而我無(wú)不為自已能坐在合作銀行這趟列車上而欣喜。“用心服務(wù)，快樂(lè)工作”，在短短3個(gè)月的工作中，我便感到這是最貼近柜面工作的口號(hào)。當(dāng)你用心服務(wù)，你便能感到快樂(lè)。而在虹港支行每個(gè)人的臉上都能看到一鼓充滿活力，清新的力量。什么時(shí)候勇往直前都沒(méi)錯(cuò)，但是有多少人，他們停下來(lái)了，他們?cè)谧鍪裁矗河胁糠秩嗽诹R娘，有一部分人在參禪悟道。然而懂得珍惜這個(gè)大潮的虹港人總能勇往直前，同時(shí)又很有素養(yǎng)。我把在虹港的日子當(dāng)作一筆財(cái)富，與您分享這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴。與其說(shuō)我們是有素養(yǎng)的，我更愿意說(shuō)我們的素養(yǎng)來(lái)自我們的客戶——石帆人民。分享一：淳樸善良的石帆人。

第三篇：銀行用心服務(wù)快樂(lè)工作心得體會(huì)

銀行用心服務(wù)快樂(lè)工作心得體會(huì)虹港支行石帆分理處新員工魏娥從1952年成立至今，合行已迎來(lái)了60周年慶。這60年也剛好是我們國(guó)家大改革大繁榮的60年。在這60年里總有一些單位（公司）很幸運(yùn)地、有意識(shí)或無(wú)意識(shí)地站在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改革的浪尖之上。一旦處在了那個(gè)位置，即使不做任何事，也可以隨著波浪順順當(dāng)當(dāng)?shù)叵蚯捌辏踔粮L(zhǎng)的時(shí)間。在這些單位（公司）里面大大小小的人在外人看來(lái)都是時(shí)代的“幸運(yùn)兒”。因?yàn)?，雖然對(duì)于一個(gè)單位（公司）來(lái)講，趕上一次浪潮不能保證它盛不衰;但是，對(duì)于一個(gè)人來(lái)講，一生趕上這樣一次浪潮就足夠了。對(duì)于一個(gè)弄潮的年輕人來(lái)講，最幸運(yùn)的事是發(fā)現(xiàn)并順應(yīng)這個(gè)潮流。合行就是這個(gè)時(shí)代的“幸運(yùn)兒”。而我無(wú)不為自已能坐在合作銀行這趟列車上而欣喜?！坝眯姆?wù)，快樂(lè)工作”，在短短3個(gè)月的工作中，我便感到這是最貼近柜面工作的口號(hào)。當(dāng)你用心服務(wù)，你便能感到快樂(lè)。而在虹港支行每個(gè)人的臉上都能看到一鼓充滿活力，清新的力量。什么時(shí)候勇往直前都沒(méi)錯(cuò)，但是有多少人，他們停下來(lái)了，他們?cè)谧鍪裁矗河胁糠秩嗽诹R娘，有一部分人在參禪悟道。然而懂得珍惜這個(gè)大潮的虹港人總能勇往直前，同時(shí)又很有素養(yǎng)。我把在虹港的日子當(dāng)作一筆財(cái)富，與您分享這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴。與其說(shuō)我們是有素養(yǎng)的，我更愿意說(shuō)我們的素養(yǎng)來(lái)自我們的客戶——石帆人民。分享一：淳樸善良的石帆人。

第四篇：銀行用心服務(wù)快樂(lè)工作心得體會(huì)

銀行用心服務(wù)快樂(lè)工作心得體會(huì)虹港支行石帆分理處新員工魏娥從1952年成立至今，合行已迎來(lái)了60周年慶。這60年也剛好是我們國(guó)家大改革大繁榮的60年。在這60年里總有一些單位（公司）很幸運(yùn)地、有意識(shí)或無(wú)意識(shí)地站在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改革的浪尖之上。一旦處在了那個(gè)位置，即使不做任何事，也可以隨著波浪順順當(dāng)當(dāng)?shù)叵蚯捌?，甚至更長(zhǎng)的時(shí)間。在這些單位（公司）里面大大小小的人在外人看來(lái)都是時(shí)代的“幸運(yùn)兒”。因?yàn)?，雖然對(duì)于一個(gè)單位（公司）來(lái)講，趕上一次浪潮不能保證它盛不衰;但是，對(duì)于一個(gè)人來(lái)講，一生趕上這樣一次浪潮就足夠了。對(duì)于一個(gè)弄潮的年輕人來(lái)講，最幸運(yùn)的事是發(fā)現(xiàn)并順應(yīng)這個(gè)潮流。合行就是這個(gè)時(shí)代的“幸運(yùn)兒”。而我無(wú)不為自已能坐在合作銀行這趟列車上而欣喜?！坝眯姆?wù)，快樂(lè)工作”，在短短3個(gè)月的工作中，我便感到這是最貼近柜面工作的口號(hào)。當(dāng)你用心服務(wù)，你便能感到快樂(lè)。而在虹港支行每個(gè)人的臉上都能看到一鼓充滿活力，清新的力量。什么時(shí)候勇往直前都沒(méi)錯(cuò)，但是有多少人，他們停下來(lái)了，他們?cè)谧鍪裁矗河胁糠秩嗽诹R娘，有一部分人在參禪悟道。然而懂得珍惜這個(gè)大潮的虹港人總能勇往直前，同時(shí)又很有素養(yǎng)。我把在虹港的日子當(dāng)作一筆財(cái)富，與您分享這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴。與其說(shuō)我們是有素養(yǎng)的，我更愿意說(shuō)我們的素養(yǎng)來(lái)自我們的客戶——石帆人民。分享一：淳樸善良的石帆人。

第五篇：用心服務(wù)快樂(lè)工作

用心服務(wù)快樂(lè)工作

伴隨著“用心服務(wù)，快樂(lè)工作”的口號(hào)聲，一天的晨會(huì)又結(jié)束了。晨會(huì)不僅振奮精神，還同時(shí)激勵(lì)著我們對(duì)工作的熱情。自從標(biāo)稈網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)入學(xué)習(xí)和開(kāi)始使用后，規(guī)范了我們的服務(wù)工作，培養(yǎng)了我們的服務(wù)耐心，提高了我們的服務(wù)質(zhì)量，也讓我真正體會(huì)到了什么叫用心服務(wù)，快樂(lè)工作。

近年來(lái)銀行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，“服務(wù)”越來(lái)越被各大銀行所重視，與時(shí)俱進(jìn)的同時(shí)，我社也提出了屬于自已的服務(wù)秘訣，那就是堅(jiān)持五心高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，即堅(jiān)持對(duì)年輕的顧客要細(xì)心，對(duì)年老的顧客要關(guān)心，對(duì)急性的顧客要耐心，對(duì)特殊的顧客要貼心,對(duì)挑剔的顧客要熱心。六十歲以上老人每個(gè)月都可以享受政府發(fā)放的養(yǎng)老金，很多老人每個(gè)月都會(huì)來(lái)領(lǐng)錢(qián)，當(dāng)時(shí)我想就幾十塊錢(qián)，有必要每個(gè)月都要來(lái)取嗎?而辦理老人家業(yè)務(wù)，不但慢而且溝通起來(lái)也很難，久而久之讓我感覺(jué)厭煩。有一次晚飯后在街上和幾個(gè)同事散步，碰到一位老人家一定要讓我們?nèi)ニ易軣崆榈慕o我們倒水，這才明白信用社在樸實(shí)的勞動(dòng)人民群眾眼里是那樣的讓人肯定，讓人放心，無(wú)限的自豪感從內(nèi)心深處涌現(xiàn)出來(lái)，從那以后我重新調(diào)整了的自己的服務(wù)心態(tài)，對(duì)待老人家的業(yè)務(wù)更加的主動(dòng)和熱情。

在信用社工作的這段時(shí)間里，我深刻體會(huì)到了細(xì)節(jié)決定成敗，用心去和客戶溝通，用心去幫助客戶解決問(wèn)題和困難的重要性。每個(gè)客戶都有他們自已的一些習(xí)慣和特點(diǎn)，在工作的接觸中，我們會(huì)逐漸熟悉和掌握他們的需求，進(jìn)而能針對(duì)性地為之服務(wù)，解決各種問(wèn)題。例如某單位唐姐就是一位急性子的人，她的要求就是要第一時(shí)間先辦理她的業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)多的時(shí)候，我該怎么辦呢？?jī)?yōu)先辦吧，怕排隊(duì)的客戶有意見(jiàn)，不辦吧，怕唐姐有意見(jiàn)。用心，讓我很快解決了這個(gè)問(wèn)題，我的柜臺(tái)可以看到營(yíng)業(yè)場(chǎng)的大門(mén)，每當(dāng)我看到唐姐進(jìn)入營(yíng)業(yè)大廳時(shí)，我會(huì)以最快的速度將她們單位的回單拿出來(lái)，當(dāng)她走到柜臺(tái)時(shí)我會(huì)微笑地跟她打招呼：“唐姐，您的回單我已經(jīng)整理好了，請(qǐng)您稍等一下，我這就拿給你？”然后馬上將回單遞給她，并表示會(huì)馬上辦理她的業(yè)務(wù)，安撫她急切的心情。就這樣，一次次地堅(jiān)持，我發(fā)現(xiàn)唐姐的心情也越來(lái)越好了，不再那么急切，人多的時(shí)候，她也不會(huì)催促，而是會(huì)先檢查一下回單，漸漸地我知道她也學(xué)會(huì)等待了。用心，其實(shí)很容易！

高爾基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“工作快樂(lè)，人生便是天堂；工作痛苦，人生便是地獄?！痹诂F(xiàn)實(shí)生活中，也許選擇什么樣的工作有時(shí)候身不由己，但我們卻可以通過(guò)改變心態(tài)來(lái)面對(duì)挑戰(zhàn)。世界上沒(méi)有不好的工作，讓我們對(duì)工作產(chǎn)生不滿的是不平衡的心態(tài)。因此，快樂(lè)工作的關(guān)鍵取決于心態(tài)。放棄抱怨，用樂(lè)觀的心態(tài)去面對(duì)當(dāng)前的工作，那么，我們就會(huì)從這種積極轉(zhuǎn)變中找到快樂(lè)。從自己勝任工作后的那一刻起，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)快樂(lè)工作就在自己身邊。真情付出會(huì)讓自己快樂(lè)，同時(shí)也會(huì)感染來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶感到一絲絲的愉悅，就像那首歌詞寫(xiě)的你快樂(lè)嗎？我很快樂(lè)！快樂(lè)工作即有利于提高增加工作效率，還能又降低業(yè)務(wù)的差錯(cuò)率，有好的心情就有好的狀態(tài)辦理業(yè)務(wù)，自然就會(huì)減少差錯(cuò)了。我們每天都應(yīng)該以發(fā)自內(nèi)心的微笑和快捷的服務(wù)迎接客戶，隨時(shí)隨地將好的心情傳遞給客戶，讓客戶切身感受到，來(lái)我們信用社辦理業(yè)務(wù)是一種